導語：學生跟崗實習管理實踐與探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1引言

湖北鐵道運輸職業(yè)學院學生主要來自全國各地鐵公司的定單班。學生在地鐵公司跟崗實習，要通過各項業(yè)務考核才能被錄用。因此，跟崗實習，需要有效的管理制度與方法，才能保證實習質(zhì)量，保住學院招生的硬品牌。

2做好學生跟崗實習前的教育與動員

2.1明確實習任務與考核標準。學生離校前要向?qū)W生講明公司規(guī)定、培訓項目、考核標準，使學生領會到淘汰制度的嚴格與通過各項培訓考核的艱難。否則學生會用在校時的狀態(tài)，進入淘汰制實習培訓狀況，適應不了突然面臨壓力，出現(xiàn)各種不應有的狀況。例如，某地鐵公司：日常表現(xiàn)、安全知識考試、綜合知識考試、部門或班組考試。如有一項不達標準，取消錄用資格。安全90分及以上達標可補考一次；綜合80分及以上達標可補考一次；部門/班組考試，80分及以上達標可補考一次；日常表現(xiàn)85分及以上達標。日常表現(xiàn)：考試舞弊、嚴重違紀、打架賭博、違規(guī)操作，這四項中只要違反了一項，扣分均超過15分，即取消錄用資格。部門/班組考試：12項培訓內(nèi)容與考核，只要補考通不過一項則淘汰；但補考內(nèi)容有80％與考試相同，不難通過。2.2責權(quán)分明的管理制度。管理制度[1]根據(jù)各公司的具體要求而定，但關鍵點在明確帶隊老師的權(quán)責。實習期間學生的獎罰全由公司決定，帶隊老師有責無權(quán)，學生不服管，這是帶好實習的難點。明確帶隊老師：一是班主任。職責是考勤、紀律、生活；指導實習方法，解決學生在實習中遇到的各種問題。二是管理者。職責是按公司制度執(zhí)行獎罰，公司對帶隊老師有績效考核，結(jié)果由組織人事部蓋章后送交學校，由此，帶隊老師是公司授權(quán)的管理干部，強調(diào)出來這點特別重要。這方面，某地鐵公司深刻理解授權(quán)的重要，在發(fā)給學生的實習文件中，公布了對帶隊老師的考核標準。例如：有學生不遵守公司規(guī)章制度，每人/次扣10分；有學生最后考核不達標，每人扣15分。公司考核帶隊老師，這是向?qū)W生表明了公司對帶隊老師的授權(quán)。2.3怎樣跟崗才有收獲。做到兩紀一化：作業(yè)紀律、安全紀律，標準化作業(yè)。聽制度的話，按要求去做，出標準的活。規(guī)章制度大于天，安全責任重于山。做到四多一少：多問、多聽、多看、多想、少說。多問指主動問明任務的作業(yè)程序、標準、要求，規(guī)章；多聽指聽明白任務的講解與要求；多看指用心去看操作過程與細節(jié)；多想指多思考，提煉前面三多所得；少說指不亂提意見，無條件服從。2.4怎樣適應公司培訓的理論培訓。企業(yè)以考促學。如今天講明天考，考過享成果，不過擔后果，怎樣適應？互問互答、內(nèi)容總結(jié)、背。互問互答，指課下互問互答所學內(nèi)容，由此在頭腦中拼整出完整的內(nèi)容，最少也要自問自答，在腦子里把課堂內(nèi)容回想一遍；內(nèi)容總結(jié)，指課后歸納所學內(nèi)容，誰自認為總結(jié)得好，就把自己的總結(jié)拍照發(fā)群；背，指看自己的總結(jié)，看班級群里的總結(jié)，取長補短后，反復背熟。2.5怎樣實現(xiàn)從學生到員工的轉(zhuǎn)變。這是企業(yè)對學生最大的期望，要求實現(xiàn)：其一，個人導向轉(zhuǎn)為團隊導向。重個性轉(zhuǎn)變?yōu)橹貥藴剩毿修D(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作。其二，情感導向轉(zhuǎn)為職業(yè)導向。情感人轉(zhuǎn)變?yōu)橹v游戲規(guī)則職業(yè)人，情緒左右轉(zhuǎn)變到職業(yè)驅(qū)動。其三，成長導向轉(zhuǎn)為績效導向。學生衡量的標準是成績，員工衡量的標準是績效。成長目標轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃繕耍瑐€人成長轉(zhuǎn)變到企業(yè)成長。其四，思維導向轉(zhuǎn)為行為導向。注重是非分析轉(zhuǎn)變到注重是否合適，想到就行轉(zhuǎn)變到作了才行。其五，興趣導向轉(zhuǎn)為責任導向。興趣所在變?yōu)樨熑纬袚非罂鞓忿D(zhuǎn)變?yōu)閾斬熑巍Ｐ睦恚壕哂胸熑胃泻鸵欢ǖ某惺芰ΑW習和工作的最大區(qū)別就在于，沒有完成的學習任務不會對別人造成傷害或損失，而工作任務沒完成則會阻礙他人工作的順利完成甚至會給企業(yè)造成損失。學生一般意識不到自己的責任有多大，所以對剛走上工作崗位的學生們強調(diào)責任感的問題。不管上級分配的什么工作，不管是簡單還是復雜的事情，你都要認真負責地完成。工作中，新職員經(jīng)常會出差錯，這就需要你有一定的承受能力。這不是要你默默接受領導的批評，而是要求你在受到批評后，要做好心理調(diào)整，不會因為一次失敗而灰心喪氣，相反會從中吸取經(jīng)驗教訓，把以后的工作做好。養(yǎng)成良好的工作習慣。每一項工作都有一定的工作流程，這就要求按照流程來完成工作。對于業(yè)務上的難題，要及時主動地去請教師傅。在工作中遇到無法解決的難題，更要及時跟師傅溝通。你的這個行為不會換來領導的批評，而只會迎來領導的認可。講解公司的管理理念：選方向，定目標，樹理念。構(gòu)流程，建標準，重協(xié)同。強執(zhí)行，立標桿，促績效。講解公司對員工的要求：簡單的工作重復做，你就是行家。重復的事情用心做，你就是贏家。重復的事簡單做，你就是專家。讓標準成為習慣，讓習慣符合標準。工作有計劃，做好計劃再工作。執(zhí)行有方法，想好方法再執(zhí)行。積厚德，存正心；樂敬業(yè)，誠為本。入角色，融團隊；堅誓愿，志高遠。贏道義，勿自矜；吃些虧，忌怨恨。講學習，敬師長；不夸能，勤精進。除懶惰，止奢欲；培定力，絕私弊。離惡友，甘淡泊；忍人辱，達道理。有了上述實習前教育，再同企業(yè)培訓一樣，內(nèi)容講完當天考試，90分合格；考卷發(fā)還學生，不合格者可補考一次，補考題與考試題基本樣同。由此打下堅實的實習基礎。

3帶隊老師的管理方式

3.1管理形成四級聯(lián)動培訓工程師、帶隊教師、車隊長/工班長、學生干部，四級聯(lián)動。帶隊教師：要做好這四級聯(lián)動的溝通與協(xié)調(diào)者，班干部分工定責的組織與引導者。遇到問題，協(xié)調(diào)四級聯(lián)動解決。3.2引導班干部的執(zhí)行力班干部要意識到，自己是管理者，更是執(zhí)行者。管理要做好計劃，執(zhí)行要想出方法，注重細節(jié)，接受結(jié)果考核。引導班干部，反思自己的工作方式，指出怎樣做會更好，注重結(jié)果考評，讓班干部學會計劃與執(zhí)行。3.3解決問題要快并主動每天了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，先私下談心搞清楚，再四級協(xié)調(diào)快解決。問題[2]解決越早，越易不造成后果。所以，發(fā)現(xiàn)，搞清，協(xié)調(diào)，解決，最好不過夜，將問題消滅在萌發(fā)狀態(tài)。3.4解決問題以談心為主遇到任何問題[3]，先做欣賞式探詢搞清楚，再談心引導，并以善意協(xié)調(diào)解決。即以愛與尊重的教育為主。若遇特殊事件，如要打架，先以氣勢甚至借勢鎮(zhèn)住，等學生冷靜下來后，再問清情況，談心引導，對癥解決。愛的教育，有時要有鋼的威嚴。3.5關愛學生教師查寢，要以相互交流，體現(xiàn)關愛，建立感情為主。用人格平等與尊重關愛學生，以此體現(xiàn)出的人文素養(yǎng)，才是帶隊老師讓學生服管的關鍵。對一些出現(xiàn)心理問題的學生，更要施以人文關懷與心靈交流，能讓學生感受到關愛，大多心理問題就不難解決。

4小結(jié)

實習前對學生的指導到位，帶隊教師有學生認同的管理權(quán)，引導班干部注重執(zhí)行力，四級聯(lián)動的管理方式，以談心為主的思想工作，以關爰為主管理風格，這些都是保證實習質(zhì)量的關鍵點。

【參考文獻】

【1】馬韻新．高職院校頂崗實習管理的困境與出路[J].北京電力高等專科學校學報，2010(9)：38-39.

【2】張海英，濮海坤.高職院校跟崗實習存在問題與對策研究[J].當代職業(yè)教育，2014(9)：39-41.

【3】符敏.技師學院跟崗實習存在問題與對策研究[J].消費導刊，2017(17)：246.

作者:陳敏 單位:湖北鐵道運輸職業(yè)學院