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一、目前中等職業學校后勤管理存在的問題

1.隊伍建設與學校發展不相適應。目前在人員安排上，管理者往往把身體不好、年齡偏大或難以勝任教學工作的教師安排到后勤，職工普遍學歷偏低，創新意識不強，守舊思想較強；臨聘人員來源廣，思想不穩定，流動性大；隊伍結構與學校發展需求差距大，直接影響了學校后勤改革的進程，甚至阻礙了學校的改革與發展。

2.部分員工缺乏自主學習意識。目前中等職業學校普遍存在著重教育教學，輕后勤管理的現象，后勤人員更是對學校后勤管理工作的重要性和意義缺乏深刻的認識，思想觀念陳舊，業務能力偏低，更意識不到應積極主動地去學習，以豐富和更新知識結構，從而導致解決后勤管理工作中存在的熱點、難點問題時缺乏創新意識。

3.流動性和年齡結構不合理。目前中等職業學校后勤管理人員來自學校教師隊伍或者管理一線的年輕人員比例很小，且臨時工和正式工相互混雜。正式工崗位相對穩定，流動性差，有的人甚至長期從事這一工作；而臨時工沒有編制，待遇較低，由于先天不足，即沒有進行過系統的后勤管理理論學習、缺乏職業素養，造成流動性異常頻繁。

二、中等職業學校后勤管理存在問題的原因

1.對后勤工作投入不足，重視不夠。學校后勤部門有別于一般的處室，可謂“攤大、人多、事雜”。多數學校在提高后勤工作人員的文化素質及業務能力上重視不夠，在財力、物力及時間上的投入嚴重不足，員工接受外出培訓的機會不多，職工的大局意識、服務意識不強，技術水平不高。一些學校雖然制定了很多規章制度但不落實，學校領導雖能深入到食堂、廚房、小賣部、學生宿舍，但他們對學校后勤工作存在哪些問題缺乏深入了解，更談不上采取針對性的解決措施了。

2.后勤員工自身的認識不到位。俗話說：“教育質量是學校一切工作的生命線。”人們普遍把教學工作看成是學校的中心工作，后勤工作服務于教學，是次要的，因此后勤人員心理上時常產生自卑；再加上后勤工作業績難以顯現，平時工作事多繁雜，難免與同事產生誤解、矛盾和磕磕絆絆，導致后勤人員習慣于消極等待，工作缺乏主動性、計劃性和創造性，易于職業倦怠。甚至還有一部分后勤人員認為，即使沒有專業基礎知識和專業技能，只要有工作熱情，就能把工作做好。

3.員工選聘機制不完善。目前后勤員工在人員配置上由于受以前計劃分配的影響較重，員工選聘機制不完善。隨著職業學校后勤社會化改革的推進，后勤人事管理正在向資源管理型過渡。為了學校健康高效地發展，學校應大力實行全員聘任制、崗位責任制和校內結構工資制，打破人員任用的終身制，逐步建立起“雙向選擇、擇優錄用、靈活機動”的人事管理體制。

三、規范中等職業學校后勤管理的重要意義

學校后勤涉及師生衣、食、住、行、用、學等方面，既是學校工作的重要組成部分，又是學校工作正常運轉的重要保證。校舍維修改建、校園環境的綠化美化、后勤物資采購、公共資產管理、食堂衛生、伙食營養及價格、校園安全隱患排查、學生公寓規范化管理等，都是后勤工作重要組成部分。實現學校后勤工作的規范化管理，既是實現學校“管理育人、服務育人、環境育人”理念的重要環節，又是促進全校規范化管理、提高學校后勤競爭能力、推進學校后勤社會化和企業化改革順利進行的重要保障。另外，還有助于培養一大批愛崗敬業，具有較強事業心、責任感、無私奉獻精神，會管理、懂管理的后勤服務人員，有利于塑造良好的學校品牌形象。

四、規范中等職業學校后勤管理的對策

1.管理和服務理念的創新。就目前大多數中等職業學校后勤系統，無論從硬件還是軟件來說，都有明顯的軟肋，學校和師生大多要依靠市場來滿足。而如何滿足師生多元化服務需求是中等職業學校今后幾年需要著力解決的重要課題。因此，學校不得不進一步放開后勤服務市場，讓社會上有能力的專業化服務機構提供多樣化的服務，以開放的服務意識、優質的服務質量促進學校的全面進步和發展，通過開放市場，提高管理水平來打造學校核心競爭力。

2.建立競爭機制，提高服務質量。學校的后勤工作雖然千頭萬緒，但學校應注重實際，從一點一滴做起，樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀，努力學習現代企業科學化管理方法，逐步完善員工激勵機制，設計合理的薪酬制度，正確、客觀地看待員工的合理需求，從而強化員工的服務意識，提升服務質量。學校領導應積極嚴格履行職責，經常深入食堂、學生寢室等地方了解和解決問題，切實保障廣大師生利益和校園財產安全，工作不推不拖，遇事辦事，講求實效。

3.實施形象戰略，提高整體素質。長期以來，學校后勤員工管理意識缺失、服務意識不足是制約學校后勤工作長足發展的一個很重要原因。因此，我們既要抓好管理人員的培訓與教育，組織業務學習與訓練，提升工作人員的素質能力，還要完善員工培訓體系，使員工通過培訓掌握必要的業務知識、基本技能和管理理念，切實提升員工綜合素質，以便適應工作需要。最后，還要在服務和管理工作中謹言慎行，塑造良好的職業形象，逐步打造一支思想過硬、業務精湛，具有較強創新意識的后勤服務隊伍，增強中等職業學校服務育人的功效。

4.完善后勤員工選聘機制。為了激發后勤職工奮發向上的工作積極性，學校應改革分配制度，將業績工資的績效考核結果落到實處。由于后勤工作的特殊性，對后勤崗位的補貼要兼顧、權衡各方利益，讓利益分配制度真正體現多勞多得。為了適應后勤社會化和學校長遠發展的需要，學校應著力完善后勤員工選聘機制，不局限于編制的限制，轉變用人觀念。③可以通過內部選拔、競爭上崗來充實后勤人才隊伍，也可以直接向社會招聘，引進有專業特長、思想前衛、高學歷的年輕力量，改善后勤員工隊伍年齡結構、學歷結構不合理的現狀。中等職業學校后勤工作雖然比較瑣碎，但只要我們選好人、用好錢、管好物，堅持從日常規范出發，堅持從細節抓起，既重過程又重方法，就一定能提高管理管理質量和效益。

作者:蘇清泉 單位:甘肅省張掖市職業技術教育中心