獨(dú)家原創(chuàng):論科學(xué)發(fā)展觀視域中的當(dāng)代中國管理哲學(xué)創(chuàng)新
時(shí)間:2022-08-06 10:19:00
導(dǎo)語:獨(dú)家原創(chuàng):論科學(xué)發(fā)展觀視域中的當(dāng)代中國管理哲學(xué)創(chuàng)新一文來源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點(diǎn),若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師,歡迎參考。
摘要:本文屬于哲學(xué)運(yùn)用問題研究,旨在運(yùn)用馬克思關(guān)于歷史和邏輯相統(tǒng)一的科學(xué)方法論,結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀的最新理論成果,冀望通過邏輯學(xué)思路的應(yīng)用,建立起對管理思想的演變有著恰當(dāng)反映的邏輯結(jié)構(gòu),不僅勾勒出管理思想如何辯證運(yùn)動(dòng)的軌跡,而且解答何以會(huì)如此展開的內(nèi)在根據(jù),進(jìn)而揭示管理學(xué)的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律,為現(xiàn)在管理理論走出叢林探索一條路子。
本文初步解決了管理思想史理論化的難題,以邏輯的形式反映了管理思想史的進(jìn)程,使管理思想史上升到理論形態(tài)。在全文的論述中,可以導(dǎo)致科學(xué)管理至今以來整個(gè)管理思想發(fā)展歷史的具體再現(xiàn)。在具體的再現(xiàn)中,不僅疏通了西方管理發(fā)展的脈絡(luò),而且鮮明的顯現(xiàn)了不同西方主流管理學(xué)派的特征,而這些不同的本質(zhì)特征又自然而然的將管理思想史斷界為前后相繼的四個(gè)階段:古典管理論階段為客體至上的效率哲學(xué);新古典管理階段為主體至上的行為哲學(xué):現(xiàn)代管理階段為主客體統(tǒng)一的系統(tǒng)哲學(xué);后現(xiàn)代管理論階段為主體回歸的創(chuàng)新哲學(xué)。這種以哲學(xué)特點(diǎn)進(jìn)行的劃界,相對以往管理思想史是一個(gè)創(chuàng)建。最后文章對管理哲學(xué)中的若干問題進(jìn)行了探討和研究。
關(guān)鍵詞|:管理哲學(xué),管理思想史
1緒論
管理哲學(xué)是企業(yè)或組織系統(tǒng)化、理論化的世界觀、價(jià)值觀和方法論,它是管理科學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)。企業(yè)除包括管理硬件即管理技術(shù)、手段和方法外,還包括管理軟件即企業(yè)的思想、精神、共同理想、共同價(jià)值觀等,這些管理軟件就屬于管理哲學(xué)的范疇。管理學(xué)和哲學(xué)分屬經(jīng)驗(yàn)科學(xué)和超驗(yàn)性科學(xué),哲學(xué)關(guān)于宇宙本質(zhì)及其規(guī)律的概括性論斷,始于經(jīng)驗(yàn)又超出經(jīng)驗(yàn)。管理哲學(xué)從管理學(xué)發(fā)展過程中衍生出來,但又超越管理學(xué),這種“超脫”是管理學(xué)發(fā)展的必然結(jié)果。管理學(xué)與哲學(xué)密不可分、相輔相成、互相促進(jìn),均在改造世界的實(shí)踐中發(fā)揮重要作用。管理學(xué)的發(fā)展更需要哲學(xué)的透視。正如泰羅在《科學(xué)管理原理》一書中說:“科學(xué)管理從本質(zhì)精髓來說,包含某種哲學(xué)。”管理哲學(xué)使人們對管理當(dāng)中既有和新的認(rèn)知進(jìn)行抽象化的理論總結(jié),為管理活動(dòng)提供更高層次的理論指導(dǎo)。
對管理學(xué)的研究是哲學(xué)深入生活、發(fā)展自身的一種必然。現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展經(jīng)過一系列的從合到分,再從分到合的過程,開始向高度綜合化和系統(tǒng)化發(fā)展。這種發(fā)展趨勢使學(xué)科之間相互滲透,出現(xiàn)了大量的邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科。哲學(xué)作為所有科學(xué)的理論基礎(chǔ),與各門具體科學(xué)交相輝映,共同發(fā)展,并對包括邊緣科學(xué)、交叉科學(xué)在內(nèi)的各門具體科學(xué)的發(fā)展起到指導(dǎo)作用。這樣即出現(xiàn)了與各門具體科學(xué)相融合和交叉的應(yīng)用哲學(xué),其中就包括管理哲學(xué)。
古代對哲學(xué)的定義為“知識總匯”;近代對哲學(xué)的定義為“科學(xué)的科學(xué)”;馬克思對哲學(xué)的定義為系統(tǒng)的“世界觀”和“方法論”。相對來說,馬克思對哲學(xué)的定義更接近哲學(xué)本意。所謂哲學(xué),即研究事物的本質(zhì)及其運(yùn)行的法則。從這一層意義上講,哲學(xué)是管理科學(xué)及其他科學(xué)的主導(dǎo)原則與方法論。縱觀哲學(xué)發(fā)展史,可以簡單地將其概括為三個(gè)發(fā)展階段:即從古希臘的“一切盡在哲學(xué)中”的“包羅萬象的哲學(xué)”,到中世紀(jì)之后的“一切不在哲學(xué)中”的各門科學(xué)從哲學(xué)中的分離,再到近現(xiàn)代的“哲學(xué)在一切中”的哲學(xué)在各門科學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用。
哲學(xué)與管理學(xué)的結(jié)盟,有著深邃悠久的歷史。柏拉圖、亞里士多德等古希臘哲學(xué)家,很早就是管理學(xué)家。柏拉圖的《理想國》是這一時(shí)期集哲學(xué)與管理思想為一體的代表作。在《理想國》中,柏拉圖力主哲學(xué)家為王,讓國王以哲學(xué)思維方式、哲學(xué)方法管理國家。在我國漫長的歷史長河中,哲學(xué)思想同樣是和管理思想融合在一起。從孔子《論語》中“君子懷德”的“君子”領(lǐng)導(dǎo)人格思想,到孫子《孫子兵法》中“問天地間者,莫過于人”的“人本管理”思想,無一不是體現(xiàn)哲學(xué)思想和管理思想的結(jié)合。
二十世紀(jì)以來,管理科學(xué)逐漸成為一門獨(dú)立的學(xué)科,隨著管理科學(xué)研究的深入與拓寬,開始不斷面臨自身發(fā)展帶來的新要求。二戰(zhàn)以后,管理學(xué)超出了經(jīng)營一個(gè)工廠、一個(gè)企業(yè)、管理好企業(yè)的生產(chǎn)和銷售的固有范圍。企業(yè)的發(fā)展,不僅要依賴高效率和井然的秩序,還要依賴于它對社會(huì)做出的貢獻(xiàn)。它面對的是同行的競爭、社會(huì)效益、人文價(jià)值、合作等一系列復(fù)雜問題。科學(xué)技術(shù)的迅猛進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,推動(dòng)了生產(chǎn)力的巨大提高,科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、軍事、文化各個(gè)方面的聯(lián)系愈加緊密,企業(yè)不再是一個(gè)單純的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)單位,它已經(jīng)和行政區(qū)域、地區(qū)、國家漸漸趨同。而作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人已不再是局限于自己企業(yè)狹小的范圍內(nèi)了。企業(yè)間的國際合作,連鎖店、跨國公司的產(chǎn)生等,都足以說明企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須跳出純經(jīng)濟(jì)管理的框框,培養(yǎng)足夠的哲學(xué)素養(yǎng),在考慮組織的效率、效用時(shí),也要考慮其人文價(jià)值和社會(huì)責(zé)任,才可成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)。企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)的這種職能的變化和豐富,使得對管理活動(dòng)進(jìn)行哲學(xué)思考成為必然。
1983年,英國劍橋大學(xué)教授克里斯托費(fèi)•霍金森《領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)》一書的出版,標(biāo)志著管理哲學(xué)的正式創(chuàng)立。該書認(rèn)為,在一個(gè)高度組織化的社會(huì)中,人們既要注意提高組織效率,又要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)中的人文因素,避免將效率和效用作為全部組織價(jià)值而失去人文價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)和組織應(yīng)提高人的價(jià)值、發(fā)展人的潛能,排除壓抑人的創(chuàng)造性、降低人的價(jià)值、限制人發(fā)展的行為和因素。因此,“哲學(xué)作為一種補(bǔ)償?shù)牧α俊北仨殞芾砘顒?dòng)進(jìn)行價(jià)值的、倫理的、情感的分析,建立一門管理哲學(xué)。此后,西方關(guān)于管理哲學(xué)的研究進(jìn)一步趨向豐富和成熟。
總的看,管理哲學(xué)的成長是與管理科學(xué)的發(fā)展息息相伴。西方管理科學(xué)從二十世紀(jì)初形成至今,經(jīng)過了一系列的發(fā)展階段,從“經(jīng)濟(jì)人”到“社會(huì)人”到“復(fù)雜人”;從“科學(xué)管理階段”發(fā)展到“行為科學(xué)階段”再進(jìn)入到“管理科學(xué)叢林”。任何階段的管理理論既有科學(xué)性又有局限性。現(xiàn)代管理學(xué)的“叢林之爭”,表面上是各種管理理論之爭,實(shí)質(zhì)是不同認(rèn)識論和方法論、不同倫理觀和價(jià)值觀的哲學(xué)之爭。管理學(xué)與哲學(xué)之間存在著許多內(nèi)在的必然聯(lián)系,不同流派管理學(xué)的許多基本假設(shè)都有著哲學(xué)前提。管理過程本身是同社會(huì)其它各種因素綜合作用的結(jié)果,即所謂管理環(huán)境的結(jié)果。由于管理環(huán)境的復(fù)雜性,出現(xiàn)了“管理無定式”的局面,故只有引入哲學(xué)的系統(tǒng)觀、整體觀,對管理環(huán)境的復(fù)雜性進(jìn)行全面分析,才能找出最佳管理方法。正如恩格斯所說:“沒有理論思維,就會(huì)連兩件自然的事實(shí)也聯(lián)系不起來。”
2管理哲學(xué)研究的內(nèi)容
管理哲學(xué)主要探討哲學(xué)在管理中的作用問題,是哲學(xué)在管理中的應(yīng)用及對管理進(jìn)行理性探討的統(tǒng)一。
管理中的哲學(xué)問題就是揭示管理的本質(zhì)。管理的本質(zhì)表現(xiàn)在人們研究管理而形成的一系列范疇中。管理活動(dòng)歸根結(jié)底就是對人的管理,從管理的角度揭示人的本質(zhì),回答“人性是什么?”的問題。通常,人性的變化隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和教育程度的提高而變化。人性問題是人的本質(zhì)問題。科學(xué)的管理學(xué)必須對人的本性進(jìn)行全面考察,使人的本性與生活發(fā)展相一致才具有現(xiàn)實(shí)意義。管理活動(dòng)要以人為本,人是管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。任何管理活動(dòng)都應(yīng)以重視人的價(jià)值、尊嚴(yán)和利益為最高責(zé)任與目標(biāo)。因此,通過研究人性探究管理的基本范疇,并揭示這些范疇的本質(zhì),是管理哲學(xué)的首要任務(wù)。
哲學(xué)對人性的認(rèn)識經(jīng)歷了復(fù)雜、曲折的歷史過程。早在古希臘羅馬時(shí)期就有唯樂派與唯理派之爭。進(jìn)入中世紀(jì)之后,基督教的人性論在歐洲占據(jù)了統(tǒng)治地位。文藝復(fù)興之后,人性之爭再掀高潮,霍布斯、斯賓若莎、洛克、笛卡爾、拉美特利、盧梭、休謨、康德、黑格爾和費(fèi)爾巴哈等哲學(xué)家從不同的角度闡述了對人性的看法,并建立了自己的思想體系。馬克思主義哲學(xué)以“自由人”、“全面發(fā)展的人”為最高目標(biāo),以及“人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和”的論斷,對人的本性作了科學(xué)的概括。20世紀(jì)40年代行為科學(xué)的興起,使現(xiàn)代管理學(xué)中對人的研究進(jìn)一步完善,該階段的研究深受人文主義思想的影響,充分體現(xiàn)出尊重個(gè)人的權(quán)利,高度重視組織中個(gè)體的利益,鼓勵(lì)和保護(hù)個(gè)體追求物質(zhì)財(cái)富,最大限度刺激個(gè)體的工作熱情和創(chuàng)造性。
管理活動(dòng)是復(fù)雜的,影響這一活動(dòng)的因素眾多,除生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的基本因素外,還有自然因素以及政治、法律、社會(huì)、心理、歷史、文化等社會(huì)因素,這就決定了管理學(xué)多學(xué)科移植的交叉性。因此,必須用多學(xué)科研究出來的各種知識和分析方法進(jìn)行研究和解決,并考慮組織內(nèi)外的多種錯(cuò)綜復(fù)雜的因素。在實(shí)際管理過程當(dāng)中,需要處理各種復(fù)雜關(guān)系,并對處理這些關(guān)系提出不同見解。隨著人們對管理的認(rèn)識越深入,管理涉及到的各種關(guān)系就越復(fù)雜。因此,就必須從各種復(fù)雜關(guān)系中過濾出一種基本關(guān)系,即揭示管理本身的基本矛盾和矛盾關(guān)系,這就成為管理哲學(xué)研究的又一特定對象。管理哲學(xué)之所以探討管理的基本矛盾,是為了在充分認(rèn)識矛盾的基礎(chǔ)上,提出處理矛盾、解決矛盾的辦法。
管理的矛盾是復(fù)雜多樣的,處理矛盾不存在某種千篇一律的方式。實(shí)際上,矛盾的普通性存在于特殊性之中,對特殊性進(jìn)行深入的分析研究,就能從中概括出普遍性,尋找出解決矛盾的一般方法,并指導(dǎo)解決實(shí)際當(dāng)中的特殊矛盾。管理學(xué)通常只偏重研究解決管理中某種矛盾的特殊方法,而管理哲學(xué)則力求在此基礎(chǔ)上形成管理方法論。研究管理方法論,也就成了管理哲學(xué)的又一特定對象。
因此,管理的基本范疇、管理中包含的基本矛盾及解決矛盾的方法論,是管理哲學(xué)研究的主要對象,對這些問題的研究也就構(gòu)成了管理哲學(xué)的基本內(nèi)容。
3管理哲學(xué)的基本研究方法研究
從哲學(xué)“智慧之學(xué)”的涵義來說,哲學(xué)是一種智慧而不是具體的知識。將管理活動(dòng)稱為一種大智大慧的哲學(xué)符合哲學(xué)的本意。管理中企業(yè)文化的精神實(shí)質(zhì),管理活動(dòng)的謀略和原則,對管理環(huán)境的整體認(rèn)識和系統(tǒng)把握等都是一種智慧,是管理哲學(xué)研究的領(lǐng)域。研究現(xiàn)代管理哲學(xué)是開拓性的工作,其基本研究方法有:
第一、理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。理論與實(shí)踐相統(tǒng)一是馬克思主義遵循的一條普遍性原則。現(xiàn)代管理實(shí)踐是管理哲學(xué)的基礎(chǔ)。由于現(xiàn)代管理實(shí)踐包括整個(gè)社會(huì)的管理實(shí)踐,管理哲學(xué)的基礎(chǔ)十分廣泛,既包括生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的管理實(shí)踐,也包括國家、政府機(jī)關(guān)和社會(huì)組織的行政管理實(shí)踐,還包括思想文化和科學(xué)研究領(lǐng)域的管理實(shí)踐等。因此,只有在整個(gè)社會(huì)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,才能總結(jié)出管理哲學(xué)的真正作用。
第二、遵循科學(xué)一體化。在研究管理哲學(xué)時(shí),應(yīng)看到在現(xiàn)代科學(xué)一體化的趨勢中,任何現(xiàn)代問題都不是孤立分隔的,故應(yīng)將管理哲學(xué)放在各門學(xué)科特別是各新興學(xué)科的總聯(lián)系中進(jìn)行認(rèn)識。研究現(xiàn)代管理哲學(xué),除了要結(jié)合哲學(xué)和管理學(xué)來研究之外,還要涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等傳統(tǒng)學(xué)科,決策科學(xué)、預(yù)測科學(xué)、行為科學(xué)、創(chuàng)造學(xué)、人才學(xué)及信息論、控制論、系統(tǒng)論等新興學(xué)科,并應(yīng)將其有機(jī)地結(jié)合起來,從而使研究不被狹隘的理論和經(jīng)驗(yàn)傳統(tǒng)所束縛,而是從更廣泛的研究方法中進(jìn)行選擇,從多個(gè)學(xué)科的角度,運(yùn)用科學(xué)一體化的方法加以歸納和總結(jié)。
第三、比較、借鑒與創(chuàng)新相結(jié)合。針對管理當(dāng)中文化現(xiàn)象的日益突出,開展東西方文化差距的比較研究,是當(dāng)前管理哲學(xué)研究的一個(gè)新視野。管理哲學(xué)的發(fā)展和文化緊密相聯(lián),其發(fā)展既是一個(gè)文化的過程,又是文化的產(chǎn)物。例如,在對管理這一概念的理解和運(yùn)用上,東西方文化有較大不同。西方人更偏重于把管理理解為合理的向下“授權(quán)”,而東方人則把管理看作是“管制”,西方管理中較為流行的工作豐富化、目標(biāo)管理等活動(dòng)都是圍繞著個(gè)體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)來設(shè)計(jì)和展開的,西方管理哲學(xué)中“個(gè)人主義”備受推崇和鼓勵(lì),而這一管理理念在東方文化背景下必然會(huì)遭到抵制或修改。東方文化中也對人給予高度的關(guān)注,注重對“情”的運(yùn)用,但這種關(guān)注和運(yùn)用只針對團(tuán)體而不針對團(tuán)體中的個(gè)人展開,只注重團(tuán)體中的人際關(guān)系和諧發(fā)展而無視個(gè)體的個(gè)性發(fā)展,并且這種對人的關(guān)心和信任往往帶有權(quán)謀的色彩,其目的是對個(gè)體實(shí)施更有效的控制。可以說,東方文化中對“情”的運(yùn)用只限于營造團(tuán)體中人際關(guān)系的和諧發(fā)展而不鼓勵(lì)個(gè)體個(gè)性的發(fā)揮,本質(zhì)上是排斥西方管理哲學(xué)中的“個(gè)人主義”。此外,盡管管理學(xué)的形成和發(fā)展經(jīng)歷了上百年的時(shí)間。但在管理學(xué)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的管理哲學(xué),實(shí)際上還正處在一個(gè)進(jìn)一步發(fā)展的階段。因此,在推動(dòng)建立符合我國國情的現(xiàn)代管理哲學(xué)過程當(dāng)中,必須借鑒國外的研究成果,并將我國燦爛豐富的幾千年民族文化和豐富雋永的思想遺產(chǎn)融入其中,取長補(bǔ)短,兼收并蓄,進(jìn)而在此基礎(chǔ)之上,推陳出新,開拓創(chuàng)新。
第四、以唯物辯證法解決實(shí)際問題。管理是一個(gè)異常復(fù)雜的系統(tǒng),需要處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系。處理每一種特定關(guān)系,誠然有特定的方法,但掌握一般的辯證方法,對處理具體問題無疑具有重大意義。管理活動(dòng)中一系列矛盾的解決,要求我們對管理活動(dòng)進(jìn)行辯證的理性分析。管理過程的實(shí)質(zhì)是辯證的,只有用辯證的觀點(diǎn)去分析管理活動(dòng)中的各種關(guān)系和問題,才能如實(shí)、深刻地揭示管理活動(dòng)的規(guī)律。
毫無疑義,馬克思主義哲學(xué)的辯證唯物主義和歷史唯物主義,對指導(dǎo)管理實(shí)踐具有重要意義。如:運(yùn)用世界客觀性的觀點(diǎn),將管理作為客觀實(shí)際加以研究,不憑主觀臆想進(jìn)行管理;運(yùn)用世界可知性的觀點(diǎn),承認(rèn)管理是可以認(rèn)識的且存在規(guī)律;運(yùn)用世界運(yùn)動(dòng)發(fā)展的觀點(diǎn),將管理看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,根據(jù)具體情況的變化而改變管理方式;運(yùn)用唯物辯證的時(shí)空觀,拓寬時(shí)空參照系,弄清管理對象在時(shí)空中的各種聯(lián)系;運(yùn)用唯物辯證的矛盾分析法,努力抓住管理中的主要矛盾,處理好主要矛盾與次要矛盾的關(guān)系;運(yùn)用唯物史觀,正確理解管理的社會(huì)本質(zhì)和社會(huì)作用。目前,馬克思主義哲學(xué)的研究大體呈現(xiàn)三大趨勢:第一種是注重對馬克思主義的文本研究,提出“回歸馬克思”和“走出馬克思”的口號;第二種是力主通過與西方哲學(xué)和中國傳統(tǒng)哲學(xué)的比較來研究馬克思主義哲學(xué);第三種是從中國重大現(xiàn)實(shí)和理論問題的研究出發(fā)發(fā)展馬克思主義哲學(xué)。目前,持第三種觀點(diǎn)的人數(shù)最多,究其原因,是因?yàn)椤罢軐W(xué)是時(shí)代精神的精華”,哲學(xué)的基礎(chǔ)是時(shí)代。堅(jiān)持馬克思主義哲學(xué)的關(guān)鍵是發(fā)展馬克思主義哲學(xué),發(fā)展馬克思主義哲學(xué)的關(guān)鍵是哲學(xué)本身必須要深入生活,面向?qū)嶋H,要和當(dāng)前各門具體科學(xué)、尤其是要和反映最新現(xiàn)實(shí)的科學(xué)結(jié)合起來,其中就包括管理科學(xué)。
4科學(xué)發(fā)展觀下管理哲學(xué)創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展,根本要求是統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展,核心與本質(zhì)是堅(jiān)持以人為本。在一定意義上,它的歷史價(jià)值不亞于黨的十一屆三中全會(huì)。十一屆三中全會(huì)以提出工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、改革開放等歷史性決策而載入史冊。也就是說,經(jīng)過建國以來近30年的社會(huì)主義革命與建設(shè),我們終于發(fā)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大意義,不再以階級斗爭為綱。現(xiàn)在,對于發(fā)展是硬道理、發(fā)展是共產(chǎn)黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)等問題,已經(jīng)沒有多少人有疑問,成為地球人都知道的“公理”,要不要發(fā)展的問題已經(jīng)解決了。而對于為什么發(fā)展和怎樣發(fā)展得更好的問題,并沒有取得廣泛的共識。正是在這個(gè)背景下,科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)運(yùn)而生。它把以人為本與以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心統(tǒng)一起來,與實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展統(tǒng)一起來,強(qiáng)調(diào)以人為本是發(fā)展的目的,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是達(dá)到這個(gè)目的的手段,從而進(jìn)一步指明了我國現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展道路、發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略,明確中國要發(fā)展、為什么發(fā)展和怎樣發(fā)展的重大問題,成為全面建設(shè)小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的根本指導(dǎo)方針。這標(biāo)志著經(jīng)過20多年改革開放的實(shí)踐,我們進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了發(fā)展的目的,找到了人的價(jià)值,回到了人本身,明確了只有人才是一切發(fā)展最高的也是最終的目的。人們把鄧小平同志在十一屆三中全會(huì)之前發(fā)表的那次重要講話稱為改革開放的《宣言書》,那么,十六屆三中全會(huì)也可以說是發(fā)現(xiàn)人的《宣言書》首先,管理哲學(xué)對管理實(shí)踐具有重要意義。按照馬克思主義哲學(xué)的觀點(diǎn),哲學(xué)具有改造世界的重要功能。人們對世界的認(rèn)識從特殊到一般又由一般到特殊,其最終目的是為了改造世界。但是,哲學(xué)理論是高度抽象的,人們改造世界的每一項(xiàng)實(shí)踐卻是十分具體的。為了使高度抽象的哲學(xué)理論發(fā)揮真正的指導(dǎo)作用,理論需要一步一步的具體化,使其更接近于實(shí)踐。建立管理哲學(xué)一類的應(yīng)用哲學(xué)學(xué)科,正是理論具體化的重要途徑。當(dāng)人們以應(yīng)用學(xué)科具體地指導(dǎo)各類實(shí)踐時(shí),哲學(xué)改造世界的功能就表現(xiàn)出來了。
其次,管理哲學(xué)將為管理實(shí)踐實(shí)現(xiàn)高度科學(xué)化提供有力服務(wù)。當(dāng)前社會(huì)生產(chǎn)出現(xiàn)了高度專業(yè)化和綜合化的特點(diǎn),要求管理者具備管理哲學(xué)的意識,對社會(huì)整體形成總的認(rèn)識,從社會(huì)總的聯(lián)系中認(rèn)識和處理管理問題。此外,管理哲學(xué)的建立是由當(dāng)代社會(huì)組織的復(fù)雜性所致。隨著各種社會(huì)組織數(shù)量的增加,社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)、職能和作用趨向復(fù)雜,社會(huì)組織之間的相互作用相應(yīng)提高,現(xiàn)代社會(huì)開始出現(xiàn)由不同的社會(huì)組織部門結(jié)合而成的綜合體。管理這樣的現(xiàn)代化的社會(huì)綜合體,必須從更廣泛的方面和更多的角度來認(rèn)識管理問題。而且,系統(tǒng)工程的發(fā)展和應(yīng)用亦要求一切要素進(jìn)行合理配置,從有序性和整體性出發(fā)組織活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最優(yōu)。進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)管理,沒有哲學(xué)思維難以做到。
再者,研究管理哲學(xué)同樣具有重要的學(xué)術(shù)理論意義。從管理學(xué)角度來說,自其產(chǎn)生以來,派別諸多,理論紛雜。各派學(xué)說之爭未休確實(shí)表明各派理論均未完全成熟。管理學(xué)的成熟,一方面有賴于總結(jié)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但也有賴于從更高的理論層次對各派觀點(diǎn)進(jìn)行綜合評價(jià),歸納各派理論之長,而管理哲學(xué)的建立,則有利于在理論上完善管理學(xué)體系。從哲學(xué)角度來說,管理哲學(xué)的建立對哲學(xué)的改革和現(xiàn)代化具有推動(dòng)作用,特別是對進(jìn)一步發(fā)展馬克思主義哲學(xué),增強(qiáng)其對社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)功能大有裨益。
最后,管理哲學(xué)研究的深入還具體表現(xiàn)哲學(xué)有利于加強(qiáng)對管理學(xué)發(fā)展的前瞻性和預(yù)見性把握。黑格爾曾經(jīng)說過,哲學(xué)往往扮演黃昏起飛的密涅瓦之貓頭鷹,善于在事物的矛盾發(fā)展到比較充分的時(shí)段加以理性的總結(jié)和概括,這在很大程度上是對哲學(xué)學(xué)科特點(diǎn)的總結(jié)。但哲學(xué)的功能絕不能僅僅表現(xiàn)在對社會(huì)生活的跟蹤式概括和總結(jié),哲學(xué)的功能更應(yīng)體現(xiàn)在誘發(fā)社會(huì)生活和實(shí)踐發(fā)展的超前意識和主動(dòng)創(chuàng)新精神,能夠?qū)ξ磥戆l(fā)展和未知領(lǐng)域的研究提供前瞻性啟發(fā)。哲學(xué)的前瞻性和預(yù)見性在管理活動(dòng)中,不是簡單地表現(xiàn)為為管理的運(yùn)作和發(fā)展提出具體方案和可能,而是在思維方式、價(jià)值觀權(quán)衡和宏觀視野中為管理的發(fā)展和管理學(xué)的深入展開深層次思考。在管理科學(xué)向前發(fā)展的勢頭推動(dòng)下,必須對管理環(huán)境進(jìn)行更加全面的超前研究,從而盡快走出“管理叢林”的局面。管理不僅僅是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而是在經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)大環(huán)境中把多種資源進(jìn)行有效配置的一種理性活動(dòng)。我們有理由相信,21世紀(jì)將是管理哲學(xué)大發(fā)展的時(shí)代。
5
5.當(dāng)代管理哲學(xué)
曾經(jīng)認(rèn)為,中國中小企業(yè)要想快速健康發(fā)展必須重視企業(yè)文化建設(shè),本文進(jìn)一步認(rèn)為,中國中小企業(yè)要想建設(shè)好企業(yè)文化必須重視管理哲學(xué),而且要特別重視中國的管理哲學(xué)。中國管理哲學(xué)博大精深,它是中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化的重要組成部分,它是世界知識智慧寶庫的主要組成部分之一,我們沒有理由輕視它。再者,中國管理哲學(xué)相對于西方管理哲學(xué),無論是在心靈心理方面,還是文化環(huán)境和語言習(xí)慣方面,對于中國中小企業(yè)來說都有更好的接受性,因此中小企業(yè)必須重視中國管理哲學(xué)。適合中國中小企業(yè)的中國管理哲學(xué)有以下一些:
一、“無”中生“有”——中國管理哲學(xué)的發(fā)生觀
老子在《道德經(jīng)》第四十章中說:“天下萬物生于‘有’,‘有’生于‘無’”,意即天下萬物產(chǎn)生于“有”這個(gè)概念,“有”這個(gè)概念生于“無”這個(gè)概念。這里的“有”與“無”都不是具體的物象,具體的物象老子用萬物這個(gè)詞。這里的“有”“無”都是抽象的念。“有”是現(xiàn)時(shí)存在的抽象,無”是現(xiàn)時(shí)不存在的抽象。對于“有”與“無”這兩個(gè)概念及相互之間的關(guān)系,可以
概括為:
1.“有”生于“無”,任何創(chuàng)新都產(chǎn)生于“無”這個(gè)狀況,“無”是創(chuàng)新的基礎(chǔ),沒有“無”也就無所謂創(chuàng)新。
2.“無”是天地萬物的原始,天地萬物都是“無”的發(fā)展。
3.“有”“無”相生,“無”是與“有”相互依存的,既相互對立,又相互統(tǒng)一。“有”與“無”不斷地向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)化。
4.“無”,是無形的東西,如精神、心理、想法、欲望等等;“有”,是有形的東西,如桌、椅、衣服等等,有形的東西都是產(chǎn)生于無形的東西。
認(rèn)識理解老子的“有”“無”哲學(xué)思想對于中小企業(yè)的管理有著積極意義,中小企業(yè)不要總是哀嘆沒有資金、沒有技術(shù)、沒有人才,“有”“無”是互相轉(zhuǎn)化的,轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵是創(chuàng)造條件。這里的條件也是“無”和“有”兩方面。這里的“無”是指無形的東西,也就是精神的東西,心理的東西。手中“無”,心中要有,心中要有欲望,有追求,有想法,這雖說是無形的東西,卻是向“有”轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。這里的“有”指行動(dòng),指執(zhí)行。有了“無”和“有”這兩方面的條件,“無”就會(huì)向“有”轉(zhuǎn)化。
市場,無中生有。中小企業(yè)實(shí)力不足,和大企業(yè)相比是在夾縫中求生存,
眼前可能沒有市場,但是,如果心中沒有了欲望,沒有了追求,市場永遠(yuǎn)不會(huì)變成“有”;如果心中有欲望,有追求,那就會(huì)積極地去尋找屬于自己的市場。
品牌,無中生有。中小企業(yè)一開始基本上都沒有自己的品牌,如不重視創(chuàng)建品牌,永遠(yuǎn)都不會(huì)有品牌。“冠生園”的創(chuàng)始人冼冠生一開始就是上海戲園子里一個(gè)普通的賣花生、蠶豆的小販,人家的花生蠶豆就用舊報(bào)紙一包,他的花生蠶豆用牛皮紙包,而且他的蠶豆花生炒得非常香脆,他在他的每包蠶豆上都端端正正地寫上冼冠
生。“冠生”從此叫響,一個(gè)小商販就有了自己的品牌。一種新產(chǎn)品可以無中生有,一項(xiàng)新技術(shù)可以無中生有,一種優(yōu)秀的企業(yè)文化也可以無中生有。無中生有是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的哲學(xué)、創(chuàng)新的哲學(xué),是中小企業(yè)不斷前進(jìn)的哲學(xué)。
二、無為而治——中國管理哲學(xué)的辯證觀
老子多次強(qiáng)調(diào)無為,“無為而治”成為老子哲學(xué)中的一個(gè)重要命題。“無
為而治”也是孔子的理想的管理。
怎樣理解老子、孔子的“無為而治”思想,如果不看背景,不看條件,單純地從字面去理解,就是,什么也不要干,管理就成功了。這顯然是錯(cuò)誤的理解。在《道德經(jīng)》第六十三章中老子說“圖難于其易,為大于其細(xì);天下難事必作于易,天下大事必作于細(xì)”,這里老子充分肯定了“為”“圖”“作”等實(shí)踐活動(dòng)。老子的“無為而治”思想充分表達(dá)了老子的辯證管理思想,首先,“無為而治”是有一定條件、一定背景的,在老子的時(shí)代,統(tǒng)治階級的多為、妄為、虛為、亂為充斥于世,社會(huì)在這種“為”的治理下苦不堪言。因此老子的“無為而治”是對多為、妄為、虛為、亂為的批評和抵制。其次,老子的“無為而治”中的“無”是處在一種動(dòng)態(tài)變化之中,是趨于向“無”的狀態(tài)。這種趨向于“無為”的管理是一種管理者應(yīng)該追求的高境界。第三,老子的“無為而治”思想中含有不要四面出擊,分散自己的力量的意思。老子的“圖難于其易,為大于其細(xì)”就是講的要集中使用力量,從易事、細(xì)事做起,有所為,有所不為。老子的無為而治的辯證觀特別適
用于我國中小企業(yè)。
無為而治——有所不為。中小企業(yè)的資源在質(zhì)、量兩方面都不如大企業(yè),必須集中力量于一點(diǎn),從事專業(yè)化、專門化生產(chǎn),在某一點(diǎn)上,就有可能形成相對優(yōu)勢,這就是有所為,有所不為。如果中小企業(yè)不顧自己的條件,看到市場上什么賺錢做什么,盲目地搞多元化經(jīng)營,就極有可能陷入不能自拔的泥潭,這樣的案例是不勝枚舉的。
無為而治——不要多為。中小企業(yè)在信息的獲取上,不如大企業(yè)便利快捷,這時(shí)中小企業(yè)寧愿靜心地去觀察等待,決不要在情況不明時(shí)盲目地,做了好多無用功浪費(fèi)了自己的寶貴資源。
6.“綜合創(chuàng)新”是重構(gòu)中國式管理模式的必由之路
那么,如何發(fā)展和重構(gòu)中國式的管理科學(xué)思想體系呢?走“全盤西化”之路,把西方的企業(yè)管理思想和具體制度,不加分析地移植過來,實(shí)踐證明是行不通的。正如二千多年前《晏子春秋》所比喻的那樣:“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳。葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。”離開中國國情、民情照搬西方科學(xué)管理,是不會(huì)在中國土地上扎根、開花、結(jié)果的。因?yàn)槲鞣降纳鐣?huì)政治制度和傳統(tǒng)文化背景以及人的心理素質(zhì)和價(jià)值觀念不同于中國。西方傳統(tǒng)文化源于一個(gè)多山貧瘠、三面環(huán)海的古希臘,使古希臘人從一開始就以航海、商貿(mào)為主要生產(chǎn)勞動(dòng)方式,形成了放性的海洋文化、外向型的民族性格,原始氏族的血緣關(guān)系受到較為徹底的破壞,逐步造就了一種長于邏輯思辨,崇尚科學(xué),熱衷于知識、權(quán)力。法治和追求物質(zhì)生活的文化傳統(tǒng)。
中國傳統(tǒng)文化的主要源頭是在黃河流域的廣袤平原沃土,完整地將宗族血緣關(guān)系保留下來,逐步塑造了一種內(nèi)向型的民族性格、自悟式的思維方式,以及倫理道德與社會(huì)和諧相統(tǒng)一的心理特征。從本質(zhì)上來講,西方傳統(tǒng)文化是一種崇尚科學(xué)主義的“工具理性”文化,是一種注重自我價(jià)值和追求法治的“智性”文化。而中國傳統(tǒng)文化則是一種崇尚人文精神、倫理道德和中庸和諧的“價(jià)值理性”文化,是一種強(qiáng)調(diào)集體主義、“克己復(fù)禮”的“德性”文化。
中西方傳統(tǒng)文化的差異性,直接決定和影響著東西方人的心理定勢、思維方式、價(jià)值追求和對人性的不同理解。在西方文化中,雖然也有人提出性善論,但是占主導(dǎo)地位的是性惡論,即認(rèn)為人的本性是惡的,認(rèn)為社會(huì)的絕大多數(shù)人都是為自己謀取私利,只要客觀條件允許,人就會(huì)做出有損公眾利益的事。所以,西方人構(gòu)建管理學(xué)的主要原則就是“使壞人無法干壞事”,主要手段是通過建立完整的法治體制和控制機(jī)制。在中國傳統(tǒng)文化中,雖也有人提出性惡論,如韓非、荀子等,但是占主導(dǎo)地位的是儒家的性善論,即認(rèn)為人不同于動(dòng)物,生而具有“仁義禮智”的善性。所以,管理的主要原則是通過“存天理,滅人欲”的道德教育手段,去掉人的私心雜念,恢復(fù)和發(fā)揚(yáng)人的善性。在管理模式上,不同于西方“嚴(yán)格的制度化管理”、“高強(qiáng)度的物質(zhì)刺激”以及“明確的等級觀念”等。中國注重價(jià)值觀念的引導(dǎo)、管理人格的塑造以及和諧人際關(guān)系的構(gòu)建等。盡管東西方管理都承認(rèn)“以法治人”、“以情感人”、“以理服人”是全部的管理手段,但由于中西方傳統(tǒng)文化的差異,各自的側(cè)重點(diǎn)是不同的。由于西方是具有法治傳統(tǒng)的國家,所以他們在企業(yè)管理中主張“法、理、情”,將“法”放在首位,強(qiáng)調(diào)管理的制度化、定量化和嚴(yán)格化;而中國則是注重道德傳統(tǒng)的國家,所以企業(yè)家提
倡“情、理、法”,將“情”放在首位,十分重視“情感管理”,強(qiáng)調(diào)管理人性化,要求管理者要尊重人、關(guān)心人、鼓勵(lì)人,以合理化的制度和合理化的人情達(dá)到合理化的管理。西方人按照法治的傳統(tǒng),在辦事時(shí)總是“先小人后君子”,即首先簽訂合約力爭自己的合法權(quán)益,而后按合約辦事成為朋友;而中國人則是“先君子后小人”,礙于情面不重視契約,一旦發(fā)生利害沖突,就會(huì)反目成仇。
在目前的中國企業(yè)管理中,由于不加分析地搬用哈佛等西方管理模式,造成兩個(gè)不可忽視的惡果:一是西方企業(yè)管理多重“藝”(管理技藝)而不重“道”(哲學(xué)),把科學(xué)管理歸結(jié)為制度化、定量化和嚴(yán)格化,而不強(qiáng)調(diào)管理者的自我修養(yǎng),是一種“管理主體缺位的管理”,這同中國的強(qiáng)調(diào)管理者的道德修養(yǎng),即“先做人,后做事”的人本管理哲學(xué)是不相符合的;二是在現(xiàn)代企業(yè)中,講的多是西方的管理思想和案例分析,而對中國的管理思想和管理藝術(shù)則知之甚少,培養(yǎng)出來的企業(yè)家只知“哈佛”而不知“老祖宗”,頂多是半個(gè)管理者。日本企業(yè)家不同于我們,他們在向西方學(xué)習(xí)科學(xué)管理的同時(shí),還十分注重從傳統(tǒng)文化中吸取精華。日本松下商學(xué)院在人才培養(yǎng)上,要求學(xué)員早晨列隊(duì)長跑,以煉意志;吃飯時(shí)祈禱謝恩,以煉恩德;還把《論語》、《大學(xué)》、《中庸》和《孫子兵法》等列為必修課。因此,我們必須摒棄“全盤移植”的思路,走“綜合創(chuàng)新”的重構(gòu)之路。所謂“綜合創(chuàng)新”之路,可以用十六個(gè)字來概括,即“以我為主,合璧中西,會(huì)通古今,自成一家。”所謂“以我為主”就是要從中國現(xiàn)在的國情、民情出發(fā),盡快地建構(gòu)適合于中國國情、民情的中國式管理模式。
而重構(gòu)中國式的管理思想模式,需要三個(gè)基本要素(條件):一是中國式的科學(xué)管理思想源于企業(yè)管理實(shí)踐。近五十多年的中國企業(yè)管理有成功的經(jīng)驗(yàn),也有失敗的教訓(xùn),我們可以從中國企業(yè)發(fā)展的社會(huì)實(shí)踐中提升出科學(xué)的管理思想,諸如“一參兩改三結(jié)合”的管理思想等。海爾集團(tuán)在這方面做出了重要貢獻(xiàn),努力做到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。二是根據(jù)“洋為中用”的原則,我們雖不主張全盤西化移植論,但我們提倡積極向西方學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思想和經(jīng)驗(yàn),吸取西方適應(yīng)于我國現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際的科學(xué)理念和管理制度,使之達(dá)到“合璧中西”的管理境界。因?yàn)槲鞣降墓芾砟J匠怂拿褡逍灾?還有其相通性、普世性的地方,即適應(yīng)于一切民族和國家企業(yè)管理的共同原則和普遍規(guī)律。這是人類文明的共同財(cái)富。三是根據(jù)“古為今用”的原則,更應(yīng)該立足當(dāng)代,從中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中吸取中國古代的管理之道,把“古”與“今”有機(jī)地結(jié)合起來,使之成為“會(huì)通古今”的管理。因?yàn)樗藭r(shí)代性之外,還有普遍性,即適應(yīng)于一切時(shí)代的東西。這是祖先留給我們的一份珍貴的文化管理資源,必須克服“重洋輕中”的錯(cuò)誤傾向。只有走“綜合創(chuàng)新”之路,在企業(yè)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,努力尋找西方文化、中國傳統(tǒng)文化與中國企業(yè)管理的結(jié)合點(diǎn),將三種要素有機(jī)地綜合起來,經(jīng)過一代或幾代人的不懈努力,才能逐步地建構(gòu)起中國式的科學(xué)管理思想體系,達(dá)到“自成一家”的目的。
7、中國傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含有豐富的管理文化資源
中國傳統(tǒng)文化是一座管理文化資源極為豐富的寶藏,它主要是由理論層面和實(shí)踐層面兩部分構(gòu)成。從理論層面看,主要有四點(diǎn):
1中國歷代政治家和思想家為我們留下了治國之道與管理之道。中國是一個(gè)文化早熟的國家。早在春秋戰(zhàn)國時(shí)期,形成了百家爭鳴的局面,出現(xiàn)了西漢劉歆在《七略・諸子略》中提出的“九流十家”之說。“九流”是指道家、儒家、墨家、名家、法家、陰陽家、縱橫家、農(nóng)家和雜家。“九流”再加上屬于文學(xué)范圍內(nèi)的小說家,稱之為“十家”。從管理哲學(xué)上講,百家之中主要是五家,即以老、莊為代表的道家,以孔、孟為代表的儒家,以孫武、孫臏為代表的兵家,以墨翟為代表的墨家,以韓非為代表的法家。在他們的哲學(xué)思想中,蘊(yùn)含有極其豐富的辯證思維方式和管理之道。先秦以降的歷代政治家和哲學(xué)家,在他們的“文集”中也總結(jié)出了中國的治國之道,例如,宋代范祖禹的《帝學(xué)》、明代張居正的《帝鑒》以及歷代的《名人家訓(xùn)》,都有極其豐富的管理智慧,有待我們進(jìn)一步發(fā)掘和弘揚(yáng)。
2中國歷代文人學(xué)者作品中所蘊(yùn)含的管理思想。在他們的作品中,有不少說理深邃的政論、奏議、書信、雜說,對于現(xiàn)代企業(yè)管理也有某些啟示意義。日本企業(yè)家如鈴木博、村山浮等人,在這方面都取得了顯著成果。如韓愈在《雜說》中所云:“世有伯樂然后有千里馬,千里馬常有而伯樂不常有。”這里說的是人力資源管理,要求管理者要具備“識賢”的慧眼,方可發(fā)現(xiàn)“千里馬”。杜牧在《阿房宮賦》中,認(rèn)為秦王“使天下之人,不敢言而敢怒,獨(dú)夫之心,日益驕固”是秦亡的根本原因。這里講的是管理者采用“一言堂”還是“群言堂”的作風(fēng)問題。凡是管理者采用“一言堂”,不但使管理者“日益驕固”,而且也“使天下之人,不敢言而敢怒”,總有一天是會(huì)垮臺的。宋代詩人蘇東坡在《潮州韓文公廟碑》中亦指出:“力可以得天下,不可以得匹夫匹婦之心。”這里講的是儒家的以德治國的柔性管理。統(tǒng)治者單憑手中的政治權(quán)力推行嚴(yán)刑峻法,單憑金錢實(shí)施物質(zhì)刺激,只能暫時(shí)壓服或收買民眾,而不可能長久獲取民心。要想得到“匹夫匹婦之心”,只有實(shí)施儒家的柔性管理,才能得天下。
3中國古代兵書中的管理之道兵戰(zhàn)與商戰(zhàn)雖有相異之處,但也有相通之處,因
為二者都是人類的不同競爭活動(dòng)。所以,可以把兵書中
的競爭智慧移植到商戰(zhàn)中。中國最早將兵家智慧應(yīng)用于
商賈經(jīng)營的是戰(zhàn)國“善為商賈”的洛陽人白圭。他不但樂
觀時(shí)變,善于掌握氣象規(guī)律,把握經(jīng)營時(shí)機(jī),在豐年時(shí)大
量收貯糧食而在歉年出售,從中獲取成倍利潤。在經(jīng)營
策略上,采取“人棄我取,人取我與”的原則。
4中國史書和古典小說中的管理思想。其中最具代表性的文藝作品有《東周列國志》、《水滸》、《西游記》、《三國演義》、《三國志》和《紅樓夢》等。現(xiàn)代企業(yè)家也可以從中吸取不少管理藝術(shù)和用人智慧。在《三國志》中,諸葛亮、孫權(quán)和曹操在爭斗中多姿多彩的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和管理藝術(shù),也為現(xiàn)代企業(yè)家所樂道。如蔣琬被劉禪任命為丞相后,他認(rèn)為要穩(wěn)定軍心、民心,重振蜀國,不但要有正確的治國方略,還要具有令人敬佩的人格魅力。東曹掾楊戲同蔣琬議事,傲慢無禮,或沉默寡言,或說話不中聽。有人借機(jī)挑撥二人關(guān)系,中傷楊戲。蔣琬深知計(jì)較此事勢必釀成門派斗爭,于國不利,于是,他為楊戲辯解說:“人哪有一樣的啊!楊戲只是說話比較慎重,再說他想贊同我,違背己意;想反對我,倒顯出我有錯(cuò),還不如干脆不說好。以后你們不要在背后議論別人是非。”督農(nóng)楊敏議論說“蔣琬做事昏庸:,比不上前任(指諸葛亮)。”有人把此話告訴了蔣琬,主張責(zé)問楊敏。他非但不怒,反而說:“我確實(shí)不如前任,心里時(shí)常愧疚。”“既然不如前任,行事自然處置不當(dāng),這不就是昏庸嗎!還責(zé)問什么?”后來?xiàng)蠲粢蜃锶氇z,蔣琬并未借機(jī)報(bào)復(fù),反而秉公處置根據(jù)《孫子兵法》的人格論,認(rèn)為一個(gè)成功的商人,必須具備“智”(機(jī)敏靈活、善于應(yīng)變)、(判斷果決)、(取予適時(shí),不一味與人爭利)、(意志堅(jiān)定)四種人格要素。白圭的經(jīng)營術(shù)及其人格論,實(shí)踐證明是成功的。所以,白圭被歷代商人推崇為治生祖師,成為商人效法的楷模。二次世界大戰(zhàn)后,日本企業(yè)家將《孫子兵法》和《三十六計(jì)》等兵書自覺地應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理,形成了兵法經(jīng)營管理學(xué)派。
8.構(gòu)建中國管理哲學(xué)的若干問題
這種抽象化的管理哲學(xué)概念使得管理哲學(xué)學(xué)科定位異常混沌,只能停留在哲學(xué)的研究領(lǐng)域,而走不出哲學(xué)的大門。由于管理學(xué)與哲學(xué)的研究范式剛好相反,管理學(xué)注重的是具體的實(shí)證的和可操作性的,這也正是管理哲學(xué)在我國一直得不到管理學(xué)界認(rèn)同的一個(gè)主要因素。因而,有學(xué)者提出管理哲學(xué)的社會(huì)生存方式應(yīng)以哲學(xué)思想為工具,以哲學(xué)語言為表達(dá)形式,而其社會(huì)地位的提升與持久廣泛的發(fā)展要依靠它與中國管理實(shí)踐的有效結(jié)合以及對社會(huì)組織管理問題的指導(dǎo)功能[3]。目前,我國國內(nèi)管理哲學(xué)研究缺少的就是從管理實(shí)踐角度來進(jìn)行一些可操作性的研究,特別是要借鑒西方關(guān)于管理哲學(xué)
研究范式。
因此,對于管理學(xué)科的定位問題,首先要明確管理哲學(xué)作為交叉學(xué)科的學(xué)科性質(zhì),即運(yùn)用哲學(xué)的觀點(diǎn)和方法來對管理學(xué)理論與實(shí)踐進(jìn)行解讀和反思,而不是一味地對管理學(xué)概括和總結(jié),試圖找出管理學(xué)中共同的東西。我們知道,管理學(xué)需要進(jìn)行不斷地概括和總結(jié)出一般性的東西,但更需要通過不同的視角和方法來對管理思想和管理實(shí)踐進(jìn)行解讀和反思,運(yùn)用哲學(xué)的方法來加強(qiáng)對管理學(xué)的研究是管理哲學(xué)的一個(gè)特色之處,更需加強(qiáng)。其實(shí),交叉學(xué)科就是兩個(gè)以上學(xué)科在一起進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)、取長補(bǔ)短的結(jié)果,不是學(xué)科之間的主從關(guān)系。管理哲學(xué)是管理學(xué)與哲學(xué)的結(jié)合,二者不是誰吞并誰的問題,而是取長補(bǔ)短的問題,如何運(yùn)用哲學(xué)加強(qiáng)管理學(xué)的研究以及如何運(yùn)用管理學(xué)加強(qiáng)哲學(xué)的研究都屬于管理哲學(xué)的研究范圍。因而,哲學(xué)與管理學(xué)的交集是管理哲學(xué)的生長點(diǎn),并可能對二者發(fā)展起到促進(jìn)作用。從科學(xué)的發(fā)展角度,管理哲學(xué)是管理科學(xué)通向馬克思主義哲學(xué)的橋梁,聯(lián)系著管理科學(xué)和馬克思主義哲學(xué)[4]。
其次,就管理哲學(xué)的研究方法問題,前面已經(jīng)敘述到,管理哲學(xué)作為一門交叉學(xué)科首先就是要運(yùn)用哲學(xué)的和管理學(xué)的研究方法來進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)。從管理學(xué)的角度來看,哲學(xué)的方法是對管理學(xué)進(jìn)行反思的一種視角和探索,如對管理主體與管理環(huán)境的哲學(xué)思考、對管理活動(dòng)中組織與個(gè)人的思考等。哲學(xué)研究是屬于思辨式的,管理學(xué)研究則突出微觀個(gè)案分析,而管理哲學(xué)則能結(jié)合兩者研究方法,即可進(jìn)行個(gè)案研究中的思辨或思辨中的個(gè)案研究。
第三,關(guān)于管理哲學(xué)的研究對象問題,有學(xué)者認(rèn)為,管理哲學(xué)是對管理思想、理論的反思,并因此認(rèn)為要從管理思想史的角度去構(gòu)建管理哲學(xué)。也有人認(rèn)為管理哲學(xué)的特定研究對象是管理,但不是基于經(jīng)驗(yàn)事實(shí)判斷的管理行為或管理活動(dòng),而是作為人的生命展開的一個(gè)屬性,是人的生活的有序化[5]。目前,很流行的說法就是認(rèn)為管理哲學(xué)是指導(dǎo)管理行為特別是高級管理者行為的哲學(xué),從而縮小了管理哲學(xué)的研究對象。以上的幾個(gè)觀點(diǎn)的主要側(cè)重點(diǎn)不一樣導(dǎo)致了對管理哲學(xué)研究對象的不同界說。反映了學(xué)界一直在探討管理哲學(xué)的研究對象問題,但最終沒有達(dá)成統(tǒng)一意見。從哲學(xué)的角度來看,人類的管理活動(dòng)和管理行為是管理哲學(xué)的研究對象,而從管理學(xué)的視角來看,則側(cè)重于人類的管理思想和行為的研究。
第四,關(guān)于管理哲學(xué)的學(xué)科任務(wù)問題,有學(xué)者認(rèn)為管理哲學(xué)就是對于管理學(xué)的一種外在解釋,是對管理理論和實(shí)踐的一種反思。也有學(xué)者不同意這種說法并且認(rèn)為管理哲學(xué)的學(xué)科目標(biāo)是“理解管理學(xué)”,在管理學(xué)體系中是一門服務(wù)性的基礎(chǔ)學(xué)科,服務(wù)于管理學(xué)理論的發(fā)展與創(chuàng)新[6]。因而,從管理學(xué)的角度來認(rèn)為,管理哲學(xué)就是為管理學(xué)服務(wù)的是有其自身的道理,但卻忽視了管理哲學(xué)的哲學(xué)性質(zhì)和其學(xué)科性質(zhì)。管理哲學(xué)不僅是為了管理學(xué)服務(wù)的,也是一門應(yīng)用哲學(xué),在一定意義上,彌補(bǔ)了哲學(xué)研究之不足,同時(shí),管理哲學(xué)還有其自身學(xué)科建設(shè)的任務(wù)。
總之,管理哲學(xué)學(xué)科建設(shè),當(dāng)然不僅僅表現(xiàn)在其學(xué)科性質(zhì)、研究對象、研究方法和學(xué)科任務(wù)建構(gòu)上,更重要的是要走出馬克思主義哲學(xué)的發(fā)展背景,借鑒其它學(xué)科的發(fā)展長處,融合管理科學(xué)的發(fā)展思路,促使管理哲學(xué)走向?qū)W科獨(dú)立且形成自己的
學(xué)科體系。
二、關(guān)于中國古代管理哲學(xué)研究的若干問題
我國古代管理哲學(xué)思想博大精深,如不對其進(jìn)行挖掘則成為后人的遺憾。目前,學(xué)界關(guān)于中國古代管理哲學(xué)思想研究成果有很多,但不精。至少可以這么說,國內(nèi)還沒有出現(xiàn)過關(guān)于中國古代管理哲學(xué)的經(jīng)典佳作。我們也許知道現(xiàn)在很流行的C理論,那是夏威夷大學(xué)成中英教授對于中國古代管理哲學(xué)理念的研究而得來的,蘊(yùn)含著我國古代管理哲學(xué)思想的智慧。C理論重視中國哲學(xué)在現(xiàn)代管理中的作用,重視弘揚(yáng)人的價(jià)值,強(qiáng)調(diào)管理對于發(fā)展經(jīng)濟(jì)的積極作用,期望中華民族富強(qiáng)發(fā)達(dá),這些都是值得進(jìn)一步研究與借鑒的[7]。當(dāng)我們對這一理論進(jìn)行狂歡時(shí),千萬不要忘記,這只是對中國古代管理哲學(xué)研究的啟發(fā)而非中國學(xué)術(shù)界自己的獨(dú)創(chuàng)。為什么一個(gè)深居海外的學(xué)者能提出具有中國智慧的C理論,而我們自己則整天作原地踏步呢?這從另一側(cè)面反映了國內(nèi)學(xué)術(shù)界對于我國古代管理哲學(xué)的研究存在浮光掠影、淺嘗輒止的現(xiàn)象。要改變這種現(xiàn)象,不是一個(gè)個(gè)課題、一本本著作以及一篇篇論文就能解決的問題,而是要深挖出古代的管理哲學(xué)思想和古人的管理智慧。然而要解決這樣的難題,并非一朝一夕能夠完成。
今天的現(xiàn)狀是研究管理學(xué)的人并不一定對古代的管理思想有深度研究,而研究哲學(xué)的人對古代哲學(xué)或許有深度研究但對管理卻并不在行。這也就是說,很少能找到既懂管理又懂古代哲學(xué)的學(xué)者。由于學(xué)術(shù)的市場化傾向日益明顯,學(xué)哲學(xué)的人很少去學(xué)古代哲學(xué),學(xué)管理的人更不會(huì)去碰古代管理哲學(xué)思想,由此導(dǎo)致了中國古代管理哲學(xué)研究的人少之又少,而那些管理經(jīng)驗(yàn)豐富之人則更沒有做學(xué)問的動(dòng)力了。要改變這一現(xiàn)象并非易事,涉及到整個(gè)國內(nèi)
教育環(huán)境及人才培養(yǎng)模式的問題,最主要的就是有人能從古代管理哲學(xué)上做出成果來,這樣才能激發(fā)研究者的研究動(dòng)力。正如有學(xué)者所提出的那樣,“在管理哲學(xué)研究領(lǐng)域,管理學(xué)家要與哲學(xué)家加強(qiáng)交流、合作,建立聯(lián)盟性的學(xué)術(shù)共同體”[4]。如今,中國古代管理哲學(xué)研究并不成熟,才剛剛起步。就研究內(nèi)容而言,還很單薄,就已有的研究成果來分析,從宏觀描述的成果看深度不夠,輕描淡寫;從微觀個(gè)案研究來看并不多,僅存較多的是對儒家思想、老子及道德經(jīng)的管理哲學(xué)研究,而對每一個(gè)諸子百家及其代表作的微觀研究不多,對于諸子百家的研究則都集中在儒家管理哲學(xué)研究上,對四書五經(jīng)的管理哲學(xué)研究也少之又少,更不用說對于古代陰陽五行學(xué)說的研究了。從整個(gè)中國古代管理哲學(xué)研究成果來看,似乎對于古代管理哲學(xué)的研究就是對中國春秋戰(zhàn)國時(shí)期諸子百家的研究,而對于其后的有關(guān)中國古代管理哲學(xué)思想的研究則成了空白之地。因而,中國古代管理哲學(xué)思想的研究空間巨大,研究任務(wù)艱巨,研究深度有待加強(qiáng)。要構(gòu)建中國自己的管理哲學(xué)學(xué)科,必須要加強(qiáng)對中國古代管理哲學(xué)的研究,因?yàn)椋侵袊芾碚軐W(xué)發(fā)展的淵源。對于中國古代管理哲學(xué)研究的最重要目的在于其實(shí)踐應(yīng)用。就拿儒家管理哲學(xué)來說,儒家文化中的人為本、德為先、和為貴、義為重等思想,對塑造中國當(dāng)代管理文化具有十分重要的借鑒意義。有學(xué)者試將中國古代管理哲學(xué)思想進(jìn)行總結(jié)并剖析其在企業(yè)管理中的運(yùn)用,將我國古代管理哲學(xué)概括為“道、變、人、威、實(shí)、和、法、器、信、籌、謀、術(shù)、效、勤、圓”等十五個(gè)要素,并逐一分析其在企業(yè)危機(jī)管理中的運(yùn)用[8]。反映了學(xué)界開始探索中國古代管理哲學(xué)思想的應(yīng)用價(jià)值,也是中國古代管理哲學(xué)研究呈現(xiàn)出由“形而上”向“形而下”的發(fā)展演變。
三、關(guān)于借鑒國外管理哲學(xué)思想的若干反思
關(guān)于借鑒國外管理哲學(xué)思想最好的方法就是進(jìn)行比較研究。當(dāng)前,關(guān)于中西管理哲學(xué)的比較研究成了學(xué)界研究的一個(gè)熱點(diǎn)話題,就中國期刊網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)來看,以中西管理哲學(xué)比較為題目的文章就有十來篇,還不算一些著作和文章中的中西管理哲學(xué)比較研究的內(nèi)容。說白了就是“東方”和“西方”的管理哲學(xué)的比較,中國人民大學(xué)李萍教授認(rèn)為二者并沒有分類學(xué)意義上的確切所指,而只是言說者自身立場的相對劃定,只能在經(jīng)過了限定的意義上使用。然則,從比較研究的成果來看,有學(xué)者認(rèn)為西方管理哲學(xué)是一種理性化的、操作化的、明確的、定量化科學(xué)式管理,而中國管理哲學(xué)則是一種整體性的、模糊性的、不確定和非優(yōu)化的混沌式管理,這種差異反映了二者各自不同的歷史環(huán)境和文化背景,也決定了其不同的歷史作用[9]。但最終集中在我國古代管理哲學(xué)思想與國外管理哲學(xué)思想的差異,確切地講就是我國古代傳統(tǒng)文化與西方文化在作比較,而很少涉及到我國近現(xiàn)代的一些管理哲學(xué)思想,這固然跟每個(gè)人的研究興趣和取向有關(guān),但也在一定程度上反映了比較研究之不足,亟待改進(jìn)然而從另一側(cè)面來看,中國近現(xiàn)代幾乎沒有自己特色的管理哲學(xué)思想,或者給人的感覺是中國近現(xiàn)代管理哲學(xué)是中國古代與西方管理哲學(xué)的結(jié)合而成。這當(dāng)然是因?yàn)閷W(xué)界對于中西管理哲學(xué)比較研究的不完善而造成的。中西管理哲學(xué)比較研究是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,并不是進(jìn)行指指點(diǎn)點(diǎn)就能解決問題。從比較研究的結(jié)果來看,目前的比較研究不盡如人意。對于中西管理哲學(xué)的比較研究主要出發(fā)點(diǎn)就是在中西管理哲學(xué)的相同和不同之處中找出中國管理哲學(xué)研究的不足和需改進(jìn)的地方,而不是簡單地羅列其相同和不同點(diǎn)。例如西方的人本管理哲學(xué)對于我們管理哲學(xué)有哪些啟示以及對我國如今的“以人為本”管理哲學(xué)有什么借鑒意義等,這就需要通過比較研究才能得出。然而,現(xiàn)在的情況是,大部分研究者對中西管理哲學(xué)的比較研究就是簡單羅列中西管理哲學(xué)的異同,之后最終結(jié)論就是回歸了中西管理哲學(xué)的趨同或融合,很少見到比較之后的反思和啟示,這樣的中西比較研究并沒有達(dá)到比較研究之目的。我們所進(jìn)行的中西管理哲學(xué)比較研究的目的就是要找出差距與不足,借鑒國外管理哲學(xué)發(fā)展研究的啟示來加強(qiáng)中國管理哲學(xué)研究。因此,比較研究方法的運(yùn)用和改進(jìn)是管理哲學(xué)研究中不可輕視的一項(xiàng)工作,對此切莫掉以輕心。除了通過比較研究之外,就是直接對國外管理
哲學(xué)思想進(jìn)行研究。而在關(guān)于國外管理哲學(xué)研究最主要的成果就是譯著,即翻譯國外管理哲學(xué)方面的專著。真正系統(tǒng)地去研究和解讀國外管理哲學(xué)某方面的思想并不多見。就西方管理哲學(xué)中關(guān)于人性的假設(shè)理論而言,有“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、社會(huì)人”假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)、復(fù)雜人”假設(shè)、決策人”假設(shè)、“文化人”假設(shè)、經(jīng)營人”假設(shè)、變革人”假設(shè),等
等,在此基礎(chǔ)上,不同學(xué)者根據(jù)不同的人性假設(shè)展
開其理論構(gòu)建。在人性假設(shè)的演變過程中,管理方法經(jīng)歷了發(fā)展演變,人作為管理者的主體地位也得到了凸顯。因此,從一定意義上說,人性假設(shè)作為不同管理哲學(xué)的理論前提折射出不同階段社會(huì)管理的需要。因而,關(guān)于國外管理哲學(xué)中的“人性假設(shè)理論”就需要進(jìn)行系統(tǒng)地研究,既要用歷史的眼光看其在推動(dòng)管理進(jìn)步中的重要作用,又要看到其“對于推進(jìn)我國管理的現(xiàn)代化和規(guī)范化,對于企事業(yè)管理、公共管理的進(jìn)步,具有重要的理論意義和實(shí)際
意義”[3]。只有這樣,才能帶給我國管理哲學(xué)建設(shè)和發(fā)展以啟迪意義。因而,就國外管理哲學(xué)的研究,不能僅僅局限于譯著和介紹性的文章,而是要對國外管理哲學(xué)進(jìn)行解讀和消化,去其糟粕,取其精華,從而達(dá)到“洋為中用”之目的。
四、關(guān)于構(gòu)建中國管理哲學(xué)的對策性思考
構(gòu)建我國自己的管理哲學(xué)學(xué)科是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,需要學(xué)術(shù)界及教育界齊心協(xié)力才能完成。雖說中國管理哲學(xué)已具雛形,并初見學(xué)科發(fā)展的端倪,但總的來說還不算完善。主要的問題是管理哲學(xué)學(xué)科的定位還未形成統(tǒng)一意見、中國古代管理哲學(xué)思想的挖掘還有待深入、中西管理哲學(xué)比較研究亟待加強(qiáng),正是這些問題一直困擾和影響著中國管理哲學(xué)的構(gòu)建。管理哲學(xué)的學(xué)科定位是從宏觀來對中國管理哲學(xué)的建設(shè)與發(fā)展進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃,如果管理哲學(xué)在學(xué)科性質(zhì)、研究對象、研究方法、學(xué)科任務(wù)等方面沒有達(dá)成統(tǒng)一的意見,甚至一直爭論不休,肯定會(huì)影響中國管理哲學(xué)的建設(shè)和發(fā)展。這并不是說爭論是不好的,學(xué)科建設(shè)當(dāng)然需要爭論,但這個(gè)爭論一定要在不影響學(xué)科發(fā)展的前提下進(jìn)行。我國目前管理哲學(xué)學(xué)科定位的問題是一個(gè)歷史問題,因?yàn)橐婚_始管理哲學(xué)是在馬克思主義哲學(xué)下所進(jìn)行的一項(xiàng)研究,其產(chǎn)生發(fā)展凝聚了好幾代馬克思主義哲學(xué)學(xué)者們的心血,后來隨著管理學(xué)科在我國的發(fā)展與完善,對于管理哲學(xué)的研究自然成了管理學(xué)的研究范圍,因此,不同學(xué)科之間展開了至今仍沒有結(jié)論的爭論,使得中國管理哲學(xué)的發(fā)展一直停滯不前。因此,管理哲學(xué)的學(xué)科定位成了中國管理哲學(xué)構(gòu)建的一個(gè)關(guān)鍵性問題。中國古代管理哲學(xué)思想的研究是構(gòu)建中國管理哲學(xué)過程中的一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容。一直以來,中國古代的管理哲學(xué)思想和古人的管理智慧是我們寶貴的文化遺產(chǎn),然則,這個(gè)遺產(chǎn)卻仍未能完全被繼承下來。根本原因就是對于中國古代管理哲學(xué)
思想的挖掘力度不夠,加上研究力量單薄和研究水平明顯滯后,導(dǎo)致了我國古代管理哲學(xué)思想研究一直以來無任何突破。這也是中國管理哲學(xué)一直沒有什么發(fā)展動(dòng)力和影響力的根本因素。中國古代管理哲學(xué)思想,從營銷學(xué)角度來看,是中國管理哲學(xué)的核心競爭力,也是中國管理哲學(xué)最大的賣點(diǎn)。因此,加強(qiáng)和改進(jìn)對中國古代管理哲學(xué)思想的研究是構(gòu)
建中國管理哲學(xué)的根基。借鑒國外管理哲學(xué)思想的研究是構(gòu)建中國管理哲學(xué)的一個(gè)外部因素。然而,目前學(xué)界在對國外管理哲學(xué)研究中存在著盲目的“復(fù)制”,妄圖把國外的管理哲學(xué)理論不經(jīng)消化拿來照搬照抄,最大的結(jié)果就是中西管理哲學(xué)的融合或趨同。沒有把國外的
東西拿來作參照系,拿來與自己作比較,然后找出差距和不足,再來改進(jìn)和完善中國管理哲學(xué)的發(fā)展。在一定意義上,國外管理哲學(xué)的發(fā)展是我國管理哲學(xué)發(fā)展的一面鏡子,對國外管理哲學(xué)進(jìn)行的比較研究就是我們在照鏡子,才能看到中國管理哲學(xué)存在的問題與不足。簡言之,國外管理哲學(xué)思想的研究是構(gòu)建中國管理哲學(xué)的參照系。
總之,構(gòu)建中國管理哲學(xué)這個(gè)大廈所需要的框架就是管理哲學(xué)的學(xué)科定位,這個(gè)大廈的根基要由中國古代管理哲學(xué)思想來承擔(dān),而國外管理哲學(xué)思想則成了這座大廈的參照系。因此,有了根基,有了框架,又有了參照系,那么,這個(gè)大廈主體部分就能完成,而這些工作更缺少不了學(xué)者們的辛勤耕耘。
[參考文獻(xiàn)]
[1]肖明.管理哲學(xué)綱要[M].北京:紅旗出版社,1987.
[2]齊振海.管理哲學(xué)[M].北京:中國社會(huì)科學(xué)出版社,1988.
[3]堅(jiān)喜斌,李劍“.全國管理哲學(xué)創(chuàng)新論壇”會(huì)議綜述[J],教學(xué)與研究,2007,(7).
[4]宋剛,等.管理哲學(xué)的學(xué)科體系構(gòu)建及其發(fā)展對策[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,2008,(8).
[5]薛秀軍.管理哲學(xué)的研究對象和方法[J].山西高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào),2006,(8).
[6]李寧,程宇宏.試論管理哲學(xué)的學(xué)科目標(biāo)與功能[J].佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2007,(2).
[7]徐希燕.C理論:中國管理哲學(xué)研究[J],哲學(xué)動(dòng)態(tài),1999,(11).
[8]蘇宗偉.東方管理哲學(xué)思想在企業(yè)危機(jī)管理中的運(yùn)用[J].上海管理科學(xué),2008,(3).
[9]楊蘇秋.21世紀(jì):中西管理哲學(xué)走向融合[J].中國質(zhì)量與品牌,2006,(3)