導(dǎo)語(yǔ)：公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量探討論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：近幾年來(lái)，公務(wù)員培訓(xùn)工作網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)比較明顯。如何提高公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量，是一個(gè)十分重要的課題。介紹了公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的內(nèi)容、要求以及主要優(yōu)點(diǎn)‘從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件、培訓(xùn)觀念、自主學(xué)習(xí)和組織管理等方面，指出了目前存在的問(wèn)題，最后提出了一些有益于提高公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量和效果的建議。

關(guān)鍵詞：公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，技術(shù)條件，培訓(xùn)觀念，自主學(xué)習(xí)，組織管理

近幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)教育作為一種新的遠(yuǎn)程教育方式得到了巨大發(fā)展和廣泛應(yīng)用，公務(wù)員現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)之風(fēng)也在各地漸漸興起。欣喜之余，我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到：如何保持公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作長(zhǎng)盛不衰，并能真實(shí)、充分地收到預(yù)期效果，是一個(gè)艱巨的、長(zhǎng)期的重要課題。因此，分析和探討公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)問(wèn)題，切實(shí)提高其質(zhì)量，從某種程度上說(shuō)是十分重要的和必要的。

本文通過(guò)對(duì)公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的內(nèi)容、要求以及主要優(yōu)點(diǎn)的闡述和說(shuō)明，針對(duì)目前公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，緊緊圍繞公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量問(wèn)題，提出了一些比較實(shí)用有效的建議，僅供相關(guān)人士參考。

1公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的內(nèi)容和要求

公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，根據(jù)公務(wù)員所在行政區(qū)域設(shè)置若干個(gè)學(xué)習(xí)網(wǎng)站群，每個(gè)網(wǎng)站群主要包括培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)和學(xué)習(xí)應(yīng)用系統(tǒng)兩大塊，需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能訓(xùn)練、人文素養(yǎng)與科技博覽、名師講堂等五個(gè)類別，培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)為每位公務(wù)員建立了個(gè)人培訓(xùn)學(xué)分銀行，即時(shí)記錄公務(wù)員在線學(xué)習(xí)完成情況，學(xué)習(xí)應(yīng)用系統(tǒng)則為公務(wù)員提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容，并進(jìn)行在線即時(shí)考核。

各地對(duì)公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)情況和結(jié)果都非常重視，出臺(tái)了不少規(guī)定，要求每位公務(wù)員每年都要在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，有一定學(xué)時(shí)，拿一定學(xué)分，若年度內(nèi)沒(méi)有完成規(guī)定學(xué)時(shí)和學(xué)分，當(dāng)年的考核就被取消評(píng)優(yōu)資格。另外，學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)果還將作為今后晉升職務(wù)(職級(jí))、調(diào)整工資的重要依據(jù)之一。

2公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的主要優(yōu)點(diǎn)

公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)充分利用現(xiàn)有比較先進(jìn)、成熟的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，對(duì)公務(wù)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作進(jìn)行了一次重大的改革與創(chuàng)新，進(jìn)一步體現(xiàn)了公務(wù)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的人性化，將原來(lái)“以教師為主”的培訓(xùn)方式改變?yōu)椤耙詫W(xué)員為主”的培訓(xùn)方式，可以使任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開(kāi)始學(xué)習(xí)任何課程。相對(duì)于傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)，公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：

(1)對(duì)行政機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不受空間和時(shí)間的限制，有效化解了以往培訓(xùn)經(jīng)常出現(xiàn)的工學(xué)矛盾，降低了培訓(xùn)成本，有力地推進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

(2)對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，能有效整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，解決公務(wù)員培訓(xùn)工作中優(yōu)秀師資不足和課程設(shè)置局限的問(wèn)題，較好地適應(yīng)新形勢(shì)，滿足公務(wù)員大規(guī)模培訓(xùn)的需要。目前我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)的大部分培訓(xùn)師資從就近高校中選取，在相當(dāng)程度上影響了培訓(xùn)課程設(shè)置及其效果，要請(qǐng)知名專家作常規(guī)培訓(xùn)則又受費(fèi)用和地區(qū)的限制，因此在傳統(tǒng)模式下，公務(wù)員的大規(guī)模培訓(xùn)與師資隊(duì)伍存在著較大矛盾。公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作依靠現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐，充分利用優(yōu)秀教師的學(xué)識(shí)，將他們的系統(tǒng)知識(shí)采用相應(yīng)的媒體，制作成課件或網(wǎng)頁(yè)，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞。這樣就可以將知名教師的教學(xué)和風(fēng)采展現(xiàn)出來(lái)，使學(xué)員能夠不受時(shí)空限制地充分利用，從而解決優(yōu)秀師資不足以及課程設(shè)置局限等問(wèn)題，另外，在網(wǎng)上實(shí)行即時(shí)考核、評(píng)分，大大節(jié)省了教師的工作量，使他們有更多的時(shí)間和精力投入培訓(xùn)課件或網(wǎng)頁(yè)的制作和改進(jìn)，從而提高了工作效率。

(3)對(duì)接受培訓(xùn)的每位公務(wù)員來(lái)說(shuō)，他們可以進(jìn)行自主性地、個(gè)性化地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)更具有針對(duì)性，由于文化基礎(chǔ)知識(shí)與學(xué)歷層次的不同，個(gè)性特征、專業(yè)水平與技能等級(jí)的差異，行業(yè)與崗位類別眾多，公務(wù)員對(duì)新知識(shí)、新技能的需求各有不同，對(duì)不同課程的需求和接受快慢等方面也各有不同，傳統(tǒng)一刀切的集中面授培訓(xùn)根本無(wú)法照顧到各個(gè)學(xué)員的這些不同需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)限延伸和實(shí)時(shí)在線，公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作具備了極大的廣泛性和靈活性，公務(wù)員可以隨時(shí)、隨地共享優(yōu)質(zhì)的教育資源和教育服務(wù)，只要有學(xué)習(xí)的欲望，可以選擇適合個(gè)體習(xí)慣的方式，進(jìn)行最有效的學(xué)習(xí)，因此，在公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員能夠自主選擇課程和節(jié)奏學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)自主性大大增強(qiáng)，與此同時(shí)，學(xué)員還可以及時(shí)知道自己的學(xué)時(shí)和學(xué)分情況，對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度和深度適時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整。

3目前公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題

任何新生事物都存在著不足之處，公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作也一樣，目前，公務(wù)員培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題主要如下：

(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)條件的問(wèn)題，目前，網(wǎng)絡(luò)傳輸能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上用戶的需求，往往由于在線人數(shù)多，課件的點(diǎn)播速度過(guò)慢，甚至受堵，這些情況的出現(xiàn)直接影響了學(xué)習(xí)進(jìn)度，在一定程度上使公務(wù)員學(xué)習(xí)熱情受損。

(2)培訓(xùn)觀念滯后的問(wèn)題。由于長(zhǎng)期以來(lái)，公務(wù)員接受的是集中面授培訓(xùn)，習(xí)慣于被動(dòng)接受式的、以教師為中心的教育，學(xué)習(xí)的依賴性強(qiáng)。致使有些人對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的虛擬性、對(duì)技術(shù)性、自主性、交互性認(rèn)識(shí)還不足，認(rèn)為它只是利用信息技術(shù)復(fù)制和移植了傳統(tǒng)的課堂面授培訓(xùn)內(nèi)容，甚至是復(fù)制和移植了“填鴨”、“灌輸”式的培訓(xùn)方式。

(3)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使教師和學(xué)習(xí)者之間在時(shí)間和空間上相互隔離，通過(guò)非人際媒體進(jìn)行交流，某些計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)差或自主性低的學(xué)習(xí)者可能需要過(guò)多地依賴別人的幫助而形成自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，往往不能掌握正確的學(xué)習(xí)方法，因而，學(xué)習(xí)者的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、高度責(zé)任感和自我控制能力對(duì)公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)有著十分重要的影響，通常由于某些公務(wù)員缺乏遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)體驗(yàn)，不善于自主安排學(xué)習(xí)，他們面對(duì)多樣的培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)課程，不知如何針對(duì)自身的特點(diǎn)與條件進(jìn)行合理選擇，學(xué)習(xí)上會(huì)出現(xiàn)一定的隨意性和盲目性，同時(shí)，由于公務(wù)員遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)缺乏一定的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，只要能夠順利看完課件或培訓(xùn)內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上顯示有一定的培訓(xùn)時(shí)間一般就能拿到相應(yīng)積分，這對(duì)缺乏學(xué)習(xí)自主性的學(xué)員難以起到培訓(xùn)的效果。

(4)培訓(xùn)的組織管理問(wèn)題。由于公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，學(xué)員、教師、組織實(shí)施機(jī)構(gòu)之間都處于時(shí)空分離的狀態(tài)，因此培訓(xùn)過(guò)程中的組織管理成為決定培訓(xùn)質(zhì)量和效果的一個(gè)重要決定因素，但現(xiàn)實(shí)中，學(xué)員之間不能進(jìn)行充分有效的溝通和互相學(xué)習(xí)，學(xué)員與教師之間不能進(jìn)行相關(guān)的反饋和討論，施教機(jī)構(gòu)不能對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)和反饋，這在一定程度上會(huì)導(dǎo)致學(xué)員學(xué)習(xí)積極性和自主性下降。導(dǎo)致學(xué)習(xí)失敗或無(wú)效。最終降低了公務(wù)員培訓(xùn)的質(zhì)量，因此，如何在組織管理方面取得突破也是公務(wù)員遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)面臨的重要問(wèn)題。4提高公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量的建議

公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)系到公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的好壞，必須引起高度關(guān)注，結(jié)合以上實(shí)際問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面對(duì)公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量的提高進(jìn)行探討；

(1)要注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與發(fā)展，作為各行各業(yè)的一個(gè)重要信息平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)的作用絕對(duì)不容忽視。加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全暢通無(wú)阻，為公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

(2)要更新思想觀念、加大公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的推廣力度，從事公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和教師要更新培訓(xùn)教育觀念，從傳統(tǒng)教育的以教師為中心、以教為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)員為中心、以學(xué)為主，從課堂群體面授為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詡€(gè)別導(dǎo)學(xué)為主，從教學(xué)過(guò)程的主控者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)過(guò)程的服務(wù)者，參加遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的公務(wù)員要改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從單向接受式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向研討式學(xué)習(xí)，從被動(dòng)依賴地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)自覺(jué)地學(xué)習(xí)，要樹(shù)立自主學(xué)習(xí)的信心，盡快養(yǎng)成自我約束、自我管理、自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，同時(shí)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)計(jì)“遠(yuǎn)程培訓(xùn)入門(mén)”等課程，使學(xué)員能更好地掌握使用基本的現(xiàn)代信息通訊技術(shù)手段，多渠道獲取培訓(xùn)信息與資源，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與應(yīng)用能力。

(3)要嚴(yán)格培訓(xùn)組織管理服務(wù)規(guī)范，保證公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)更好地發(fā)展，通過(guò)借鑒國(guó)外遠(yuǎn)程培訓(xùn)的機(jī)制，積極探索適合各地實(shí)際情況的公務(wù)員遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式和運(yùn)行機(jī)制，以及通過(guò)制定、實(shí)施涉及公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的教，學(xué)、管理、服務(wù)等各方面規(guī)范，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的最佳秩序與培訓(xùn)效果，公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)既要注重對(duì)公務(wù)員學(xué)習(xí)過(guò)程的支持和服務(wù)，也要嚴(yán)格對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的評(píng)估，按區(qū)域設(shè)置一定數(shù)量的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)網(wǎng)上答疑、批改作業(yè)、資料查詢和面對(duì)面的輔導(dǎo)等支持服務(wù)工作。為了保證網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量，建立數(shù)字化考試系統(tǒng)，在一定區(qū)域設(shè)立無(wú)紙化考試中心，而不通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行效果評(píng)估，這樣將會(huì)大大提高了考核的難度，對(duì)促進(jìn)培訓(xùn)效果起到了較大的作用。

(4)要不斷充實(shí)和完善網(wǎng)絡(luò)課程，構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境。開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)課程，可以從下列幾個(gè)途徑進(jìn)行：①直接引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀的課程，②整合國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的優(yōu)秀課程資源；③由教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)聯(lián)合研發(fā)制作；④實(shí)行招投標(biāo)，委托專門(mén)機(jī)構(gòu)精心制作等。與此同時(shí)還要注重學(xué)習(xí)指導(dǎo)、交互、協(xié)作、答疑、討論、測(cè)試、搜索等功能的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，這樣才能對(duì)學(xué)員提供有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持。

5結(jié)語(yǔ)

公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)和促進(jìn)入力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑，具有傳統(tǒng)面授培訓(xùn)難以比擬的優(yōu)勢(shì)。但現(xiàn)階段公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在其技術(shù)條件、思想觀念、自主學(xué)習(xí)程度以及過(guò)程的組織管理等方面還存在一些問(wèn)題，其質(zhì)量和效果還不盡人意，這就需要加強(qiáng)調(diào)查研究，采取相應(yīng)的有效措施加以應(yīng)對(duì)，我們完全有理由相信，通過(guò)不斷努力進(jìn)取，公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量和效果一定會(huì)得到明顯提高。