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信息技術水平在不斷提高，很多信息技術被應用于多個領域，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，涌現(xiàn)了大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)+等信息手段，把信息技術應用于現(xiàn)代企業(yè)管理中已經(jīng)成為現(xiàn)在和未來必然的發(fā)展趨勢。在當前電力企業(yè)改革的形勢下，企業(yè)的發(fā)展不僅需要外部的市場擴展，還需要對內(nèi)部科學的管理。電力企業(yè)后勤管理工作較繁瑣且復雜，需要擺脫傳統(tǒng)的管理模式，要針對后勤管理實際工作的特點，合理科學地應用信息技術，加大信息化建設的力度，通過合理布局后勤管理工作，把企業(yè)的各方面發(fā)展水平推向高峰。

1后勤管理工作信息化建設的要點

1.1支持性

后勤管理工作為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展起到了支持作用。環(huán)境是多變的，在一個企業(yè)經(jīng)營過程中，不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)情況，而倘若對這些情況置之不理，沒有做到及時處理，很可能給企業(yè)帶來巨大損失。為了避免這些損失或把損失降到最低，這時候后勤管理的作用就顯現(xiàn)出來了。后勤工作人員會對突發(fā)情況進行初步處理，避免損失進一步擴大。盡管他們可能只處理了復雜問題中的一少部分，把工作內(nèi)容進行分化，但后勤部分起到的作用卻是不容小覷的，后勤管理工作為妥善解決突發(fā)情況提供有效前提。

1.2服務性

電力企業(yè)后勤管理的服務功能主要體現(xiàn)在如下幾個方面。①為企業(yè)內(nèi)部提供必要辦公工具和設施，確保系統(tǒng)能源、設備的安全運行等，從而保障其他部門可以順利開展工作。②優(yōu)化辦公環(huán)境，營造舒適的工作環(huán)境，使各部門工作人員可以更好地把精力集中到工作上，以積極的態(tài)度完成工作，對提升人們工作效率也有益處。③在某些時候，后勤人員要聯(lián)合其他部門的工作人員對項目提供支持和幫助，確保項目可以順利進行。因此，后勤服務管理水平影響著到電力企業(yè)的運行。提高后勤管理水平，使企業(yè)實現(xiàn)全方位、寬領域的發(fā)展。

1.3復雜性

后勤工作的內(nèi)容是繁瑣的，會涉及到方方面面，因此具有復雜的特點。后勤工作需要考慮的因素比較多，如：記錄企業(yè)固定資產(chǎn)包括房產(chǎn)信息、土地信息、管理企業(yè)內(nèi)部辦公用品、物資和設備、記錄維修保養(yǎng)信息，監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營活動，工作的環(huán)境等。此外，還要兼顧人際關系———考慮各員工的情緒、各個部門的利益等。

2電力企業(yè)后勤管理工作的信息化創(chuàng)新

2.1科學規(guī)劃信息化建設

信息化創(chuàng)新要根據(jù)后勤管理工作的特點和需求，應用標準化、科學化的信息管理技術手段，加強信息化管理平臺的建設，有機整合后勤管理業(yè)務流程，進一步規(guī)范管理流程。因此，在電力企業(yè)后勤管理工作中，要充分考慮后勤管理中所涉及到的業(yè)務范圍，覆蓋相關聯(lián)的各個部門，統(tǒng)籌各個部門的管理內(nèi)容，做到一定的資源共享，提高信息數(shù)據(jù)的利用率，實現(xiàn)后勤的統(tǒng)一化管理。電力企業(yè)后勤信息化應該結合本企業(yè)實際狀況和未來的發(fā)展方向，利用先進的信息技術，向科學化、規(guī)范化、合理化的方向發(fā)展。

2.2細化信息化管理平臺內(nèi)容

后勤管理工作的信息化平臺建設務必要結合新形勢下后勤管理的內(nèi)涵，詳細調(diào)查、分析已有的業(yè)務流程、部門職責劃分、工作界面等，采取更有針對性的措施，整合、優(yōu)化信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容。根據(jù)后勤工作的特點，信息化管理平臺應具備以下基本功能：①管理辦公事務。后勤工作人員要負責召開會議的時間和地點，對辦公環(huán)境的日常保潔等事物，工作瑣碎且量大，可對這些內(nèi)容實行信息化管理。②管理小型基礎建設。主要包括對辦公樓宇、土地、工程建設項目等的管理，涵蓋基本信息、維修保養(yǎng)信息等內(nèi)容的管理。③管理設備資產(chǎn)。企業(yè)的設備資產(chǎn)較多，相關的數(shù)據(jù)也就較多，整理起來有一定的難度，可使用分庫數(shù)據(jù)匯總的辦法，使管理的數(shù)據(jù)更清晰明了，方便查閱、維護和匯總。有利于實現(xiàn)對資產(chǎn)的實時監(jiān)控、動態(tài)管理，有效盤活閑置資產(chǎn)，提高資產(chǎn)利用率。④安全保障管理。對企業(yè)的車輛安全、人員安全等進行管理，定期安排車輛、設備的檢查，安排職工的健康檢查等，降低企業(yè)在經(jīng)營過程中不必要的損失。管理過程中收集到的數(shù)據(jù)對企業(yè)安全運營也起到了輔助作用，保障企業(yè)內(nèi)部和外部同時安全。

2.3推進信息化模式的應用

后勤部門的信息化對整個企業(yè)綜合發(fā)展的意義重大，要制訂一個合理的方案，積極推進信息化的落實。通過板報、網(wǎng)絡等多種方式宣傳信息化、科技化的相關內(nèi)容，增強工作人員對后勤管理信息化的認識，達到信息化的預期目標。企業(yè)后勤工作人員的任務量繁重，經(jīng)常會出現(xiàn)忙不過來的情況，管理工作的信息化能夠幫助后勤人員科學、合理、規(guī)范地處理工作，提高了后勤工作人員的辦公效率，使每個人有更多的精力處理更多的事項，避免出現(xiàn)用人緊張、忙不過來的情況。

2.4加強信息化隊伍建設

后勤管理工作信息化最終還是要依靠人來實施，再好的信息化平臺若缺少與之相配的人員應用，也很難發(fā)揮它的作用，因此，必須要加強對信息化隊伍的建設。電力企業(yè)必須建立人才信息庫，滿足企業(yè)內(nèi)部各個部門對不同類型人才的需求，培養(yǎng)一批科技性人才、服務型人才和復合型人才，全體員工共同解決難題，向著不斷提升后勤管理效率的目標前進。對從業(yè)人員進行合理的分工，明確各崗位責任。定期開展對后勤管理人員的教育與培訓，提供更多的學習機會，對他們的信息化技能、專業(yè)知識進行考核，促進全員整體素質(zhì)的提升。

2.5建立健全后勤管理信息化監(jiān)督體系

電力企業(yè)后勤管理信息化實施后，多采取細化管理的措施，整個管理工作呈現(xiàn)出細化部分的有機配合，具有一定的實效性。但是倘若在開展具體工作中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失效，必然會對整個管理工作順利開展帶來不利影響，必須要加大監(jiān)督的力度。成立監(jiān)督小組，實行后勤管理監(jiān)督責任制，實施監(jiān)督后勤管理的細則。定期在項目進程中開例會，主要負責人回報管理項目的進度和落實的情況，并規(guī)定在每一項工作完成后要上交述職報告。在開展每項工作之前，確定好項目主要負責人，提高監(jiān)督效力。一個企業(yè)只有采用了規(guī)范化的制度，才能做到對各項工作和相關的工作人員的約束。因此，在后勤管理信息化工作中一定要建立健全合理的規(guī)章制度，保障整體工作內(nèi)容正常進行，避免相互影響，不利于進一步落實具體工作內(nèi)容。

2.6建立對后勤管理工作信息化建議的平臺

一個企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)中的每一個職工，一項工作的展開往往需要多個人員、多個小組的相互配合、相互合作，電力企業(yè)的后勤管理工作信息化也是如此。為了使信息化更貼近后勤管理工作的實際，更符合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展目標，要建立一個接收對信息化工作提出建議和策略的平臺。使每一個人都加入進信息化的隊伍中來，信息化建設不是一朝一夕就能完成的，需要日積月累，需要不斷在探索中完善，需要集思廣益。

2.7建設群眾穩(wěn)定工作的信息化平臺

如今社會已進入信息化時代，我們所處的社會環(huán)境、條件相比過去發(fā)生了巨大變化，同時也意味著了解掌握群眾普遍關心問題的手段和方式也將更加多元。網(wǎng)絡具有快捷、直接、影響大、無邊界等特點，使企業(yè)各個崗位人員表達意愿、訴求的愿望更強烈，表達地積極性也更高。建立公開、透明的反應問題的信息化平臺，為企業(yè)員工表達意見、開展監(jiān)督提供新通道。可以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的問題，與企業(yè)員工進行直接的對話交流，化解各類矛盾，也為開展群眾工作提供新的空間。對于員工提交的需要調(diào)查、情況調(diào)查等數(shù)據(jù)進行后臺處理與分析，找出大家關心的問題并給出解釋與解決。強調(diào)網(wǎng)絡聽訴沒有下線時，信息化條件下運用網(wǎng)絡等新媒體與企業(yè)員工進行交流、獲取信息、幫助員工解決實際困難和問題，對企業(yè)持續(xù)、長久發(fā)展具有很大益處。

3結束語

電力企業(yè)后勤管理工作信息化既滿足電力企業(yè)體制改革的發(fā)展要求，又順應了信息技術不斷發(fā)展與普及的時代潮流。在后勤管理信息化創(chuàng)新發(fā)展中，電力企業(yè)要注重完善整個后勤管理的工作內(nèi)容，建立健全監(jiān)督體系，推動信息化的宣傳和推廣工作。在電力企業(yè)運營過程中，后勤管理工作發(fā)揮著十分重要的作用，是不可缺少的部分。通過后勤管理的信息化創(chuàng)新，能夠顯著提高后勤管理工作的質(zhì)量和效率。加強對群眾工作信息化的建設，有利于充分聽取企業(yè)員工的建議與訴求，切實維護了職工的利益，有利于企業(yè)長遠發(fā)展。

作者:譚云曼 單位:德陽明瑞物業(yè)管理有限公司

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