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摘要：隨著新時期發(fā)展，微信公眾號被廣泛運用于高校圖書館中，高校圖書館微信公眾平臺的進一步完善，利于不斷提高高校圖書館服務水平，基于此，作為相關工作人員，在有效的實踐過程，總結了具體的建設策略。

關鍵詞：高校；圖書館；公眾號建設

1引言

為了推動高校圖書館不斷發(fā)展，要提高對于公眾號建設的認識，通過進一步分析，本文總結了圖書館應用微信公眾號的優(yōu)勢，提出了具體的建設對策，希望分析能為圖書館今后發(fā)展奠定良好基礎。

2圖書館應用微信公眾號的優(yōu)勢

2.1操作便捷性強。微信注冊比較簡單，下載很方便，能支持不同系統(tǒng)無障礙互發(fā)消息。目前，高校圖書館基本開設了微信公眾平臺，讀者訂閱公眾號以后，可以享受到一些便捷功能，像信息查詢、個性化服務、消息推送等。而對于讀者來講，訂閱圖書館的公眾號非常簡單，讀者只需要用手機掃描圖書館公眾眾號的指定二維碼，完成關注即可，這樣還能在很大程度上為圖書館拓展用戶使用量。利用微信公眾號，圖書館能夠不受時間與空間制約，給讀者傳遞信息更便利。2.2信息形式豐富。微信公眾號的后臺，可以發(fā)送語音、表情、音頻、文字、視頻等多種多樣的消息，讓微信傳遞更具形象性、生動性，進而使圖書館信息傳播更有效，整體提升了讀者的關注度，增強了吸引力。2.3信息推送精準。微信公眾號可以準確地進行信息推送，能針對不同讀者提供不一樣的服務與信息，公眾號后臺還能夠按照用戶的特征，推送信息可以分組來進行，提升了圖書館信息傳播效果，促使讀者信息接受程度得到進一步的提高。2.4信息傳播廣泛。微信公眾號里面的推文，可以分享給朋友，也可以分享到朋友圈，讓更多的人看到，這樣使信息傳播的面積進一步得到擴大，拓展了信息受眾。與過去圖書館網(wǎng)站相比而言，微信公眾號的傳播優(yōu)勢更大。2.5服務成本低廉。傳統(tǒng)圖書館信息傳播形式主要是廣播、讀書活動、平面媒體等形式，有一定的成本支出，輻射范圍也不大，信息滯后，傳播所付出的成本很難收回來。而從微信的運用來講，使用和下載都免費，只需要少量的流量費用，就能夠在很大程度上節(jié)約傳播信息的資金。

3高校圖書館微信公眾號建設對策

3.1轉(zhuǎn)變服務理念。伴隨網(wǎng)絡時代的發(fā)展，新媒體的利用范圍更廣泛了，圖書館也要緊抓時代脈搏，轉(zhuǎn)變服務理念，由過去單向服務向雙向互動服務模式上轉(zhuǎn)變。據(jù)了解，當前僅有少部分高校的圖書館開了微信服務功能，不利于高校圖書館用戶群體社區(qū)的建立。開設微信服務功能的問題，高校不是因為技術與管理，而是服務理念。作為高校的圖書館唯有轉(zhuǎn)變過去的服務思想，才能在建立移動互聯(lián)網(wǎng)用戶社區(qū)進程上切實加快速度。3.2提高宣傳效力。現(xiàn)在高校圖書館微信公眾號的宣傳，通常還只是停留在微信軟件上，往往應用的都是類似添加好友的方式，點擊添加朋友，搜索到公眾號的名稱來進行關注，只有少部分高校的圖書館走在了時代前沿，提供了微信公眾號二維碼，這樣學生、教師、其他的人都能夠很方便的直接掃碼關注。使用微信二維碼是非常方便的方法，用戶只要利用掃一掃功能就能夠迅速關注公眾號，而且圖書館微信公眾號的有效建立，可以不斷增強微信公眾號宣傳的效果，幫助微信公眾號提高受眾面和權威性，進而方便用戶查閱資源，還進一步提高了高校圖書館的受眾數(shù)量。3.3完善自助服務。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當前高校圖書館微信公眾號存在著缺陷，主要是自助服務功能。由于圖書館微信自助服務處于發(fā)展初期，有很多的問題，若是出現(xiàn)在微信試運營階段，就不會開設自助服務功能。由于自助服務的有效性，很多圖書館自助服務功能都不太好，信息推送內(nèi)容質(zhì)量也有所欠缺，還需要進一步挖掘、加工，才可以讓受眾真正的接受。除此之外，圖書館還可增加推送信息的格式，進而提高微信公眾號的傳播效果，促使受眾能夠享受到圖書館微信服務的便利。3.4基于微信公眾號的高校圖書館品牌建設。3.4.1樹立正確理念。高校圖書館的基本服務理念應該本著“用戶第一”的原則來開展，并且需要改變以往的服務理念，不斷樹立新媒體服務思想，摒棄過去封閉的服務理念，這樣才能讓圖書館的資源服務于所有師生，促使師生查閱資料更加方便捷。圖書館的工作人員需要以為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務為理念，并且為自己的服務增加附加價值，進而充分向大眾展現(xiàn)高校圖書館的良好形象。唯有不斷調(diào)動圖書館全體員工的積極性，才能加快品牌的建設速度，并且讓品牌的服務理念融入到教學過程中，營造全員共同努力建設品牌的氛圍。總之，轉(zhuǎn)變圖書館過去的服務理念，創(chuàng)新服務意識，是新媒體下圖書館建設的必然趨勢，更是滿足受眾需要的主要因素。3.4.2做好硬件建設。塑造高校圖書館品牌，重點是由軟件和硬件兩部分組成。軟件方面是理念、能力、素質(zhì)，硬件是建設品牌提供的服務環(huán)境，包括圖書館建筑、布局，這些也是影響受眾接受的主要原因，也是創(chuàng)建品牌化圖書館的主要條件。圖書館是知識儲備的中心地帶，不光需要在建筑上有文化、藝術、思想的感覺，還要在建設微信公眾號方面有文化特點，讓用戶可以親身感覺到文化氛圍的存在，設計上也要融入圖書館特征，使用戶使用的時候更有舒適感覺。特別是在微信公眾號布局方面，需要充分滿足用戶的審美需要及閱讀心理，舒服的感官享受可以觸發(fā)用戶的興趣，進而整體提升讀書學習的效果。3.4.3加強特色建設。高校圖書館品牌化建設，應該以優(yōu)質(zhì)、快速、方便的服務為服務宗旨，這樣才能充分展現(xiàn)圖書館的品牌形象。作為圖書館，唯有運用自己的特征，根據(jù)自己的信息特征、環(huán)境因素，才能切實建立特色、個性的信息服務，圖書館也可以深入挖掘自身特征，重點開發(fā)某一個方面，進而為用戶提供更好的信息服務。高校圖書館還可不斷整合資源與功能，從用戶需要和利益角度出發(fā)，形成適應受眾需要的綜合服務體系，通過專題服務和數(shù)據(jù)服務功能的開展，圖書館可以有效應用自身文獻服務功能，積極為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務內(nèi)容。3.4.4加強品牌宣傳。宣傳是品牌建設的主要手段，有效宣傳可以為圖書館品牌形象提供大力支持，促使品牌建設的持久和生機。高校圖書館可以多方去學習，學會應用多種宣傳方法，進而全面提升圖書以銷定產(chǎn)在用戶心中的權威和名氣。高校圖書館可主動參與對外宣傳，利用不斷學習和交流，增加經(jīng)驗，運用廣播、電視、報紙等媒體的合作，多角度宣傳圖書館特征。另外，圖書館可以通過新生入學等特殊日子，舉辦可以宣傳服務形象的活動，進一步提高圖書館的品牌力量。綜上所述，就是應用所有可以使用的宣傳手段，廣泛地傳播高校圖書館特征和服務。

4高校圖書館應用微信公眾號需注意的問題

4.1做好圖書館微信公眾號的內(nèi)容設計與宣傳推廣。微信公眾號傳播內(nèi)容的好壞關系到高校圖書館公眾號能否吸引更多用戶。在公眾號內(nèi)容上，高校圖書館應該做到迎合學生群體興趣，多應用學生喜歡的內(nèi)容，這樣可以促使學生主動關注。公眾號推送的文章與消息，需要精挑細選，選優(yōu)秀書籍、學者資訊等學生比較感興趣的內(nèi)容去分享，并且可以定期推送給學生。除此之外，圖書館還要對公眾號宣傳力度上進行加大，在學校的網(wǎng)站、宣傳畫、海報上張貼圖書館的二維碼，還可以舉辦一些有獎的活動，吸引學生將公眾號內(nèi)容分享出去。4.2安排專職人員進行圖書館微信公眾號的管理與維護。高校圖書館的微信公眾號，內(nèi)容應該是豐富多彩的，需要安排專業(yè)的人來做微信的管理，主要負責公眾號內(nèi)容管理、維護、制作。若是微信公眾號的工作人員，維護的不夠?qū)I(yè)，缺乏責任心的話，公眾號內(nèi)容就會出現(xiàn)不夠精致，讀者問題無法及時回復的現(xiàn)象，導致讀者對于公眾號失去興趣。4.3規(guī)范高校圖書館微信公眾號的賬號信息。為了進一步讓讀者可以迅速精準地在微信搜索與識別中找到和圖書館相對應的微信賬號，注冊微信公眾號的時候，應該簡潔明了，避免復雜化，方便查找。如果使用圖書館拼音全稱或者是縮寫作公眾號名，使用館徽、學校標志建筑做公眾號頭像，申請公眾號機構認證，充分完善公眾號的信息介紹與服務內(nèi)容，這樣的公眾號，學校學生就很容易產(chǎn)生信賴。4.4掌握好圖書館微信公眾號信息推送頻率和時機。微信公眾號，每天只可以進行一次消息推送，所實行信息的過程中，就需要綜合考慮到高校讀者的行為習慣。學生通常中午、晚上沒有課，就會有很多時間與機會去閱讀公眾號推送的信息內(nèi)容。總而言之，信息發(fā)送頻繁需要適度，過于頻繁反倒是會讓學生們反感，進而對公眾號取消關注。

5結束語

總之，通過進一步分析，本文結合工作實踐，總結了高校圖書館建設微信公眾號的途徑以及相關管理策略，希望結合進一步闡述，能夠為高校圖書館可持續(xù)發(fā)展提供有效保證。

參考文獻

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作者:涂芳 單位:武昌工學院