導(dǎo)語：煤炭企業(yè)市場營銷問題與對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文就主要對當(dāng)前煤炭企業(yè)在營銷上存在的問題展開論述，并為企業(yè)以后的營銷手段提出新的策略，希望能夠促進(jìn)煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；市場營銷；問題；策略

一、當(dāng)前煤炭企業(yè)在市場營銷上存在的問題

（一）企業(yè)人員自身認(rèn)識的缺乏。營銷就是銷售，這是目前大部分煤炭企業(yè)的工作者甚至是管理者的認(rèn)識，然而這種想法是完全錯(cuò)誤的，這都是因?yàn)橄嚓P(guān)的煤炭企業(yè)沒有經(jīng)常性地組織一些相關(guān)的市場營銷講座或者是知識培訓(xùn)。就市場營銷這一大框架來說，銷售只占到其中的一小部分。對于煤炭企業(yè)來說，研究煤炭市場營銷的方法、分析相關(guān)煤炭產(chǎn)品的開發(fā)、對煤炭進(jìn)行定價(jià)、完成煤炭的分配、進(jìn)行煤炭的推銷以及銷售、對已銷售的煤炭進(jìn)行相應(yīng)的售后服務(wù)，這就是一個(gè)完整的市場營銷流程。而在當(dāng)前的市場中，企業(yè)并不重視煤炭產(chǎn)品的開發(fā)，對于煤炭銷售之后的售后服務(wù)也沒有過多的關(guān)注，只是關(guān)注煤炭的推銷以及煤炭的銷售，這就是十分不全面的市場營銷體系，從而也形成相關(guān)煤炭企業(yè)不正確的市場營銷認(rèn)識，這種錯(cuò)誤的看法也就導(dǎo)致煤炭企業(yè)市場營銷問題的不斷出現(xiàn)。（二）營銷觀念的錯(cuò)誤。對于我國煤炭企業(yè)當(dāng)前的市場營銷來說，存在很大問題的就是關(guān)于煤炭銷售的觀念。對于當(dāng)前市場需求的改變他們完全沒有注意到，只是過多的關(guān)注煤炭這一產(chǎn)品，這是當(dāng)前煤炭企業(yè)的做法。而導(dǎo)致企業(yè)在煤炭營銷上出現(xiàn)問題的另一原因就是其他煤炭企業(yè)已經(jīng)針對社會的需求開始新的應(yīng)對策略，而另一部分企業(yè)卻無動于衷，沒有一絲想法。一個(gè)企業(yè)想要提高銷售管理的水平，首先需要進(jìn)行改變的就是它的銷售觀念。所以說，如果相對較為落后的銷售觀念是公司管理人員所具有的，那么這個(gè)企業(yè)的營銷手段也就只會被市場淘汰，這樣的話，這個(gè)企業(yè)也不會得到長久的發(fā)展。如果一個(gè)煤炭企業(yè)的整體發(fā)展出現(xiàn)一些問題，在很大程度上都是因?yàn)槠髽I(yè)的負(fù)責(zé)人對煤炭銷售的管理不重視，只是一味地追求生產(chǎn)煤炭的數(shù)量。企業(yè)在售后服務(wù)上的想法也會因?yàn)殇N售觀念的錯(cuò)誤而出現(xiàn)一定的偏差，但是對于企業(yè)來說，想要在市場上獲得更好的口碑，首先要做好的就是售后的服務(wù)。由于錯(cuò)誤營銷觀念的存在，企業(yè)在未來的發(fā)展道路上也會出現(xiàn)各種各樣的問題。（三）企業(yè)銷售管理的片面。運(yùn)輸相對較為單一是煤炭企業(yè)在銷售上的一大特點(diǎn)。這一特點(diǎn)的出現(xiàn)是由于煤炭產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)臄?shù)量一般都比較多，所以也就造成煤炭管理的單一性。就目前來說，直接銷售與間接銷售是煤炭企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行銷售的主要方式，雖然說這兩種銷售方式的使用為煤炭企業(yè)帶來不錯(cuò)的利益，但是人們可以看到煤炭企業(yè)在銷售管理上還是存在著很大的單一性，在很多煤炭的企業(yè)中，這兩種銷售就是它們的全部銷售方式，然而隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中比較重要的一部分內(nèi)容，但是煤炭企業(yè)卻沒有看到這一點(diǎn)，還沒有利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行煤炭的銷售，這對企業(yè)的市場營銷也沒有一點(diǎn)好處。（四）企業(yè)營銷人員的不足。生產(chǎn)技術(shù)部門是煤炭企業(yè)中相對比較重要的崗位，因此許多有能力的人員都被分配到這些部門，而在營銷部門的工作人員往往都是素質(zhì)相對低下的人員，這種局面也就造成煤炭企業(yè)人才分布的不均衡，當(dāng)然這種現(xiàn)象的出現(xiàn)對于一個(gè)煤炭企業(yè)的市場營銷極為不利，因而各種問題也就逐漸出現(xiàn)在企業(yè)的市場營銷之中。

二、煤炭企業(yè)針對市場營銷問題的解決策略

（一）營銷觀念的改變。對于煤炭企業(yè)來說，想要在市場營銷上進(jìn)行最大的創(chuàng)新與改變，首先要進(jìn)行的就是工作人員營銷觀念的改變。滿足不同客戶的實(shí)際需求是過去煤炭企業(yè)進(jìn)行營銷所要遵守的最基本原則，但是對于當(dāng)前的市場來說，客戶需求的滿足是最最基本的要求，在此基礎(chǔ)上企業(yè)還要為客戶創(chuàng)造新的、更加貼心的需求。在當(dāng)前競爭如此激烈的市場中，煤炭企業(yè)要對自己的營銷觀念進(jìn)行本質(zhì)上的改變，首先對推銷、銷售就是煤炭企業(yè)的市場營銷觀念進(jìn)行改變，對于營銷人員來說，首先要認(rèn)識到的就是煤炭的生產(chǎn)、經(jīng)營、定價(jià)、推銷、售賣、售后都屬于一個(gè)煤炭企業(yè)的市場營銷過程。企業(yè)還應(yīng)進(jìn)行專門的培訓(xùn)，使每個(gè)相關(guān)的工作人員都充分認(rèn)識到市場營銷的過程，全面綜合煤炭企業(yè)中關(guān)于市場營銷的思想、方法、手段。只有將煤炭企業(yè)傳統(tǒng)的銷售觀念進(jìn)行改變，并對企業(yè)中的營銷思維進(jìn)行根本的創(chuàng)新才能保障企業(yè)在市場營銷問題解決上的順利發(fā)展，這樣煤炭企業(yè)才能在未來的發(fā)展中取得更多的經(jīng)濟(jì)效益。（二）營銷渠道的選擇。對于煤炭企業(yè)來說，想要改變市場營銷的現(xiàn)狀，最重要的就是對銷售渠道的選擇。對于傳統(tǒng)的煤炭企業(yè)來說，直接銷售就是最為重要的銷售方式，但是在以后的營銷過程中，企業(yè)也應(yīng)重視起間接銷售的方式。同時(shí)對于當(dāng)前社會來說，計(jì)算機(jī)正處于高速發(fā)展的階段，煤炭企業(yè)也應(yīng)抓住這一機(jī)會，學(xué)會利用這一資源進(jìn)行市場營銷，當(dāng)然煤炭企業(yè)在市場中的占有率也會隨著這種新型市場營銷方式的使用而出現(xiàn)不斷增加的狀態(tài)。偶爾的質(zhì)量問題是每項(xiàng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中都會出現(xiàn)的，煤炭企業(yè)當(dāng)然也不例外，這個(gè)時(shí)候最為重要的就是企業(yè)中的售后服務(wù)了。所以企業(yè)在以后的發(fā)展中要重視相關(guān)售后服務(wù)的完善，對于那些出現(xiàn)問題的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)盡心盡職地去為客戶進(jìn)行服務(wù)，在最大程度上減少可能會對客戶造成的損害。對于一個(gè)企業(yè)來說，在發(fā)展過程中都會有幾個(gè)分公司，這樣的話企業(yè)在發(fā)展中不能只是注重本公司的市場營銷，還要關(guān)注分公司的市場營銷狀況，只有將各個(gè)公司的市場營銷渠道都進(jìn)行最佳的選擇，煤炭企業(yè)才能獲得最大的發(fā)展。（三）營銷人員的培養(yǎng)。專業(yè)性是煤炭企業(yè)市場營銷的一大特色，所以說，對市場需求進(jìn)行充分的了解、對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行關(guān)注、擴(kuò)大企業(yè)的銷售市場、對消費(fèi)者的需求進(jìn)行最大程度上的滿足等等，這些都是煤炭營銷人員應(yīng)當(dāng)具備的能力。企業(yè)應(yīng)利用專門的時(shí)間對這方面的工作人員進(jìn)行專業(yè)的培養(yǎng)，以使他們具備專業(yè)的能力、充滿強(qiáng)烈的責(zé)任感，在業(yè)務(wù)上也能具備良好的溝通能力。企業(yè)可以經(jīng)常組織一些專業(yè)培訓(xùn)，使得企業(yè)中的營銷人員對本企業(yè)的發(fā)展過程有一個(gè)大概的認(rèn)識，對煤炭的生產(chǎn)過程也能有一個(gè)大概的了解，工作人員自身也能具備專業(yè)知識與技能，對于社會消費(fèi)人員的最新需求也能及時(shí)掌握，這樣的話，工作人員在營銷過程中也就可以取得相對優(yōu)秀的成績。同時(shí)，對于工作人員來說，關(guān)于煤炭知識的學(xué)習(xí)也是極為重要的，就比如說是關(guān)于煤炭的規(guī)格、煤炭的質(zhì)量，這樣在進(jìn)行市場營銷的過程中工作人員也能更容易得投入，這對煤炭企業(yè)的發(fā)展也有很大的益處。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉冬.煤炭企業(yè)重組整合后市場營銷存在的問題及對策[J].現(xiàn)代企業(yè)文化,2013,(2):157.

作者:孟令星 單位:霍林河露天煤業(yè)股份有限公司礦山機(jī)電設(shè)備檢修公司