教師與經(jīng)理一體化酒店管理論文
時(shí)間:2022-08-16 02:48:57
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一、酒店管理專業(yè)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化的必要性
高等職業(yè)教育在我國還處于起步階段,酒店管理專業(yè)在各高等職業(yè)學(xué)校開設(shè)得比較普遍,很多院校側(cè)重點(diǎn)都放在實(shí)踐教學(xué)方面,主要進(jìn)行教學(xué)模式、“雙師素質(zhì)”、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)等方面的研究。在教學(xué)模式的研究中最具有代表性的是山東旅游職業(yè)學(xué)院,學(xué)院在校內(nèi)建起了四星級實(shí)訓(xùn)酒店,實(shí)現(xiàn)對外經(jīng)營和對內(nèi)實(shí)訓(xùn)兩種功能,發(fā)揮學(xué)生能力的培養(yǎng)和酒店價(jià)值鏈的建設(shè)兩種作用,這兩種功能與作用的完美結(jié)合形成了特色鮮明的“工學(xué)結(jié)合雙向嵌入”的教學(xué)模式。百川花園酒店的總經(jīng)理由飯店管理系主任擔(dān)任,部門經(jīng)理由專業(yè)教師擔(dān)任,服務(wù)員是大二學(xué)生,他們在酒店見習(xí)一個(gè)月,一邊學(xué)理論,一邊為客人服務(wù),同時(shí)接受經(jīng)理們也是專業(yè)教師的指導(dǎo)。石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)為了適應(yīng)社會需求,培養(yǎng)“懂管理、會經(jīng)營、善溝通、重合作”的酒店應(yīng)用型人才,采用教學(xué)與酒店運(yùn)營管理融為一體的教學(xué)模式,主要體現(xiàn)在課堂與實(shí)踐場所一體化、教學(xué)與經(jīng)營管理過程一體化、教師與職業(yè)經(jīng)理一體化。在三個(gè)一體化中,“課堂與實(shí)踐場所”一體化是指充分利用校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地,以酒店接待任務(wù)作為教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)課堂就是酒店。“教學(xué)與經(jīng)營管理”一體化是指在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生在真實(shí)的酒店工作環(huán)境中,全面了解酒店部門崗位職責(zé)和工作任務(wù),掌握工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)職業(yè)意識,養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣,使學(xué)生具備高星級酒店相關(guān)部門的崗位任職條件及素質(zhì)要求。“教師與經(jīng)理”一體化是指教師即部門經(jīng)理,邊教學(xué)邊實(shí)踐邊經(jīng)營,提高教師的實(shí)踐運(yùn)用能力和實(shí)踐指導(dǎo)能力。在三個(gè)一體化中,“教師與經(jīng)理”一體化是實(shí)現(xiàn)前兩個(gè)一體化的前提和保障,起著至關(guān)重要的作用。
二、酒店管理專業(yè)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化中存在的問題
在實(shí)現(xiàn)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化的過程中,存在著很多亟待解決的問題。如教師的接受程度、如何增加教師的酒店經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、如何打造優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)等等。以石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院為例,酒店管理專業(yè)的現(xiàn)狀是現(xiàn)有專任教師26人,雖然在酒店管理學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地全部掛職,但大部分都是從“校門”到“校門”,缺乏酒店經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,和酒店職業(yè)經(jīng)理存在一定的差距。如何縮短教師與職業(yè)經(jīng)理之間的差距?職業(yè)經(jīng)理的崗位標(biāo)準(zhǔn)是什么?通過哪些對策和措施可以實(shí)現(xiàn)教師與職業(yè)經(jīng)理的一體化?這些問題,都是值得很多高職院校酒店管理專業(yè)共同研究的問題。
三、實(shí)現(xiàn)酒店管理專業(yè)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化的對策
1.制定酒店行業(yè)職業(yè)經(jīng)理的崗位勝任能力和素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)。
在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建過程中,必須聘請有豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員制定酒店行業(yè)職業(yè)經(jīng)理的崗位勝任能力和素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)。以石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院為例,劉梅梅老師具有18年的酒店從業(yè)經(jīng)歷,曾擔(dān)任過酒店部門經(jīng)理及總經(jīng)理職務(wù),具備國家二級企業(yè)培訓(xùn)師資格及河北省星級評定檢查員資格,具有豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的培訓(xùn)能力。制定的標(biāo)準(zhǔn)中明確了不同崗位的經(jīng)理必須具備崗位勝任能力和素質(zhì)要求,使之成為教師參考依據(jù)和努力方向。同時(shí),制定《酒店管理學(xué)院實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師的考核辦法》,在教師頂崗實(shí)習(xí)的過程中,進(jìn)行量化考核。
2.查找酒店管理專業(yè)教師與職業(yè)經(jīng)理之間存在的差距。
為了尋找教師與職業(yè)經(jīng)理之間存在的差距,酒店管理專業(yè)教師到合作酒店進(jìn)行對標(biāo),尋找相關(guān)崗位職業(yè)經(jīng)理的能力、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),不斷強(qiáng)化職業(yè)經(jīng)理的管理意識和觀念。在酒店管理專業(yè)教師的技能考核過程中,聘請企業(yè)專家指導(dǎo),偏重管理知識的考核,并在考核完成后,做好歸納和總結(jié),不斷明晰教師與職業(yè)經(jīng)理之間的差距,并努力彌補(bǔ)差距。
3.加強(qiáng)項(xiàng)目化教學(xué),公司化運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化。
為了加強(qiáng)項(xiàng)目化教學(xué),成立經(jīng)營管理項(xiàng)目部、餐飲管理項(xiàng)目部、客房管理項(xiàng)目部,在各項(xiàng)目部職能的履行中,在學(xué)生教學(xué)、管理過程中提升教師的管理水平。從健全組織機(jī)構(gòu)的角度,引入企業(yè)專家,成立教學(xué)指導(dǎo)委員會,進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)目部的職能。將老師外派到企業(yè),感受企業(yè)文化和職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)。引入酒店培訓(xùn)項(xiàng)目,通過對酒店管理人員進(jìn)行培訓(xùn),在教、學(xué)、做的過程中,進(jìn)一步鍛煉教師的經(jīng)營管理意識和培訓(xùn)能力。成立公司,通過定制化的項(xiàng)目,人力資源的輸出,打開市場局面;成立魅力講師團(tuán),在做培訓(xùn)的過程中,開闊教師的視野,發(fā)揮教師學(xué)院派的優(yōu)勢。
作者:劉彤李秋紅單位:石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院
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