優(yōu)化心內(nèi)科對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量的作用

時(shí)間:2022-02-19 03:41:50

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優(yōu)化心內(nèi)科對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量的作用

摘要:目的:探索優(yōu)化心內(nèi)科特色中醫(yī)護(hù)理管理流程對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量作用。方法:選擇醫(yī)院2019年7~12月心內(nèi)科收治的90例患者為對(duì)照組,實(shí)行常規(guī)中醫(yī)護(hù)理管理流程;選擇醫(yī)院2020年1~6月心內(nèi)科收治的90例患者為觀察組,實(shí)行優(yōu)化的特色中醫(yī)護(hù)理管理流程,比較兩組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)和患者滿意度。結(jié)果:在藥物管理方面,對(duì)照組平均(84.28±5.32)分,觀察組平均(96.36±3.12)分;在行為管理方面,對(duì)照組平均(82.26±5.85)分,觀察組平均(95.75±3.68)分;在環(huán)境管理方面,對(duì)照組平均(84.67±4.96)分,觀察組平均(94.24±4.23)分;在風(fēng)險(xiǎn)管理方面,對(duì)照組平均(83.24±3.24)分,觀察組平均(95.24±4.45)分,觀察組的護(hù)理質(zhì)量明顯高于對(duì)照組(P<0.05);觀察組患者的滿意度為95.56%,顯著高于對(duì)照組的72.22%(P<0.05)。結(jié)論:優(yōu)化心內(nèi)科特色中醫(yī)護(hù)理管理流程,能夠有效提高護(hù)理質(zhì)量,提高患者滿意度。

關(guān)鍵詞:中醫(yī)護(hù)理管理流程;護(hù)理質(zhì)量;心內(nèi)科

隨著人們生活水平的提高及生活方式的轉(zhuǎn)變,心血管疾病的發(fā)病率正在逐漸上升,所以心內(nèi)科對(duì)醫(yī)護(hù)人員的需求以及專業(yè)要求也隨之增加。護(hù)理工作要求護(hù)理人員知識(shí)多樣化、技術(shù)精湛、擅于溝通、有服務(wù)精神等,為提高護(hù)理質(zhì)量,在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上的增加特色中醫(yī)護(hù)理的方法在臨床上收獲很多好評(píng),中醫(yī)護(hù)理以人為本,注重整體,辨證施護(hù),個(gè)性化強(qiáng),操作靈活多樣[1],可與常規(guī)護(hù)理相互補(bǔ)充,而中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量是衡量護(hù)理人員素質(zhì)、護(hù)理管理水平、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)和工作效率的重要標(biāo)志。為此,本研究采用實(shí)施優(yōu)化特色中醫(yī)護(hù)理管理流程的方法,以心內(nèi)科實(shí)施特色中醫(yī)護(hù)理管理流程優(yōu)化前后的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)和患者滿意度指標(biāo)來(lái)評(píng)估其對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量的作用效果。

1資料與方法

1.1一般資料。選擇醫(yī)院2019年7~12月心內(nèi)科收治的90例患者為對(duì)照組,選擇2020年1~6月心內(nèi)科收治的90例患者為觀察組。觀察組男47例,女43例;平均年齡(52.34±13.12)歲。疾病類型:冠心病35例,高血壓28例,心力衰竭15例,風(fēng)濕性心臟病12例。參與研究的護(hù)士20名,其中主管護(hù)師4名,護(hù)師16名。從事護(hù)理工作10年及以上者4人,8年及以上者2人,5年及以上者7人,3年及以上者4人,3年以下者3人。對(duì)照組男46例,女44例;平均年齡(52.15±13.73)歲。疾病類型:冠心病32例,高血壓29例,心力衰竭16例,風(fēng)濕性心臟病13例。參與研究的護(hù)士20名,主管護(hù)師3名,護(hù)師17名。從事護(hù)理工作10年及以上者3人,8年及以上者3人,5年及以上者8人,3年及以上者3人,3年以下者3人。兩組患者一般資料比較無(wú)顯著性差異(P>0.05),具有可比性。1.2方法。(1)對(duì)照組:采用常規(guī)中醫(yī)護(hù)理管理流程。(2)觀察組:實(shí)行優(yōu)化的特色中醫(yī)護(hù)理流程:①成立中醫(yī)護(hù)理質(zhì)控組織:護(hù)理人員分為4個(gè)小組,每組5人,分別為1位主管護(hù)師和4位護(hù)師,主管護(hù)師任組長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量控制,包括基礎(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理藥品和物品管理、環(huán)境管理、護(hù)理操作技能、中醫(yī)藥健康教育和培訓(xùn)等質(zhì)量控制;并定期召開(kāi)小組會(huì)議,各組的組員對(duì)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,討論現(xiàn)存問(wèn)題及下一步整改措施,不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。②健全規(guī)章制度:根據(jù)《中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》和科室情況[2-3],優(yōu)化規(guī)章制度,包括崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)流程、中西醫(yī)操作規(guī)范、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案等100余項(xiàng),采取培訓(xùn)和考核方式,使每位護(hù)師熟練掌握專業(yè)技能,熟知各項(xiàng)流程,做到有法可依,有章可循,保證護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量。③完善中醫(yī)護(hù)理操作考核標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)中醫(yī)護(hù)理工作的重心,制定護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)藥物管理、行為管理、環(huán)境管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)控,組長(zhǎng)不定期對(duì)組員進(jìn)行督查或考核,包括口頭提問(wèn)和現(xiàn)場(chǎng)考試,實(shí)施賞罰制度,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。1.3觀察指標(biāo)。①護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)比較:對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理操作、專業(yè)知識(shí)及平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,內(nèi)容包括藥物管理、行為管理、環(huán)境管理、風(fēng)險(xiǎn)管理,共100分,分?jǐn)?shù)越高表明護(hù)理質(zhì)量越高。②患者滿意度比較:自行設(shè)計(jì)滿意度問(wèn)卷,護(hù)師對(duì)所負(fù)責(zé)的患者進(jìn)行調(diào)查,分為滿意、一般和不滿意三級(jí),滿意率=滿意+一般所占比例。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件,運(yùn)用t檢驗(yàn)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量和滿意度評(píng)價(jià),P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較。觀察組各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均高于對(duì)照組(P<0.05)。見(jiàn)表1。2.2兩組患者滿意度比較。觀察組的患者滿意度為95.56%,顯著高于對(duì)照組的72.22%(P<0.05)。見(jiàn)表2。

3討論

心內(nèi)科疾病具有種類繁多、治療周期長(zhǎng)等特點(diǎn)[4],患者往往心理壓力較大,從而影響疾病的恢復(fù)。對(duì)于患者的護(hù)理,通常采用常規(guī)護(hù)理,但效果不理想,易引發(fā)一系列不良反應(yīng)[5-7],護(hù)理質(zhì)量有待提高。近年來(lái),中醫(yī)特色護(hù)理逐漸在臨床得到應(yīng)用,并取得了不錯(cuò)的效果,尤其在護(hù)理質(zhì)量方面提高明顯。本研究對(duì)心內(nèi)科的特色中醫(yī)護(hù)理流程進(jìn)行優(yōu)化,取得了良好的效果。結(jié)果顯示,觀察組的護(hù)理質(zhì)量顯著高于對(duì)照組,證實(shí)優(yōu)化后的特色中醫(yī)護(hù)理有助于提高護(hù)理質(zhì)量另外,觀察組的患者滿意度顯著高于對(duì)照組,證實(shí)了優(yōu)化后的特色中醫(yī)護(hù)理的效果。綜上所述,優(yōu)化心內(nèi)科特色中醫(yī)護(hù)理管理流程,對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量有很大作用,可有效提高護(hù)理質(zhì)量,提高患者的滿意度。

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作者:王毓紅 單位:長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院