導語：公立醫院績效管理問題與措施一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]我國新醫改的提出對于各大醫院來說，必須進行改革和創新才能夠適應新醫改的要求。主要圍繞醫改背景下公立醫院績效管理的問題與改進對策展開分析論述，介紹當下公立醫院績效管理過程中存在的問題，針對存在的問題提出有效的改進措施。

[關鍵詞]醫改；公立醫院；績效管理

我國在深入醫療體系改革的過程中，對于公立醫院提出了新的要求，為了激發公立醫院的工作積極性，要求必須做好績效管理工作。但是，當下公立醫院的績效管理工作存在著不少問題，必須要針對新醫改政策對公立醫院帶來的影響，解決當下績效管理存在的問題，采取有效的改進對錯，從而促進醫療水平的提升。

1新醫改政策對公立醫院帶來的影響

第一，更加強調醫院的公益性。新醫改政策要求公立醫院必須要堅持為人民服務的原則，通過優化流程，提高服務水平，因此，公立醫院必須要更加具備公益性，能夠對全民起到醫療保障的要求。面對當下醫療糾紛事件依然存在，為了適應新醫改的要求，醫院必須要提高服務職能，能夠結合群眾的需求優化服務，有效地解決醫患糾紛，體現出更大的公益性。第二，要取消藥品提成。在新醫改政策中要求取消藥品提成，這樣就減少了公共醫院的經濟收入，因此，必須要針對政策，采取科學完善的補償機制，才能夠使得醫院得到有效運行。面對取消醫藥提成這種要求，醫院必須要重新建立科學完善的補償機制，能夠采取藥物服務費、增加政府投入以及改革支付方式等舉措來彌補資金的缺失，從而推進醫院的正常運行，并且能夠不斷完善基礎設施，推進醫院更好更快發展。第三，推進了全民醫療保險政策的發展。隨著我國新醫保納入人群的不斷增多，新醫改要求醫院加大監管力度，并且能夠更好地推進醫療服務滿足全民醫保的需求。尤其是我國民生政策的不斷完善，要求全民都進行民醫保投保，如果醫院不能夠加強醫保相關的考核，那么勢必會造成醫院內流動資金的減少，影響到醫院的長期發展，所以面臨著新醫改的要求，公立醫院必須要推進全民醫保政策，盡量加強服務質量的考核，才能夠縮減成本，提高管理。第四，多點執業的影響。新醫改政策中允許醫生多點執業、相互流通，這樣就使得醫院的醫生們流動更大，導致醫院之間的競爭日益激烈，醫院必須要做好績效管理工作，才能挽留人才，提高醫院的醫療救助水平，進而提高自身的核心競爭力。

2當下績效考核管理存在的問題

第一，績效方法考核方式比較落后。當下醫院在采取獎勵性績效管理的過程當中方法比較落后，考核方式也存在著不合理支出，影響到了醫保人員的工作積極性。尤其是很多的醫院在進行績效考核過程當中，方法較為簡單，很難起到激發的作用，導致很多員工認為工作積極不積極，都是同樣的待遇，這樣就會造成醫院工作效率的低下，不利于提高服務水平。第二，信息化水平相對較低。當下醫院在進行財務管理的過程當中，不能夠實現資源的共享，而且在績效考核中很難對其他因素得到有效的考量，導致績效管理難度非常大，而且效率不高，尤其是很多醫院在對財務物資等系統進行財務管理時采用獨立的系統，很難達到資源的共享，最終影響到績效考核的全面性以及準確性。第三，是績效管理中缺乏溝通，群眾不滿現象較為嚴重。很多醫院在制定績效考核準則的時候不能夠結合全院員工的發展需求，導致績效考核制度不能夠讓很多員工滿意，這樣就打擊了員工的工作積極性，很難發揮績效管理的重要作用。

3改進醫院績效管理的有效舉措

第一，要建立科學完善的計劃考核評價體系。醫院在進行績效管理過程當中必須要全面考量、綜合分析，制定出全面的績效考核方式和評價體系，因此應該借鑒于西方國家的先進經驗，來對公立醫院的績效管理填充新的考核方式，從而創新管理，提高績效管理的實際效果。第二，要加強信息化建設。面對當下醫院進行管理過程當中信息化水平相對較低，影響到財務管理的準確性，必須要結合績效考核評價體系，對各個數據進行有效的匯總和評價，因此需要通過運用信息化的手段，對各類數據進行分析、整理、歸納、總結，這就要通過信息化建設來搭建醫院績效管理的平臺，在保證公平公正的基礎之上做到信息的共享。第三，建立績效溝通與反饋機制，保證全院、全員、全過程參與。醫院的績效管理工作的對象是所有科室、所有人員，他們都應該參與到績效考核與被考核工作中。只有全院各部門全覆蓋，每個職工全員參與，每個環節和流程全過程控制，讓每人都能了解績效考核的內涵，才能排除抵觸情緒，使績效考核能落實到實處，最好最快地實現醫院戰略目標。另外，績效考核工作不是孤立的，它必須與信息反饋結合起來。

4結語

新醫改政策的提出對公立醫院帶來了一些影響，一方面要求公立醫院更加具備公益性，另外也取消了藥品提成的政策，從而推進公立醫院向全民醫保發展，因此為了適應政策必須要進行績效管理，但是當下公立醫院績效管理過程中存在著考核方式落后、考核方法不科學，以及信息化程度低而導致的績效管理員工參與性不高等問題。因此，應進一步建立科學完善的績效考核體系，加強信息化建設，建立良好的溝通和反饋機制，促進全員參與。

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作者:左小麗 單位:孝感市孝昌縣婦幼保健院