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論文關鍵詞:商務英語涉外企業行業特征

論文摘要:本文通過對我國商務英語教學現狀的分析,指出目前我國大專院校外經貿專業的商務英語教學缺乏針對性,從而無法很好地滿足涉外企業對外貿人才的商務英語能力不斷提高的要求。面對這一情況,本文提出基于涉外企業行業特征,并作出開展商務英語教學的設想。

在經濟全球化不斷加速、中國經濟越來越融入全球經濟的今天,中國與世界各國的人員、貨物和信息的交流已變得越來越頻繁。相應地,社會對精通商務英語的商貿人才的需求日夜增長。事實上,擁有能夠熟練對外進行交流的商務英語商貿人才已成為企業,特別是涉外企業的競爭優勢。與此同時,企業對涉外人員的商務英語能力的要求也越來越高,要求他們既要懂得專業知識,又要精通英語,還要通曉國際慣例,善于文化交流。這就給大學外經貿專業的商務英語教學提出了新的和更高的要求。面對這樣的情況,大學外經貿專業的商務英語教學必須與時俱進,不斷改進教學以適應企業對商務人才英語能力的要求。

一、商務英語教學的現狀和問題

1.教學現狀。上世紀70年代以來,隨著國際間商貿活動的日益增多,商務英語逐漸引起人們的廣泛關注和濃厚興趣,商務英語教學開始遍及全球各類語言學校。進入90年代以后,商務英語在我國日益受到重視,許多大專院校陸續為外語專業、外經貿專業的學生開設了商務英語課程。目前,商務英語已成為大學國際經濟與貿易專業和商務英語專業學生的必修課。據統計,目前我國開設商務英語課程的高校已不下800家,這還不包括大學非學歷教育和中等專業技術學校在內。[1]

商務英語的教學目標是培養既有商科知識,又懂英語的復合性人才。對于國際經濟與貿易專業的學生而言,商務英語課程主要是在學習了商務專業知識的基礎上,學習和掌握運用英語語言開展商務活動的能力;而語言學院的學生則是用英語工具學習商務知識。但兩者的最終目標都是培養有專業、懂英語的復合型高級應用性人才,為我國的經濟發展和國際貿易服務。

商務英語屬于專門用途英語(EnglishforSpecificPurpose,ESP),[2][3]是一種在國際商務活動中進行交流、溝通的工作用語,是商務人員必須掌握的一項職業技能。這就決定了商務英語的實用性質,其教學應以學生的就業為導向,注重培養學生職業英語應用能力,為學生畢業后的就業應聘和勝任所從事的工作服務。

目前,高校外經貿專業的商務英語教學主要包括以下三個內容:(1)強調口頭交流的商務英語談判;(2)以筆頭交流為主的外經貿英文函電;(3)重點在于閱讀能力培養的商務英語閱讀。如果將商務英語課程體系分為能力訓練部分和商務知識部分,[4]那么,能力訓練則是培養商務交流能力。在口頭能力方面,包括商務洽談、陳述(Presentation)、面試(Interview)、討論(Discussion)和辯論等;在筆頭能力方面,包括進出口函電的寫作、簽定合同、撰寫市場調研報告和制作項目方案等。商務知識主要涉及金融、法律、管理、財務、會計等專業知識。也有人提出將商務英語體系細分為一些小的部分,[5]包括西方商業體系和公司所有制形式及一般商業政策法規、國際商務知識(國際金融,投資,股市,風險管理,保險,參觀考察,國際會議,商務函電,報告等)、市場營銷、財務管理、個人職業生涯發展與人力資源開發管理、交際公關與談判技巧、生產與研發、電子商務等。

就商務英語教學效果評價而言,我國已有40多個城市設立了劍橋商務英語(BEC)考試,每年舉行兩次考試,為考試合格者頒發英國劍橋商務英語證書;商務部和人事部也每年聯合舉行外銷員資格考試和國際商務師的考試。因此,有外貿業務的企業中的業務人員和大專院校的在校學生中每年都有相當一部分人要參加各類商務英語考試。據此,在衡量學生學習商務英語的效果方面,不僅僅要看課程考試成績,而且還可參考外銷員資格考試(英語部分)成績和劍橋商務英語等證書的考試成績。

2.存在問題。雖然經過多年的發展,我國的商務英語教學,無論從量還是從質的方面來看,都得到了極大的提高,并已為我國的經濟建設培養了許多既懂商務知識又精通英語的復合性人才。但同時也應認識到,隨著我國經濟越來越深入地融入全球經濟,面對的競爭越來越直接和激烈,各企業對商務英語人才的要求也變得越來越高。從目前的情況看,我們必須承認大學培養的畢業生的商務英語能力與企業對商務英語人才的要求仍有一定的差距。綜觀我國的商務英語教學情況,商務英語教學內容豐富,絕大多數學生學習也非常刻苦努力,一些學生還通過了一些商務英語方面的考試,獲得了證書。但在工作中,很多英語不錯的畢業生幾乎對所在企業的情況和產品沒有任何認識,更談不上對外商務交流了,明顯遜色于受過本專業訓練并具有一定英語能力的畢業生。現在,就業市場一些企業在招聘外貿工作人員時,明確提出外貿專業畢業生免談,只要本專業(如機電,紡織,化工)且具有良好英語能力(CET4)的畢業生。這就說明企業現在需要的是對本行業知識和情況熟悉的貿易人才。企業對既有一般貿易知識、又懂英語的復合性人才需求已大不如前,現在企業所希望的人才不僅要有貿易知識、懂英語,而且還要了解本行業產品和情況。

這樣的狀況折射出我國在國際經濟與貿易人才培養中,缺乏對不同行業產品和情況的介紹。對應地,在商務英語教學上的反映就是缺乏行業針對性,即,各大專院校的商務英語教學并未很好地針對各自院校學生今后工作地的經濟發展和涉外行業特點開展商務英語教學。其直接結果:一是商務英語教學缺乏重點,面對內容極其廣泛的商務英語領域,教學時不知重點在哪,不管是教學者還是學習者面對這種局面只能是教學一些基本的商務英語知識;二是各校商務英語教學缺乏特色,由于沒有針對性,各大專院校商務英語課程所教授的都是同樣的基本知識,千篇一律。衡量教學效果的標準是課程考試的通過率(其可信度和可比度都很低)和外銷員資格(英語部分)考試成績和劍橋商務英語等證書的考試成績。

這樣的商務英語教學已不能很好地滿足企業對商務英語人才的要求。由于缺乏所從事行業的英語基本知識,外貿專業的畢業生在就業上就無法勝人一籌。而且即使工作了,所學的基本商務英語知識在實際工作中往往不能滿足工作要求。事實上,商務英語涉及面較廣,雖有通用的基本內容,但各行業又有其獨特的用詞、術語和套話、行話等表達方式。不了解這些,就很難勝任工作。顯然,最終衡量商務英語教學效果的標準應該是畢業生在就業市場上的競爭力和對所從事工作的勝任能力。

由于商務英語內容的廣泛性,在學校的有限教學時間內無法做到面面俱到。教學活動必須考慮條件約束,在此基礎上尋求教學目標即教學效果的最大化實現。那么,教學活動在時間條件約束下,如何尋求目標最大化——取得最佳的教學效果呢?顯然,商務英語教學要根據涉外企業的行業特點有選擇、有重點的開展,以便在有限的時間內教授最有可能在工作中要用到的內容。

綜上所述,我國的商務英語教學只注重語言和商務基礎知識(商務理論和貿易實務),并未考慮不同行業的特殊性和這些行業工作能力的培養,致使學生在走上工作崗位后,不能較快發揮在學校所學的商務英語知識的作用,所以必須首先熟悉所從事的行業和工作方面的英語術語和慣用語。為彌補針對性不足的問題,就有必要開展基于涉外企業行業特征的商務英語教學。二、商務英語教學的基本設想

筆者試從以上分析作出下列基本設想。

1.基本理念和培養目標。基于涉外企業行業特征開展商務英語教學的基本理念是將英語語言教學、一般商務知識和主要涉外行業和產品的介紹結合起來進行教學,培養的是既有一般商務知識,熟悉行業和產品情況,又能用英語進行本行業商貿對外交流的綜合性人才,這就要求在商務英語教學中將畢業生工作的主要目標行業的情況考慮到商務英語的教學之中,并將其作為教學的基本內容。具體而言,就是在商務英語教學中加入對學生今后可能就業地區的主要涉外行業情況的介紹,以使學生在學習一般商務英語知識的同時,盡可能多地了解一些行業和產品的知識。

提出基于涉外企業行業特征的商務英語教學是基于以下幾點考慮的:

(1)商務英語是一種工作技能,教學內容應強調實用和基本做到夠用。學校的商務英語課堂教學時間是有限的,無法面面俱到地介紹和學習涉及所有行業和產品的商務英語內容,因此必須有選擇、有重點地進行商務英語教學;

(2)由于我國大專院校的學生幾乎全部都從高中升上來,因此,大學商務英語教學面對的是沒有工作經歷的學生,這些學生并不清楚應該重點掌握商務英語的哪些內容。這就要求商務英語的教學工作者根據就業方向和環境為他們設定商務英語學習的重點;

(3)地方性大專院校的主要服務區域在當地,畢業生主要服務于當地企業。我國各地的經濟發展和對外交流不盡相同,在涉外行業和產品方面各有特色,因此在商務英語教學的重點上也需有所差異。對學生就業的重點行業的內容一定要重點講授,而對本地區沒有或很少有對外交流的行業內容則完全可以不講或少講。

據此,在開展基于涉外企業行業特征的商務英語教學時,需要掌握以下要點:

(1)將學生今后的就業能力和勝任工作的能力納入商務英語的課程設計和教學之中。這就要求商務英語的教學工作者了解學生今后主要的就業地區。對于一般的地方性大學而言,這是十分清楚的,也就是大專院校所在省市,因為這些大學主要是為當地的經濟發展和國際貿易服務的;

(2)將本地區(外貿專業學生今后就業的主要地區)的涉外企業的行業特征融入商務英語的教學之中。這就需要了解本地區涉外企業所在的主要行業的基本情況及其產品和對外交流的主要方式和慣例;

(3)將本地區涉外企業的行業情況,包括行業介紹,產品介紹,對外合作的注意事項等內容融入到商務英語談判、外貿英語函電和商務英語閱讀與寫作課程教學中,著重培養學生在這些行業的英語應用能力;

(4)以學生在就業應聘時的優勢和勝任所從事的工作的狀況來衡量商務英語的教學效果。商務英語課程考試要針對本地區涉外企業的行業特征進行設計,最終衡量教學效果的應是用人單位的滿意程度。

2.教學要求和積極意義。開展基于涉外企業行業特征的商務英語教學并非易事。首先要有良好的師資隊伍,可以很好地將具體行業的專業內容結合到商務英語的教學之中;其次要研究和分析本地區涉外企業,選擇外貿活動最頻繁的幾大行業,了解和熟悉情況,并在教學時努力將這些行業的情況以案例的方式融入商務英語教學中;最后還要了解學生的興趣和程度,以良好的方式訓練學生的商務英語技能。

具體做法有:(1)在現有的商務英語課程中加入重點行業的情況和產品介紹,并在教學中盡可能多地運用這方面的例句和案例;(2)給學生提供有關主要涉外行業的產品介紹和對外交流方面的英文介紹作為商務英語課外讀物。學生可以根據自己的愛好和就業目標選擇其中的一個或幾個行業作為一般商務英語學習后的專修部分。也就是將一般的商務英語作為一個教學平臺,為所有外貿學生必修內容;再選擇幾個行業(機電,紡織,化工等)內容作為方向,供學生挑選一項作為其商務英語的專業方向;(3)充分利用計算機網絡技術,將各行業方向的商務英語內容放在網上,由學生自學或以網絡課程的方式進行教學。

開展好基于涉外企業行業特征的商務英語教學對地方性大專院校的商務英語教學具有以下意義:(1)有利于改變以語言教學為中心的教學理念,樹立能力培養的教學觀念。它能更有針對性地為企業培養具有商務英語能力的實用外貿人才,使國際經濟與貿易專業畢業生在就業市場中更具競爭力,能更快地適應所從事行業的外貿工作;(2)有利于各地方大專院校在商務英語教學方面各有側重,形成各自的特點;(3)有利于使英語語言教學更好地與商務知識相結合,教學內容更豐富,重點更突出。

參考文獻:

[1]黃偉新.從商務英語到英語商務——培養英語復合型人才的一種模式[J].國際經貿探索,2005(6):9-12.

[2]Swales,J.M.EpisodesinESP[C].HemelHempstead:PrenticeHallInternationa,l1998:191-202.

[3]Dudley-Evans,T.&StJohn,M.J.DevelopmentsinESP:AMulti-disciplinaryapproach[M].Birmingham:UniversityofBirminghamPress,2000.

[4]王興孫,陳潔.對商務英語課程體系設計的幾點思考[J].國際商務研究,2001(5):1-4.

[5]王樹清.現代商務英語課程體系之我見[J].現代外語,2000(S).