導(dǎo)語(yǔ)：智能化事業(yè)單位后勤保障管理研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

1事業(yè)單位后勤管理的重要性

事業(yè)單位后勤管理的工作，就是為事業(yè)單位的員工服務(wù)，確保他們高質(zhì)量、高效地完成單位的各項(xiàng)任務(wù)。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，事業(yè)單位也經(jīng)歷了改革與發(fā)展，逐漸向企業(yè)轉(zhuǎn)型，其單位規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)也不斷升級(jí)，單位的不動(dòng)產(chǎn)的規(guī)模較之前亦有所擴(kuò)大，此時(shí)，后勤保障的重要性就越發(fā)凸顯出來(lái)。為與當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)，事業(yè)單位的后勤管理制度也要隨之進(jìn)行改革，要與本單位的實(shí)際需求相吻合，以此實(shí)現(xiàn)在對(duì)事業(yè)單位成本進(jìn)行控制的同時(shí)，亦具備較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力［2］。事業(yè)單位的后勤管理工作以保障性和服務(wù)型為主，其管理的對(duì)象以不動(dòng)產(chǎn)為主，對(duì)單位的基本條件進(jìn)行管理，保障一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，確保事業(yè)單位的工作以及活動(dòng)正常進(jìn)行。包括單位的供氣、供水、供電、餐宿飲食、物資采購(gòu)以及活動(dòng)安排等，這些工作任務(wù)雜，所涉及的面廣，如何統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)有效地做好，這都是后勤保障工作［3］。只有事業(yè)單位的后勤保障工作做好，事業(yè)單位的全體員工才能沒(méi)有后顧之憂，更好地完成他們的本職工作。

2事業(yè)單位后勤管理存在的問(wèn)題

后勤管理進(jìn)行的是綜合性工作，對(duì)事業(yè)單位的行政、工作以及生活進(jìn)行管理，做好統(tǒng)籌兼顧工作，但在此過(guò)程中，也暴露出一些問(wèn)題。這些問(wèn)題主要有：部分后勤工作人員的思想保守落后，同時(shí)缺乏對(duì)新事物的學(xué)習(xí)積極性；事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)只重視當(dāng)前各項(xiàng)任務(wù)的完成，而對(duì)后勤工作的重視程度不夠等；后勤工作人員可能來(lái)自兼職，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)欠缺且辦事效率低下；后勤工作管理方法不夠科學(xué)，服務(wù)機(jī)制有待完善［4］。2.1部分后勤職工思想意識(shí)落后。一方面，我國(guó)事業(yè)單位后勤管理系統(tǒng)中，后勤工作繁雜，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人大多工齡較長(zhǎng)，且占有相當(dāng)?shù)谋壤＿@些人在長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)歷中，總結(jié)出自己的一套工作流程，這些工作流程直接有效，但不一定科學(xué)合理，同時(shí)，由于自身工齡長(zhǎng)，或是距離退休期限不遠(yuǎn)，這些人由于思想保守，接受新知識(shí)和技術(shù)的過(guò)程本就較慢，在一定程度上則更為排斥繼續(xù)學(xué)習(xí)。另一方面，“后勤”一詞在某種程度上被人認(rèn)為是輕松的代名詞，身處這個(gè)崗位，自身地位不高，待遇尚可，按月領(lǐng)薪，渾渾噩噩度日也不失為一種選擇。此外，有相當(dāng)比例工齡較長(zhǎng)的職工，認(rèn)為自己年輕時(shí)已做過(guò)該做的“貢獻(xiàn)”，此時(shí)宜當(dāng)養(yǎng)閑，恰逢有年輕人工作，剛好。2.2上層領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對(duì)后勤管理制度認(rèn)知不全。首先，在部分事業(yè)單位，由于上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤管理工作不夠重視，造成對(duì)后勤工作監(jiān)管力度不夠，從而部分后勤管理人員有漏洞可鉆，不安后勤管理的規(guī)章制度辦事，或是忙里偷閑，得過(guò)且過(guò)，辦事效率低下，或是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)關(guān)系或人情分配物資，導(dǎo)致物資分配與當(dāng)前單位的實(shí)際發(fā)展需求不符，影響事業(yè)單位正常工作進(jìn)行或相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展［5］。此外，有相當(dāng)一部分后勤管理及工作人員自身對(duì)相關(guān)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)存在問(wèn)題。其對(duì)自身工作的責(zé)任意識(shí)不夠，榮辱意識(shí)也相對(duì)缺乏，同時(shí)對(duì)工作的積極性不高，沒(méi)有一種完成好工作的使命感。2.3缺乏高素養(yǎng)的后勤保障人才。事業(yè)單位在后勤保障這一塊，專(zhuān)業(yè)人才匱乏是不爭(zhēng)的事實(shí)。由于當(dāng)前的部分事業(yè)單位正在向企業(yè)轉(zhuǎn)型，與一般的企業(yè)還是要作區(qū)別對(duì)待，未作轉(zhuǎn)型的事業(yè)單位或轉(zhuǎn)型程度較低的則更不必提，出于對(duì)事業(yè)單位老職工的照顧，固然其相關(guān)的專(zhuān)業(yè)水平難以滿足工作的需要，但仍在職受用。雖然也引進(jìn)一部分專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)更高的，能滿足最新工作需要的技術(shù)人員，但出于種種原因，這些人往往以兼職為主，除此工作，還有其他的工作。如此，當(dāng)事業(yè)單位工作有需要時(shí)，后勤管理的相關(guān)工作進(jìn)程就會(huì)較慢，工作效率低下，進(jìn)而影響到事業(yè)單位當(dāng)前工作的進(jìn)展。2.4后勤保障制度不夠科學(xué)完善。后勤管理制度缺乏科學(xué)性，并且由于后勤管理機(jī)制長(zhǎng)期處于這種狀態(tài)，而事業(yè)單位的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，業(yè)務(wù)不斷升級(jí)，陳舊的機(jī)制已無(wú)法滿足事業(yè)單位發(fā)展的需要，由此極易引發(fā)新舊部門(mén)職權(quán)沖突，不但沒(méi)有提高后勤保障管理工作的效率，反倒對(duì)后勤工作的及時(shí)展開(kāi)起到了阻礙效果［6］。2.5部分后勤保障資金用向不合理比如，有些事業(yè)單位的機(jī)器設(shè)備由于使用時(shí)間過(guò)久，其使用性能已然下降，難以滿足當(dāng)前的使用需求，但由于后勤管理人員思想上怠于問(wèn)題復(fù)雜化，沒(méi)有及時(shí)地對(duì)其更新?lián)Q代，取而代之的則是不斷地維修設(shè)備，造成投入不及收益，這樣不合理的支出甚至對(duì)其他方面的資金使用造成影響［7］。

3目前中心資產(chǎn)管理與后勤保障體系的重點(diǎn)任務(wù)

3.1推進(jìn)辦公樓改造辦公智能化提升。根據(jù)規(guī)劃，將新增場(chǎng)地面積2000余平方米，能很好地緩解辦公、會(huì)議室緊張問(wèn)題。對(duì)辦公區(qū)域、會(huì)議場(chǎng)所智能化全面提升，同時(shí)完成配電房提升改造、對(duì)配電房安全、日常維護(hù)保養(yǎng)、故障遠(yuǎn)程監(jiān)控，機(jī)房、消防、安監(jiān)系統(tǒng)全面提升等配套設(shè)施工程，用科學(xué)智能化系統(tǒng)取代過(guò)去需要人工完成的任務(wù)。全面系統(tǒng)化設(shè)計(jì)科學(xué)布局，取長(zhǎng)補(bǔ)短，因地制宜、合理利用力爭(zhēng)將辦公樓改造成現(xiàn)代智能化辦公場(chǎng)所，為廣大員工營(yíng)造環(huán)境優(yōu)美、心情愉悅的工作環(huán)境。3.2培養(yǎng)后勤專(zhuān)業(yè)人才。后勤保障工作業(yè)務(wù)項(xiàng)目繁雜、涉及范圍廣，需要了解學(xué)習(xí)的知識(shí)多，要與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。例如后勤保障處今年的重要工作是辦公樓改造工程，作為甲方在整個(gè)工程的過(guò)程中，從前期的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、申報(bào)、審批、招標(biāo)、施工等一些工作中都是參與其中，很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí)如果不去學(xué)習(xí)、了解、思考，是無(wú)法做好相關(guān)工作，所以必須培養(yǎng)一支精干的、專(zhuān)業(yè)的后勤隊(duì)伍，提高他們的工作素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。注重人力資源的開(kāi)發(fā)，對(duì)需要有專(zhuān)業(yè)技能的崗位實(shí)施專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，不斷完善后勤內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，確立后勤崗位責(zé)任制，以實(shí)現(xiàn)后勤管理的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。通過(guò)公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)上崗來(lái)實(shí)現(xiàn)人才的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，從而，保證后勤隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)水平。另外，后勤隊(duì)伍的學(xué)習(xí)創(chuàng)新要不斷提升來(lái)適應(yīng)這快速發(fā)展的時(shí)代，以隊(duì)伍的創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)后勤工作的創(chuàng)新發(fā)展。團(tuán)隊(duì)才能適應(yīng)中心事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。3.3健全后勤保障制度。科學(xué)高效的管理需要嚴(yán)格、規(guī)范的制度進(jìn)行約束，結(jié)合中心實(shí)際，制定一套行之有效的規(guī)則，建立相關(guān)的配套監(jiān)督機(jī)制，形成一個(gè)相互促進(jìn)，相互制衡的后勤管理機(jī)制。部門(mén)員工需嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格考核，科學(xué)分配，將單位管理統(tǒng)一化、規(guī)范化、制度化，使后勤部門(mén)人員能夠有章可依，明確責(zé)權(quán)利。以調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和積極性。如，對(duì)于日常辦公文件的發(fā)放、公務(wù)用車(chē)的調(diào)配、物資用品的領(lǐng)取、文印、水電、衛(wèi)生的管理等工作，必須做到專(zhuān)人專(zhuān)崗，人人有責(zé)任，明確各自的任務(wù)，職權(quán)范圍，形成一個(gè)既相互獨(dú)立，又相互配合的工作團(tuán)隊(duì)，以提升整體單位工作效率。

4基于智能化對(duì)事業(yè)單位后勤保障的兩方面建議

當(dāng)今時(shí)代，是“智能”時(shí)代。雖然大部分事業(yè)單位在后勤保障這一塊的工作，已趨于信息化管理，但其信息化程度距離管理“智能化”還有一段距離。當(dāng)然，若要事業(yè)單位后勤保障管理完全智能化，從成本投入以及具體實(shí)現(xiàn)可能來(lái)看，難以竟功。但是，從管理智能化角度出發(fā)，優(yōu)化事業(yè)單位后勤保障管理模式卻有可為。4.1智能管理于事業(yè)單位內(nèi)部后勤保障方面的運(yùn)用。上述事業(yè)單位后勤保障方面的問(wèn)題多由其相關(guān)制度不夠健全，跟不上事業(yè)單位當(dāng)前發(fā)展所致。以此可以建立一個(gè)后勤保障智能管理系統(tǒng)，整個(gè)事業(yè)單位的工作以及活動(dòng)的數(shù)據(jù)都要及時(shí)錄入系統(tǒng)，對(duì)事業(yè)單位后勤保障這一塊的工作，進(jìn)行智能化管理。比如，對(duì)于部分思想意識(shí)落后、工作態(tài)度消極、辦事效率低下的后勤管理人員，事業(yè)單位可以通過(guò)智能管理系統(tǒng)，對(duì)這些人定期進(jìn)行思想教育。對(duì)于思想意識(shí)落后之類(lèi)的后勤管理人員的確定，智能管理系統(tǒng)可以設(shè)立一個(gè)投票“推選”與信息核實(shí)的平臺(tái)，事業(yè)單位全體職工都可以此平臺(tái)進(jìn)行投票“推選”，該平臺(tái)會(huì)將受到“推選”的人員名單及時(shí)反饋給事業(yè)單位上層領(lǐng)導(dǎo)，引起上層領(lǐng)導(dǎo)重視的同時(shí)，督促上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)后勤管理人員的工作情況進(jìn)行核實(shí)［8］。單位領(lǐng)導(dǎo)在核實(shí)后勤管理人員工作的同時(shí)，自身也能更好地發(fā)現(xiàn)后勤管理制度在某些方面運(yùn)行的合理與否。另外，這一平臺(tái)的建立，也會(huì)讓事業(yè)單位后勤管理人員警醒，更好地做好后勤保障工作，提高后勤保障工作效率。對(duì)于后勤保障工作人員的管理，不論是事業(yè)單位內(nèi)部的后勤技術(shù)職工，還是從外聘用的兼職人員，該智能管理系統(tǒng)都會(huì)定期對(duì)其工作進(jìn)行考核。對(duì)于事業(yè)單位內(nèi)部的后勤技工，智能管理系統(tǒng)會(huì)定期提醒事業(yè)單位，對(duì)單位后勤技工進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考核，并對(duì)其后續(xù)工作成果進(jìn)行考察。對(duì)于外聘技術(shù)人員，規(guī)定其相關(guān)作業(yè)數(shù)據(jù)及時(shí)錄入系統(tǒng)，智能管理系統(tǒng)對(duì)其工作效率進(jìn)行即時(shí)和階段性考核，考核過(guò)關(guān)的人員繼續(xù)聘用，考核不通過(guò)的人員，一旦合同到期，則不再繼續(xù)聘用。事業(yè)單位員工，在工作上或單位相關(guān)活動(dòng)中有任何需要后勤保障的，都可以通過(guò)后勤保障智能管理系統(tǒng)向后勤部門(mén)提出需求，以此提高工作效率，更順利地完成單位工作。對(duì)于事業(yè)單位的資產(chǎn)和各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，一切收發(fā)都要經(jīng)過(guò)智能管理系統(tǒng)，由智能管理系統(tǒng)根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，按需對(duì)各部門(mén)工作或活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)費(fèi)分配，公開(kāi)透明的同時(shí)，也避免人為操作造成分配不均以及“走人情”的情況發(fā)生。總而言之，智能管理事業(yè)單位的后勤保障就是要使得整個(gè)后勤部門(mén)制度更加健全、工作科學(xué)合理、操作公開(kāi)透明和保障統(tǒng)籌高效。4.2智能管理于事業(yè)單位間后勤保障的運(yùn)用。鑒于各事業(yè)單位工作性質(zhì)存在差異，且發(fā)展程度亦有所不同，故各個(gè)事業(yè)單位的后勤保障工作成果參差不齊。為敦促和激勵(lì)各個(gè)事業(yè)單位后勤保障建設(shè)的積極性，不妨建立一個(gè)各事業(yè)單位間后勤保障智能管理系統(tǒng)。相較于事業(yè)單位內(nèi)部后勤保障智能管理系統(tǒng)，事業(yè)單位間后勤保障智能管理系統(tǒng)更像是個(gè)層級(jí)更高的智能管理系統(tǒng)，兩者既區(qū)別又有聯(lián)系，前者后勤保障成果及動(dòng)態(tài)的相關(guān)數(shù)據(jù)要與后者相通，但后者的存在旨在監(jiān)督與敦促各個(gè)事業(yè)單位更好地做好本單位的后勤保障工作。由此，各個(gè)事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層在完成本單位工作任務(wù)和發(fā)展單位自身的同時(shí)，還要不忘做后勤保障部門(mén)的改革與建設(shè)。

5結(jié)語(yǔ)

事業(yè)單位，不管所屬是公益性單位，還是非公益性職能部門(mén)，其宗旨都是為社會(huì)服務(wù)，建立事業(yè)單位間智能管理系統(tǒng)，在一定程度上可以促進(jìn)各事業(yè)單位對(duì)自身后勤保障的建設(shè)，在比較中找到差距，取他之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。對(duì)于本事業(yè)單位，其后勤保障智能管理系統(tǒng)，在保證單位后勤保障高效透明的同時(shí)，統(tǒng)籌兼顧，讓事業(yè)單位職工可以更順利地完成單位工作任務(wù)和開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，從根本上推動(dòng)事業(yè)單位的發(fā)展。

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作者:余小林 單位:江蘇省生產(chǎn)力促進(jìn)中心