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摘要:隨著工程建設領域的快速發展和建設模式的轉變，工程總承包已成為勘察設計企業業務轉型的首選模式。通過研究探索自主設計開發了總承包項目管理信息系統，對某總承包項目的應用表明，該系統具有過程可視化、工作協同化、管理精細化、信息共享化、決策科學化的顯著優勢，在總承包項目實施階段的過程管理中發揮了良好的作用。

關鍵詞:總承包項目;信息系統;項目管理;過程管理

隨著工程建設領域的快速發展和建設模式的轉變，工程總承包已成為勘察設計企業業務轉型的首選模式。總承包項目涉及到設計、采購、施工、進度、合同、費用、質量、安全等多個方面，具有建設周期長、管理與協調工作量大、項目參建方多等特點。為實現總承包項目精細化管理的目標，亟需建設一套總承包項目實施階段過程管理的信息系統，作為項目管理的實施工具和核心業務管理的主導系統。

1信息系統建設

根據本企業總承包項目管理業務需求，總承包項目管理信息系統需要滿足多項目并行管理、多方參與信息交互、項目全過程精細化管控、項目決策支持等多項需求，以提高總承包項目參建各方溝通協作的效率，促進項目管理流程簡潔高效，經營決策有據可依，進而提升項目管理水平，達到降本增效的目的。1．1信息系統建設目標。1)多項目并行管理。在信息系統上展示多項目評估信息，對多項目的設計、采購、施工、進度、合同、費用、質量、安全等關鍵信息進行監督管控和調度，通過多項目信息的提取、整合、分析，實現多項目并行管理、資源協調分配和動態優化。2)多方參與信息交互。項目管理信息系統作為多項目協作平臺，充分發揮項目信息傳遞和共享優勢，實現參建各方共同參與、信息交互、反饋及時，提高項目各方溝通、協作效率，促進項目管理透視化和高效化，提高溝通和執行效率。3)過程精細化管理。采用標準化、信息化的手段，運用成熟先進的管理技術和模式，優化并固化管理流程，建立項目實施過程精細化管理系統，嚴格執行設計、采購，以及施工現場的質量、安全、進度、成本、合同等方面的精細化管理規定，落實項目管理責任，提高實時掌控、準確把控的項目管理水平。4)項目決策支持。在項目管理信息系統中建立“企業中心”、“項目中心”、“個人中心”等綜合應用模塊，通過項目級、企業級數據提取、整合和分析，為企業決策提供數據支撐。1．2信息系統管理模塊建設。總承包項目管理信息系統以項目主合同為基本依據，定義項目設計、采購和施工各階段的管理內容和范圍，明確項目進度、費用、質量、HSE等控制目標。在人力資源和綜合辦公的支持下，以文檔作為項目溝通的主要載體，系統各模塊之間相互關聯、有機結合，總承包項目實施階段過程管理工作高度集成，形成高效的集成化平臺。組織架構圖見圖1。1)設計管理。設計管理用于總承包項目實施階段的初步設計、詳圖設計及現場設計服務管理。分為成果及質量、設計進度和現場服務三大業務模塊，通過在系統中填報設計大綱、工作任務書、設計進度計劃、報告和圖紙、設計交底、設計聯系單及設計變更等內容，便于項目參建各方及時掌握各階段設計工作進展情況。2)采購管理。采購管理覆蓋了項目完整的采購業務鏈，包括采購需求、訂單策劃的錄入，采購過程管理和后期催交、檢驗、運輸及倉儲等，在平臺上實現了工作流程處理和信息共享，隨著項目實施階段的應用，逐漸積累項目的采購業務數據庫，包括物資編碼庫、供應商庫、物資價格信息庫等，形成企業集約化采購優勢。3)施工管理。施工管理用于項目實時階段的施工資源填報、施工記錄和反饋，參建方根據分配權限，對施工組織設計、施工方案、技術方案、施工聯系單等各類文件進行上傳、報審和反饋。現場施工人員、設備的資質信息統一管理，施工管理人員可實時查看項目進度、質量、HSE、施工圖紙和采購到貨狀態，以便合理組織現場施工，提升現場施工安全管理能力。4)進度控制。進度控制作為項目實施階段管理的核心業務，涉及到進度計劃的編制、審核、、反饋、更新和監控。進度管理采用“WBS－作業－步驟”的計劃編制方法，將“權重體系”作為量化檢測基礎，建立完整的項目計劃管控體系。規范進度計劃編制與審批流程，自動生成項目進度報表，實現管理人員線上審核、監控項目進度，協調處理項目進度問題，結合費用控制，實現項目進度與費用的綜合管控。5)合同管理。合同管理用于對總承包合同、分包合同進行管理，圍繞項目合同整個履約周期，實現合同談判、往來函件、合同交底、合同履約、過程資料和收尾管理的全過程信息錄入。自動化處理合同履約過程中計量、支付、變更、索賠、結算、決算等。合同管理涵蓋所有合同，包括正式合同、各類協議、非正式協議等。動態控制合同執行過程，實現規范化、智能化合同管理。6)成本控制。成本控制是項目管理的重要目標之一，由項目預算及批準的預算變更進行控制，用于工程量清單、資金計劃表、項目合同費用收支管理等。根據成本控制模塊錄入信息，可以即時獲知項目的資金收入、支出情況，為項目合理安排資金提供輔助。項目的收支記錄查詢功能，便于管理人員掌握現階段項目盈虧現狀，從而合理的安排項目結算時間點，以實現項目施工階段成本最優目的。7)質量管理。質量管理用于將質量計劃、質量控制、質量評定、質量改進所形成的質量保證體系納入信息化管理。質量報驗管理過程采取網上審批流轉電子化流程，可實現質量管理文件自動歸檔。根據質量驗收評定分類，分解結構(QBS)、質量檢查項(QI)的定義，并與進度計劃結合，編制質量檢查計劃。根據系統中制定的質量計劃，結合質量技術文件要求，對質量簽證、驗評中的不合格項發起整改處理流程，實現質量過程管理，從而降低工程質量事故發生概率。8)HSE管理。HSE管理以工程主體的危險源識別和預控為核心，包括安全生產目標安全生產投入、安全管理規章制度文檔有權限共享、重大危險源監控等內容。從人、機械、環境及WBS多角度進行危害因素識別、分級和評價，實現危險源識別、報審、檢查、考核和結果統計分析的HSE跟蹤控制過程管理，并制訂相應的預防措施，加載至對應的施工作業上形成關聯，將事后安全風險控制轉變為事前動態預防與控制，實現預防與應急雙向并重的安全管理。9)溝通管理。溝通管理實現了工程日志、工程月報、收發文管理、工作設計聯系單等內容的同一平臺管理。對外，方便了管理人員與相關政府部門、業主、監理和分包商溝通;對內，便于項目前后方內部及時溝通、解決問題。項目實施過程中產生的各種業務信息自動收集歸納至文檔管理系統，有效地提高了溝通管理效率。10)文檔管理。文檔管理實現了項目實施過程中各類文檔的記錄、簽發、處理跟蹤和共享。建立了項目過程資料模板和項目竣工資料模板。系統各模塊上傳錄入的附件，按項目建設、設計管理、施工管理、項目溝通協調往來函件等依次歸類，實現文檔在線流轉、分發、檢索和查閱。有利于工程資料的整理和交付。

2項目應用

2．1工程概況。某水利調控樞紐工程采用總承包模式，工程等別為Ⅱ等，主要建筑物級別為2級，兼具水利和通航功能，施工總工期48個月。該調控樞紐工程實施階段的管理具有工作內容復雜、參建單位多、建設工期長的特點。根據企業總承包項目管理業務需求，為實現該工程實施階段過程標準化管理，提升項目信息化建設管理水平，通過總承包項目管理信息系統各功能模塊的具體應用，項目參建各方在統一平臺上完成項目實施階段的各項工作，項目建設管理過程中，工作流程清晰、信息數據錄入及時、資料文檔存檔有序。在項目管理信息系統各功能模塊應用過程中，逐步豐富該項目的資料數據庫，為項目實施階段的過程管理和決策部署提供信息支撐。2．2系統應用成效效果。項目參建各方根據職責確定業務范疇和權限分配，系統發起的管理流程在相關責任人之間傳遞、流轉，流程執行結果以標準化表單的形式輸出，各類流程表單按預設的文檔結構自動整理并存儲。1)總承包項目實施階段的設計成果、設計進度和現場服務等業務線上無紙化審核，審核流程痕跡記錄，項目建設過程中實現設計成果實時跟蹤、信息共享。系統中該工程設計成果及質量已完成232條設計報審流程，現場服務已完成127條設計報審流程。2)采購需求、訂單信息的錄入、材料機械的在線檢驗和信息建檔，形成了一套豐富的采購業務數據庫。3)施工組織設計、施工技術方案、施工聯系單等文件的線上填報和審核，以及現場人員、設備的資信錄入，有效促進了現場施工過程管理。4)工程計劃進度、實際進度數據線上填報，可在線查看工程實際施工進度形象，實時對比分析計劃進度和實際進度，進行進度提示或預警。獲取工程的形象進度曲線、目標對比分析、資源直方圖和工程量周報等進度信息。5)總承包合同、分包合同實現從合同談判、簽訂、履約到過程資料和收尾管理的過程信息錄入，實現規范化合同管理。6)工程量清單、資金計劃表、合同費用收支的線上填報，輔助管理人員即時掌握現階段項目收支情況、盈虧現狀，動態調整項目結算時間，總體把控成本情況。7)質量報驗審批流程自動流轉，單元工程質量管理執行事先、事中、事后全過程管理，質量驗評結果的文檔、現場照片實時錄入，不合格項整改治理通知及時發出，在線形成閉環流程。項目單元工程共4583個，已驗評2563個，占比55．9%，驗收優良單元數2500個，質量優良率97．5%。8)各類安全管理臺賬表單化處理，安全檢查、整改閉環處理，自動生成安全管理報表。依據工程主體進度主線，以危險源識別和預控為核心，HSE檢查考核、過程記錄、跟蹤控制有序開展。9)工程管理流程線上流轉和管理文件電子化，項目文檔資料分類歸檔，查閱分發簡單便捷。2．3信息系統應用建設優勢。總承包項目管理信息系統的建設與應用，顯著提高了總承包項目管理的信息化程度，實現了項目實施過程中設計、采購、施工、進度、質量、費用、安全等信息的深度融合，產生的效益顯著。1)管理效益提升。推廣總承包項目管理信息系統的應用，有利于加強項目管理的實力，促進項目管理標準化體系建設，優化企業業務和管理流程，加速企業內部運轉，進而起到提質增效的作用。2)經濟效益提升。依托系統進行項目管理，流程化、標準化有利于減小項目管理的工作量，加強參建各方協同，無紙化辦公、網絡信息化的應用可以減少內部流程流轉時間，從而加快項目建設進程。3)管理標準化。標準化管理體系的建立，可以有效提高項目管理規范性，改善原來依靠個人經驗粗放式管理的狀況，顯著節省人力資源和時間成本。4)知識積累。項目數據庫和標準化體系的建立過程中，項目參建各方累積了大量知識和經驗，龐大的數據可作為同類型項目的決策依據。

3結語

總承包項目管理信息系統是結合先進的項目管理思想與工程項目管理模式的綜合性管理平臺。系統模塊化的定義形成工作分類、各司其職。項目實施數據的傳遞共享、整合分析為管理者提供及時準確的決策依據，實現對總承包項目建設信息的全面把控，進而提高工程建設管理信息化水平，為總承包項目管理信息化建設發展做出了有益的探索。

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作者:杜澤金 羅宇凌 蔡強 周子培 張族炎 單位:長江勘測規劃設計研究有限責任公司