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1圖書館知識管理的創新

近年來.我院圖書館積極探索圖書館知識管理創新的途徑.無論是在圖書館管理基本理論、管理內容、管理職能等方面不斷學習探索，尤其在管理原則和模式創新上進行有益探索，形成了自己的一些特色。1管理原則的創新圖書館管理往往強調系統原則、集中統一原則、民主管理原則、效益原則等，而圖書館知識管理突破了圖書館傳統管理的一些條條框框，強調突出開放性原則、共享性原則、激勵性原則、發掘性原則、協作性原則、增值性原則以及層次性原則等。為此，我院建立了一個開放的圖書館知識管理平臺，讓所有成員都能把自己的新知識添加到知識管理平臺中去，目前，我院共有28個全國、省市重點學科和特色專科，像我院省重點研究室—痛風病研究室，充分利用我院圖書館搭建的平臺，將痛風病研究的最新消息及時掛靠在我院信息搜索引擎上，并通過網絡信息鏈接，不僅與世界上許多先進國家進行了廣泛的學術交流，實現了該學科領域的“三快局面”，即信息獲取快、新技術開展快、專業人員提升快，這不僅使我院的痛風病研究走在全國前列，同時在世界上也有一定影響，2011年8月我院接受韓國KBS電視臺專訪時問及信息來源，他們說就是通過我院的信息網絡平臺鏈接了解到的許多信息。2管理應用的創新圖書館知識管理也非常注重吸收和利用外部知識，豐富圖書館的知識庫，尤其在層次性管理上狠下功夫。目前，我院圖書館知識管理可分為3個層次:一是信息管理，是對信息的收集、整理、貯存、查找和利用的過程;二是對知識的管理，即包括對用戶、供應商和圖書館內部員工的知識加以識別、獲取、分解、儲存、傳遞、共享、創造、價值評判和保護，并使這些知識資本化和產品化的過程;三是對圖書館知識資本的管理，也就是對圖書館人力資本、市場資本、結構資本和知識產權資本的管理。另外，注重在信息采集中的創新應用。目前，大量信息以各種形式充斥在紙質媒體及網絡，如何從中以最短的時間選擇有最有價值的信息，提高信息的及時性與有效性，我院圖書館運用知識管理，對所采集的信息進行了目標分析、歸納采集的方案提取有效信息。在這個過程中，我們的圖書管理員也特別注意了信息采集的可靠性、完整性、實時性、準確性極易用性的原則。23圖書館知識管理對圖書館管理模式的創新根據工作復雜程度和相互依賴程度的高低，我院圖書館知識管理模式突破了事務模式、專家模式、集成模式和協作模式等，發揮知識管理的事務模式的最大特點—“知識的規范”，即通過核心業務知識的規范化、標準化確保核心業務活動持續穩定地開展。我院根據網絡化、數字化圖書館發展的不斷完善和文獻深加工觀念及信息專家化觀念、現代化管理觀念、標準化服務觀念等新觀念的提出，針對醫生、護士工作性質特殊，白夭很少有時間離開崗位到圖書館查找資料的現狀，建立了信息管理系統，在實現門診、住院、行政、總務、后勤等信息動態網絡化管理的基礎上，同時，醫院把圖書情報信息管理做到醫院的局域網上，醫生在病房、值班室或在醫院的空閑時間內，就可以利用局域網查找資料、搜索信息，有效地解決了醫院如書館發展的瓶頸問題。

2圖書館知識管理在目前態勢下發展應用的思考

我院圖書館積極引入知識管理，貫徹以人為本、以知識為本的思想，從根本上改變館藏結構、檢索手段、服務方式，提升知識組織、知識挖掘和知識導航能力，建立一種事實、開放、直接、信任的知識轉化機制，對目標管理、全面質量管理、集成管理的進行了有效的創新實踐，實現了知識的創造、學習、擴散和利用，促進我院圖書館事業的健康持續發展。1知識管理對目標管理的揚棄我院圖書館積極貫徹以人為本、以知識為本的思想，解決在工作中遇到的問題，引入人力資本管理理念，以人為本，尊重員工的作用和重視員工本身的發展，強調運用權變管理思想來加強對員工的管理，以柔性管理方式取代目標管理中的硬性管理，使員工的工作熱情與創新精神能夠得到最大限度地釋放。近年來，隨著醫院的發展壯大，我院圖書館工作人員的學歷和素質越來越高，為了充分發揮這部分既熟知計算機專業，又有一定醫學知識的工作人員的積極性，醫院把他們安置在醫院專題文獻數據庫、醫院文獻科研成果數據庫以及本院專業領域最新研究發展追蹤等崗位，這些崗位不僅同我院的全國重點學科、省市重點學科和特色專業等學科密切相連，而且為我院臨床醫學博士后科研流動站、臨床醫學一級學科博士科學學位授權點提供了優質服務。這也形成了在目前的圖書館里工作人員中，擁有正高級職稱的2位，副高級職稱的5位以及一批中、初級崗位的圖書工作人員，這樣不僅有效地協調圖書館為各重點部門和學科進行優質的服務，使圖書館成為一種學習型組織，從而促進知識共享和知識創新，也激發了圖書館工作人員的工作熱情與創新精神，取得雙贏。3一2知識管理對全面質量管理的揚棄在充分激發圖書館工作人員積極性的同時，據庫、國外著名的MEDLINE數據庫等，補充完善專題數據庫，建立虛擬館藏，由主題收集網絡電子資源，建立現代化文獻信息收藏體系等多種形式，及時把網上最新信息資源推薦給廣大醫務工作者，收到了很好的效果。閻3知識管理對集成管理的揚棄我院不斷運用集成的思想和觀念指導圖書館的管理實踐，實現信息技術、文獻信息資源、人員、機構等各種資源要素的全方位優化，增強管理對象的交融度，促進各項要素、功能和優勢之間的互補、匹配，從而最終促進整個管理活動的效果和效率的提高。尤其近年來，我院圖書館與我院科研部門和科研人員密切聯系，對醫學科技資源進行有效整合，為科技創新搭建了新的工作平臺，我院2011年度國家自然科學基金立項喜獲20項，比2010年翻一番，比2008年翻5倍。這與我院圖書館知識管理打破傳統的組織結構，建立柔性的、靈活的知識型團隊組織，從知識創造、知識共享和知識服務的角度來拓展圖書館集成管理的應用的具體實踐是分不開的。綜上所述，醫院圖書館知識管理能促進知識管理的不斷再生與創新，應用知識管理理論去改進原有的圖書館管理工作及信息采集工作，是現代圖書館適應知識經濟發展，提高自身的綜合服務能力、應變能力和創新能力的捷徑。在現代化圖書館建設中，積極應用知識管理理念，采用有效的圖書館知識管理策略，對于提高圖書館的經濟效益與可持續發展”琶力具有重要而積極的意義。

作者：崔渤莉單位：青島大學醫學院附屬醫院圖書館