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編者按：本文主要從四川省大學生旅游市場的特征；四川省大學生旅游市場存在的問題；四川省大學生旅游市場的開發策略進行論述。其中，主要包括：講究經濟實惠,更加重視旅游經歷、講究經濟實惠,特別是在吃、住方面只要得到基本滿足即可、旅游目的以觀光旅游為主、出游方式多以自組群體為主、大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速、大學生容易接受新產品和新的生活方式、旅行社的推廣方式不被大學生接受,缺少主動性、大學生不愿跟旅行社的團隊走、一些旅行社在校園的非法操作造成了負面影響、政府及相關職能部門的原因、采取“機動靈活、薄利多銷、誠信為本”的開發思路、針對大學生的不同需求,推出專項旅游產品、采取多種旅游促銷方式等，具體請詳見。

摘要:隨著經濟的發展和人們生活觀念的改變,出外旅游成為了人們休閑度假的首要選擇。特別是大學生消費水平的不斷提高,旅游產品從經濟承受能力方面開始為之所接受。因此,大學生旅游熱日益升溫。就四川省大學生旅游市場來說,研究分析大學生旅游市場的現狀以及開發策略,將有助于大學生旅游市場的發展,對于遭受地震重創的的四川省的旅游業來說,也具有一定的理論和實踐意義。

關鍵詞:旅游市場;開發策略;四川大學生

1四川省大學生旅游市場的特征

(1)講究經濟實惠,更加重視旅游經歷。

目前大學生大多為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,對價格較為敏感,在旅游過程中對物質要求不高,講究經濟實惠,特別是在吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,大學生長期在學校生活,很想知道外面的世界,他們更加重視在旅游過程中的經歷和感受。

(2)旅游目的以觀光旅游為主。

由于在校大學生受經濟條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區為主。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調查顯示,大學生選擇出游天數多以2-4天為主,比例總和占74.7%。因大學生生活經歷少,對學校和家庭以外的事物充滿了新鮮和好奇,他們旅游時大多選擇與日常生活差別較大的自然風景區為旅游目的地。

(3)出游方式多以自組群體為主。

大學生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。一到假期,各高校就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。大學生出行喜歡結伴而行,在人數組合上以2-7人居多,其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。

(4)大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速。

大學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易受波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯系廣泛,旅游信息傳遞迅速。

(5)大學生容易接受新產品和新的生活方式。

大學生消費心理、消費習慣尚不穩定,消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯,旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品推銷。

2四川省大學生旅游市場存在的問題

(1)旅行社的推廣方式不被大學生接受,缺少主動性。

四川絕大多數的旅行社都是一個工作人員負責多項工作,在這種情況下,根本沒有足夠的人力為大學生設計旅游路線。旅行社向大學生推出的旅游線路只是一般線路的重復。

(2)大學生不愿跟旅行社的團隊走。

大學生的旅游消費水平普遍較低,相對于他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說,他們更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識的同學在,或是同學的家在那里,這樣一來可以解決吃住及安全問題,若是同學在那里讀書也行,學生宿舍里擠一擠,食堂里“蹭一蹭”,還有免費導游。

(3)一些旅行社在校園的非法操作造成了負面影響。

大型旅行社忽視大學生市場,其中小旅行社瞄準了這塊“學生旅游市場”,開始攻占學生旅游市場。如在今年黃金周期間,四川某大學校園里張貼的旅游信息中有不少虛假廣告,不僅吸引學生上當,還嚴重擾亂了市場。這些不規范的操作使大學生的安全和合法利益得不到保障,在大學生中間產生了很大的負面影響。

(4)政府及相關職能部門的原因。

出于安全和健康的考慮,政府部門對學生旅游往往采取保守的態度,不主張學生出游,這一方面壓抑了學生的旅游需求,另一方面使旅游企業不能放手大膽地去做學生旅游市場,使學生旅游市場陷入發展的不良循環。

3四川省大學生旅游市場的開發策略

3.1采取“機動靈活、薄利多銷、誠信為本”的開發思路

(1)機動靈活。

大學生思維活躍,精力旺盛,旅游動機多樣化且追求個性化,在開發大學生旅游市場時要機動靈活。一是在旅游產品的組合上要機動靈活;二是旅游方式要多樣化。針對大學生不同的需求,設計多種可選擇的旅游方式;三是組團要機動靈活。大學生出游前大都需要找志同道合的出游者,旅游企業完全可以根據他們的特點,推行自組旅游團。

(2)薄利多銷。

大學生旅游市場集中,規模較大且對價格較為敏感。旅游企業要取得較大的經濟效益,必須利用它的市場特點,降低成本,實行薄利,取得價格優勢,才能激發市場,實現規模開發,取得良好的經濟效益。

(3)誠信為本。

旅游企業要培育和建立穩定的大學生消費群體,必須以誠信為本,為消費者創造良好的消費經歷,樹立誠實可信的企業形象。不能因為大學生的消費能力不高,而對此不重視,甚至偷工減料,這樣就會有損企業形象。因此,如果能堅持誠信為本,并能提供相應的產品使得大學生流連忘返,形成良好的“口碑”,這實際上也是在培育一個新的潛在市場。

3.2針對大學生的不同需求,推出專項旅游產品

(1)修學旅游。

許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的,如大學生到三國文化區旅游,其目的之一就是掌握更多的歷史。旅游企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游,如三國文化的考察游、少數民族的文化風采游等等。

(2)體育旅游。

大學生精力充沛,活潑好動,多數酷愛體育運動,可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。

(3)探險旅游。

大學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

(4)生態旅游。

新時代的大學生環保意識很強,許多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅游產品,一定會得到大學生的青睞。

3.3在推廣旅游產品時,旅游企業應采用合理定價的策略

(1)明碼實價。

明碼實價能令消費者感到誠實可信,增強大學生的出游信心。若設置多種折扣,只會增加他們對旅游企業利潤的懷疑,促使他們放棄通過旅游企業來安排旅游行程的可能。

(2)根據不同的時間和空間制定不同的價格。

旅游景區有熱、溫、冷景區之分,旅游時間有旺、淡、平季之分。旅游企業應根據出游時間和空間的不同,制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優惠價格吸引大學生,又可充分合理利用旅游資源,調節旅游企業的經濟收益結構。

(3)根據可選擇的旅游項目分別標價。

這樣,既可降低旅游產品的直觀價格,又可讓大學生根據自身經濟條件選擇旅游項目,使其從心理上更能關注旅游產品。

3.4采取多種旅游促銷方式

(1)與高校社團合作。

目前,我省高校內社團組織十分活躍,許多學校還專門成立旅游協會。旅游企業完全可以與旅游協會或其他社團合作,深入大學生內部,開拓大學生旅游市場。旅游企業可以在適當的時候贊助他們的一些公益和文藝活動(尤其是戶外活動),及時宣揚自己的形象和組織文化,這樣不僅有利于提高企業在大學生心目當中的聲望,而且對大學周邊居民的出游意愿也起到一個激發的作用。例如可與攝影協會合作,開展旅游攝影比賽等,既可提高旅游企業的知名度,又可節省人力、財力,達到良好的促銷效果。

(2)培養學生直銷點。

現在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會,鍛煉自己。旅游企業可聘用他們尤其是旅游專業的大學生,作為固定的旅游直銷人員,利用其信息廣、朋友多的優勢,長期宣傳、銷售旅游產品,達到深入扎根大學生旅游市場的目的。

(3)利用網絡促銷。

大學生愛好上網。旅游企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅游專欄,供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。許多學生喜歡通過網絡來查找旅游目的地,旅游企業可以在各高校網絡建立友情鏈接,組成一個高校旅游網絡,利用大學生偏好網絡,追求新奇的特點,在不同時段結合各地推出的旅游項目在網站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網絡營銷活動,以吸引廣大學生的積極參與。

(4)采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式。

在食堂、娛樂場所等地進行促銷,利用大學生旅游市場集中的特點,來取得良好的宣傳效果。

(5)采用面對面的銷售方式。

大學生旅游市場不同于一般的旅游市場,它十分集中,特征趨同性較強。旅游企業選擇銷售渠道時,可避開一些銷售的中間環節,采取直接面對面的銷售方式,這樣既可降低成本,又可提供相應的旅游產品。