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摘要：隨著社會的不斷進步和發展，人類進入21世紀之后，全球逐漸步入信息化時代。信息化時代就是信息產生價值的時代。信息化是當今時展的大趨勢，代表著先進生產力。如今，國內的信息化體系已經逐步完善，為各個行業的發展提供了極大的便利。高職院校的圖書館作為整個學校知識文獻的核心，對學校的發展和學生的教育都起著至關重要的作用，可見圖書館的管理和服務是極為重要的。因此針對高職院校圖書館的現況，簡要探討在信息化背景下高職院校的圖書館應如何改變服務理念、創新管理模式。

關鍵詞：信息化;高職院校;圖書館;服務理念;管理模式

教育，對個人而言，不僅教導了學子賴以生存的專業技能，同時也會使學子的品德修養得到提升，這些關系到個人以后的發展；而對國家而言，教育則是一個國家長久發展所必須要依賴的重要組成部分，只有把教育做好，社會才能夠長久良好地發展下去。高職院校是莘莘學子步入社會之前的最后一道關卡，而圖書館作為整個學校的知識核心，其重要性不言而喻，但如今，國內高職院校圖書館的發展較為短暫，有許多高職院校的圖書館的服務理念以及管理模式相對較為落后，并沒有發揮出其應有的作用。對此，學校應重視這一問題，利用信息化的方式，積極做出調整和創新，為學校的進步以及社會的持續發展奠定基礎。

一、高職院校圖書館服務與管理中存在的問題

1.落后的管理體制已不能適應如今的辦學要求

國內的高職院校的發展相對來說起步較晚，因此，高職院校各方面的設施以及管理制度比較薄弱。國家對高職院校的發展極為重視。近些年來，在國家相關部門以及社會各界的共同努力下，國內大部分的高職院校都得到了極大的進步與發展，不僅在建筑設施（如圖書館、教學樓、體育場等）方面進行了擴建和完善，并且圖書館內部的藏書和文獻資料也都得到了大量的補充。不過，對于圖書館的管理制度并沒有做出大的修改，依然沿用老一套的管理模式。例如，圖書館的經費來源依然是由學校定期發放固定款項；圖書館內的機構部門設置極為簡易，只有簡單的幾個部門，甚至有的高職院校的圖書館只設置了閱覽部和采編部兩個部門進行管理；另外，許多高職院校的圖書館開館時間非常短，每天只有三四個小時的時間。在這樣的制度下，高職院校的圖書館只是徒有其表，并不能真正起到幫助學生更好學習的作用。

2.圖書館藏書“濫竽充數”

上述中提到，如今國家以及社會各界都比較關注高職院校的發展，也對其提供了各種支持和幫助，但是，個別學校以及圖書館方面為了能夠更快的發展，提高知名度，并沒有做到結合實際，根據自己的真實需求尋求幫助，有一些學校的圖書館看似高端、大氣，藏書較多，但是仔細觀察就會發現其中有很多藏書是不必要的，或者說是多余的。圖書館方面應結合實際，根據學校的專業以及實際需求采購藏書，不能隨意進行采購，濫竽充數。

二、改變服務理念，創新管理模式

圖書館作為學校教育的重要設施之一，必須要做到與時俱進，不僅要放寬眼界，轉變服務理念，還要結合自身實際，創造新型的管理模式。

1.改變服務理念

（1）樹立“人性化”的服務理念。人性化服務大致包括兩個方面：第一，要樹立人本思想。要求在服務過程中堅持“服務至上，讀者第一”的原則，及時了解讀者的需求，并尊重讀者、滿足讀者。第二，要提供多元化的服務，首先閱讀環境要舒適，此外不僅要有針對具體專業的閱讀服務，還要有針對讀者需求的服務，從多方面培養學生的能力，從多角度增長學生的見識。（2）實行數字化服務。數字化服務就是利用先進的科技設施更快捷地幫助各位讀者查找到所需的圖書或文獻信息，并記錄讀者的專業以及喜好，提供針對性服務。

2.創新管理模式

（1）實行開放性的管理模式，這里的開放性主要是指圖書管理的開放和圖書信息的開放，以及閱讀時間的開放。如今，網絡數字化的服務理念深入人心，校方可以利用數字化、信息化的模式進行管理，替換傳統的人工管理模式，全面開放圖書館內部的信息資源以及閱讀時間，要將珍藏館內有價值的文獻資料展示出來，供學生能夠隨時進行學習和閱讀。（2）重組機構，完善設施。高職院校的圖書館的部門組織需要以實際情況為基礎，圍繞圖書館的服務性能進行構建。將圖書館內的工作細分，招聘專業的人員進行管理，讓學生能夠及時便捷地解決學習中遇到的難題。此外，還要加大投資，完善館內的信息化設備，并定期對其進行維修和保養工作，讓信息化設備真正持久地為學生提供服務。

三、結論

隨著社會的發展，人們對高職院校圖書館的需求會越來越高。如今，在信息化的背景下，高職院校的圖書館只有轉變自己的服務理念、創造出適合自己的新型管理模式，才能夠屹立不倒。通過針對信息化背景下高職院校圖書館服務理念與管理模式的創新的問題進行簡要的論述，希望對創新高職院校圖書館的服務與管理模式有所幫助。

作者:馬莉 單位:臨汾職業技術學院

參考文獻：

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[2]王燕.面向用戶的高職院校圖書館個性化信息服務研究——以內蒙古建筑學院圖書館為例[J].天津師范大學，2011