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【摘要】本文分析了中醫醫院構建醫院文化的背景,探討如何構建中醫醫院文化,中醫文化對提升中醫醫院核心競爭力進行論述。

【關鍵詞】中醫醫院文化核心競爭力

自20世紀80年代,CI由日本傳入我國,企業文化對中國企業而言并不陌生,而且不少成功企業如海爾形成了自身極具個性的企業文化,成功贏得市場競爭力。

文化可以創造生產力、提高競爭力、增強吸引力、形成凝聚力,所以企業以文化論輸贏,中醫醫院以文化定勝負,如果一個醫院沒有文化就像身體沒有了靈魂。中醫傳統文化精神內容非常豐富,可以有力地促進中醫醫院的創新與發展,成為中醫醫院獨特品牌特色。

目前醫院文化已日益成為醫院核心競爭力的重要組成部分,成為現代醫院興衰成敗的關鍵因素,中醫醫院如何利用文化的力量,全面提升中醫醫院的管理能力和核心競爭力,制定和實施中醫醫院“文化強院”新戰略,已成為中醫醫院實現又好又快發展的最佳選擇之一。

一、構建中醫醫院文化的時代背景

在當今新形勢下,新醫改政策中“積極推廣和應用中醫藥技術”和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》要求中醫醫院須高舉中醫藥文化旗幟,國家在政策上給予中醫醫院很大的政策支持,因此中醫醫院要抓住這一歷史機遇,實現更大的飛躍。在醫療市場競爭激烈的今天,中醫醫院必將參與醫療市場的競爭,塑造和構建中醫醫院文化,創建優良的就醫環境,提高醫護人員的思想道德素質和專業素養,對內形成凝聚力、向心力,對外提升中醫醫院在公眾當中形象。構建良好的中醫醫院文化是中醫醫院永葆核心競爭優勢的源泉,是促進醫院可持續發展的內在動力。

1.構建中醫醫院文化是中醫事業發展的時代需要。中醫藥學一直處于曲折的發展歷程中,甚至有人提出“廢除中醫”等言論,雖然這其中存在著各種層次的原因,但是不可否認,中醫在宣傳方面不如西醫,對中醫藥基本理論和特色優勢知之甚少,傳統中醫藥文化有被邊緣化的傾向,中醫藥的群眾基礎逐漸削弱,因此構建中醫醫院文化是發展中醫藥事業的當務之急。

2.有利于區別西醫醫院,塑造中醫醫院品牌形象,增強中醫醫院核心競爭力。有朋友說,但從建筑風格和內部裝飾上,根本無法區分中醫醫院還是西醫醫院,因此構建中醫醫院文化尤為重要,要使中醫醫院有別于西醫醫院,應具有自己獨特的文化。

中西醫的區別源于東西方文化的差異,每一種醫學都打上了厚重的文化烙印,塑造中醫醫院品牌形象就從中醫醫院環境建設著手。中醫醫院文化體現了一個中醫醫院形象和精神,良好的醫院形象,需要依托文化為載體。中醫醫院通過做好中醫藥文化價值觀念、行為規范、環境建設,讓更多的群眾從診療環境、就診方式、服務態度中感受中醫、了解中醫、認識中醫,提高醫院的知名度。正如海爾集團首席執行官張瑞敏所言,任何企業如果想創造一個長盛不衰的品牌,必須有文化的支撐。

3.構建醫院文化有助于增強醫院職工的凝聚力和向心力,是醫院的無形資產。企業的發展源動力來自于企業文化,中醫醫院的發展需建立適合自己的價值體系,中醫文化的核心價值為“仁、和、精、誠”四字概括,醫院文化是醫院在發展進程中形成的以價值為核心的獨特文化管理模式,會使醫院職工大大提高積極性和主動性,提高企業員工的歸屬感,為社會創造更大的財富,實現自身價值的最大化。

二、構建現代中醫醫院文化提升企業的核心競爭力

1、加強中醫醫院文化環境建設,中醫文化環境能充分體現中醫的職業特點、人文情懷,讓中醫文化起到凝聚人心、團結力量的作用,對推進中醫藥事業的發展,打造中醫醫院品牌形象起著重要的作用。特別是中醫醫院建筑物外觀設計,古樸大方,具有中國傳統特色,成為中醫醫院標志性建筑。醫院在環境形象設計方面充分體現中醫藥文化的特色,增強了中醫藥文化底蘊,彰顯中醫藥文化氛圍,達到醫院內部、醫院與社會的和諧,為發揮中醫藥特色優勢提供有力保障。

2、弘揚中醫文化,制定辦院方針。確定辦院理念,要把醫院文化體現在辦院理念、辦院特色和辦院定位上。中醫醫院文化是醫院在長期發展過程中濃縮的精華,就我院而言辦院方針(中醫立院、人才強院、特色興院)體現了我院的醫院文化。也就是說,有什么樣的醫院文化,就有什么樣的辦院理念、辦院特色、辦院定位。當今新形勢下,機遇與挑戰并存,如何體現自己的辦院理念、如何強化自己的辦院特色、如何進一步準確定位,需要醫院根據自身的文化而制定。

3、堅持“以人為本”,創新理念,更新觀念,努力構建現代中醫醫院文化。“以人為本”是企業文化的核心理念,營造一個關心人才、尊重人才的發展環境。我院的“人才強院”的辦院方針,就是堅持了以人為本,實施人性化管理重視人的本質和個性發展,培養團隊合作精神,促進職工的價值實現。中醫院文化建設離不開創新,在繼承中醫傳統文化的同時一定要注重技術創新,與時俱進,開拓創新,以多種中醫藥服務形式滿足不同人群的需求,讓人們能享受到中醫“簡便廉驗”和“綠色療法”。同時充分利用多種媒體形式,傳播中醫藥文化,以滿足多方面、多層次對中醫的渴求。公務員之家

4、構建中醫醫院文化,保持和發揮中醫藥特色優勢,提升企業的核心競爭力。構建中醫醫院文化的核心是保持和發揮中醫藥特色優勢。中醫醫院在發揮中醫優勢上要突出中醫特色,在特色療法上多動腦筋,以特色吸引病人,將挖掘的特色療法作為我們區別于競爭對手的核心競爭力。利用中西醫結合治療各種腎病,中藥配合血液透析治療慢性腎功能衰竭;運用針刺綜合療法治療腦中風、腦癱、肢體麻木、風濕病特色獨具;采用中醫特色療法治療內痔、外痔、混合痔、復雜性肛漏等各種肛門疾病。以中醫“天人合一”為核心的心理干預、“生命力針刺”、“天灸”、中醫膏方、穴位注射療法、中醫特色理療、中藥熏蒸、保健按摩、針灸減肥、中藥美容等,通過中藥、飲食、心理等綜合調養,提高人體抵抗力,達到無病防病、有病治病的目的,深受群眾歡迎。比如利用中醫學針灸中的“天灸”療法,實施內病外治“冬病夏治”的中醫特色療法。

總之,中醫醫院能否在激烈的醫療市場競爭中正確地把握醫院文化的核心競爭力特性,不斷培育及弘揚屬于自己的優秀的醫院文化并發揮其作用,形成強勁持久的文化優勢和核心競爭力。