導(dǎo)語：試析企業(yè)管理對(duì)高校的啟發(fā)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、企業(yè)管理與高校管理的差異性

(一)服務(wù)對(duì)象的差異

企業(yè)的服務(wù)對(duì)象為消費(fèi)者。企業(yè)通過銷售產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在買賣過程中，消費(fèi)者更加注重和關(guān)心結(jié)果，經(jīng)過比較產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量后，依據(jù)偏好有選擇地購買。高校主要以提供教育服務(wù)為主，一方面，由于教育資源的稀缺性，造成教育者與受教育者的信息不對(duì)稱;另一方面，受教育者受升學(xué)限制，無法依據(jù)偏好選擇學(xué)校與教師，最終選擇權(quán)在于學(xué)校。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，需要通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)過程，才能明確某門課程是否與自己的學(xué)習(xí)愿望相符。［1］因此，在高校，提供服務(wù)的過程比結(jié)果更重要，比如就教學(xué)而言，更為強(qiáng)調(diào)的是教師提供服務(wù)的過程，像如何認(rèn)真?zhèn)湔n、講課，做好課后管理工作，如何踐行以情感人、以理服人的方法等。

(二)價(jià)值理念的差異

一方面，學(xué)校以教書育人為價(jià)值理念，學(xué)生綜合素質(zhì)的提高以及道德意識(shí)的規(guī)范形成會(huì)在學(xué)校學(xué)習(xí)中逐漸養(yǎng)成。前蘇聯(lián)教育學(xué)家霍姆林斯基說過:“要讓學(xué)校的每一面墻壁都會(huì)說話。”［2］通過物質(zhì)環(huán)境的建設(shè)與保障，使學(xué)生在校園生活中體會(huì)到濃厚的文化底蘊(yùn)與人文精神。學(xué)校通過精神文明建設(shè)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。另一方面，它不僅要考慮學(xué)校內(nèi)部管理，還要考慮教育和學(xué)校的形象塑造、社會(huì)聲譽(yù)以及與社會(huì)的溝通等等。對(duì)于企業(yè)來說，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，生產(chǎn)效率的提高，管理方式的規(guī)范，贏得市場(chǎng)份額，從而獲得利潤(rùn)，這是企業(yè)的最終目標(biāo)。根據(jù)文化生態(tài)學(xué)的一般觀點(diǎn)，生存在不同的環(huán)境中，在長(zhǎng)期的實(shí)踐總結(jié)過程中，逐漸掌握了與其環(huán)境相適應(yīng)的認(rèn)知方法、資源配置原則，從而形成一套適應(yīng)該環(huán)境特色的特殊生存模式，我們也可稱之為特定的文化模式。文化具有廣泛的內(nèi)涵，最主要的就是價(jià)值觀的作用，因此，企業(yè)管理與高校管理的文化和價(jià)值觀也是不同的。［3］

二、現(xiàn)階段我國(guó)高校管理企業(yè)化的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

高校在歷史與時(shí)代的演進(jìn)發(fā)展中，保留著歷史積淀下來的特性，但又隨著環(huán)境的改變而不斷地進(jìn)行著自我調(diào)整。發(fā)展至今，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮下，在開放式管理方式方法的影響下，高校與企業(yè)有了越來越多的共同特征。高校管理行為模式上也逐漸帶有了企業(yè)管理模式的色彩。

(一)學(xué)校管理目標(biāo)的市場(chǎng)取向

正如弗里德曼(MiltonFriedman)所言:“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是增加利潤(rùn)。”而企業(yè)管理的市場(chǎng)化取向則是保證企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵所在。伴隨著教育如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的討論，追求“教學(xué)結(jié)果家長(zhǎng)滿意”的學(xué)校管理目標(biāo)，逐漸成為高校管理的目標(biāo)導(dǎo)向，這正是學(xué)校管理企業(yè)化的一種重要表現(xiàn)形式。［4］企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的是通過市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)最終獲得利潤(rùn)的過程。而企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)綜合因素進(jìn)行的管理活動(dòng)，則是保證企業(yè)最大限度獲利的關(guān)鍵所在。高校作為社會(huì)個(gè)體，也面臨著市場(chǎng)浪潮的選擇與影響，高校管理過程中也越來越多地考慮，如何根據(jù)市場(chǎng)需求來組織、進(jìn)行管理活動(dòng)。

(二)高校教育成果的營(yíng)銷

高校往往以學(xué)生的就業(yè)率來評(píng)判教學(xué)水平的高低及教學(xué)質(zhì)量的好壞。為了提高就業(yè)率，高校采取多途徑方式，來完成對(duì)學(xué)生的就業(yè)的推薦。此方式主要是在將學(xué)生培養(yǎng)成功后，通過合理工資支付的形式，使得用人單位買入的過程。作為一種營(yíng)銷手段，在高校的管理過程中得到了充分重視，需要完成一系列代價(jià)的付出，與企業(yè)的銷售成本相對(duì)應(yīng)。一定程度上，在學(xué)生的就業(yè)過程中，教育的方式與內(nèi)容最為關(guān)鍵。學(xué)生在校教育成本的多少以及學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾危苯佑绊懼蜆I(yè)的好壞，其成本的大小以及所培養(yǎng)的學(xué)生的質(zhì)量的關(guān)鍵，在于辦學(xué)的條件如何，類似于企業(yè)中的要素市場(chǎng)。通過學(xué)校與企業(yè)之間建立良好的關(guān)系，提供教育就業(yè)資源與就業(yè)導(dǎo)向，可以有效地提高教育質(zhì)量。在當(dāng)今世界，高校的管理實(shí)現(xiàn)與企業(yè)管理相關(guān)聯(lián)，將企業(yè)管理的方式應(yīng)用于高校管理過程，可以使學(xué)生面向市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷地得以發(fā)展。

三、高校管理的企業(yè)化積極運(yùn)用

(一)以激勵(lì)手段促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化

在高校的管理與發(fā)展過程中，科研成為核心任務(wù)。而高校教師的科研能力，是科研水平發(fā)展的關(guān)鍵所在。［5］隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，有關(guān)高校的科研管理、資金籌措、科研與教學(xué)的關(guān)系、科研轉(zhuǎn)化成果的使用等等，都成為當(dāng)前高校管理的重要問題。在高校的科研變革發(fā)展過程中，一些教師不僅要從事日常教學(xué)工作、科研工作，也要吸納外來的資金，提供對(duì)外的咨詢等服務(wù)。在市場(chǎng)化環(huán)境下，傳統(tǒng)的高校科研活動(dòng)要轉(zhuǎn)變思路，在加強(qiáng)基礎(chǔ)性學(xué)術(shù)研究的同時(shí)，還要加大實(shí)用性、盈利性的科研。高校科研工作要引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)管理思想，如果繼續(xù)依照原有的發(fā)展模式，會(huì)引起經(jīng)費(fèi)不足或者經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)，從而制約科研成果的產(chǎn)生與轉(zhuǎn)化。對(duì)于高校管理者來說，大多數(shù)都沒有接觸過企業(yè)管理模式，這就要求我們不斷去學(xué)習(xí)，開展相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高企業(yè)管理的重視程度，形成凝聚力，營(yíng)造良好的氛圍。

(二)建章立制，完善管理制度

企業(yè)制度是企業(yè)管理中精神文化的體現(xiàn)，是企業(yè)管理不可缺少的組成部分。企業(yè)管理要內(nèi)化到員工的意識(shí)中，必須以完善的企業(yè)制度為基礎(chǔ)。為此，在高校管理中引入企業(yè)管理理念之后，要立即完善管理制度，明確領(lǐng)導(dǎo)制度和崗位制度，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位教師明確自己的崗位職責(zé)。通過制度的完善與管理，可以有效地規(guī)范教師的行為和辦事程序，使各項(xiàng)工作做到細(xì)致、規(guī)范，實(shí)行管理上的規(guī)范化。

四、結(jié)語

在將企業(yè)管理的機(jī)制與思想納入到高校的管理過程中，根據(jù)當(dāng)前高校管理的基本特點(diǎn)與情況，引入企業(yè)機(jī)制具有很強(qiáng)的固定性與實(shí)用性，同時(shí)，企業(yè)管理的方式與思想與該高校具有良好的適應(yīng)性與利用性，可以推動(dòng)高校管理的發(fā)展。另外，學(xué)校管理中，還必須充分汲取企業(yè)管理的優(yōu)秀內(nèi)容，去其糟粕，取其精華，選擇合適的管理方法，應(yīng)用于高校的管理，建立企業(yè)管理模式下的高校運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與社會(huì)的接軌，推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)不斷向前發(fā)展。

本文作者：張強(qiáng)工作單位：北京師范大學(xué)