導(dǎo)語：企業(yè)管理人員培訓(xùn)模式的構(gòu)建一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

企業(yè)成長需要組織能力作為支撐，而組織能力的成長是通過員工知識、技能及管理水平等綜合能力的提升來實(shí)現(xiàn)的。其中，如何通過構(gòu)建培訓(xùn)模式、提升管理人員素能至為關(guān)鍵。筆者以為，企業(yè)管理人員培訓(xùn)模式構(gòu)建，必須以培訓(xùn)需求導(dǎo)向?yàn)榍疤幔耘嘤?xùn)體系、課程體系、培訓(xùn)學(xué)制設(shè)計(jì)為框架，以相關(guān)制度保障為依托，通過有效的培訓(xùn)方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工發(fā)展的“雙贏”。

一、培訓(xùn)模式的構(gòu)建必須依托需求導(dǎo)向的分層分類式培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)必須以分層分類和需求導(dǎo)向作為兩個前提條件。結(jié)合上海鐵路局管理人員布局的現(xiàn)狀，大致可以分為三類：主要從事運(yùn)輸與經(jīng)營工作的經(jīng)營管理人員；從事黨工團(tuán)崗位的黨群管理人員；從事專業(yè)技術(shù)的研發(fā)與管理的技術(shù)管理人員。三類管理人員內(nèi)部又有各自的梯隊(duì)和層級，其中，經(jīng)營管理人員與技術(shù)管理人員在較低層次可能存在某種程度的交叉。培訓(xùn)模式必須依托管理人員的分層分類，才能突出培訓(xùn)的系統(tǒng)性與針對性，此為前提條件之一。前提條件之二是需求導(dǎo)向，不是純粹的“缺什么補(bǔ)什么”，而是以組織要求、崗位需求作為第一考量因素，實(shí)現(xiàn)“干什么學(xué)什么”與“學(xué)什么干什么”的結(jié)合。組織人事部門和培訓(xùn)部門要定期進(jìn)行需求調(diào)查，可以正式地發(fā)放問卷、召開座談會或到基層走訪；也可以非正式地進(jìn)行個別詢問，利用學(xué)員來黨校學(xué)習(xí)時，面對面收集一手信息，幫助我們把握好需求這個導(dǎo)向。同時我們也要看到培訓(xùn)對象在近年來逐漸呈現(xiàn)出新特點(diǎn)，即學(xué)員學(xué)歷水平較以往普遍提高，同一個班上的年齡層次也比較接近，知識結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)訴求相對集中，希望得到思考和解決實(shí)際問題的新思路與新方法。由此，必須要完善以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容更新機(jī)制，打造符合工作需要、貼近個人需求、緊跟時展的課程設(shè)置體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)用的有效對接。

二、培訓(xùn)模式的構(gòu)建必須以人才培訓(xùn)規(guī)劃為基礎(chǔ)進(jìn)行課程體系設(shè)計(jì)

上海鐵路局曾出臺過《2014—2017管理人員教育培訓(xùn)規(guī)劃》，強(qiáng)調(diào)“以加強(qiáng)理想信念教育和職業(yè)道德教育為首要任務(wù)，全面推進(jìn)理論武裝、黨性教育、能力培訓(xùn)和知識更新”。為管理人員課程體系設(shè)計(jì)打下了基礎(chǔ)。整個課程體系設(shè)計(jì)應(yīng)以“理論與實(shí)踐相結(jié)合、普遍性與針對性相結(jié)合”為原則，抓住相對完整的教學(xué)體系這個核心，多系列、多板塊地組織課程，以適應(yīng)提升能力為驅(qū)動的本領(lǐng)學(xué)習(xí)和以拓寬知識為支撐的自主學(xué)習(xí)的要求。細(xì)化到具體教學(xué)內(nèi)容的確定，也應(yīng)該堅(jiān)持不同班次各有側(cè)重，不能強(qiáng)求整齊劃一。比如輪訓(xùn)性質(zhì)的班次要突出“刷新”，不斷有新內(nèi)容、新信息，保證學(xué)員每次來校學(xué)習(xí)都能見到新面孔、聽到新課程；后備性質(zhì)的班次要突出“全面”，相對系統(tǒng)，特別是理論教育和黨性教育需完整到位；任職性質(zhì)的班次要突出“實(shí)用”，提供與任職崗位有關(guān)的實(shí)際知識和實(shí)際能力的培訓(xùn)；專題性質(zhì)的班次要突出“專業(yè)”，聚焦共同的問題進(jìn)行深度研討，找到破解的鑰匙。就類別而言，對經(jīng)營管理人員側(cè)重以武裝頭腦為追求的理論學(xué)習(xí)，尤其強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)黨性教育為核心的修身學(xué)習(xí)，既要做到宏觀與微觀并重，也要突出理論與實(shí)踐并重，在學(xué)習(xí)效果上力爭提高思維能力與實(shí)踐操作能力并行。對黨群管理人員側(cè)重黨群知識的熟練運(yùn)用和做黨建思想工作與群眾工作的實(shí)務(wù)能力提升，做到深度與廣度的結(jié)合，在學(xué)習(xí)效果上突出務(wù)實(shí)、專業(yè)、高效。對技術(shù)管理人員側(cè)重業(yè)務(wù)知識更新、視野拓展與崗位能力塑造，重在打基礎(chǔ)、強(qiáng)關(guān)鍵、求創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)效果上實(shí)現(xiàn)勝任崗位的人才梯隊(duì)快速養(yǎng)成。就層次而言，級別越高者越需要素質(zhì)培訓(xùn)，后備管理人員者則更需要業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。與課程體系設(shè)計(jì)相關(guān)聯(lián)的是師資配備問題。總結(jié)以往“三合一”師資選配的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)充實(shí)地方院校專家學(xué)者與政府官員組成的大師資庫，動態(tài)調(diào)整，發(fā)現(xiàn)并注入新鮮血液；優(yōu)選處室與站段人員組成的兼職師資庫，把有經(jīng)驗(yàn)的并掌握授課技巧的專業(yè)管理人員請上講壇，尤其是把領(lǐng)導(dǎo)干部上課制度化；培養(yǎng)校內(nèi)自己的師資隊(duì)伍，在內(nèi)容針對性和時間調(diào)配上更有優(yōu)越性。建議針對每個專題的課程配備AB角，可極大方便課程調(diào)配的安排，解決師資檔期沖突的矛盾。同時，教學(xué)專題的設(shè)計(jì)，盡量做到不同班次講授不同專題、相同專題安排不同教師講授、相同教師講授不同版本的內(nèi)容。

三、培訓(xùn)模式的構(gòu)建必須注重培訓(xùn)學(xué)制與培訓(xùn)方式的匹配

適應(yīng)于培訓(xùn)體系中不同培訓(xùn)對象的不同需求，配置以不同的培訓(xùn)學(xué)制以及教學(xué)課程的設(shè)計(jì)，方能使培訓(xùn)目的落到實(shí)處。

1．常規(guī)式輪訓(xùn)與專題化定制結(jié)合，體現(xiàn)普遍性與特殊性的兼顧。前者適用于各個類別、各個層次的管理人員的基礎(chǔ)性培訓(xùn)，相對系統(tǒng)化，可以做到人員全覆蓋，一般3－5年為一個輪訓(xùn)周期，基本都是長班，這類培訓(xùn)理應(yīng)長期堅(jiān)持，做到人員無遺漏、科目無死角、時間不間斷。與之對應(yīng)的特別設(shè)置的專題培訓(xùn)，一般為短班，適用于圍繞某個方面的問題進(jìn)行知識普及、思想統(tǒng)一或問題解決。兩種學(xué)制并不矛盾，有時可以將專題培訓(xùn)有機(jī)地嵌入常規(guī)輪訓(xùn)的某個階段或某個板塊，以最大程度地配置培訓(xùn)資源。較高層次的專題化定制培訓(xùn)當(dāng)屬與社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行委托合作，可以在各層級各類別的范圍內(nèi)有重點(diǎn)地展開。

2．脫產(chǎn)培訓(xùn)與送教上門及日常講座學(xué)習(xí)結(jié)合，體現(xiàn)固定化與靈活性的兼顧。脫產(chǎn)培訓(xùn)是一種常規(guī)做法，但必須暫時脫離崗位進(jìn)行封閉學(xué)習(xí)。為了很好地解決工學(xué)矛盾，送教上門的方式與日常講座性培訓(xùn)便因運(yùn)而生。如何繼續(xù)優(yōu)化送教上門形式與內(nèi)容，則需要培訓(xùn)部門和需求單位共同來做深度拓展。比如，黨校作為培訓(xùn)部門定期課程菜單，并不定期更新，保持一定的課程新鮮度，供基層單位選擇，這是“零售”；還有一種“批發(fā)”形式，相當(dāng)于課程包定制，就是基層單位提出培訓(xùn)主題，培訓(xùn)部門根據(jù)這個線索來幫助設(shè)計(jì)與組織課程。如果說脫產(chǎn)培訓(xùn)是計(jì)劃內(nèi)產(chǎn)物，那么送教上門更講究供求平衡，兩者的結(jié)合就能達(dá)到一定的覆蓋率。

3．實(shí)體課堂與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)結(jié)合，體現(xiàn)“實(shí)”與“虛”的兼顧。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)與以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)字化教育相結(jié)合，稱之為“混合式培訓(xùn)”，是大數(shù)據(jù)時代干部培訓(xùn)模式的一種選擇，可以大膽借鑒應(yīng)用。以實(shí)體課堂保證培訓(xùn)內(nèi)容的統(tǒng)一進(jìn)度和集中獲取，以虛擬課堂克服實(shí)體課堂的有限時空與學(xué)員自主學(xué)習(xí)多樣需求的矛盾。當(dāng)然，對虛擬課堂還需要從體系結(jié)構(gòu)、專題設(shè)計(jì)、教學(xué)手段、學(xué)習(xí)方法、教學(xué)組織、學(xué)習(xí)評價與教學(xué)考核等各個方面進(jìn)行有益的創(chuàng)新。不同培訓(xùn)學(xué)制需要配合不同的培訓(xùn)方式，現(xiàn)在比較常見的有講授式、研究式、案例式、模擬式、現(xiàn)場教學(xué)、實(shí)作培訓(xùn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等形式。一般來講，常規(guī)式輪訓(xùn)班根據(jù)課程內(nèi)容選配恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，形式比較多樣化，注重學(xué)員參與。而其他類別的班次可以有選擇地應(yīng)用。學(xué)員級別越高，講授式教學(xué)的分量就越重，反之，其他靈活性的教學(xué)形式就越多，并開拓實(shí)踐教學(xué)基地，使教學(xué)平臺延伸至“第二課堂”。建議啟用以問題為中心的培訓(xùn)形式，圍繞問題而設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，教師的角色就不再是純粹的傳授者，而是重在培訓(xùn)前的方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)中的推動與促進(jìn)、培訓(xùn)后的評價與反饋等方面。

四、培訓(xùn)模式的構(gòu)建必須以強(qiáng)化相關(guān)制度保障為支持

1．培訓(xùn)效果評估，也就是學(xué)員對培訓(xùn)滿意度的測評。有效的培訓(xùn)是解決問題的過程，有關(guān)部門需要在培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員對其學(xué)習(xí)內(nèi)容的消化與改善工作的情況進(jìn)行追蹤，為優(yōu)化學(xué)員思維模式、轉(zhuǎn)變工作行為、固化工作習(xí)慣提供良好的環(huán)境和平臺，也就是說培訓(xùn)后的輔導(dǎo)環(huán)節(jié)尤其關(guān)鍵，有助于最終將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果。

2．對培訓(xùn)結(jié)果的運(yùn)用。培訓(xùn)要與管理人才的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，以此為依據(jù)建立合理的人才發(fā)展梯隊(duì)。為此要規(guī)范干部培訓(xùn)考核評價與結(jié)果反饋機(jī)制。尤其要注重學(xué)風(fēng)與黨性修養(yǎng)評價，也就是過程評價，這是在新頒布的《干部教育培訓(xùn)工作條例》中突出強(qiáng)調(diào)的；同時建立學(xué)員培訓(xùn)考核結(jié)果存檔與在校表現(xiàn)情況反饋制度。有了這些中間性、連接性機(jī)制，人員參訓(xùn)情況與組織考核、選任、使用的掛鉤就有了基礎(chǔ)。將培訓(xùn)、測評、考察三個環(huán)節(jié)在時間上和空間上有機(jī)融合，做到培訓(xùn)的過程既是測評的過程同時也是考察的過程，通過在各種日常教學(xué)活動中多層面、多角度、全方位地考察學(xué)員，最終達(dá)到培訓(xùn)即培養(yǎng)的目的。

3．培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障制度。很多跨國公司視培訓(xùn)為競爭力的一種表現(xiàn)，其培訓(xùn)費(fèi)用往往占到營業(yè)額的5％。國內(nèi)一般把工資薪金總額的2．5％的作為提取底線。雖然路局對于各層級人員的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有明確規(guī)定，但為了跟上培訓(xùn)的市場化運(yùn)作要求，建議應(yīng)當(dāng)固定一定比例的培訓(xùn)預(yù)算作為聘請優(yōu)質(zhì)師資、搞活培訓(xùn)方式、提高內(nèi)部師資積極性的費(fèi)用保障。

4．培訓(xùn)的軟硬件建設(shè)。硬件部分包括適應(yīng)特殊培訓(xùn)方式而設(shè)置的培訓(xùn)教室，比如滿足模擬式、案例式、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要的教室，等等。軟件部分主要就是指師資的優(yōu)選優(yōu)培問題。為了動態(tài)優(yōu)化外聘師資庫的質(zhì)量，需要培訓(xùn)部門持續(xù)地外出聽課選課，把適合我們培訓(xùn)需求的老師請進(jìn)來；或與優(yōu)質(zhì)師資簽訂長期合作協(xié)議，一來有助于留住好師資，二來也能在一定程度上降低授課費(fèi)用支出。內(nèi)部師資要注重持續(xù)培養(yǎng)，通過集體備課流程、課后反饋機(jī)制等舉措控制課程質(zhì)量。

作者:陳嫻 單位:上海鐵路局黨校