導(dǎo)語(yǔ)：圖書(shū)館與博物館融合服務(wù)及借鑒意義一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1引言

無(wú)論是從歷史淵源還是從在當(dāng)代社會(huì)所發(fā)揮的作用來(lái)看，圖書(shū)館、檔案館和博物館都是支撐社會(huì)公共文化信息服務(wù)的中堅(jiān)力量與重要機(jī)構(gòu)。近年來(lái)，受信息技術(shù)進(jìn)步、文化傳承意識(shí)增強(qiáng)等因素的影響，有關(guān)圖書(shū)館、檔案館、博物館（LAM）的融合發(fā)展逐漸成為了圖情檔領(lǐng)域的熱議話題。目前的研究主要集中在對(duì)館際合作的價(jià)值、基礎(chǔ)和必要性、合作模式的理論探討，以及對(duì)國(guó)際組織、歐美國(guó)家館際合作項(xiàng)目操作層面具體做法的一般性介紹與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)兩個(gè)方面，關(guān)注的重點(diǎn)是信息技術(shù)環(huán)境下數(shù)字資源與相關(guān)服務(wù)的整合與共享。但現(xiàn)有成果對(duì)合作，尤其是合作之最高級(jí)形式——融合——的影響因素還缺乏系統(tǒng)深入的剖析。2017年8月，筆者在伊利諾伊大學(xué)香檳分校信息學(xué)院開(kāi)始了為期半年的訪學(xué)，2018年7月，筆者又帶學(xué)生參加了伊大組織的檔案學(xué)專(zhuān)業(yè)暑期實(shí)習(xí)項(xiàng)目。在伊大同行教授的積極推薦和大力協(xié)助下，筆者有幸兩次對(duì)林肯總統(tǒng)檔案的管理機(jī)構(gòu)——林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館進(jìn)行了深度調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館的服務(wù)模式深刻體現(xiàn)了LAM融合服務(wù)的理念，并且在已有的文獻(xiàn)中，鮮有對(duì)它的介紹。因此，本文試圖從LAM融合服務(wù)的角度來(lái)探討林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館是如何創(chuàng)新性地發(fā)揮其社會(huì)職能的。

2林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館的基本情況

在美國(guó)，總統(tǒng)圖書(shū)館通常是專(zhuān)門(mén)管理總統(tǒng)檔案的地方。林肯總統(tǒng)圖書(shū)館和博物館坐落于伊利諾伊州州府春田市的市中心，兩館在同一條街上比鄰而矗。2.1林肯總統(tǒng)圖書(shū)館。林肯總統(tǒng)圖書(shū)館建筑面積9.8萬(wàn)平方英尺，其中庫(kù)房面積3.3萬(wàn)余平方英尺，擁有總長(zhǎng)約6英里的密集架，數(shù)個(gè)檔案處理室、辦公室、閱覽室、教室、多功能會(huì)議室、互動(dòng)展廳以及舉辦大型活動(dòng)的公共空間。林肯總統(tǒng)圖書(shū)館館藏約1200萬(wàn)件，類(lèi)型主要是文件、實(shí)物和圖書(shū)。館藏中林肯的檔案資料有4.7萬(wàn)件，其中包括林肯在任期間親筆簽署的《解放奴隸宣言》原件、“規(guī)定奴隸制為非法”的美國(guó)憲法第十三條修正案原件、葛底斯堡演說(shuō)稿以及林肯使用過(guò)的公文包等；非林肯館藏則主要是18到20世紀(jì)期間與伊州歷史有關(guān)的資料，如：1857年出版的《湯姆叔叔的小屋》小說(shuō)原本150冊(cè)，始于1814年的伊州地區(qū)最早發(fā)行的報(bào)紙等；以及諸多的伊州著名歷史人物和普通人的家族檔案。[6]2.2林肯總統(tǒng)博物館。林肯總統(tǒng)博物館大樓占了整一個(gè)街區(qū)的位置。從建筑規(guī)模上來(lái)說(shuō)，它是全美最大的總統(tǒng)博物館，擁有超過(guò)5萬(wàn)平方英尺用于展覽、演出和各種互動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展的公共空間。與傳統(tǒng)博物館以展板和玻璃展柜為主要形式的靜態(tài)設(shè)計(jì)不同，林肯總統(tǒng)博物館采用了21世紀(jì)最先進(jìn)的技術(shù)來(lái)還原19世紀(jì)的歷史，是同類(lèi)型組織中首家大型的體驗(yàn)式博物館。[7]進(jìn)入林肯總統(tǒng)博物館參觀區(qū)域后，首先映入眼簾的是一個(gè)開(kāi)放式的中心廣場(chǎng)，博物館所有的展區(qū)都是環(huán)繞這個(gè)中心廣場(chǎng)而建。展覽主要分為兩大部分：（1）總統(tǒng)之前的歲月；（2）入主白宮的日子，并按照林肯生平經(jīng)歷的時(shí)間順序安排，形象地展示了林肯從孩提時(shí)代到被刺身亡的傳奇一生，及其所處的歷史時(shí)代。

3林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館之融合服務(wù)創(chuàng)新

鑒于圖書(shū)館、檔案館和博物館公共服務(wù)內(nèi)容的特性，筆者認(rèn)為L(zhǎng)AM融合服務(wù)可以發(fā)生在信息、知識(shí)和文化創(chuàng)新三個(gè)層面，且它們之間存在著層層遞進(jìn)的邏輯關(guān)系。信息服務(wù)層面，即將LAM的信息資源整合在一起，提供統(tǒng)一檢索和瀏覽服務(wù)；知識(shí)服務(wù)層面，即提供揭示LAM信息資源之間聯(lián)系的服務(wù)；文化創(chuàng)新服務(wù)層面，即對(duì)LAM信息資源進(jìn)行再開(kāi)發(fā)，形成創(chuàng)新的文化資源。[8]從信息到知識(shí)再到文化創(chuàng)新，林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館在這三個(gè)層面的服務(wù)融合方面都做出了極具開(kāi)創(chuàng)意義的實(shí)踐探索。3.1信息服務(wù)層面的融合。林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館館藏資源的數(shù)字化為兩館信息服務(wù)層面的融合提供了基礎(chǔ)。目前林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館將兩館與林肯相關(guān)的5.2萬(wàn)件館藏進(jìn)行了數(shù)字化，并通過(guò)圖書(shū)館的網(wǎng)站向全世界開(kāi)放，其中數(shù)字化后的實(shí)物館藏還可以提供多角度、動(dòng)態(tài)旋轉(zhuǎn)觀看服務(wù)。3.2知識(shí)服務(wù)層面的融合。為幫助公眾更好地利用館藏資源深入理解林肯一生的各個(gè)方面，林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館將兩館所有數(shù)字化后的信息資源進(jìn)行了主題歸類(lèi)。最終與林肯相關(guān)的館藏被分為了八大類(lèi)：（1）統(tǒng)一的代價(jià)；（2）林肯的書(shū)桌；（3）林肯在前線；（4）林肯與戰(zhàn)爭(zhēng)（一）；（5）林肯與戰(zhàn)爭(zhēng)（二）；（6）林肯的標(biāo)志性物件；（7）政治家林肯；（8）林肯的書(shū)信。同時(shí)，林肯總統(tǒng)圖書(shū)館還在其官方網(wǎng)站上提供其他機(jī)構(gòu)的有助于了解或研究林肯總統(tǒng)的相關(guān)信息或鏈接。林肯總統(tǒng)博物館里的展陳除遵循時(shí)間順序以外，每個(gè)展區(qū)的設(shè)計(jì)還遵循“先場(chǎng)景，后檔案”“先感性、后理性”的邏輯。一方面博物館里的場(chǎng)景設(shè)計(jì)具有非常強(qiáng)的沉浸式效果，讓人不僅能身臨其境，還能心受其感，為參觀者體會(huì)和理解相關(guān)歷史檔案與實(shí)物的重要意義做好了充分的鋪墊；另一方面，場(chǎng)景之后展出的歷史檔案與實(shí)物，則為場(chǎng)景的設(shè)計(jì)提供了權(quán)威的依據(jù)。3.3文化創(chuàng)新服務(wù)層面的融合。文化創(chuàng)新服務(wù)層面是林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館在融合服務(wù)方面最具特色的內(nèi)容，并體現(xiàn)在兩館很多的公眾項(xiàng)目與服務(wù)細(xì)節(jié)之中。限于篇幅原因，本文僅舉其中最具有代表性的四個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行討論。（1）在線開(kāi)放教育項(xiàng)目——“在他的帽子下（UnderHisHat）”林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館以數(shù)字化整合后的林肯相關(guān)館藏為基礎(chǔ)，合作開(kāi)發(fā)了名為“在他的帽子下”的開(kāi)放教育項(xiàng)目。該教育項(xiàng)目的主旨是將珍貴的館藏變成中小學(xué)的教學(xué)資源，其具體做法是：在前述八大主題的每一類(lèi)中挑選最具有代表性的部分藏品，圍繞每一件藏品設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)指南。為了適應(yīng)不同年級(jí)學(xué)生的需求，活動(dòng)指南是以美國(guó)國(guó)家通用教育核心標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，分小學(xué)、初中和高中三個(gè)年齡段來(lái)設(shè)計(jì)的?；顒?dòng)的形式包括動(dòng)手實(shí)操、詞匯學(xué)習(xí)、研究主題、批判性思維提問(wèn)與查考相關(guān)資料，等等。任何人都可以通過(guò)林肯總統(tǒng)圖書(shū)館的網(wǎng)站看到該教育項(xiàng)目的所有資源。（2）魔幻效果的劇院演出項(xiàng)目——“圖書(shū)館的鬼魂（GhostsoftheLibrary）”林肯總統(tǒng)博物館里有兩個(gè)劇場(chǎng)，其中一個(gè)劇場(chǎng)的演出非常特別，名為“圖書(shū)館的鬼魂”。該劇的主要目的是向觀眾講述檔案及檔案工作的價(jià)值。演出的場(chǎng)景設(shè)在林肯總統(tǒng)圖書(shū)館，首先是工作人員歡迎大家來(lái)到圖書(shū)館，并借助特效向觀眾介紹總統(tǒng)檔案管理工作是如何開(kāi)展的；接著，他打開(kāi)了林肯夫人的音樂(lè)盒，音樂(lè)聲響起，他提出了與本劇主旨相關(guān)的核心問(wèn)題：“為什么要研究這些古老的東西？為什么要保存它們？誰(shuí)會(huì)在乎它們？”然后，在他描述圖書(shū)館館藏資源的同時(shí)，林肯、林肯夫人及他們同時(shí)代者的鬼魂，內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期士兵們的鬼魂都從歷史檔案與實(shí)物中飄了出來(lái)，在圖書(shū)館里活動(dòng)著；于是，這位工作人員解釋說(shuō)我們要保存這些原始物件，是因?yàn)樗鼈兡軐⑽覀兣c歷史人物和事件聯(lián)系起來(lái)；能夠幫助我們從國(guó)家和民族的角度確定“自己是誰(shuí)”；還能提示我們未來(lái)會(huì)如何發(fā)展。演出最后還有一個(gè)驚喜，該工作人員自己也是一個(gè)鬼魂——他原是二戰(zhàn)時(shí)犧牲的一名士兵。魔幻藝術(shù)效果、戲劇性情節(jié)編排和真人舞臺(tái)實(shí)景演出相結(jié)合的手法，就這樣“輕松地”使檔案及檔案工作的重要意義深深烙印在觀眾的腦海里。（3）5D效果的劇院演出項(xiàng)目——“林肯的眼睛（Lincoln’seyes）”林肯總統(tǒng)博物館里另一個(gè)劇場(chǎng)的演出項(xiàng)目“林肯的眼睛”，以一位藝術(shù)家要為林肯總統(tǒng)畫(huà)像為引子，借助兩館的館藏資源，用好萊塢式的敘事方式，從思辨的角度展現(xiàn)了林肯總統(tǒng)一生的兩個(gè)方面：悲傷與歡樂(lè)。該劇除了使用多塊數(shù)字屏幕同時(shí)工作以外，還借鑒迪士尼樂(lè)園的手法，利用自動(dòng)化控制設(shè)備將整個(gè)劇場(chǎng)（包括頭頂、兩旁和座椅）都變成了演出舞臺(tái)，使觀眾“沉浸”于歷史現(xiàn)場(chǎng)之中，感動(dòng)于林肯愛(ài)人民、愛(ài)國(guó)家的偉大精神。（4）現(xiàn)代電視新聞節(jié)目——“1860年總統(tǒng)競(jìng)選（Campaign1860）”如何才能更好地借助歷史檔案資料向現(xiàn)代公眾展現(xiàn)林肯參與的情勢(shì)復(fù)雜的1860年總統(tǒng)競(jìng)選？這個(gè)疑難問(wèn)題最終的解決方案是林肯總統(tǒng)博物館里一項(xiàng)大膽且富有想象力的展出。在這個(gè)展區(qū)中，公眾進(jìn)入的是一間現(xiàn)代電視新聞控制室，看到的是已故的美國(guó)國(guó)家廣播公司著名新聞評(píng)論員主持的、充滿21世紀(jì)風(fēng)格的、有關(guān)總統(tǒng)競(jìng)選的新聞訪談節(jié)目。節(jié)目中，1860年參與總統(tǒng)競(jìng)選的四位候選人——亞伯拉罕•林肯、斯蒂芬•道格拉斯、約翰•布雷金尼奇和約翰•貝爾，根據(jù)自己真實(shí)的政治綱領(lǐng)提出了競(jìng)選口號(hào)，并通過(guò)電視媒體向觀眾推銷(xiāo)自己。

4林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館融合服務(wù)背后的支持性因素解讀

信息技術(shù)的發(fā)展為L(zhǎng)AM將館藏資源數(shù)字化，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共同服務(wù)于社會(huì)公眾提供了實(shí)現(xiàn)的可能性。因此，有學(xué)者指出信息時(shí)代的到來(lái)，不僅使LAM融合成為了圖情檔領(lǐng)域理論研究的熱點(diǎn)，也使其成為了實(shí)踐探索創(chuàng)新服務(wù)模式的方向。信息技術(shù)是幫助實(shí)現(xiàn)三館融合服務(wù)的一種重要手段，但并非唯一手段。筆者認(rèn)為，除了信息技術(shù)的發(fā)展外，對(duì)林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館融合服務(wù)創(chuàng)新起促進(jìn)作用還有共同的使命定位、同樣的組織支持系統(tǒng)、多渠道資金籌措模式、跨界合作建設(shè)思路等四個(gè)重要因素。4.1共同的使命定位兩館擁有共同的使命定位——即“保存與傳播與林肯總統(tǒng)有關(guān)的社會(huì)記憶”，是林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館融合服務(wù)背后最重要的支持性因素。這是因?yàn)?，從學(xué)理上來(lái)講，LAM融合發(fā)展的基礎(chǔ)是圖書(shū)館、檔案館和博物館三者同為保存和傳承人類(lèi)文明記憶的重要機(jī)構(gòu)。[9]4.2同樣的組織支持系統(tǒng)雖然林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館有各自獨(dú)立的管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，但兩館背后的兩大重要支持力量是相同的，都是伊利諾伊州政府和亞伯拉罕•林肯總統(tǒng)圖書(shū)館基金會(huì)，其中伊州政府為林肯總統(tǒng)圖書(shū)館和博物館的所有者，亞伯拉罕•林肯總統(tǒng)圖書(shū)館基金會(huì)則是以“支持兩館展覽和項(xiàng)目”為使命的非政府組織，負(fù)責(zé)兩館運(yùn)營(yíng)資金的籌措。這為兩館的融合服務(wù)實(shí)踐提供了重要的組織基礎(chǔ)。需要說(shuō)明的是，在美國(guó)，總統(tǒng)圖書(shū)館通常是專(zhuān)門(mén)的總統(tǒng)檔案管理機(jī)構(gòu)。1955年、1978年，美國(guó)國(guó)會(huì)分別通過(guò)了《總統(tǒng)圖書(shū)館法》和《總統(tǒng)檔案法》，確立了“總統(tǒng)公務(wù)檔案歸國(guó)家所有，由政府管理總統(tǒng)圖書(shū)館，以法律形式保護(hù)總統(tǒng)檔案，并向公眾提供利用”的總統(tǒng)檔案管理制度。美國(guó)國(guó)家檔案與記錄管理局（NARA）掌管總統(tǒng)圖書(shū)館始于第31屆總統(tǒng)赫伯特•胡佛，目前屬于其管理系統(tǒng)下的總統(tǒng)檔案管理機(jī)構(gòu)共有13家。基于以上背景，林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館并不是美國(guó)國(guó)家層面系統(tǒng)內(nèi)下屬的總統(tǒng)檔案管理機(jī)構(gòu)。[10]4.3多渠道資金籌措模式在伊州政府和林肯總統(tǒng)圖書(shū)館基金會(huì)之外，作為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)公眾也是林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館實(shí)際運(yùn)營(yíng)資金的重要來(lái)源。這部分經(jīng)費(fèi)來(lái)源形式主要是捐贈(zèng)，包括企業(yè)和個(gè)人；另外，還有少部分是博物館的門(mén)票和會(huì)員年費(fèi)收入，兩館紀(jì)念品的銷(xiāo)售收入及圖書(shū)館的資料復(fù)印和打印費(fèi)等。這種由較為穩(wěn)定的政府撥款、非營(yíng)利基金會(huì)支持和動(dòng)態(tài)的社會(huì)捐贈(zèng)三者構(gòu)成運(yùn)營(yíng)資金主體的籌資模式，一方面保證了林肯總統(tǒng)圖書(shū)館和博物館的非營(yíng)利性，同時(shí)也建立了兩館對(duì)公眾負(fù)責(zé)、追求運(yùn)營(yíng)效率的激勵(lì)機(jī)制。而另一方面，從最淺顯層面的來(lái)理解，融合實(shí)際上就是深度合作。融合除了能推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新以外，也能有助于整體運(yùn)營(yíng)效率的提高。因此，林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館的運(yùn)營(yíng)資金籌措模式，亦是促使兩館融合服務(wù)的重要影響因素。4.4跨界合作建設(shè)理念跨界合作建設(shè)理念為林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館的融合服務(wù)實(shí)踐奠定了意識(shí)基礎(chǔ)。以林肯總統(tǒng)博物館為例，該館建于21世紀(jì)初，其在設(shè)計(jì)之初就秉持了跨界合作建設(shè)的理念，是藝術(shù)、學(xué)術(shù)和教育三個(gè)領(lǐng)域諸多專(zhuān)家和組織合作的產(chǎn)物。主持設(shè)計(jì)和建設(shè)工作的是世界著名的體驗(yàn)創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司，但對(duì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)做出重要貢獻(xiàn)的歷史學(xué)家、教師、檔案工作者多達(dá)36位，其他相關(guān)組織41家。且為了保證建筑大樓能夠滿足基于兩館融合服務(wù)的創(chuàng)意需要，林肯總統(tǒng)博物館在設(shè)計(jì)時(shí)是內(nèi)部設(shè)計(jì)先于外部設(shè)計(jì)。

5林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館融合服務(wù)對(duì)中國(guó)的借鑒意義

雖然在宏觀層面上中國(guó)的文化事業(yè)管理體制與美國(guó)并不相同，但兩國(guó)圖書(shū)館、檔案館與博物館使命定位的一致性與組織性質(zhì)的同類(lèi)性，為借鑒林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提供了操作上的可能性。從文化事業(yè)管理體制來(lái)看，中國(guó)的政府主導(dǎo)性更強(qiáng)，美國(guó)的民間介入更多，如，中國(guó)有文化部（廳、局）等各級(jí)文化行政管理部門(mén)，美國(guó)沒(méi)有，但兩國(guó)LAM的使命定位都是“保存和傳承人類(lèi)文明記憶”；它們的組織性質(zhì)雖然在文字表述上略有不同，如，有的稱(chēng)“非營(yíng)利組織”，有的稱(chēng)“事業(yè)單位”，但從學(xué)理上來(lái)講，它們都同屬于“公益性第三部門(mén)”，即“追求公益性目標(biāo)的非政府，亦非企業(yè)的組織”。特別值得一提的是，原本中國(guó)檔案館的使命定位與組織性質(zhì)，因其傳統(tǒng)的局館合一體制容易引發(fā)爭(zhēng)議，而中國(guó)政府正在進(jìn)行的機(jī)構(gòu)改革，就是要實(shí)現(xiàn)局館分離，推進(jìn)檔案館向純事業(yè)單位轉(zhuǎn)型?；谇拔牡奶接?，筆者認(rèn)為林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館的融合服務(wù)實(shí)踐對(duì)中國(guó)記憶組織融合服務(wù)的發(fā)展有以下幾個(gè)方面的借鑒意義。5.1同主題的館藏資源是LAM融合服務(wù)創(chuàng)新的前提條件。林肯總統(tǒng)圖書(shū)館和博物館之所以能合作提供服務(wù)，是因?yàn)樗鼈兊酿^藏資源都是與林肯有關(guān)的社會(huì)記憶。在現(xiàn)實(shí)操作中，并非任意的幾家圖書(shū)館、檔案館、博物館都能夠進(jìn)行三個(gè)層次的服務(wù)融合，擁有相同或相關(guān)主題的館藏資源是LAM融合服務(wù)開(kāi)展的前提條件。5.2社會(huì)公眾是LAM融合服務(wù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。無(wú)論是信息、知識(shí)還是文化創(chuàng)意，林肯總統(tǒng)圖書(shū)館和博物館在各個(gè)層面的融合服務(wù)都是在分析公眾需求或特性的基礎(chǔ)上，從更好地服務(wù)公眾的角度來(lái)設(shè)計(jì)的，比如，開(kāi)放教育項(xiàng)目“在他的帽子下”中按照國(guó)家教育標(biāo)準(zhǔn)分年齡段的教學(xué)指南設(shè)計(jì)；林肯總統(tǒng)傳奇一生展覽中遵循普通公眾“先感性、后理性”一般認(rèn)知規(guī)律的邏輯設(shè)計(jì)；現(xiàn)代電視新聞節(jié)目“1860年總統(tǒng)競(jìng)選（Campaign1860）”中根據(jù)21世紀(jì)公眾時(shí)代特性所做的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，等等。在推進(jìn)LAM融合服務(wù)的實(shí)踐中，我們不能被技術(shù)或創(chuàng)新本身所迷惑，變成了為追求使用最先進(jìn)的技術(shù)，為了博取創(chuàng)新的名聲而開(kāi)展相關(guān)工作。LAM融合服務(wù)的根本目的——即落腳點(diǎn)，應(yīng)該是如何更好地服務(wù)于社會(huì)公眾，而實(shí)現(xiàn)這一根本目的，則需要我們首先從關(guān)心、研究并分析社會(huì)公眾出發(fā)。5.3開(kāi)放性專(zhuān)業(yè)分工合作是實(shí)現(xiàn)LAM融合服務(wù)創(chuàng)新的重要方式。從表面上看，林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館所提供的服務(wù)，似乎仍存在著檔案館與博物館之間固有模式的界限：即檔案館主要提供信息搜索、文獻(xiàn)查閱等服務(wù)，博物館主要提供實(shí)物展覽服務(wù)。但筆者認(rèn)為這恰恰是討論融合服務(wù)時(shí)需要特別注意的地方。融合的含義是“無(wú)縫合作”，但并不是取消專(zhuān)業(yè)分工。林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館的這種做法，是兩館在合作基礎(chǔ)上對(duì)公共空間利用方式進(jìn)行的分工，前者主要提供偏重理性的，也即信息和知識(shí)層面的服務(wù)，后者主要提供感性的，也即文化創(chuàng)意層面的服務(wù)。另外，林肯總統(tǒng)博物館的設(shè)計(jì)也體現(xiàn)了開(kāi)放性專(zhuān)業(yè)分工合作對(duì)于融合創(chuàng)新的重要意義。專(zhuān)業(yè)分工與合作是促使人類(lèi)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重要機(jī)制。在LAM融合服務(wù)實(shí)踐中，合作伙伴也不應(yīng)僅限于圖書(shū)館、檔案館、博物館自身，而應(yīng)以開(kāi)放的姿態(tài)，將有助于服務(wù)社會(huì)公眾的其他專(zhuān)業(yè)力量也吸納進(jìn)來(lái)，通過(guò)跨界合作產(chǎn)生更多的創(chuàng)新。5.4適當(dāng)引入民間資本是促進(jìn)LAM融合服務(wù)創(chuàng)新的有效手段。純粹依賴(lài)政府撥款的LAM，在融合服務(wù)創(chuàng)新方面通常面臨著兩大困境：一是LAM這類(lèi)第三部門(mén)組織，因沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力而缺乏創(chuàng)新動(dòng)力；二是創(chuàng)新需要成本，但政府財(cái)政資源是有限的，并非取之不盡用之不竭。而純粹的商業(yè)化則會(huì)使LAM喪失公益特性。對(duì)于這一棘手的問(wèn)題，林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館的籌資模式提供了一種較為可行的借鑒思路：即通過(guò)穩(wěn)定的政府撥款來(lái)保證LAM組織的基本運(yùn)行，利用動(dòng)態(tài)的民間資本來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新，尤其是創(chuàng)新性服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行。

6結(jié)語(yǔ)

自20世紀(jì)末以來(lái)，圖書(shū)館、檔案館和博物館等文化機(jī)構(gòu)的結(jié)盟與合作在國(guó)際上逐漸成為了一種發(fā)展潮流和趨勢(shì)。相關(guān)理論也開(kāi)始隨之平行發(fā)展，并與實(shí)踐之間形成了相互影響、相互促進(jìn)的良性互動(dòng)關(guān)系。然而，中國(guó)目前的成功案例還非常少，實(shí)踐領(lǐng)域的探索亟待取得突破。綜合本文的論述，林肯總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館在融合服務(wù)方面的創(chuàng)新思路與舉措，將會(huì)為推進(jìn)中國(guó)相關(guān)實(shí)踐探索提供有益的經(jīng)驗(yàn)借鑒和良好的參考范本。

作者:王巧玲 單位:北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院