導(dǎo)語：信息化時代高校圖書館管理模式研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：以網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)、移動互聯(lián)為特征的信息化時代已經(jīng)來臨，它對作為信息存儲和知識服務(wù)平臺的高校圖書館的生存和發(fā)展提出了更高的要求。為應(yīng)對時代要求，實現(xiàn)未來的功能轉(zhuǎn)型和服務(wù)深化，高校圖書館必須順應(yīng)時代和技術(shù)的要求，克服傳統(tǒng)管理弊端，變革和調(diào)整自身的管理模式，加強技術(shù)創(chuàng)新和思維轉(zhuǎn)換，明晰功能與定位，促進(jìn)自身的可持續(xù)性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息化；高校圖書館；管理模式；可持續(xù)發(fā)展

以大數(shù)據(jù)為代表的現(xiàn)代化信息技術(shù)對人類的認(rèn)知是一個全新的挑戰(zhàn)，它的發(fā)展促進(jìn)了社會生活的信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。大數(shù)據(jù)和信息化時代的到來，也對圖書館的生態(tài)產(chǎn)生了極大的影響，不僅為圖書館的現(xiàn)實生存和發(fā)展創(chuàng)造了更廣泛的空間，也為圖書館的功能轉(zhuǎn)型和未來深化提供了多種可能。高等院校所設(shè)的圖書館，作為服務(wù)高校在校師生的教學(xué)與科研、并支持他們主動尋求知識獲取信息的重要也是基本的專業(yè)職能部門，其發(fā)展必須利用大數(shù)據(jù)和信息化技術(shù)，結(jié)合技術(shù)優(yōu)勢和自身積累，緊跟上時代的步伐。作為高校圖書館，不僅要用科學(xué)發(fā)展觀去關(guān)照自身，研究與探索自身獨特的管理與服務(wù)模式，更要積極向新技術(shù)靠攏，充分利用數(shù)字化手段和信息技術(shù)，強化自身的改革發(fā)展，變圖書文獻(xiàn)的倉儲收錄基地為知識與信息服務(wù)與推送的平臺，才能積極適應(yīng)新時代下高校圖書館的新身份，滿足高校廣大師生學(xué)習(xí)與科研的最新要求。

一、傳統(tǒng)圖書館管理模式及存在的問題

傳統(tǒng)圖書館管理比較偏向組織化、制度化，形式相對單一，基本都是以收藏與保護(hù)圖書為目的的傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息管理模式，在時間、空間、內(nèi)容、方法和數(shù)量上都存在局限性。第一，紙質(zhì)圖書的館藏占用了大量的空間，難以快速便捷地查找文獻(xiàn)，圖書館越大、藏書越豐富，借書越繁瑣困難，導(dǎo)致學(xué)生對圖書館的利用率較低。圖書館對讀者的各種需求沒有辦法及時了解，對讀者個性化定制和專業(yè)化的服務(wù)不夠，造成師生滿意度不高。第二，傳統(tǒng)圖書館是讀者必須依靠到達(dá)圖書館才能完成和實現(xiàn)借書、閱覽、獲取信息的目的，而以人工服務(wù)為主的高校圖書館開放時間有限，無法提供24小時全天候的管理與服務(wù)，有限的工作時間就不能滿足讀者的現(xiàn)實需求。第三，傳統(tǒng)的實體圖書館，在組織結(jié)構(gòu)和管理體系上相對固化，崗位職責(zé)相對明確，各部門分工較細(xì)，具體工作和服務(wù)之間聯(lián)系不夠緊密，在具體業(yè)務(wù)上、特別是知識服務(wù)與信息推送上，基本處于相互封閉、合作較少的狀態(tài)，難以形成統(tǒng)一的服務(wù)觀，無法利用整體的優(yōu)勢，發(fā)揮平臺的合力。第四，圖書館服務(wù)內(nèi)容有限，傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)的處理由工作人員根據(jù)流程，按照收集、登記、存儲、安排、流通和閱讀的過程進(jìn)行，主要提供一些淺層的基礎(chǔ)資料，信息收集領(lǐng)域不夠全面，不能在最短的時間內(nèi)獲得各種急需的信息或最新的信息。圖書管理員也只能提供一般的咨詢和答疑服務(wù)，無法滿足讀者的需求。

二、信息化時代高校圖書館的管理優(yōu)勢

圖書館的信息化管理，就是要引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和理念，革新圖書館的管理方式和信息資源的管理方式，以更好地為大學(xué)生和高校教職工提供服務(wù)。第一，在信息化時代，充分利用現(xiàn)有的數(shù)字和信息技術(shù)手段，在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)的環(huán)境下，高校圖書館可以創(chuàng)建和開設(shè)自身的微信公眾號、微博公眾號、抖音公眾號、微信群、QQ群，通過與粉絲的互動拉近自身與借閱用戶之間的距離，能夠不受時間和空間的限制，隨時隨地實現(xiàn)知識信息的精準(zhǔn)推送和服務(wù)資源的有效共享，從而實現(xiàn)不同性質(zhì)、不同服務(wù)范圍、不同區(qū)域圖書報刊信息資源的實時傳輸和跨空間跨區(qū)域使用。這樣的服務(wù)更具有時尚感和及時性，更容易被學(xué)生和教師所認(rèn)可。第二，隨著高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)，電子資源在整個館藏文獻(xiàn)中的比重增加，這是一種大的趨勢，也明確了高校圖書館的發(fā)展方向。圖書和報刊資源的電子化，在不占用現(xiàn)實資源的情況下，無形中實現(xiàn)了館藏信息資源的豐富和數(shù)量級增長，不僅隨著時代和科技進(jìn)步進(jìn)行實時更新，更利于信息資源的完善保存，而且實現(xiàn)了借閱和查詢的實時化，突破了空間和時間的制約，能夠更好地承擔(dān)起為高校教育提供知識資源的具體職能。第三，信息化時代，信息數(shù)據(jù)的傳播呈N次方增長，傳播渠道也呈現(xiàn)出多元化，信息化背景下的高校圖書管理更多以數(shù)據(jù)形式存在，這樣更便于信息數(shù)據(jù)復(fù)制和傳播，信息共享水平空前提升，高校圖書館館藏資源更為多樣豐富，呈現(xiàn)的形式也從傳統(tǒng)的圖書形式向數(shù)據(jù)形式過渡，儲存模式也發(fā)生了重大改變。高校圖書館可以借助信息技術(shù)，建立智能化的數(shù)字圖書館，對教學(xué)資源進(jìn)行合理整合，保證資源共享，也要和其他學(xué)校電子資源平臺進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，能夠便于所在高校師生及時有效獲取相關(guān)知識，并可通過平臺，與其他高校師生加強和深化互助交流，共同提高理論水平、教學(xué)水準(zhǔn)和研究質(zhì)量。

三、強化服務(wù)意識，加強圖書館管理模式改革創(chuàng)新

高校圖書館管理模式的改革創(chuàng)新，要具體依照所處高校的教學(xué)與科研實際需求情況、學(xué)校自身的發(fā)展定位、上級資金支持、人員與技術(shù)的相關(guān)儲備情況，有計劃、有目的、有步驟、有方法地推進(jìn)自身信息化的改造變革與發(fā)展建設(shè)。第一，要通過對內(nèi)部資源的優(yōu)化與整合，強化全體在崗館員的服務(wù)意識和服務(wù)精神。傳統(tǒng)的高校圖書館館員，基本和首要的任務(wù)就是將收藏的紙質(zhì)書籍分類整理、排列上架，方便讀者檢索，在特定的時間內(nèi)向用戶提供使用。信息化的圖書館中，用戶使用新媒體設(shè)備，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在不同時間、不同區(qū)域?qū)λ栀Y源進(jìn)行隨時查閱、檢索，不受時間、空間限制。相對于傳統(tǒng)高校圖書館的服務(wù)方式，信息時代高校圖書館館員的工作職責(zé)也必須做出和時代與技術(shù)進(jìn)步相應(yīng)的調(diào)整與轉(zhuǎn)變，變被動服務(wù)為主動的信息推送和知識服務(wù)，借助數(shù)字技術(shù)和移動互聯(lián)，實時向服務(wù)用戶精準(zhǔn)推薦所需的知識與信息資源，達(dá)到滿足用戶個性化需求的目的。第二，高校圖書館要向智慧型圖書館轉(zhuǎn)型，構(gòu)建專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)虛擬知識互助“智庫圈”，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計算技術(shù)，加強信息化綜合服務(wù)平臺在操作使用方面的協(xié)調(diào)一致性，把各功能得到有效發(fā)揮，提升讀者對圖書館信息化綜合平臺的利用率。如：①可增加新書通報系統(tǒng)，在館門入口處建立大的電子屏，實時滾動展示圖書館的最新書籍狀態(tài)。②讀者借閱到期日期通報系統(tǒng)，利用微信或手機短信，及時地對讀者進(jìn)行提醒，方便借閱管理。③建立師生網(wǎng)絡(luò)平臺，通過微信公眾號、微博公眾號、微信群、QQ群等，討論圖書館文獻(xiàn)采購設(shè)置，圖書館電子版數(shù)據(jù)庫建立等等。第三，在高校圖書館現(xiàn)有的信息化服務(wù)模式中，也應(yīng)注重同學(xué)們的參與體驗，號召同學(xué)們多到圖書館、了解圖書館、利用圖書館、愛上圖書館。在同學(xué)們中做宣傳，把圖書館的豐富資源介紹給大家，利用大數(shù)據(jù)和數(shù)字化技術(shù)，個性化推送相關(guān)的圖書信息和知識服務(wù)信息，同時積極借助信息化平臺，對圖書館管理和服務(wù)情況進(jìn)行展示和反饋收集，不斷整理和吸收同學(xué)們的具體意見和建議，使整個圖書館的相關(guān)服務(wù)不斷得以優(yōu)化和深化。如：①設(shè)立勤工助學(xué)崗位，讓同學(xué)們參與圖書館的具體工作和服務(wù)流程，在實際工作中學(xué)習(xí)、領(lǐng)會，不斷獲得成長。②成立圖書館管理委員會，讓同學(xué)們參與圖書館的管理工作，實現(xiàn)自我意識的表達(dá)與滿足，也拓寬了意見反饋的渠道和出口。③成立社團(tuán)，定期開展閱讀推廣服務(wù)活動，也可對畢業(yè)班論文寫作、文獻(xiàn)檢索、信息資源利用方面展開系列化培訓(xùn)。總之，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，想方設(shè)法讓大學(xué)生多到圖書館，使圖書館真正成為大學(xué)生的知識助手和信息管家。真正發(fā)揮高校圖書館幫助全體大學(xué)生擴展知識、增長才干的實際作用。

四、明晰功能定位，促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展

高校圖書館是傳承文化、傳播知識的重要陣地和有效平臺，各高校要在新形勢下，充分結(jié)合本校具體實際，利用現(xiàn)有的數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極主動建設(shè)有本校特點、特色的圖書館，確立和優(yōu)化自身的館藏模式和管理方式，依托原有的館藏資源，明確自己在高校建設(shè)中的價值和功能，為教師和學(xué)生提供多元化和精準(zhǔn)化的信息服務(wù)。除館藏文獻(xiàn)外，人才培養(yǎng)也是圖書館的核心實力表現(xiàn)之一，要想高水平地提供服務(wù)，就必須提升館員素質(zhì)，除掌握自己的專業(yè)知識外，還要求大量了解其他學(xué)科領(lǐng)域，讓其成為用戶的導(dǎo)航員，這樣才能夠更好地為師生提供咨詢服務(wù)。相信在高校圖書館用創(chuàng)新思維武裝頭腦，練好內(nèi)功，在日常工作中不斷提高服務(wù)質(zhì)量，一定會讓我們圖書館的事業(yè)越來越好。

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作者:徐冰娟 單位:山西師范大學(xué)圖書館