導語：精細化管理提升職工素質措施一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：職工素質是決定企業(yè)發(fā)展的第一要務，對于國有企業(yè)而言更是如此，同時，這也是精細化管理工作得到有效開展的重要保障。通過調查研究發(fā)現(xiàn)，近幾年，職工素質有明顯的下降，為此，如何提升職工素質成為國有企業(yè)當前發(fā)展過程中最需要思考的一個問題。

關鍵詞：國有企業(yè);精細化管理;職工素質;措施

“人才是企業(yè)發(fā)展的保障”。近年來，各大國有企業(yè)對于職工素質的提升都給予了高度關注，并為此組織開展了各種豐富多彩的活動。進入新時代以后，國有企業(yè)發(fā)展改革進程也得到了十分有效的推進，在加強精細化管理的過程中，意識到了職工素質提升的重要性，如何才能從根本上提升職工的素質呢?無疑是當前極其需要認真思考的重要問題。

1國有企業(yè)精細化管理中職工素質基本情況

1.1受到國有企業(yè)體制的制約。目前，國內相當大一部分公用事業(yè)類企業(yè)屬于“財政全供”管理模式，這種模式存在計劃經濟的色彩，不適應新形勢下市場經濟發(fā)展要求，企業(yè)經營管理自主權較小，體制機制約束較多，競爭力不強，缺乏激勵機制，運作效率難以保證。以部分“污水凈化公司”為例，雖然職工隊伍較為年輕，但職工素質普遍較低，主要原因在于受到體制制約，從而缺乏競爭、危機意識，除此之外，就是國有企業(yè)在經營管理、資本運作等方面還存在諸多問題。1.2人才引進機制尚不健全。在人才引進上，雖然在學習、工作和生活方面盡可能關心和照顧高技能人才，但受到企業(yè)體制機制限制，與占據(jù)區(qū)域、體制優(yōu)勢的國內同行企業(yè)所提供的物質條件相比，人才引進上缺乏吸引力。通過調查研究發(fā)現(xiàn)，國有企業(yè)薪酬水平對211工程、985工程院校的畢業(yè)生而言，根本就不具有較強的競爭力，而這無疑也就限制了公司在更大范圍上對優(yōu)秀人才的選拔。特別是對于有工作經驗的中高級管理人才，公司現(xiàn)有薪酬體系與其對薪酬的水平和結構的期望存在一定差距，同時由于公司企業(yè)發(fā)展規(guī)模的大小受地域性限制較大，對中高級管理人才個人職業(yè)生涯的發(fā)展有一定的影響，上述客觀因素的限制都給提升職工素質造成了諸多阻礙。

2國有企業(yè)在精細化管理中提升職工素質的措施

2.1引導職工積極學習并參與相關培訓活動。提升職工素質主要體現(xiàn)在文化建設方面。以銀行為例，在加強精細化管理中也特別重視職工素質的提高。比如：在第23個世界讀書日到來之際，沭陽農商銀行大力開展讀書活動，掀起全員讀書熱潮。為了培養(yǎng)員工愛讀書、多讀書、讀好書的良好習慣，沭陽農商銀行以職工書吧為陣地，以創(chuàng)建文明單位為契機，大力開展職工讀書活動，提升全行員工的文化素質，打造書香企業(yè)。近年來，沭陽農商銀行為了豐富職工精神文化生活，積極打造“文化興行”，樹立學習型銀行、高效執(zhí)行團隊的理念，將精神文明建設融入到全行各項業(yè)務的發(fā)展中去。為了把此項工作落到實處，沭陽農商銀行創(chuàng)建職工書吧，占地450平方米，藏書8000余冊，24小時全天候面向員工開放。每天都有休息的員工及家屬來到書吧讀書。書吧還精選業(yè)務經營類、金融管理類、文學名著類、成長勵志類、時事政治類、健康生活類優(yōu)秀期刊和各類報紙供員工閱讀，并開展形式多樣的讀書活動，廣大員工在工作之余從學習中汲取“營養(yǎng)”。不僅如此，部分銀行也特別注重培訓工作的開展。比如：內蒙古銀行烏海分行利用職工業(yè)余時間，舉辦了首期員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓班，主要表現(xiàn)為銀行卡部、個人銀行部、綜合部、金融市場部等相關人員分別從各自的專業(yè)角度出發(fā)，主要圍繞銀行卡、電子銀行條線相關產品，個人存貸款相關產品，通訊報道及word操作實務，職場溝通技巧，報告解讀等方面進行了講授。在培訓中，員工還可以針對不同的問題與培訓講師進行互動，共同探討工作中遇到的問題，使大家對自身工作及分行要求有更進一步的了解。2.2全方位提升員工的綜合素質。發(fā)電公司也是國有企業(yè)的重要代表，以“連城發(fā)電公司”為例，不僅高度重視員工培訓工作，而且還積極開展員工禮儀、計算機操作等培訓活動。2.2.1舉辦員工常用禮儀培訓活動，提升企業(yè)整體形象。為不斷提升公司員工職業(yè)形象和禮儀水平，增強員工素質和修養(yǎng)，該公司舉辦了員工禮儀培訓班，培訓內容涉及會議禮儀、著裝禮儀、接待禮儀等多方面內容。主講人從職業(yè)形象的基本要求、辦公室禮儀、常用公務禮儀、形態(tài)舉止、禮貌用語、會場布置等方面進行了全面系統(tǒng)和精彩生動的講解。培訓中，主講人結合實際，在進行講解的同時，還通過現(xiàn)場演示和互動方式對參加培訓人員進行了強化訓練。通過培訓，促進了公司員工對禮儀知識的掌握，提高了員工“學禮、知禮、懂禮、守禮”的意識。2.2.2開展多角度全方位培訓，提升員工綜合素質。該公司高度重視員工的綜合素質培訓，相繼舉辦了“公文處理知識培訓班”“檔案管理培訓班”“AdobePhotoshop視頻教程培訓班”，主要針對公文處理流程、段落層次和格式要求、常用公文種類的寫作以及發(fā)文過程中經常出現(xiàn)的一些問題；檔案收集、整理、歸檔中出現(xiàn)的突出問題，以及檔案移交歸檔范圍、歸檔時間、質量要求和檔案利用中主要出現(xiàn)的一些問題；視頻的設計原則、制作方法及制作中應注意的問題等內容，注重針對性、實用性和有效性，全面提升該公司員工的綜合素質，為企業(yè)各項工作的開展打下了堅實的人才基礎。2.3提升干部隊伍綜合素質國有企業(yè)干部具有一定的帶頭作用，所以，提升職工素質要首先提升干部隊伍的綜合素質。以博州交通運輸局為例，對于干部教育培訓方案的落實就很積極，一直以來，也都致力于打造一支適應新形勢發(fā)展的交通行業(yè)高素質干部隊伍。2.3.1科學制定培訓計劃，切實提高培訓質量。堅持以人為本，把培養(yǎng)人才作為推動交通運輸事業(yè)發(fā)展的根本途徑，制定了切實可行的培訓計劃，充分調動廣大干部參與學習培訓的積極性、主動性和創(chuàng)造性。建立健全干部學習考核制度、獎懲機制，把教育培訓列入年度工作目標考核，對全年的教育培訓提出規(guī)劃設計，將培訓的考核結果與年度考核掛鉤，作為評先爭優(yōu)條件之一，激發(fā)干部自覺學習，積極參訓的內在動力，確保學有所得，不斷提高干部職工的思想政治素質和解決實際問題的能力。2.3.2突出培訓對象，取得優(yōu)異成績。通過進行培優(yōu)拔尖，鼓勵干部職工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、競賽，著力培養(yǎng)高素質的骨干人才。該局在2017年目標任務考核中連續(xù)三次榮獲三等獎，喜獲3200萬元獎金，并在各類競賽中均取得優(yōu)異成績，被自治區(qū)、州通報表彰。在2017年度“絲路交通杯”主題勞動競賽中，該局被評為“建設杯優(yōu)秀組織單位”，六名同志分別榮獲“建設杯”“安康杯”“創(chuàng)新杯”“工匠杯”“優(yōu)秀通訊員”的先進個人稱號。2.3.3建立長效機制，提高整體素質。一支高素質的干部隊伍是做好一切工作的前提和保證。在交通基礎設施建設不斷推進的今天，要適應新形勢，必須提高干部的業(yè)務素質，必須及時對干部進行知識更新培訓，努力與時俱進，積極推進教育培訓長效機制，是干部隊伍建設的必然選擇。博州交通運輸局通過一個時期的培訓、考察學習，干部隊伍整體素質不斷得到提升，工作人員服務意識和業(yè)務能力不斷增強，為交通運輸行業(yè)長遠發(fā)展提供了堅實的人才保障和智力支持。2.4通過職業(yè)技能比賽提高員工素質鑒于很多員工的實踐動手能力相對比較差，所以，為進一步提升員工崗位技能水平，幫助新老員工熟悉掌握、勝任崗位后的一崗多責工作要求，一些國有企業(yè)會不定期地組織職業(yè)技能大賽。以柳州石油企業(yè)為例，在去年10月份就組織了一場職工職業(yè)技能鑒定考試，主要包括的內容有:加油站服務工和油品儲運調和工的初、中、高級工的技能鑒定，分別有理論和實操兩種形式考試，考試內容為“加油服務”“IC卡充值”“油品數(shù)質量檢測”“非油服務”等。參考員工必須完成所有項目，并達到考評員考評要求，方能獲得等級工作證。據(jù)悉，此次技能鑒定，該公司根據(jù)職工的不同考核需求，將考場定點設在柳州石油銀桐加油站和鷓鴣江油庫兩個地方，兩地同時進行技能鑒定考核，并指派8名持有技能資格證的考評員、監(jiān)考員進行監(jiān)督考評，考試全程嚴格按照公司有關規(guī)定，保持公平、公正的原則，認真對待參考員工每一項操作，為考試有條不紊地進行提供了保障。此次技能鑒定主要是以提升員工綜合技能水平，工作服務素質，提升公司整體經營管理水平為目的，緊緊圍繞加油站、油庫的工作管理實際，通過理論和實操的逐一考核，驗證了柳州石油大部分員工的優(yōu)秀工作水平，少部分考場發(fā)揮失常的員工，也能在考評員的細心指導下，認真反省并糾正錯誤，從而為下一次考核做足準備。技能鑒定有效營造出公司全體員工“缺什么、學什么，用什么、補什么”的良好學習氛圍，從不斷學習考核中完善自我，提升一線員工綜合技能水平，努力實現(xiàn)一人多崗，一崗多責，全員營銷的人才培訓目標。

3結束語

作為國民經濟的支柱，在職工人才隊伍建設工作中，國有企業(yè)必須勇?lián)厝危瑥狞h和國家事業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略高度，科學把握國有企業(yè)人才工作創(chuàng)新的著力點，加強黨政人才隊伍、經營管理者隊伍、專業(yè)技術人才隊伍和高技能技工人才隊伍建設，著力打造高素質國有企業(yè)人才隊伍，為國有企業(yè)的發(fā)展提供堅強的人才支撐和智力保證。

參考文獻：

[1]孫競軒.精細化管理思想在企業(yè)培訓體系中的應用研究[J].經營管理者，2016（5）：158.

[2]王丹娜.精細化管理在基層員工培訓體系建設中的應用[J].現(xiàn)代企業(yè)，2018（1）：10-11.

[3]鄧桂華.精細化管理對提升供電企業(yè)效益的作用分析[J].中國經貿，2016（5）：126.

[4]武洋霞.淺析如何推行精細化管理來提升企業(yè)管理水平[J].東方企業(yè)文化，2010（14）：180.

[5]莊乾玉.淺析精細化管理對提升企業(yè)經濟效益的途徑和意義[J].財經界，2014（21）：23.

作者:唐智爽 單位:冀中能源股份有限公司章村礦