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摘要：在日益激烈的企業競爭中，溝通已成為大多數企業領導者完成目標的必要手段，然而，現實中并非所有的溝通都能如愿以償。本文主要研究上層領導對基層單位領導干部的理解與溝通的基本理論。通過對現狀的研究，發現其中存在的問題，找出解決方案，幫助領導者更好地提高其自身素質，強化領導效果，提高日后工作效率。

關鍵詞：上層領導；溝通；有效溝通

目錄

摘要……………………………………………………………………1

1、基層單位領導面臨的困難…………………………………………3

1.1、由于歷史的原因，在老的國有企業中人多…………………3

1.2、存在很多老弱病殘的現狀……………………………………4

1.3、背負退休職工……………………………………………………4

1.4、在基層中，精神病、癌癥、困難戶，基層干部天天都碰到…………………………………………………………………………5

2、上層領導要解決的問題………………………………………………6

2.1、要承認基層干部工作難做，要對基層干部有信心………………6

2.2、想辦法為基層化解難點，解圍……………………………………7

2.3、做好政治思想工作要上下齊心協力………………………………7

結束語……………………………………………………………………7

參考文獻………………………………………………………………7

1、基層單位領導面臨的困難

1、由于歷史的原因，在老的國有企業中人多

在從計劃經濟向社會主義市場經濟過渡中，作為經濟體制改革的重點國有老企業經歷了二十多年的風風雨雨，在為改革做出重要貢獻的同時，也付出了巨大的代價，這其中包括企業大量人才資源的流失和目前普遍存在的人才危機。雖然國有企業在整個國民經濟中所占比例逐年下降，但在當前和今后一段時期它仍是安置就業和支撐國家機器運轉的重要支柱，即使經過改制國有資本從一般性競爭行業逐漸退出，但這只是資產所有者結構發生了變化，企業并沒有消亡，仍繼續作為市場主體運作和經營，因此當前重視國有企業的人才問題的研究仍具有十分重要的意義。企業的人才資源狀況是一個企業能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵因素。但目前國有老企業普遍存在的問題有：第一，企業技術人才、具備較高技能的技術工人年齡老化，呈現青黃不接的狀況；第二，高技術、高技能等高層次人才普遍不愿流向國有老企業；第三，企業引進的技術人才難于留得住。

2、存在很多老弱病殘的現狀

由于的原因，企業中絕大部分專業技術人員都是六十年代初以前畢業的大中專生，雖然長期在企業，積累了豐富的實踐經驗，但均已達到或臨近退休年齡。八十年代后雖有一大批新一代大中專畢業生分配到企業，但正值我國改革開放和國有企業改革之時，社會上就業和創業的途徑廣了，人們的就業觀念也逐漸發生了變化，加之國家這十幾年來大量的充實公務員隊伍，因此相當一部分分配到國有企業的大中專生離開國有企業，有的下海經商，有的流向其他所有制企業或者調往相關單位。因此國有企業中的技術隊伍仍呈現老化狀況。

3、背負退休職工

由于歷史原因，國有企業冗員嚴重，大量的富余人員是造成國有企業效益差的重要因素。在市場經濟中，不解決這一問題企業勢必無法在市場競爭中得于生存和發展，因此，可以說整個國有企業改革過程始終都伴隨著如何減員和增效的問題，但在實際操作中，部分國有企業領導人由于主、客觀原因在企業改革的初期追求一時的“減員”而忽視了人才對企業發展的重要性，在企業減員卸包袱的同時，也將許多技術人員連同包袱一起卸掉。由于歷史原因，國有企業冗員嚴重，大量的富余人員是造成國有企業效益差的重要因素。在市場經濟中，不解決這一問題企業勢必無法在市場競爭中得于生存和發展，因此，可以說整個國有企業改革過程始終都伴隨著如何減員和增效的問題，但在實際操作中，部分國有企業領導人由于主、客觀原因在企業改革的初期追求一時的“減員”而忽視了人才對企業發展的重要性，在企業減員卸包袱的同時，也將許多技術人員連同包袱一起卸掉。

4、在基層中，精神病、癌癥、困難戶，基層干部天天都碰到

物資供銷公司1月19日，供銷公司黨政領導鄭愛民、楊曉民等前往總倉庫對困難職工進行節前慰問。并為各自的扶貧幫困對子戶送去了慰問品和慰問金。

2、上層領導要解決的問題

2.1、要承認基層干部工作難做，要對基層干部有信心

要著力增強黨員干部領導科學發展上水平的能力和解決復雜問題的能力，鼓勵他們安心基層、扎根基層，保持清正廉潔。溝通不僅僅是交流，不僅僅是通過毫無生氣的信息公告欄傳播或作為經理的角色正襟危坐地與員工交流，那只是溝通的形式。溝通更是一種藝術，尤其是在非正式的溝通中，上層領導的態度直接關系到溝通的結果；順心的態度會帶來合作的愿望，而凌駕于基層干部之上的詢問只能給基層干部帶來壓力，從而使得反饋的信息是大概的和失真的開放式溝通交流不僅是自上而下的，而且也是自下而上的，這些信息溝通有助于企業基層干部了解領導者所作出的決策。只有當企業基層干部真正理解領導者所作出的決策，才能更好地執行這些決策。

2.2、想辦法為基層化解難點，解圍

要在學習實踐活動中，不斷解決人民群眾反映強烈的問題。六是要將學習實踐活動與解決黨性黨風黨紀問題相結合。堅持省委“三個不吃虧”的用人導向，抓好廉政建設，落實制度保障，防止腐敗的滋生。各級干部要如履薄冰，嚴于律己，切實把好廉潔這條底線。實踐也證明溝通要雙向的。溝通不是一個“智能化”的傳聲筒。把上級的命令或下級的要求可表達出來不是嚴格意義上的溝通。比如，企業通過“網上員工通訊”進行消息，雖然信息傳遞的速度非常快，但形式呆板，并不樂意和慣于使用這種溝通工具。其實溝通對于領導層來說有兩個方面的作用：一是使組織的聲音不失真地傳達，這是主要的目的；二是走動式溝通方式有助于領導者更加了解屬下員工和他們正在做的工作，掌握最真實、直接的信息，有利于他們在決策之前進行全面的科學分析和判斷，進而作出科學的決策。這項政策能幫助經理們和監督者們了解其屬下員工和他們正在做的工作，同時使他們自己也更加平易近人。

2.3、做好政治思想工作要上下齊心協力

要把學習科學發展觀貫穿到學習實踐活動的全過程，做到學以勵志、學以明責、學以立德、學以致用。要通過學習，砥礪志向，增強責任，提升境界，將學習的成果轉化為科學發展、后發趕超的精神動力。要著力推動科學發展上水平。要堅持以人為本，堅持可持續發展，通過學習實踐活動，進一步完善、細化思路，明確措施。要堅持發展第一要務.要用科學發展觀促進生態建設、農業現代化和林權制度改革。要用科學發展觀促進干部隊伍作風建設。要繼續保持良好的精神狀態，把工作當事業，把事業當追求，要有緊迫感，不能有任何懈怠。要深入務實，開拓創新，治貪、治浮、治玩。

結束語

在從計劃經濟向社會主義市場經濟過渡中，作為經濟體制改革的重點國有老企業經歷了二十多年的風風雨雨，在為改革做出重要貢獻的同時，也付出了巨大的代價，這其中包括企業大量人才資源的流失和目前普遍存在的人才危機。雖然國有企業在整個國民經濟中所占比例逐年下降，但在當前和今后一段時期它仍是安置就業和支撐國家機器運轉的重要支柱，即使經過改制國有資本從一般性競爭行業逐漸退出，但這只是資產所有者結構發生了變化，企業并沒有消亡，仍繼續作為市場主體運作和經營，因此當前重視國有企業的人才問題的研究仍具有十分重要的意義。

參考文獻

[1]陳剛；溝通、理解、融合——沃爾沃在臨沂.《施工企業管理》，2007年11期

[2]李正云.理解與溝通.《中國信息界》，2004年1期

[3]王天祥.溝通•理解•協調.《經營與管理》，2003年2期-