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摘要：隨著現(xiàn)代社會的迅速發(fā)展，各種高新技術越來越出現(xiàn)在人們的生產(chǎn)生活中，電力設備作為不可或缺的重要部分之一也得到越來越廣泛的關注。目前，隨著電力事業(yè)的不斷發(fā)展，電力及其相關企業(yè)也越來越快地發(fā)展起來，與此同時市場競爭力也逐漸增加，所以企業(yè)必須要轉變企業(yè)管理方式，本文主要以精細化管理理念為主，探討了電力企業(yè)中的營銷管理，希望能夠有所幫助。

關鍵詞：市場競爭；電力營銷；精細化管理；管理方案

近年來，隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，越來越多的高新技術應用到人們的生產(chǎn)生活中，社會進程不斷加快，在這樣的社會形勢下，電力領域作為人類生產(chǎn)生活必不可少的重要組成部分之一也逐漸發(fā)展起來。所以企業(yè)面對越來越激烈的市場競爭壓力更應該及時轉變企業(yè)管理理念，實現(xiàn)企業(yè)的精細化管理，確保企業(yè)發(fā)展能夠滿足當代社會的發(fā)展要求，在確保電力系統(tǒng)安全運行的同時實現(xiàn)企業(yè)效益。

1現(xiàn)代電力企業(yè)營銷管理中存在的問題分析

長期以來，電力領域都在人們的生產(chǎn)生活中扮演著非常重要的角色。在計劃經(jīng)濟體制下，電力企業(yè)的營銷管理工作已經(jīng)形成一個相對比較完整的體系，但是近年來隨著現(xiàn)代社會的不斷，電力市場也發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理理念也不能滿足現(xiàn)代社會的需求，這就導致在市場營銷多樣化的現(xiàn)代社會，有很多企業(yè)出現(xiàn)很多問題，企業(yè)難以對電力營銷相關部門的工作狀況進行詳細的了解，這也在一定程度上增加了企業(yè)營銷管理的難度。現(xiàn)代市場中的電力企業(yè)營銷管理工作中存在的問題可以概括為以下幾個方面：（1）部分電力企業(yè)的營銷部門存在職責不清、權利不明的現(xiàn)象。職責不清、權利不明這就在很大程度上增加了企業(yè)員工的工作難度，員工的工作積極性也不能充分調動起來，導致企業(yè)電力營銷及其相關部門的管理、決策以及監(jiān)督等工作很難實施下去，減弱了公司部門的工作執(zhí)行力度，阻礙了企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。（2）部分電力企業(yè)的營銷管理部門的業(yè)務流程依然缺乏行之有效的管理。在一些電力企業(yè)中，員工的業(yè)務流程及其工作環(huán)境都得不到良好的改善，甚至還存在部分員工對自己的業(yè)務流程并不熟悉，這就降低了企業(yè)領導對企業(yè)的掌控力度，而且大部分企業(yè)管理問題都是事后處理的，企業(yè)相關部門并沒有做到事前預防，影響了企業(yè)的健康發(fā)展，也不利于企業(yè)領導針對企業(yè)自身運行的真實情況作出正確的企業(yè)決策。（3）在電力企業(yè)的營銷部門存在員工的營銷分析實際效果比較低的現(xiàn)象。近年來，隨著市場經(jīng)濟控制力度的不斷加強，電力及其相關企業(yè)確實根據(jù)市場調控原則，以市場發(fā)展為導向，調整了企業(yè)影響部門的相關工作，但是在企業(yè)工作流程中，每個專業(yè)之間都存在著不同的差異，企業(yè)的每個部門都是相互獨立的，這就很難在企業(yè)內部管理中形成一個相互管理、相互監(jiān)督的體系，企業(yè)領導也很難得到最真實有效的企業(yè)運行信息，往往會導致企業(yè)決策不符合實際情況。

2電力營銷中的精細化管理概述

在市場經(jīng)濟體制下，營銷管理是任何一個企業(yè)的重點工作之一。在電力企業(yè)中，營銷也同樣是這個企業(yè)的核心業(yè)務之一，對于電力及其相關企業(yè)而言具有非常重要的價值。精細化管理是在現(xiàn)代化的市場背景下提出的全新的管理理念，從目前看來，實現(xiàn)企業(yè)的精細化管理是電力企業(yè)的必然趨勢，精細化管理也將會為企業(yè)帶來更大的效益，精細化管理能夠在確保電力質量的前提下，開拓電力市場。精細化管理作為新社會形勢下誕生的一種全新的管理理念，它是企業(yè)現(xiàn)代管理科學化的集中體現(xiàn)，精細化管理主要包括社會分工的精細化和企業(yè)服務質量的精細化。在現(xiàn)代市場中，企業(yè)采用精細化的管理方式是現(xiàn)代社會的必然要求。所謂電力營銷的精細化管理就是幫助企業(yè)員工學習先進的企業(yè)理念，制定明確的企業(yè)發(fā)展目標，細化電力營銷管理的各項工作，這樣也能夠在很大程度上提高企業(yè)員工的工作效率，在確保質量的同時增加企業(yè)的效益。總之，對于現(xiàn)代市場中的電力企業(yè)而言，選擇精細化管理理念，實現(xiàn)企業(yè)營銷的精細化管理、優(yōu)化電力企業(yè)的營銷業(yè)務流程、確保企業(yè)營銷管理的科學化、規(guī)范化企業(yè)員工的工作流程能夠有效提高企業(yè)員工的工作積極性，促進企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

3電力企業(yè)營銷精細化管理的意義

筆者認為，電力企業(yè)選擇精細化管理理念對于企業(yè)發(fā)展而言具有非常重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）精細化的管理理念能夠增強企業(yè)的執(zhí)行力度。企業(yè)內部執(zhí)行力度的強弱直接影響了企業(yè)在市場上競爭力的優(yōu)劣，同時企業(yè)內部的執(zhí)行力度和企業(yè)的管理方式具有密切的關系。雖然說在計劃經(jīng)濟體制下，電力企業(yè)已經(jīng)形成一套相對比較完整的營銷管理體系，但是傳統(tǒng)的營銷管理方案并不適應日新月異的現(xiàn)代社會，在當前的社會形勢下，傳統(tǒng)的管理理念顯現(xiàn)出很大的不足，所以為了確保企業(yè)的健康發(fā)展，相關企業(yè)必須跟隨市場發(fā)展的腳步，加快企業(yè)管理的改革，同時為了確保企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展，企業(yè)領導者也應該制定一系列的科學有效的管理制度，明確化處理企業(yè)的管理目標，以確保相關領導者用規(guī)范化的市場理念促進企業(yè)的良性發(fā)展。所以，電力企業(yè)領導者在營銷管理工作中一定要大力貫徹企業(yè)執(zhí)行力度，實現(xiàn)營銷的精細化管理，這也有利于增強企業(yè)的執(zhí)行力。（2）精細化的管理理念能夠有限穩(wěn)固企業(yè)在市場上的地位。企業(yè)的綜合競爭力在一定程度上決定了企業(yè)的市場地位，影響著企業(yè)的發(fā)展前景。在社會經(jīng)濟迅速發(fā)展，電力市場需求日益增大的現(xiàn)代社會，企業(yè)領導者更應該致力于加強企業(yè)的綜合競爭力。在現(xiàn)階段，實現(xiàn)企業(yè)營銷的精細化管理有助于優(yōu)化電力企業(yè)營銷的工作流程，在確保服務質量的前提下降低企業(yè)的成本投入，促進企業(yè)向資源節(jié)約型的成功轉型，這也能夠有效幫助企業(yè)進一步開拓、穩(wěn)固市場。（3）精細化管理理念的貫徹能夠有效加快企業(yè)的發(fā)展進程。現(xiàn)階段，影響電力企業(yè)發(fā)展的因素有很多，特別是在四川等地勢復雜、經(jīng)濟相對落后的偏遠地區(qū)，很多電力企業(yè)仍然存在很多問題，這些問題如果不能得到妥善的處理也將會在很大程度上影響相關企業(yè)的健康發(fā)展。在這樣的情況下，電力企業(yè)要想在市場上有一片立足之地就必須轉變傳統(tǒng)的營銷管理理念，實現(xiàn)企業(yè)營銷的精細化管理，組建專業(yè)的工作團隊，進一步加快企業(yè)的發(fā)展進程。精細化管理對企業(yè)發(fā)展的作用還表現(xiàn)在其他方面，總之，精細化管理作為一種新形勢下的產(chǎn)物能夠有效促進企業(yè)的健康發(fā)展，所以企業(yè)領導者更應該加大精細化管理理念的執(zhí)行力度。

4實行精細化管理的措施

有了先進的管理理念還應該選擇出科學有效的實施方法，只有這樣才能收獲意想不到的效果。筆者認為，電力企業(yè)特別是四川等地的電力企業(yè)要貫徹實行企業(yè)營銷的精細化管理可以選擇以下幾點措施：（1）樹立良好的企業(yè)形象。隨著社會的不斷發(fā)展，在市場經(jīng)濟體制下，社會競爭壓力逐漸增加，再加上各種新能源的開發(fā)，這就在無形中加大了電力市場的競爭壓力，這時候電力企業(yè)更需要樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的競爭力。①電力企業(yè)本質上屬于服務型的企業(yè)，所以企業(yè)可以提高企業(yè)產(chǎn)品的服務質量。②企業(yè)在日常管理工作中一定要加強內部員工的管理，加大企業(yè)員工的培訓力度，以提高企業(yè)員工的整體素質。③企業(yè)可以通過加大市場宣傳力度等方式，幫助消費者更深入地了解電力產(chǎn)品。（2）建立健全企業(yè)的內部管理制度。完善的管理體系是實現(xiàn)精細化營銷管理的基本保障，企業(yè)領導者能夠根據(jù)企業(yè)運行的實際情況建立健全企業(yè)內部的管理體系更有助于精細化管理理念的實施，還能夠嚴格規(guī)范企業(yè)的精細化管理的運行質量。完善的內部管理制度能夠確保精細化管理理念實施的效度，同時還為電力企業(yè)的服務質量作出保障，進而塑造了企業(yè)的良好形象，提高了企業(yè)的綜合競爭力，更有利于企業(yè)的健康發(fā)展。（3）企業(yè)領導者還應該加強電力企業(yè)的業(yè)務管理。在市場競爭壓力逐漸增加的現(xiàn)代社會，企業(yè)更應該在穩(wěn)固市場的基礎上進一步開拓市場。市場的占有率是企業(yè)獲得效益的主要來源，企業(yè)的市場前景好，也有助于電力企業(yè)的快速發(fā)展，所以企業(yè)更應該不斷開拓新的市場，而其中更為重要的就是確保企業(yè)的電力產(chǎn)品質量符合要求，確保企業(yè)的服務質量滿足消費者的需求。這就需要企業(yè)加大高新技術的投資力度，通過科學技術的使用，提高產(chǎn)品質量和服務質量。此外，落實企業(yè)營銷的精細化管理，企業(yè)還應該做好價格、營銷手段方面的管理工作，不斷拓展企業(yè)的業(yè)務范圍、確保企業(yè)管理制度的規(guī)范化，確保精細化管理理念的順利實施，這對企業(yè)的健康發(fā)展而言具有非常重要的意義。

5結語

在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會，要確保企業(yè)的市場，提高企業(yè)自身的效益就應該積極采用正確的管理理念。作為電力及其相關企業(yè)的管理部門，相關負責人必須要針對本地的實際情況，依靠精細化的先進管理理念，明確企業(yè)在本地市場的定位，確保電力及其相關企業(yè)管理工作的高效性，將精細化管理理念的準確實施、執(zhí)行到位，進而提高企業(yè)運營的整體效益，帶動企業(yè)的進一步發(fā)展。

作者:陳莉 單位:國網(wǎng)四川省電力公司南充供電公司

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