導語：腦外科人性化護理管理模式研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1資料與方法

1．1一般資料

選取2013年8月－2014年11月吉林省神經精神病醫院的81例腦外科患者采取護理措施，觀察組患者43例，男性26例，女性17例，年齡20～69歲，平均(43．5±4．6)歲，11例患者為開放性的腦外傷，23例患者為閉合性的腦外傷，9例為顱內腫瘤。對照組患者38例，男性26例，女性17例，年齡21～70歲，平均(44．8±4．7)歲，7例患者為開放性的腦外傷，25例患者為閉合性的腦外傷，6例為顱內腫瘤。兩組患者的身體資料差異無統計學意義(P＞0．05)。

1．2方法

對照組患者接受常規的護理措施;觀察組患者采用人性化的管理模式，具體措施如下。

1．2．1心理護理

腦外科患者因為需要在腦部進行手術治療，家屬和患者都會有緊張、焦慮的不良情緒，不利于疾病的治療。護理人員在交流過程中要保持親切的態度，建立和諧的護患關系，并鼓勵其訴說心中的疑慮和困惑，護理人員給予詳細的解答。并講解相關的疾病知識，和治療方法，如果情況允許還可使其與治療成功的患者密切接觸，能夠以良好的態度對待疾病的治療。同時為患者營造良好環境，保持病房的干凈整潔，定時通風，可擺放自己家用的小物品，使其較快融入到醫院的環境中。

1．2．2術中人性化護理

手術前護理人要調整手術室為適宜的溫濕度，麻醉前與患者交談，可選擇較為輕松的話題，給予撫摸、微笑等肢體語言的安慰，使患者緊張情緒得到緩解。并將患者的隱私部位遮蓋好。巡回護理要一直在患者身邊，配合醫生進行相應操作，同時對患者的生命體征給予密切監測，若發現異常情況要及時處理，保證手術成功。

1．2．3術后人性化護理

患者恢復意識后，護理人員要告知其手術治療成功，依然要監測患者的呼吸、心率、血氧飽和度、血壓以及瞳孔變化，觀察期是否有引流不暢、堵塞、引流管滑脫、增多引流液等情況。若患者的體溫過高，要給予降溫處理。在手術第2天，護理人員要再次訪視患者，詢問切口的疼痛等情況，并告知其健康的飲食知識，攝取營養豐富、容易消化的食物，保證充足的休息，失眠患者可采取睡前泡腳，或者播放輕音樂等措施，提高睡眠質量，并對患者的身體情況給予客觀評估。

1．3評價標準

護理顯效:患者通過護理人員的護理，情緒得到明顯改善，沒有并發癥的出現;護理有效:負面情緒基本得到消除，沒有并發癥情況;護理無效:患者的情緒沒有好轉，且有并發癥的出現。1．4統計學分析對本文出現的數據均采用SPSS14．0統計學軟件進行檢驗，采用t對計量資料進行檢驗，采用x2計數資料進行檢驗，P＜0．05有統計學意義。

2結果

2．1護理效果

觀察組患者，26例患者護理顯效，所占比例為60．46%，14例患者護理有效，所占比例為32．56%，3例患者護理無效，所占比例為6．98%，護理的總有效率為93．02%;對照組患者，12例患者護理顯效，所占比例為31．58%，19例患者護理有效，所占比例為50．0%，7例患者護理無效，所占比例為18．42%，護理的總有效率為81．58%。兩組患者的護理效果差異顯著，有統計學意義(P＜0．05)。

2．2護理滿意度

觀察組患者，28例患者護理滿意，所占比例為65．12%，13例患者護理一般，所占比例為30．23%，2例患者護理不滿意，所占比例為4．65%，護理的總滿意度為95．35%;對照組患者，13例患者護理滿意，所占比例為34．21%，19例患者護理一般，所占比例為50．0%，6例患者護理不滿意，所占比例為15．79%，護理的總滿意度為84．21%。兩組患者的護理滿意度差異顯著，有統計學意義(P＜0．05)。

3討論

醫療機構腦外科為其重要的組成部分，根據腦外科疾病臨床的普遍情況，總結發病規律，開展積極的預防工作。腦外科患者在治療中一般包括手術修補和手術切除，因此在治療過程中需要護理人員為患者提供細致全面的護理工作，以及良好的醫護配合，提高疾病的治愈率。人性化護理對患者更加重視，同時需要護理人員具有較高的專業素質。加強專業的培訓，促使護理水平得到提高，在腦外科的工作中，護理人員必須要熟練操作:患者生命體征的監測，注射，吸氧，導尿等基礎技術，避免因操作不熟練而加重患者的病痛。同時還要加強綜合素質，掌握一定的心理學、禮儀修養、語言學和人文素質。在與患者交流的過程中保持可親的態度、輕柔的語言和得體的動作，減輕心理壓力，促使身體能夠早日恢復。觀察組患者在治療過程中就選擇人性化的管理模式，護理人員根據患者的具體情況講解相關知識，使其保持良好心態，良好配合身體的治療。因為患者進入醫院這種陌生環境后都會出現孤獨感，護理人員要加強溝通，緩解心理壓力。手術治療中護理人員要照顧好患者的身體，選擇舒適的體位，注重個人隱私的保護。手術后在嚴密監測生命體征的同時，還要告知其健康的生活方式和飲食知識，做好后期的身體護理，促使身體在短時間內得到良好恢復。對照組患者在治療中僅給予常規護理，護理質量不高，患者的滿意程度較低，而且對相關疾病知識的了解程度不高。經過一系列的護理后，觀察組患者護理的總有效率為93．02%，護理的總滿意度為95．35%;對照組患者護理的總有效率為81．58%，護理的總滿意度為84．21%。兩組患者的護理效果和護理滿意度差異顯著，有統計學意義(P＜0．05)。

綜上所述，腦外科患者在治療過程中采用人性化的管理模式，可使其身體和心理方面都得到良好的護理，提高身體的舒適程度，提高護理質量和患者的護理滿意度，減少患者出現并發癥，效果顯著，值得推薦。

作者:竇麗波 單位:吉林省神經精神病醫院