導(dǎo)語(yǔ)：談傳統(tǒng)商業(yè)管理創(chuàng)新思路一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，人類社會(huì)逐漸進(jìn)入信息時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中都得到了有效的應(yīng)用。作為新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)載體，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)的管理創(chuàng)新有著密切的關(guān)系。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，傳統(tǒng)商業(yè)應(yīng)當(dāng)積極對(duì)自身管理進(jìn)行改革創(chuàng)新，以此來(lái)提升自身在市場(chǎng)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。基于此，以互聯(lián)網(wǎng)思維為切入點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新路徑進(jìn)行思考分析，以期能夠?yàn)橥刑峁﹨⒖肌?/p>

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；傳統(tǒng)商業(yè)；管理；創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，傳統(tǒng)商業(yè)受到了猛烈的沖擊。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，為了能夠在新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)一席之地，傳統(tǒng)商業(yè)應(yīng)當(dāng)將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代作為轉(zhuǎn)型及變革的契機(jī)，緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)圈中穩(wěn)固發(fā)展地位。現(xiàn)階段中，怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)管理的創(chuàng)新，是傳統(tǒng)商業(yè)應(yīng)當(dāng)研究的一大課題，因此，本文主要對(duì)新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背景進(jìn)行闡述，介紹互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理產(chǎn)生的影響，提出在互聯(lián)網(wǎng)思維影響下，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理的創(chuàng)新思考。

1新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展背景

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算的共同作用下，形成了一個(gè)新型的經(jīng)濟(jì)思維，即互聯(lián)網(wǎng)思維。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，人們必須以一種全新的眼光來(lái)重新審視企業(yè)價(jià)值鏈以及商業(yè)的生態(tài)變化取向，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)重新思考用戶、商品以及市場(chǎng)三者之間的關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)思維在對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)造成沖擊的同時(shí)，也為傳統(tǒng)商業(yè)的變革及轉(zhuǎn)型提供了契機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展不僅帶動(dòng)了傳統(tǒng)商業(yè)行業(yè)的改革，還能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)商業(yè)提供具有一定實(shí)踐性以及前瞻性的改革經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)階段中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如同雨后春筍般涌現(xiàn)，主要的代表如百度、騰訊以及京東等等。在此形勢(shì)下，很多傳統(tǒng)企業(yè)受到啟發(fā)，也積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)始轉(zhuǎn)型以及變革。

2互聯(lián)網(wǎng)思維影響傳統(tǒng)商業(yè)管理

2.1對(duì)企業(yè)傳播理念造成一定影響

在傳統(tǒng)的商業(yè)管理中，報(bào)紙、電臺(tái)以及電視等傳統(tǒng)媒介是企業(yè)宣傳自身商品的主要途徑，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，這種宣傳方式逐漸顯現(xiàn)出弊端，宣傳效果以及傳播效果逐漸呈現(xiàn)出乏力態(tài)勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，企業(yè)的宣傳理念以及傳播理念均出現(xiàn)了一定的變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，在一定程度上擴(kuò)大了企業(yè)的傳播路徑以及宣傳路徑，為企業(yè)提供了更加寬廣、多樣的宣傳渠道以及傳播平臺(tái)。傳統(tǒng)的企業(yè)傳播具有一定的單一性，通常都是通過(guò)廣告投放來(lái)實(shí)現(xiàn)，而現(xiàn)如今在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的助推下，企業(yè)的宣傳思路逐漸沖破傳統(tǒng)商業(yè)管理理念的桎梏。企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維下誕生的各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，將這些產(chǎn)品作為企業(yè)傳播的新路徑，使自身的企業(yè)文化以及企業(yè)品牌意識(shí)通過(guò)新媒體路徑傳遞給用戶，從而使用戶獲得更加良好的體驗(yàn)，使企業(yè)品牌質(zhì)量得到有效保障，繼而獲得用戶的肯定，使得用戶群逐漸擴(kuò)大。互聯(lián)網(wǎng)思維的新媒體傳播途徑主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)線上傳播、線上銷售的新型商業(yè)模式，同時(shí)，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)為用戶提供更加便捷、高效的售后服務(wù)。

2.2對(duì)消費(fèi)群體定位造成一定影響

在傳統(tǒng)的商業(yè)管理中，大多數(shù)企業(yè)都不會(huì)對(duì)消費(fèi)群進(jìn)行明確的定位，同時(shí)，企業(yè)對(duì)消費(fèi)群體的重視程度也不夠高。現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)也逐漸提高了消費(fèi)群體的地位。在互聯(lián)網(wǎng)思維下，為了在一定程度上擴(kuò)大消費(fèi)群體，企業(yè)必須將“尊重”作為基本理念，對(duì)消費(fèi)群體的實(shí)際人員構(gòu)成情況以及特點(diǎn)進(jìn)行全面的分析以及研究，積極挖掘潛在的用戶，重新定義商業(yè)管理中的消費(fèi)群體。基于此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查力度以及分析力度，適當(dāng)利用大數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)消費(fèi)群體的特點(diǎn)及構(gòu)成進(jìn)行分析，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的針對(duì)性更新以及銷售戰(zhàn)略的針對(duì)性部署，從而使不同消費(fèi)群體之間的個(gè)性化需求得到有效的滿足。

3互聯(lián)網(wǎng)思維下的傳統(tǒng)商業(yè)創(chuàng)新思路

3.1結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變發(fā)展思路

3.1.1應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維理念隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新發(fā)展，其應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，誕生了諸如“互聯(lián)網(wǎng)+教育”“互聯(lián)網(wǎng)+金融”“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”等一系列的“互聯(lián)網(wǎng)+”新型發(fā)展模式，因此，傳統(tǒng)商業(yè)在對(duì)自身管理模式進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維形成“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)管理”的理念，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到商業(yè)管理中，加快互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商業(yè)的融合速度，促進(jìn)新型商業(yè)生態(tài)的形成。除此之外，在對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理進(jìn)行改革創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)打造符合自身發(fā)展的商業(yè)生態(tài)圈，達(dá)到開(kāi)拓商業(yè)管理以及創(chuàng)新商業(yè)管理的目的。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)高素質(zhì)、高質(zhì)量的專業(yè)數(shù)據(jù)分析人才，積極對(duì)消費(fèi)群體的需求進(jìn)行探尋，最終全面掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)以及發(fā)展方向。3.1.2貫徹落實(shí)“以人為本”管理理念新時(shí)期，傳統(tǒng)商業(yè)管理進(jìn)行改革轉(zhuǎn)型的過(guò)程中應(yīng)將“以人為本”理念作為基本的管理理念，在反復(fù)的探索以及實(shí)踐過(guò)程中增強(qiáng)信心。在互聯(lián)網(wǎng)思維下，“以人為本”指的不僅僅是傳統(tǒng)的“顧客至上”思想，還強(qiáng)調(diào)銷售人員與顧客之間的定位均衡性，換而言之，就是銷售人員的人權(quán)應(yīng)當(dāng)和其他崗位人員一致，遵循“互相尊重、平等交互”的基本原則來(lái)開(kāi)展一系列的活動(dòng)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極結(jié)合員工的實(shí)際需求來(lái)構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)制度，確保制度的科學(xué)性以及合理性，鼓勵(lì)員工積極利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)水平以及職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2有效優(yōu)化行業(yè)戰(zhàn)略部署

在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)管理創(chuàng)新改革的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)重視對(duì)不同消費(fèi)群體的分析，充分結(jié)合消費(fèi)群體的職業(yè)、性別以及年齡等相關(guān)影響因素，對(duì)消費(fèi)群體的特點(diǎn)以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入的剖析及總結(jié)。例如，對(duì)“60”后以及“70”后而言，相較于線上消費(fèi)，他們更傾向于傳統(tǒng)的消費(fèi)方式；而對(duì)于“80”后、“90”后以及“00”后而言，對(duì)線上消費(fèi)則青睞有加，并且存在不同程度的沖動(dòng)消費(fèi)行為。因此，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)在對(duì)自身的銷售戰(zhàn)略進(jìn)行制定部署的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合不同消費(fèi)群體的特點(diǎn)及喜好來(lái)制定相應(yīng)的服務(wù)方法以及銷售手段，同時(shí)開(kāi)設(shè)線上銷售以及線下銷售兩種模式共同運(yùn)營(yíng)。為了確保所分析數(shù)據(jù)的有效性、真實(shí)性以及合理性，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)必須充分利用新型技術(shù)，如云計(jì)算技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，有效收集相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)開(kāi)展科學(xué)合理的整理工作以及歸納工作，從而使傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)合理性、及時(shí)性以及有效性得到一定保障。獲得相關(guān)數(shù)據(jù)后，可以積極對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施建模，使得傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)能夠全面分析數(shù)據(jù)，提取更加真實(shí)的數(shù)據(jù)，為傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)依據(jù)。此外，傳統(tǒng)商業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶體驗(yàn)式服務(wù)的構(gòu)建引起高度重視，放棄傳統(tǒng)商業(yè)模式中常用的價(jià)格戰(zhàn)。在傳統(tǒng)的商業(yè)管理中，在促銷相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，一般情況下，都是使用降低價(jià)格這一方式來(lái)進(jìn)行，在同行競(jìng)爭(zhēng)作用下，逐漸形成價(jià)格戰(zhàn)，而價(jià)格戰(zhàn)不僅會(huì)對(duì)商品的價(jià)格體系造成一定影響，并且會(huì)在一定程度上損害商業(yè)的整體結(jié)構(gòu)及體系。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)在開(kāi)展管理創(chuàng)新工作的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)將改革重點(diǎn)放在用戶體驗(yàn)上，將提高產(chǎn)品質(zhì)量以及用戶生活質(zhì)量作為改革的首要任務(wù)，積極對(duì)用戶體驗(yàn)系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建，并且積極調(diào)查用戶體驗(yàn)之后的感受以及建議，從而對(duì)銷售策略以及產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整改善，最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)戰(zhàn)略部署的優(yōu)化，使傳統(tǒng)商業(yè)管理的創(chuàng)新邁上更高的臺(tái)階。同時(shí)，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來(lái)對(duì)銷售理念進(jìn)行合理的調(diào)整，使其更具有協(xié)調(diào)性以及統(tǒng)一性，充分發(fā)揮傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量的提升作為企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)，形成良好的生產(chǎn)秩序以銷售秩序，從而使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到有效的提升，最終實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.3利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓管理渠道

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者和商家的交流以及互動(dòng)更加方便快捷，從而為企業(yè)的招商引資提供更加廣闊的平臺(tái)，并且在一定程度上拓展了企業(yè)的宣傳渠道以及傳播范圍。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶的潛在需求引起重視，積極結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大管理渠道，例如微博、QQ、抖音以及微信公眾號(hào)等等，通過(guò)這些平臺(tái)來(lái)達(dá)到傳播企業(yè)精神、宣傳企業(yè)文化的目的，繼而使企業(yè)的管理水平以及管理質(zhì)量得到大幅度的提升。在實(shí)際工作中，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)可以將信譽(yù)度作為工作核心，結(jié)合用戶的體驗(yàn)感受、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及服務(wù)的實(shí)際流程對(duì)工作體系進(jìn)行優(yōu)化，使企業(yè)的社會(huì)口碑得到一定程度的提升，并且降低廣告投入的成本。

4結(jié)語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域中得到了應(yīng)用，使人們的日常工作及生活發(fā)生了較大改變。在互聯(lián)網(wǎng)思維影響下，傳統(tǒng)商業(yè)管理迎來(lái)了轉(zhuǎn)型契機(jī)。為了提升傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，對(duì)行業(yè)戰(zhàn)略部署進(jìn)行有效的優(yōu)化，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓管理渠道，從而使傳統(tǒng)商業(yè)的管理水平得到提升，促進(jìn)其管理模式的創(chuàng)新，為其成功轉(zhuǎn)型提供有力保障。

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作者：賈怡君 單位：阿德萊德大學(xué)北臺(tái)地校區(qū)