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［摘要］當前復雜的社會環境中高校學生的學習成長受外界因素的影響越來越多，因此為開展更加有效的管理就需要考慮多方面的因素。當前高校基層學生工作中運用到的傳統的學生工作方法已經漸漸不能滿足學生管理的需要，出現了越來越多的問題。學生社會工作管理理念的提出，在很大程度上彌補了傳統學生管理中存在的不足，本文就社會工作視角下高校學生工作介入進行了分析和探討，希望能夠為高校管理學生工作提供參考。

［關鍵詞］學生社會工作;高校學生工作;介入研究

一、學生社會工作和基層學生工作

學生社會工作的概念很難界定，目前的學術界對于學生社會工作的定義有所不同，本文結合了一下當前的主要思想觀念認為，學生社會工作主要是指:在學生工作中，利用社會的工作方法以及技巧，通過一系列的社會化手段，幫助學生以及學校解決學習和工作中所遇到的一系列社會問題，達到協調各方矛盾的目的。但是要注意學生社會工作與學生心理健康教育工作的區分，兩者存在著明顯區別。基層學生工作有兩種程度上的含義。在廣義上，基層學生工作包括除了教學工作的所有工作，例如基層團組織建設、學風建設、集體建設等等。在狹義上，基層學生工作就是指對于學生的思想政治教育建設，其側重點在學生的心理以及認知層面。當前多數高校的組織構架中，基層學生工作以學校黨委牽頭，帶領學生工作部、研究生工作部以及學校團委以及三者的下屬機構開展學生工作。通常學生組織存在著校級和院級之分，兩者只有工作上的上級以及下級關系，并無高低優劣之分。

二、高?；鶎訉W生工作中存在的問題

(一)輔導員數量以及能力上的不足。高校基層學生工作由輔導員帶領開展，在領導組織層面，輔導員是最接近于學生，了解學生生活狀態和心理特點的。然而，現階段的學生工作開展過程中，面臨著輔導員數量上的不足以及能力上的不足。一般而言，一個學院大概有二到五位的輔導員，這二到五位的輔導員當中還存在著一些研究生充當輔導員的情況。一個學院的學生工作往往多而繁雜，在學生工作任務的分配中往往是把學生工作分成不同的部分，將其交由一位輔導員，并令輔導員帶領相應的學生組織進行工作的開展。在實際的學生基層工作開展過程中，一位輔導員負責一塊學生工作的開展是遠遠不夠的，因此，一般是一個輔導員分管好幾塊學生工作。例如，輔導員在負責學院黨建工作的同時，還要負責學院心理輔導工作、社區管理工作等。這些工作的內容以及范圍都不同，對于學院輔導員的綜合能力要求比較高。輔導員不僅需要與學生們進行深入的溝通，更需要與黨委等組織保持密切聯系，開展相關工作。且一般輔導員還必須給學生們進行形式與政策、職業規劃等科目的授課，需要在上課內容和形式上下功夫，對于輔導員的政治素質、文化素質等要求也比較高。同時，高強度的工作對于輔導員的身體素質也有較大的考驗，需要輔導員具有良好的身體素質以及思想素質。(二)學生工作缺少經費支持。學生工作的開展離不開經費的支持。當前基層學生工作中，經費的來源主要是學?；蛘邔W院的報銷以及社會上的資金兩種。學校和學院的報銷流程比較嚴謹，對于活動的把控也比較嚴格，且數額不高，在學生工作中的助益不大。且學生工作所需耗費的資金有些難以取得發票，常常由學生自己貼錢開辦一些活動。雖然在活動舉辦過程中耗費的學生自己的金錢數量不多，但是長此以往，會極大地降低學生干部的工作積極性，且損害了學生個人的經濟權益，對于學生基層工作的開展具有不利影響。另一個社會上的資金來源往往是通過做廣告宣傳、拉贊助的形式獲得，雖然這種獲取資金的方式可以讓學生組織進行自由的支配，但是籌資需要耗費大量的精力和時間。(三)管理觀念落后。當前高校開展學生工作的管理方式以事后控制為主，即在事情發生以后再進行事后的補救和控制。這種方法不利于學生工作的開展，會造成比較大的損失，且容易產生不可逆轉的后果。同時，在管理中忽略了學生的主體地位，沒有站在學生的立場上進行思考，學生對于這種形式的教育方式往往會感到麻木甚至反感，不能達到真正的教育的目的。

三、高校社會工作的優勢

高校學生工作往往多而雜，在工作中缺少條理性以及邏輯性，會出現工作不到位且工作效率低的情況。學生社會工作以其獨特的工作方法以及工作理念，為基層學生工作提供了更有效率的途徑。一方面，學生社會工作將主動權交給了學生。學生社會工作的主要工作理念在于“服務學生”，各基層學生組織都是為了服務學生而存在的，高校社會工作是要將各項政策和措施能夠更高效的傳達給學生，并對學生的各項訴求進行充分的解決和反饋。學生社會工作中將主動權交給學生一方面是為了充分的調動學生的主觀能動性，另一方面學生之間更便于溝通和交流能夠更快的理解彼此的心理，更有利于相關措施的推廣，更便于學校開展基層學生工作。將主動權交給學生，在于建立屬于學生自己的資源網絡，例如學校團學組織:學生會、團委之類的，在人員的選用中利用的都是學生，經過不斷地發掘和探索，尋找最適合某一崗位的學生干部，由學生干部帶領所在部門開展學生組織建設任務。這在一方面可以充分利用其學生優勢資源，另一方面可以鍛煉學生的能力，增加凝聚力，達到雙贏的效果。學生社會工作的機制在于深入學生內部，充分了解和把握學生特點。這一點能夠幫助基層學生工作更好地開展，把握學生工作問題的根源與核心，找到最深的矛盾點所在，并且基于該矛盾反復尋找最合理的解決辦法，逐步推進，由深到淺，最終改善學生工作中的弊端以及不足之處。傳統的基層學生工作順序一般是由淺及深，在工作時先解決看得到的問題，對于更急深入的問題則疏于探究，或者說在深入探究時遇到的阻力比較大，最終得出的結果并不理想。在基層學生工作中加入學生社會工作方法，可以在基層學生工作有效率開展的情況下，吸取學生社會工作的特點，幫助學生工作更好地開展。基層學生工作的主要目的是提高學生的服務意識，不斷完善基層學生組織構架，活躍起各學生組織學生干部的工作熱情，這樣才能夠更好地服務于廣大基層學生，也能夠讓每一個學生從中獲得更多的福利。學生社會工作的工作重點在于幫扶在學習和生活中存在困難的學生從而提高他們對于學習和生活的熱情，得到全方位的發展。基層學生工作和學生社會工作在不同的方面為學生提供著服務活動，如果說基層學生工作是大面積的服務，那么學生社會工作的引入則可以進行“查漏補缺”，兩者之間是一種互補的關系。

四、學校社會工作介入模式、方法

(一)嵌入式模式。將學生社會工作的方法加入高校學生基層工作之中，可以在原有的工作體系中抽出一部分，令學校社會工作有充分的嵌入發揮空間。原有的傳統管理模式把學生的基層工作分成日常管理工作和思想政治工作兩種。日常管理工作包括高校工作中的考核獎懲、招生工作、學籍管理、社區管理、軍事訓練、校園規范制定等，思想政治工作包括勤工助學貸款、學生社區服務、就業指導工作、心理咨詢和輔導、學生生活輔導、黨建團建、校風建設、社區文化建設等等。而所謂嵌入式的學校社會工作介入方法是指在原有的分類上加上學校社會工作的內容，這樣整個的學?；鶎庸芾砉ぷ骶头殖闪巳粘９芾砉ぷ?、學校社會工作、思想政治工作三種，而對于工作的劃分，則把日常管理工作中的勤工助學貸款、學生社區服務、就業指導工作以及思想政治工作中的心理咨詢輔導、學生生活輔導等內容納入學校社會工作之中，形成更小范圍具有針對性的工作管理模式。(二)整合式模式。整合式模式是指在高校學生工作中，不改變原有工作方法和體系，而在其中進行適當的學生社會工作管理方法添補的模式。整合式模式包括宏觀層面和微觀層面。兩者的主要側重點不同，宏觀偏向于管理理念的整合，而微觀偏向于管理方法的整合，在實際工作中，兩者必須同步開展，才能真正將學生社會工作整合入高校學生工作之中。在宏觀層面上，學生社會工作的關鍵詞是平等尊重、所謂平等尊重是指在工作過程中，以服務學生為出發點形成學生與學生平等互助的關系。在微觀層面上，主要是工作方法的整合。要關注學校一家庭一社區三者之間的互動關系，以便更加深入地探索出服務對象問題產生的深層次原因。

在學校社會工作發展探索階段，我們一定會遇見不同的困難和阻力，在開展實際工作中我們不僅要借鑒其他國家和地區成功的學校社會工作管理的經驗和辦法，也要結合實際研究出更加適合本校管理的措施舉措，這樣才能夠將學校社會工作法更好地融入到學生管理工作中得到學生全方位的發展。

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作者:王婕妤 趙丹 單位:長春財經學院