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摘要：何謂制度？常語有云，“制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下，形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。在不同的行業、不同的部門、不同的崗位都有其具體的做事準則，目的都是使各項工作按計劃、按要求達到預期目標。”簡而言之，用法令、禮俗等規范去制衡、控制。我們建筑項目的質量管理制度亦是如此，由它來約束我們的各部分項工程監督驗收、竣工驗收、屋面驗收、節能驗收、主體驗收、現場施工質量、材料質量、驗收質量、資料質量、質量掛牌、質量檢查等。這都離不開我們的質量管理制度。

關鍵詞：質量管理；質量管理行為；制度

引言

俗話說，“國有國法，家有家規”，我們建筑工程項目也要有自己的“法規”。這里的法規不是國家的法律與規范，而是項目本身自己的質量管理制度。如果一個項目沒有一套完善、正規的質量制度，那么這個項目終將不是一個合格的項目，也終將不會有一個完美的Ending。

1質量檢查制度

項目應該有定期的質量檢查制度，有此制度才能使施工現場質量把控有一個良好的開端。從檢查小組的人員到檢查過程，再到問題查出并給予相應的整改，這一切都要有章可依，不能頭腦風暴，項目是一個處于一直變化過程中的集合體，經不起任何突發奇想與風險。項目的生產經理、技術總工、質量總監、安全總監、物資經理、必須要參加檢查，各部門的主要成員定期了解了項目的進度、質量、安全，才能更好地去把控項目，避免各類潛在的、不確定的風險。多數項目都是業主招標，總包單位投標繼而中標，然后發包給各家分包，所以各分包應該有對應的“質量員”，此質量員，非彼質量員。一般單位都是現場負責人兼職質量員，這種情況既不利現場總分包及時溝通，更對以后發生事故后承擔問題造成影響。

2過程檢查

過程檢查尤為重要，只有過程中揪出各類隱藏問題，才能處理好問題。強化過程中工序質量的檢查驗收，堅持“上道工序驗收不合格，不得施工下一道工序”的施工原則。加強我們的“班組工序交接”，要做到“上道工序不簽字，下道工序不接收”的原則，只有這樣才能從過程中杜絕“以次充好，唯快不破”的陳舊思想。說到快，我們自然想到了“進度”，所以忘記了質量。恒大的項目向來都是以進度為主，為的是盡早回籠資金，開設更多的樓盤。正是由于這種所謂的大業主，所謂的進度，潛移默化中忽視了質量，也對后期的維保修增加了工作量，導致小業主不停地投訴我們。維保修的時間其實也將近一年，如果我們把其中的半年時間增加到我們的施工過程中呢？這樣是不是效果會更好一些呢？有了檢查人員監督，自然少不了對檢查結果作出整改。項目部應針對管理資料存在的問題，由項目經理牽頭在規定時間內落實整改，對實體質量存在的問題，項目部應制定具針對性的糾偏措施或方案，確保在今后的施工過程中落實。項目部質量主管負責對整改情況進行復查，并作出處罰。知恥而后勇，才能百尺竿頭更進一步！

3樣板制

堅持和推廣“樣板制”。小時候，教育我們，向雷鋒同志學習，這便是“樣板”。有了標桿，一個好的標桿，我們才能認清岔路口的對與錯。項目的樣板，便是一個市優、省優、魯班獎項目的良好開端。技術部牽頭做我們的樣板，對各部門交底施工的方法，過程中應注意易錯處，避免各類偏差，杜絕模棱兩可，堅持“真相只有一個”的真理，才能做好我們的樣板。

4獎罰制

評定而后動，這里“動”指的是獎勵。只有做到有獎有罰，才能平衡人心，人心得以滿足，才能更好地做好下一步工作。每周四下午進行一次項目部人員及生產班組長組成的“質量專題會議”，會議主要分析本周工程質量存在的問題的原因，制定整改措施，以及下周施工易發生質量問題的避免方法。真正做到“過程管控，將優良誕生于過程”，避免“馬后炮”現象。開展QC小組活動，進行項目質量閉環管理。QC工作不要流于形式，質量管理要貫穿于項目，過程中發現問題，才能更好地處理問題。每月底（既當月第四周）進行一次質量評比，在周質量檢查中，對整改(改進)不得力的管理人員及生產班組進行經濟罰款；在本月檢查評定中，對達到優良的班組及個人進行100元以上的獎勵，并上報分公司。勞務班組有了獎罰，我們的項目管理人員也要一視同仁，讓班組心服口服。技術交底不全面、操作性差，或設計變更后未及時通知施工操作班組調整施工方法的，將給予項目管理責任人500元及以上的處罰。工程部、質檢部、安全部過程中處理不當、不及時處理的，也將予以同樣的處罰。

5監督制

質量管理部門的天職是“監督”。項目的質檢部好似業主的監理，應實行“委派制”，做到真正的監督項目，服務公司，并且質檢人員要單獨行事，生活當中關系太好，容易狼狽為奸，有損項目。但不是說監督項目管理人員，而是監督勞務、班組的施工人員，與項目的施工人員“同心協力”，將項目做大、做強。監督檢查內容包括工程項目質量管理行為、規范化施工、工程實體質量三個方面。監督檢查的重點是檢查質量管理的薄弱環節。質量管理行為監督檢查的主要內容：項目部合同履行情況、執行質量法規和強制性標準情況、質量保證體系的建立和運轉情況、人員素質、工程自檢、抽檢資料等。規范化施工檢查的主要內容：工程實施過程中關鍵部位、重要工序的規范化操作程度等。工程實體質量檢查的主要內容：工程所用原材料、成品及半成品、工程實體的質量及已完工程的外觀質量等。監督檢查的方式分為全面檢查、專項檢查和巡視檢查三種。全面檢查是通過巡視、查閱資料，對工程實體及原材料質量進行抽樣檢測試驗等措施，檢查受監項目的質量、規范化施工情況和工程實體質量，掌握全面的質量狀況。專項檢查是通過查閱資料和對工程實體質量抽樣檢測。工程部位有針對性地深入檢查受監項目某建設環節、特定工序。專項檢查可分為對項目部履行合同情況、內業資料、原材料、施工工藝、工序或部位的檢查。巡視檢查是查看施工現場，檢查規范化施工情況、工程外觀質量及質量管理工作情況。監督檢查資料包括檢查計劃、檢查工作臺賬、檢查通知、檢查數據匯總表等資料和必要的聲像資料。

6結束語

“過程精品，質量重于泰山”的質量方針，全面落實中建總公司各級質量管理工作，使工程質量管理落到實處，明確各崗位、部門質量管理職責等。關于質量管理的太多細則與要求，就不一一贅述。

參考文獻：

[1]建設工程質量管理條例.國務院令，第279號.

[2]中建四局第五建筑工程有限公司質量管理制度.技術部，2016（04）.

[3]建筑工程施工質量驗收統一標準.中國建筑科學研究院，GB50300-2013.

作者:李杰 任向癸 張同秀 單位:中建四局第五建筑工程有限公司