導語：信息化建設(shè)下醫(yī)院管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、我國現(xiàn)階段醫(yī)院信息化建設(shè)的概況及問題產(chǎn)生的原因

在我國現(xiàn)階段的醫(yī)院信息化建設(shè)過程中，并沒有一個全國性質(zhì)的統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范以及建設(shè)標準，而各個醫(yī)院也缺乏信息化建設(shè)的整體性規(guī)劃。此外，國家、政府對醫(yī)院信息化建設(shè)也缺少必要的關(guān)注以及政策、資金上的支持，這主要體現(xiàn)在建設(shè)的不平衡性上，在不同的地區(qū)和不同類型的醫(yī)院中，存在著明顯的差異性，地區(qū)的經(jīng)濟水平越高、醫(yī)院的規(guī)模越大，其信息化建設(shè)的醫(yī)療、軟件設(shè)備也就越齊全、越先進，尤其以北京、上海的知名醫(yī)院最為顯著，不僅實現(xiàn)了醫(yī)院的現(xiàn)代化，更實現(xiàn)了與國際先進醫(yī)療信息建設(shè)的接軌。但是在一些經(jīng)濟發(fā)展較慢地區(qū)的中小型醫(yī)院，信息化的建設(shè)的覆蓋率則明顯降低，甚至還沒有真正開始貫徹。產(chǎn)生這些醫(yī)院信息化建設(shè)問題，一方面是由于管理者在醫(yī)院管理理念上的落后以及領(lǐng)導層缺乏對建設(shè)上的硬性要求，致使計算機技術(shù)的運用，只能為醫(yī)院的工作帶來方便，而并不能深入到系統(tǒng)改革內(nèi)部，也不能為醫(yī)院帶來真正意義上的經(jīng)濟效益；另外一方面，則是由于醫(yī)院信息化專業(yè)人才的缺乏。對于從事醫(yī)院信息化建設(shè)的技術(shù)人員來說，其不僅要具備基礎(chǔ)的醫(yī)療衛(wèi)生知識，更要能夠熟練地對計算機技術(shù)進行掌握。但就以我國目前的發(fā)展情況來看，具有兩方面綜合能力的人才仍是十分稀缺的。

二、醫(yī)院信息化系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用

1.有利于經(jīng)濟效益的提高。通過醫(yī)院的信息化建設(shè)，不僅可以加強對醫(yī)院的管理，也可以有效地提升工作效率，從而對醫(yī)院的經(jīng)濟利益進行推動。信息化建設(shè)的核心在于計算機的信息技術(shù)，以智能的形式來對就診的病人以及醫(yī)療信息進行記錄，在提升工作效率的同時也可以有效地減少信息交流過程中的失誤率。如對病人就診過程中產(chǎn)生的費用信息管理上，當病人離開就診室去交費時，其個人信息便已經(jīng)存在于繳費區(qū)的計算機中，而當交費步驟完成，其藥物信息便也通過計算機傳輸?shù)剿幏浚藭r，病人無需等待便可以直接進行取藥；等等，既方便，又快捷。除此之外，實行信息化的建設(shè)也可以使管理者實現(xiàn)對醫(yī)院及時、準確的控制，形成全局發(fā)展觀念，加強成本核算能力，從而為醫(yī)院贏得更多的經(jīng)濟效益和社會效益。

2.有利于工作效率的提升。相比較于信息人工管理模式，建設(shè)信息化管理系統(tǒng)，在醫(yī)院的管理流程上便可以有效地實現(xiàn)整合優(yōu)化，減少醫(yī)務(wù)工作人員在繁雜而無意義的重復工作上的精力，使之更具有“以病人為本”的服務(wù)意識，同時，也是在有限的醫(yī)療人力資源利用基礎(chǔ)上實現(xiàn)最大化的經(jīng)濟效益以及最優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)水準。

3.有利于醫(yī)院改革的落實。在醫(yī)院的各項工作任務(wù)中，流程最為復雜、工作量最大的便是對醫(yī)療保險制度的貫徹實施。隨著時代的發(fā)展以及制度的不斷改革，行政手段以及人工模式已經(jīng)遠遠不能對其的發(fā)展進行滿足。而如果以計算機技術(shù)作為管理的主要手段，則可以與醫(yī)療保險制度改革要求完美契合，在精簡就醫(yī)流程的前提下，也可以與保險機構(gòu)進行及時溝通，形成病人各方面信息的及時共享，加快醫(yī)院和醫(yī)療保險機構(gòu)的工作效率，減輕病人的“獲賠”負擔。

三、醫(yī)院信息化在醫(yī)院管理中的建設(shè)措施

在現(xiàn)階段，醫(yī)院的信息化建設(shè)要想獲得更大的進步，除了科學技術(shù)的與時俱進外，更加要注重與社會發(fā)展以及醫(yī)院發(fā)展的相適應(yīng)性，以下提供幾點建立健全醫(yī)院信息化在管理體系中的主要措施：

1.嚴格規(guī)范信息化建設(shè)過程中的各項指標。計算機技術(shù)是醫(yī)院信息化建設(shè)的有效保障，所以，在建設(shè)信息化的過程中科學、合理、準確的信息收集也就至關(guān)重要，也能夠直接性的對信息的綜合利用和處理產(chǎn)生影響。因此，對信息的各項指標進行嚴格規(guī)定，不僅可以加強醫(yī)務(wù)人員工作的規(guī)范化，也可以有效規(guī)避醫(yī)療信息采集中的質(zhì)量問題，從而使得信息化建設(shè)更具科學性、統(tǒng)一性以及精準性。

2.建立健全安全信息管理制度。醫(yī)院的信息化建設(shè)是一種與醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)相接軌的新型管理模式，如果只是一味的模擬傳統(tǒng)的信息人工管理手段，那么這樣的建設(shè)理念也便成為了一紙空談。因此，為了實現(xiàn)信息化建設(shè)過程中的科學性、規(guī)范性和標準化，其就必須要在充分掌握計算機技術(shù)的基礎(chǔ)上，尊重發(fā)展的客觀事實，不斷地對醫(yī)院的管理進行改進和完善。也就是建立健全安全信息的管理制度，加強對各類信息的排查，提高對有效信息的采集、處理效率。

3.精簡優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。在以人工服務(wù)為只要形式的醫(yī)院，其相應(yīng)的醫(yī)療流程十分復雜，在低工作效率下，信息錄入錯誤的現(xiàn)象也時有發(fā)生。因此加強醫(yī)院的信息化建設(shè)，將醫(yī)院各部門進行一體化的管理，例如，讓掛號處承擔起醫(yī)療收費的功能，并適當?shù)膶σ恍┲貜凸ぷ鞯牟块T進行裁剪，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)下的部門精簡化。此外，也可以對部分醫(yī)療部門進行優(yōu)化，以減少不必要的金錢和精力上的付出。例如，在醫(yī)院中設(shè)置報告自取處，將患者的化驗報告通過聯(lián)網(wǎng)的形式，進行自主獲取，以減少病人在同一處的滯留，以及對醫(yī)師專業(yè)能力的提升。

4.強化對專業(yè)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)。醫(yī)院建立信息化管理，并不只是一種簡單的外在形式，更是一種有效推動醫(yī)院高質(zhì)量建設(shè)的有效途徑。在積極轉(zhuǎn)變醫(yī)院領(lǐng)導層和整體醫(yī)務(wù)工作人員的思想觀念基礎(chǔ)上，還要定期的對其進行信息化建設(shè)的教育和培訓，形成醫(yī)院信息化建設(shè)的氛圍，從而使處于其中的工作人員在潛移默化中加深對建設(shè)必要性的認知。此外，在進行相關(guān)人才的培養(yǎng)上，醫(yī)院還可以制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，對具有較強能力、表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員可進行免費教育、培訓；而對于那些能力一般的信息技術(shù)人才，則可以進行“以高帶低”的培養(yǎng)手段，同時，在這樣的運作方式下，也有利于技術(shù)人員之間的相互學習，形成整體信息素質(zhì)和技術(shù)能力上的提升。

作者:薛文元單位:西安市中醫(yī)醫(yī)院