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摘要：現代科技服務業的發展離不開設備與工具的應用，通過現代科技知識以及現代化的技術手段、研究方式等，可以為社會提供更好的服務。雖然近年來科技服務業正在不斷的發展，但是在發展過程中依然遇到部分阻礙。文章從多個角度對科技服務業的創新以及科技服務業的發展進行了研究。

關鍵詞：科技服務業；產業創新；產業發展；優化機制；科技創新；信息檢索

文目前發達國家對現代科技服務業的重視程度比較高，為現代科技服務業的發展創造了條件，所以許多國家都已經形成多層次、多方位的科技服務發展體系。下文將針對本地區的實際情況展開討論：

1科技服務業發展過程中的常見問題

權力制衡監督機制不夠完善可能會導致現代科技服務業發展受阻，因為現代科技服務業涉及到的機構部門比較多，且企業普遍比較追求經濟利益，所以在市場經濟發展過程中，企業必然要將自身的利益做到最大化，這會導致科技服務業發展遭到分割。分析制度可發現，科技服務行業自律機制并不完善，當前現行監督管理機制與地方部門保護主義理念相違背，所以發展舉步維艱。發展環境不完善是比較顯著的一點影響科技服務業正常發展的因素，科技服務業發展不完善主要是因為目前有許多企業都和政府搭邊，民營企業很難保證結構合理性。而在當前已經取得一定發展成果的方面，民營科技服務機構的數量也比較少，所以科技服務業的發展活力相對于當前高速發展的行業來說比較滯后，動力明顯不足。社會經費的投入上，目前各方面的資金都在向著高速發展的平臺上投進，科技服務業的資金投入并不理想。

2科技服務業創新發展路徑

2.1優化科技服務業機制

政府管理理念對科技服務業的發展保障機制影響比較大，各地區政府要根據時展的要求轉化工作理念，改變傳統政府部門“中介”工作模式，從根本上轉變職能，提供科技服務業發展所必要的各種政策以及資金。大力發展科技服務業稅收扶持工作，提升科技服務業市場綜合競爭力。政府也可以建立科技服務業專項資金，通過各種稅收政策刺激的方式來拓寬稅收的優惠范圍，將發展目標向中小型企業傾斜。部分發展遭遇難處的科技服務業企業可以適當的減免稅收，根據企業的發展情況調整稅收力度，為企業發展增添活力。

2.2科技創新

科技服務業需要不斷的創新，通過創新的方式提升工作質量。科技服務業可以將創新點在不同企業客戶中傳遞，自身起到橋梁的作用，促進企業更好地發展。可以在科技服務企業的內部對信息進行加固，幫助客戶解決問題。在工作的過程中，科技服務業所起到的作用的知識技術購買方、傳遞方，將從其余環境中購買到的技術傳遞到目標客戶群體，為客戶提供更加專業化的服務，幫助企業實現技術創新。科技服務業是客戶企業最為信任的合作伙伴，可以通過與客戶企業進行深入溝通的方式來幫助客戶企業實現科技創新，提升企業自主創新能力。該工作的創新目標并不是科技服務業，而是企業。

2.3信息檢索

信息化技術是當前社會發展中最為重要的一個組成要素，同時也是當前社會背景下經濟發展的重要方式之一。信息檢索依賴于信息化技術，要通過信息化技術的特點來擬定詳細的信息檢索標準要求。科技服務業的發展需要信息的支撐，同時作為科技服務業工作人員，也要將社會各界的資料以及客戶可能會使用到的資料進行收集整理，通過互聯網或者公眾平臺等方式，對可以公開的資料進行分享。對于專業化的資料，可以設計專業資料庫，將信息融入到資料庫中，之后搭配專業化的檢索系統，減少信息查詢速度，提升資料庫的使用效率，使其可以更好地為相關企業的發展服務，提升工作效率。這種工作方式雖然加大了科技服務業的工作量，但是可以為相關客戶企業的發展提供資料，而客戶群體可以反作用于科技服務業，相輔相成，共同發展。

2.4提升工作人員的工作能力與知識接受總結能力

科技服務業工作人員想要保證日常工作質量，就必須要全方面地掌握各種與行業發展相關的知識，只有這樣在對客戶介紹相關技術知識服務時，才能游刃有余。如果單純依靠傳統科技服務業企業的內部知識儲備量，是很難滿足當前時展需求的，也不能滿足多樣化的客戶需求，所以科技服務業的企業需要從外界來不斷地獲取知識、吸納知識，對知識進行整合，全方位地拓展內部知識面，從根本上滿足客戶在不同方面的要求。科技服務業常見的知識獲取方式分為兩種類型：第一種是可以將不同的高校以及不同科研機構所研究出的新知識、新技術與客戶的實際需求進行匹配，將科技服務業橋梁作用發揮到極致，最終促使科研機構可以更加高效地和客戶的內部知識進行相互轉化；第二種是為了滿足客戶企業自身的需求，作為科技服務業來說，要不斷積極地參加到客戶企業日常活動中，通過交流合作的方式從客戶企業中來獲取自身發展所需要的知識。常見的客戶企業內部知識可以從顯性知識以及隱性知識兩個角度來分析，其中顯性的知識主要包含客戶公司的資料、文件以及各種報告等。而隱性的客戶知識資料則是類似于企業文化一類的模糊的事務。通過各種方式了解和掌握客戶企業的知識，才能保證科技服務業從根本上了解企業的實際情況，并發現企業在日常發展過程中存在的問題，進而制定最適合客戶企業的發展戰略方針，幫助客戶企業更好地去解決各種問題。當獲取到足夠多的知識之后，工作人員要對所有的知識進行整合加工，通過分析的方式來得出最適合解決客戶問題的新知識。

3結語

現代科技服務業不僅可以促進科技、經濟的融合，還可以推動市場經濟以及商品化的發展，促進產業結構在短時間內實現優化升級，彰顯科技服務的優勢。上文從提升工作人員的工作能力與知識接受總結能力、信息檢索、科技創新、優化科技服務業機制四個方面分析了如何提升工作質量，希望可以為科技服務業的發展提供助力，促使其更好更快地發展。

作者:陳杰 單位:承德市生產力促進中心

參考文獻

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