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一、“全日制”勞動管理，嚴明規矩強紀律

（1）理念培養宣貫。筆者所在公司為穩妥有序推進此項工作，堅持把理念宣貫放在首位，著力宣傳當前企業發展與依法治企的嚴峻形勢，粗放型臺區管理風險與“全日制”動態管理規范的差異對比，以及方案內容和激勵舉措。（2）配套設施改善。為強化農電用工紀律意識，公司為基層供電所統一安裝配備手機考勤系統，員工更換手機考勤卡，實現供電所考勤數據的遠程抽取和考勤報表的實時生成。同時著力解決“全日制”管理下的生活需求，通過改擴建員工宿舍，配置床鋪、衣柜、公用洗衣機等，統籌安排員工住宿問題，并設置活動室、圖書室，添置健身器材，多形式豐富員工業余文化生活。（3）考勤獎懲到位。從培養農電用工日常工作習慣入手，實行全員每天統一考勤，各班組長根據當天工作計劃，統一派單工作，同時公布各班組工作動態、人員去向，并上傳供電所微信群；考勤人員負責收集考勤情況、派工單、工作票等數據和資料存檔作為考核依據，在當月基本工資和績效獎金中進行雙重考核兌現。

二、全面專業化分工，優化結構明職責

（1）調整組織架構。結合基層營銷違規行為、生產運維壓力、優質服務提升等諸多現實問題，筆者所在公司在采集系統全覆蓋、電子繳費渠道等智能業務拓展、人力資源得以釋放的契機下，按照上級供電所頂層設計架構要求，根據基層實際工作需要，將供電所人員進行整合優化，設置了“一室一廳五組”：即24小時值班室、營業廳、生產運維組、采集運維組、用電檢查組、網格組、綜合組。（2）明確班組職責。明確“一室一廳五組”各班組業務界面，各司其責，提高基層工作質效。24小時值班室主要負責接受縣公司服務指揮中心指令、電話報修需求，解答業務咨詢和用電查詢等工作。營業廳主要負責各項用電業務受理、客戶業務咨詢、資料收集整理及營業廳優質服務相關工作。生產運維組主要負責10KV線路、設備日常巡視；10KV線路樹障、房障清理及防外破工作；履行屬地化線路相關職責；配合縣公司檢修建設工區開展消缺前期協調、準備等工作。采集運維組主要負責客戶專變、臺區總表、低壓戶表的上線運維工作，負責戶表新裝、輪換、遷址等表計日常運維，配合縣公司計量班做好客戶專變、臺區總表漏抄排查等工作。用電檢查組主要負責營銷違規行為常態化監管，對線損異常線路、臺區，系統異常數據進行分析和檢查，配合縣公司用電檢查班做好營銷工作質量管控。網格組主要負責按照“設備主人制”要求，對低壓線路、設備進行日常巡查、小型維護；履行“服務網格員”職責，負責專項優質服務活動推進，用電安全宣傳等優質服務工作。綜合組主要負責落實黨建宣傳、物資管理、規劃配合、財務報帳等綜合性業務。（3）細分崗位小類。筆者所在公司在“三集五大”標準崗位目錄的框架下，根據供電所“一室一廳五組”的設置，細分崗位小類，共設置值班長、值班員、物資管理員、項目管理員等25個小崗位，并梳理、制定了各崗位工作人員職責。

三、全程動態化管控，靈活調配強質效

（1）內部動態補員。結合目前基層供電所農電用工入口凍結和人員老齡化的現狀，為充分盤活存量資源，筆者所在公司實施供電所內部動態補員，明確要求“一室一廳五組”各班組長相對固定，班組成員之間可以根據工作情況動態調配使用。另一方面實施所與所之間專項幫扶，如遇公司開展重要、大型專項工作時，因所內專業力量薄弱，短期內無法完成目標，供電所可向上級人力資源部門申請，臨時調配其他供電所專業人員到本所組成專班階段性開展專項幫扶工作。（2）能者身兼多崗。按照“多勞多得”的原則，鼓勵基層供電所員工根據自身技能水平和專業特長，采用兼崗方式開展工作，所內可結合工作量和質效等因素，明確每人兼崗不超過三個。同時，在多人申請兼同一崗位的情況下，按照“能者上，庸者下”的原則，鼓勵基層供電所采用崗位競聘的方式進行人員崗位的動態調整，如，兩名網格員均申請兼職項目管理員，可由供電所“全日制”工作小組通過公開競聘的方式，對兩人電網規劃知識、線路熟悉程度、綜合素質等進行考評，公平、公開、公正選取合適人員兼崗。（3）動態監管掌控。筆者所在公司還借力互聯網技術，在供電所探索實施可視化管控平臺。各班組人員根據工作計劃領取派工單及GPS定位卡，通過平臺實時掌握工作運行軌跡，并在微信平臺實時傳送圖片。從而實現班組、車輛、人員實時管控，有效保障員工人身安全，進一步提高工作質效。

四、全員化績效考核，激發動力重執行

（1）健全考核機制。“全日制”動態管理的核心在于貫穿始終的考核機制，筆者所在公司在試點之初，就考核方式、流程、兌現和結果運用作為重點多次召開專題會議討論，制定了《供電所“全日制”管理績效考核方案》，通過嚴格紀律、明確職責、量化指標、考核到位，發揮了績效考核的正向激勵作用。（2）分層強化實施。在縣公司層面，通過同業對標指標、增減工作任務、管理水平段位考核供電所綜合管理情況。同業對標指標考核主要對涉及生產、營銷、物資管理等方面可以量化的基本工作量進行考核，由各職能部門提供考核指標；增減工作任務考核主要對重點工作、臨時工作、階段性工作和考核性工作任務實行考核，由各考核部門下發工作任務單考核；管理水平段位考核是根據供電所同業對標得分A、B、C、D、E段位情況，啟動“說清楚”制度。在供電所層面，制定“一室一廳五組各崗位績效考核評分表”，內容通過出勤率、主要業績、綜合評價、增減工作任務、激勵考核等5個方面常態進行。（3）考核結果公示。縣公司層面月度公示各供電所同業對標指標完成情況、增減工作任務完成情況、績效得分情況；供電所月度公示員工績效考核得分情況，實現考核過程公平公正，考核結果公開透明，從而有效激發了員工的工作積極性和主動性。

作者:馬宏燕 單位:國網襄陽市襄州區供電公司

參考文獻

[1]李薇，蘭會晶.供電企業農電用工管理[J].工業c，2015，（4）：131.

[2]張立剛，葉凱.構建農電用工管理“五統一”模式[J].中國電力企業管理，2016，（9X）：64-65.