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摘要：煤炭企業人力資源精益化管理，是實現煤炭企業人力資源由傳統管理向現代管理轉變的必經途徑。文章從精益化管理的概念和起源、實施的意義以及如何實施精益化管理等方面進行闡述。

關鍵詞：煤炭企業;人力資源管理;精益化

煤炭企業人力資源精益化管理，是實現人力資源由傳統管理向現代管理轉變的必經途徑。目前煤炭企業人力資源管理仍存在比較粗放，管理基礎薄弱、規劃流于形式、人才儲備不足、績效考核不科學、管理體系不健全等問題。堅持人力資源精益化管理之路，借助第三方平臺優勢，實現企業降本增效。積極構建人力資源精益化管理體系，樹立人力資源精益化管理意識，打造專業化人才隊伍，通過高效率、高質量、低成本的管理模式達到經濟效益的最大化。近年來，山西焦煤人力資源公司（以下簡稱“山焦人力”）圍繞煤炭企業人力資源精益化管理進行了探索與實踐。

一、精益化管理的概念和起源

精益化管理源于精益生產，精益化管理的理論體系和管理架構是建立在管理會計學基礎之上的。豐田公司創始人經過近20年的不斷探索和改革，建立起一個以減少浪費為主要特征的小批量、多品種、低消耗、高質量的生產管理系統，以消除浪費、降低成本為目的，以準時化和自動化為支柱，以標準化為依托，借助“5S”“看板”等工具，摸索形成了一套生產管理模式。應用這種生產模式后，豐田汽車產品成本大大下降，產量提升，市場份額穩步上升。隨著經濟的發展，精益管理由開始在生產系統的應用，逐步延伸到企業的各項管理環節和領域，也由最初的生產業務管理方法，拓展為戰略管理理念。精益化管理通過提高目標顧客滿意度、降低商品成本、提高質量、加快資金流轉速度，使股東價值實現最大化。它要求企業的各項活動都必須運用“精益思維”，以經濟效益為核心，以最小的投入，包括人員、資金、物資以及空間和時間的占用，創造出盡可能多的價值，為市場提供新產品和優質的服務。煤炭企業要想抓住有利時機實現轉型發展，人力資源精益化管理尤為重要。在實施過程中要把握好精益化和精細化的區別，精細化主要是注重過程和細節，突出質量的控制；精益化管理是精細化管理的提升，主要是突出效益。精益化管理在操作過程中要應用好管理會計的方法，如成本性態分析與變動成本法、本量利分析法、全面預算法、業績評價與激勵法等。

二、實施精益化管理的意義

（一）煤炭企業提升競爭能力的需要。在市場發生逆轉、盈利空間縮小的形勢下，質量和成本是關系煤炭企業生死存亡的關鍵競爭因素。煤炭企業要改變以生產為中心、以增加產量來增加收入的舊觀念，要變革管理手段，樹立創新驅動、管理優化提效的新理念，改變粗放經營管理方式，挖潛增效。（二）煤炭企業變革管理方式的需要。隨著煤炭產業升級、產品結構調整步伐加快，煤炭企業的資產結構發生了重大變化，激烈的國際化競爭對企業內部管理提出了新的要求，企業必須以全局視野、精益思維、戰略管控等推進人力資源管理工作，以先進管理模式、科學決策程序、有效信息溝通和高效系統執行，實現有序、高效運轉。（三）煤炭企業提高效益的需要。精益化管理從企業生產經營全局出發，以量化、可控的指標明確崗位職責和工作目標，對影響工序效益和質量的人員、材料、方法、環境等因素進行精確地測算、統籌控制，從而使生產組織過程中的人流、物流、資金流和信息流達到最佳組合狀態，做到生產流程科學、規范、順暢，生產環節緊湊、精干、合理，最終實現效益最大化。（四）深化煤炭企業文化建設的需要精益化管理，更重要的是煤炭企業文化理念的變更。變更方法和思路要滲透到企業管理制度和操作流程中，企業的形象和員工的行為規范要體現出新的文化價值，體現企業文化的感召力、凝聚力和創新力。使企業文化轉化為員工創造價值的自覺行動。

三、山焦人力資源精益化管理的實踐與探索

（一）采用靈活用工方式降低用工總量。實施精益化管理，在煤炭企業勞動用工方面必須增強效率和效益意識，創新用工方法，樹立全新的人才理念，挖掘人員潛力。要重點關注成本、效率、效益等指標，最大限度降低人員總量，改善人員結構，以崗設人、人崗匹配、人員精干，達到員工工作積極性高、崗位工作量飽滿、各崗位環節銜接有序。要樹立“不求所有、但求所用”的思想，對于煤炭企業普通崗位的缺員，可由山焦人力負責實施派遣和提供，這些人員與山焦人力簽訂勞動合同，解決了員工“能進不能出”的問題；由山焦人力實施人才派遣、借用等用工方式，滿足煤炭企業的用人用工需求，減輕了人員包袱。實施市場化用工、契約化管理、社會化退出，各單位根據訂單的多少、生產任務飽和與否來靈活調整用工，各單位用人不養人，實現提高勞動效率，經濟效益最大化。煤炭企業不以是否管理人事檔案來區分固定工、正式工、臨時工等身份界限，真正實現國有企業員工由“企業人”向“社會人”的根本轉變。（二）創新管理方式實現效率效益最大化。服務外包是指煤炭企業將非核心、次要的業務外包出去，利用外部優秀的專業資源，從而使其專注核心業務。服務外包的形式主要包括信息技術外包、業務流程外包和知識流程外包。人力資源服務外包是服務外包的一個重要門類。對煤炭企業非核心業務，按照社會化協作、專業化分工的思路，實行人力資源服務外包，由“管人”轉變為“管事“，由“用工”轉變為“用服務”。山焦人力積極探索人力資源外包業務，以降低其經營成本。山焦人力在山焦日照公司進行了人力資源外包探索，將其人力資源管理工作流程或管理職能外包，有效降低了山焦日照公司經營成本，實現了公司效益的最大化。人力資源服務外包有助于企業人力資源戰略管理的實現，可以幫助人力資源部門減少成本，提高效率，從而使企業聚焦主營業務、增強核心競爭力，提高經濟效益。（三）借助山焦人力平臺優勢盤活?！伴e人”人是最寶貴的資源。煤炭企業的“閑人”是閑置的寶貴的資源，是放錯了地方的人才。煤炭企業的“閑人”，借助山焦人力平臺作用和具備的國際勞務資質和人力資源外包資質，盤活閑置人員，對外對內承攬勞務和開展雙創工作，實現人力資源效率最大化。煤炭企業內部長期不在崗人員（如停薪留職、長期掛名不上班人員）可探索全部劃歸山焦人力管理，減少各單位在冊，精干在崗人員隊伍。山焦人力可提供人事檔案管理、社會保險金收繳、職稱評定、崗位推薦、靈活用工等全方位服務。加強待崗人員和轉崗員工的培訓管理和推薦上崗工作，實施崗位動態管理，建立內部招聘制度，定期空崗信息，雙向選擇，競聘上崗，做到人盡其才，崗盡其能，做到人員有序流動，做到人員能進能出，崗位能上能下。（四）構建精益化人才培養體系。山焦人力積極探索建立與企業發展相配套的培訓管理體系、培訓課程體系和培訓實施體系，探索橫向項目管理、縱向職能管理的人才培養模式，管理流程標準化、簡約化，從需求分析、計劃、項目實施、任務分解、過程記錄、監督檢查及總結等方面精益控制。明晰責、權、利，使工作細化、結果量化，把培訓工作的輸入、設計、實施、輸出、評估等過程嚴格有機地整合成一個整體。在員工培訓上，要堅持煤炭企業已建立的“導師帶徒”“大師工作室”等培訓方式，發揮導師實踐經驗豐富的特點，以導師帶徒的形式，快速幫助員工操作技能的提升和專業理論水平的提高。把課堂設在現場，作業過程就是實操過程，處理技術難題就是檢驗培訓效果，實現知識和經驗的共享和傳遞，實現生產過程和培訓過程的有機結合，把培訓經費用到刀刃上，提高培訓效果和質量。（五）做好人力資源管理量化分析。量化分析是人力資源精益化管理的重要手段。通過人力資源量化分析能夠發現管理中的短板，有利于促進企業戰略決策的準確性、管理的科學性。人力資源量化分析的內容主要包括：人力資源狀況、勞動關系、崗位管理、、員工培訓、勞動生產率、薪酬總額與水平、人工成本、職業衛生安全等。比如，對“薪酬總額與水平”量化分析，重點對其工資總額、工資水平、工資結構、工資效益等內容進行研究，分析其投入的工資成本所能取得的價值和使用價值。人力資源精益化管理支撐國有煤炭企業高質量發展。山焦人力是一家致力于人力資本服務的公司，主要開展勞務派遣、勞務外包、管理咨詢、職業培訓、職業中介、人才中介、國際勞務、人力資源服務外包等業務。山焦人力積極探索以提高勞動效率為目標導向，發揮平臺作用和專業“智庫”優勢，主動對接市場，對標先進，創新管理方式，為推進煤炭企業高質量發展提供有價值的人力資源服務。

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作者:張志國 單位:山西焦煤人力資源有限公司