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摘要：踐行科學發展觀，要緊跟經濟社會與時展的步伐，用新的思路促進醫院管理不斷改革與發展。作為馬克思主義中國化的最新理論成果，科學發展觀來自實踐，能夠而且必須應用于實踐。以科學發展觀統領醫院中層管理，以人為本，充分發揮人力資源在醫院管理中實現又好又快發展的貢獻。

關鍵詞：醫院中層管理科學發展

面對醫藥衛生體制改革逐步實施和醫療市場競爭日趨激烈的大環境和新形勢，醫院的發展要想不斷提高和推進，有賴于中層管理人員作用的有效發揮。他們介于醫院黨政領導班子和職工之間，是醫院管理的“中樞系統”，既是管理者，又是執行者，是醫院管理的中間力量，起著承上啟下的作用。

一、以人為本，推進科學合理的競爭機制

“以人為本”不僅是科學發展觀的核心，也是我們黨的根本宗旨和基本執政理念，更是選拔管理者始終秉承的根本價值和基本行為準則。首先圍繞“人才興院、人才強院”的目標，根據醫院實際需要，按計劃引進一些醫院管理專業的畢業生充實到管理崗位，并加大儲備、培養力度。同時，對任職時間較長的機關管理干部實行崗位輪轉，進行崗位交流；其次本著公平、公正、公開的原則，開展新一輪中層干部聘任工作，堅持德才兼備的原則，把品德、知識、能力、業績作為衡量人才的主要標準，將德才兼備、善于管理的人才提拔到學術、行政領導崗位上來，建立起能上能下，能者上，庸者下，平者讓的干部管理機制，真正為有開拓進取精神的年輕人提供施展才華的機會；再次是重點加強了醫療管理部門干部的調整，選拔一批具有博士、碩士學位，業務技術過硬，綜合素質高的年輕有為的中青年骨干到管理崗位，盡快建立一支知識結構、年齡結構、職稱結構更趨于科學化、有相當學術水平、在國內外有一定影響力的新一代高層次的人才隊伍。

二、持續發展，提高中層管理者的自身素質

科學發展觀所最求的發展，不是片面、單方面的，而是全面、協調、可持續的發展，管理干部的素質的形成也是一個長期積累的過程，與社會、工作環境有關，經培訓、繼續教育等達到高素質。這就要求醫院管理者一方面必須根據崗位職責要求，嚴格選用優秀人才，另一方面要不斷對其進行培養、鍛煉，以保證人員具備較高的素質：

1．理論素質。必須具備過硬的政治素質和優良的道德品質，這是選用干部的首要條件，主要表現為要有堅強的黨性、高度原則性和政治敏感性，貫徹落實黨和國家的大政方針。以強烈的事業心和責任心做好本職工作，妥善處理好醫院、科室、職工三者之間的利益關系，激勵職工為醫院多做貢獻，帶領科室人員踏實做人、認真辦事、追求實效，推進科室持續和諧發展。

2．業務素質。醫院中層干部的凝聚力很大程度上取決自己的學識、能力、膽識、魄力、品質、敬業等綜合素質，如何使科室工作與周圍群體相協調，求得上下左右對科室工作的了解、支持和合作，是中層干部素質的體現。應當通過勤奮學習和努力實踐獲得較高的專業技術水平，成為本專業學識帶頭人，指導科室人員開展各項業務工作，并且，履行崗位職責所需，處理復雜問題和應對各種突發事件。

3．管理素質。掌握科室管理相關的理論知識，圍繞人才培養、醫療質量、服務質量、科研教學、經營管理等方面實行全員、全程、全方位的管理，不斷提高管理水平。中層管理人員與本部門職工朝夕相處，能夠及時發現職工在工作上的變化，根據工作表現與職工進行溝通，了解他們在生活中發生的狀況和思想動態，耐心細致的做好思想工作，幫助職工解決思想問題和生活中的困難，做職工的貼心人。

4．創新素質。21世紀是一個知識經濟占主導地位的世紀，創新已滲透到社會生活的各個領域、各個方面。要強化發展意識，居安思危，以創新促發展，以發展增效益。在瞬息萬變的市場競爭中，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，善于捕獲信息，探測環境變化，敏銳地發現新動向、新關系、新矛盾，從而提煉出新觀念、新設想、新方案、新辦法，在工作中有所發現，有所創新，有所突破，走出一條成功的新路子。

5．凝集素質。中層干部應當具有巧妙發揮科室不同性格、不同風格、不同思路、不同層次職工作用的能力，揚長避短、能力互補、團結共進、共謀發展。要善于運用“情商”管理理念，提升非權力影響力，以人格力量、智慧力量和情感力量與科室職工增進溝通，促進理解，營造寬松、和諧、互為信任的氛圍，建立平等、融洽、朋友式的人際關系。對優秀職工做到生活上關心、工作上支持、組織上培養、政治上愛護，以事業發展前景來吸引人，以真誠感情來凝集人，以彼此信任來留住人，以政策激勵人，不斷增強其凝集力。

三、統籌兼顧，充分發揮人力資源作用

統籌兼顧，就是要總攬全局、統籌規劃，既要處理好全局與局部的關系，又要處理好整體推進與重點突破的關系。

1．中層管理人員是各項工作的管理者和執行者。作為中層管理人員既是醫院的管理者，又是執行者，他們大部分在獲得提升之前，已經在基層崗位積累了工作經驗，他們對本部門的情況有較為全面的認識和了解，知道哪些地方應當加強管理，哪些地方是薄弱環節需要進一步完善。醫院領導班子在進行決策和制定各項規定時，常常要征求中層管理人員與上級經常溝通，讓中層管理人員出謀劃策。中層管理者則會責無旁貸地接受領導交給的各項任務，領會領導意圖，然后分析自己所在部門完成任務的最佳方案，會遇到什么樣的困難，遇到問題從哪方面下手解決、怎樣解決，做到心中有數。行動方案明了，把這些任務進行排序和分解，分出輕重緩急，根據本部門人員的特點，什么任務有什么樣的人來完成。所有這些都要根據自己和本部門的人員、資源的實際情況，在自己的職權范圍內，千方百計地把領導決策變為職工的實際行動。

2．中層管理人員是基層工作的監督者和執行者。中層管理人員在基層工作第一線，所處的位置和擁有的權限最適合進行工作監督，本部門各項規定于決策的落實程度如何，都有賴于中層管理人員對執行情況的檢查和監督。如果中層管理人員工作中缺少責任心，不能有效地加以檢查監督，各項工作都不能落到實處，必然會影響到醫院整體工作的發展，也會影響到醫療質量和服務水平。中層管理人員也能夠將基層部門職工的工作表現、遇到的困難以及科室存在的問題及時向醫院領導匯報，匯報的過程中，中層管理人員也會根據自身的判斷，選擇重要的信息反饋到醫院領導，而不是事無巨細、不分重點的反映，以便醫院領導在制定政策時做到心中有數，解決問題時能分清輕重緩急，制定有關規定、政策時能從全局出發。