導(dǎo)語：略析知識管理與圖書館管理制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1.知識管理的過程

知識管理是一個知識創(chuàng)造、知識確認(rèn)、知識表達(dá)、知識傳播和知識應(yīng)用的綜合過程。知識管理的這5個階段允許組織進(jìn)行學(xué)習(xí)、思考、忘卻和再學(xué)習(xí)，其過程對組織核心競爭力的構(gòu)筑和維持是不可缺少的。知識創(chuàng)造：指組織開發(fā)新穎的、有用的創(chuàng)意和解決方案的能力。知識創(chuàng)造是一個自然發(fā)生的過程，其中激勵、鼓舞、試驗和機(jī)遇起著重要的作用。知識的新穎程度取決于它是否更熟練地和有效地解決現(xiàn)有問題．或者在市場中導(dǎo)致創(chuàng)新。知識確認(rèn)：指在現(xiàn)有組織環(huán)境下考察知識并評價知識的有效性。因為隨著組織的不斷成熟和知識的不斷發(fā)展。新的知識不斷被創(chuàng)新和出現(xiàn)，需要對其進(jìn)行確認(rèn)和評估，同時，組織原有的部分知識可能陳舊。需要重新調(diào)整和提煉。對于組織來說，為了適用現(xiàn)有或者可能出現(xiàn)的實踐，跟上本領(lǐng)域的最新發(fā)展并及時拋棄過時的知識，組織需要不斷地監(jiān)測、復(fù)習(xí)、檢驗、驗證和提煉知識庫。知識組織：知識被創(chuàng)造并得到確認(rèn)以后，需要對其進(jìn)行合理和有效組織，并使之結(jié)構(gòu)化，以便實現(xiàn)對知識的高效存取、利用和管理。通常組織可以設(shè)計不同的程序以設(shè)置它的知識庫的格式。然而，組織知識在不同的場所被傳播和散布，鑲?cè)氩煌漠a(chǎn)品和程序，并且被貯藏入不同的介質(zhì)中(如印刷品、磁盤、光盤)，所以它們中每一個都要求不同的知識組織和表達(dá)方法。由于不同的組織式樣，組織成員經(jīng)常發(fā)現(xiàn)難以重新配置，重組和綜合這些來源根本不同的知識。為此，組織可以使用相似的編碼、標(biāo)準(zhǔn)和程序方案．或者利用預(yù)先規(guī)定的模板和方案以表達(dá)數(shù)據(jù)和知識。知識傳播：在知識被組織利用之后，它需要在整個組織中傳播和共享。組織、技術(shù)和人員之間的相互作用對知識傳播的結(jié)果有直接影響。傳統(tǒng)的金字塔式的等級結(jié)構(gòu)以指令控制為基礎(chǔ)。極大地限制了在技術(shù)、技巧和人員之間的互相作用，從而減少了知識傳播的機(jī)會和有效性。而在橫向的網(wǎng)狀組織中，權(quán)力下放和對外開放政策加快了知識在不同人員和部門之間活動。電子郵件、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、電子公告牌和新聞組的應(yīng)用能支持知識在組織各處傳播，允許組織的成員從多種觀點(diǎn)和角度來討論和解釋信息。知識應(yīng)用：知識應(yīng)用意味著激活知識。使組織的知識被采用并變成公司產(chǎn)品、過程和服務(wù)，從而為公司創(chuàng)造價值。在知識的應(yīng)用過程中，組織和人員可以發(fā)現(xiàn)新的問題，在試圖解決出現(xiàn)的新問題時，又會從中產(chǎn)生新的知識。組織可以通過許多途徑利用它的知識和資源。

2.圖書館知識管理的特點(diǎn)

1圖書館把文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)庫形式存在的客觀知識作為知識管理的基礎(chǔ)客觀知識也稱顯性知識，便于存儲、加工、傳遞、交流和共享，這些知識多以文獻(xiàn)或數(shù)據(jù)庫方式存在，是圖書館知識管理的主要形式。2圖書館知識管理的公共性圖書館是公益性機(jī)構(gòu)，其知識管理旨在為社會、團(tuán)體或個人營造學(xué)習(xí)和創(chuàng)新知識的環(huán)境。其館藏知識具有內(nèi)容的廣泛性、提供知識服務(wù)的公共性，不存在知識的壟斷，人人共享知識。3圖書館知識管理的導(dǎo)航功能圖書館通過對知識的分析、篩選、集約等處理．實現(xiàn)對知識的有序化、結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化，建立知識體系．起到知識導(dǎo)航的作用。4圖書館知識管理效益的間接性圖書館知識管理的效益來自于讀者接受和積累知識，提高素質(zhì)，啟迪智慧，激發(fā)創(chuàng)造靈感。通過知識管理．實現(xiàn)知識的流動、增值和創(chuàng)新。知識管理的效益表現(xiàn)為間接性和潛在性。

3.加強(qiáng)知識管理，提升圖書館管理服務(wù)水平

實施知識管理．圖書館要轉(zhuǎn)變管理觀念，改革管理服務(wù)模式，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，通過對知識的采集、加工、交流、傳播和共享，實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化、應(yīng)用和創(chuàng)新，推動圖書館現(xiàn)代化建設(shè)和知識服務(wù)，實現(xiàn)科技創(chuàng)新。1創(chuàng)新管理觀念觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的前提。知識管理是圖書館管理的目標(biāo)。本著“一切為了讀者”和“以人為本”的服務(wù)觀念。要千方百計地滿足讀者的需求．千方百計地發(fā)揮館員的專長，開創(chuàng)圖書館管理服務(wù)工作的新局面。2創(chuàng)新管理內(nèi)容和管理方式圖書館不可能收全所需的文獻(xiàn)資源，應(yīng)根據(jù)讀者的需求，調(diào)整館藏內(nèi)容，提高館藏質(zhì)量，共享資源實現(xiàn)印刷型、電子型和網(wǎng)絡(luò)型文獻(xiàn)資源共存互補(bǔ)．形成館藏特色。加強(qiáng)原文傳遞服務(wù)，最大限度地滿足讀者的知識需求。根據(jù)讀者和學(xué)科的需求，有目的、有重點(diǎn)、有計劃地采集文獻(xiàn)資源，對文獻(xiàn)資源不斷進(jìn)行優(yōu)化、組織、集成，及時、準(zhǔn)確、高效地向讀者提供服務(wù)，資源建設(shè)由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。館舍面積、閱覽面積、設(shè)備、藏書量等指標(biāo)，通常受制于單位領(lǐng)導(dǎo)的重視程度和財力狀況。現(xiàn)代圖書館管理的評價逐步側(cè)重于文獻(xiàn)資源的數(shù)量與質(zhì)量，讀者服務(wù)的范圍、功能、效果等指標(biāo)。管理工作的重心從對館舍、設(shè)備、圖書期刊的管理轉(zhuǎn)向?qū)ψx者和館員的關(guān)注和管理，體現(xiàn)了以人為本，以人為中心。通過管理內(nèi)容和管理方式的創(chuàng)新，提升圖書館管理服務(wù)水平。3應(yīng)用知識管理技術(shù)，提高知識管理水平現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用為圖書館知識管理提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，因特網(wǎng)、數(shù)字管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、信息查詢與檢索引擎技術(shù)、共享技術(shù)以及聯(lián)合分析和處理技術(shù)等應(yīng)用，加快了圖書館知識管理的進(jìn)程，為實現(xiàn)圖書館知識管理提供了技術(shù)保障。個性化服務(wù)、知識關(guān)聯(lián)、專業(yè)搜索引擎、學(xué)科導(dǎo)航、虛擬參考咨詢、知識推送等，有利地推進(jìn)了圖書館的知識管理。網(wǎng)格等信息處理技術(shù)帶來了知識管理的革命，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將互聯(lián)網(wǎng)上所有資源全面連通，所有計算機(jī)連接成一個整體，實現(xiàn)高度的資源共享，高速的信息存取，向用戶提供一體化的信息服務(wù)。4促使圖書館向知識管理型轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書館進(jìn)行信息管理，核心任務(wù)是將進(jìn)館的文獻(xiàn)資源用揭示其內(nèi)容或形式的數(shù)據(jù)表示出來，將數(shù)據(jù)有序化，并提供給讀者檢索利用。采編部門是傳統(tǒng)圖書館的主要職能部門。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和應(yīng)用．圖書館發(fā)生了巨大的變化美國學(xué)者米切爾·戈曼提出了“圖書館學(xué)新五律”，即：(1)圖書館服務(wù)于人類文化素質(zhì)；(2)掌握各種知識傳播方式；(3)明智地利用科技手段提高服務(wù)質(zhì)量；(4)確保知識的自由存取。

作者：方敏單位：交通運(yùn)輸部天津水運(yùn)工程科學(xué)研究院