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一、明確信息化戰略的重要意義

(一)實施信息化戰略是中小企業生存發展的必要條件。中小企業是國內最活躍的經濟體之一，但其存在的平均壽命卻不長。據《中國中小企業人力資源管理白皮書》調查顯示，我國中小企業平均壽命僅2．9年，遠低于西方國家7年的平均壽命。與大型企業相比，中小企業由于資金不足、人才缺失、觀念落后、管理結構簡單、銷售渠道狹小等因素，制約著其發展，競爭力明顯不強。然而中小企業的靈活性和適應性又是與生俱來的。同時，他們又具備勞動力成本低、敢于承擔風險和勇于開拓等大型企業無法比擬的優勢。中小企業實施信息化戰略，有利于改變我國中小企業長期以家族管理模式為主的過度集權的決策體制，提高決策質量，從而降低企業風險;可以通過internet不受時間和地域的限制，及時與客戶進行有效的溝通和交流，既達到推介和宣傳自己的產品和服務的目的，又便于掌握同行的實際情況，還可以根據顧客的需求做出改變，提高顧客滿意率和服務質量，爭取更多的市場份額;可以利用現代信息技術代替人的體力勞動和腦力勞動，更高效的實現資源共享、降低成本、改善經營管理，提高新產品研發能力，最終達到增強企業競爭力、屹立于激烈的商業之林不斷發展壯大的目的。

(二)中小企業實施信息化戰略是促進國民經濟持續健康發展的客觀需要。原全國工商聯主席經叔平曾經說過∶“我國中小企業對國民經濟的貢獻率不斷上升，特別是在擴大就業、滿足人們多樣化和個性化需求、實現社會專業化協作、培育企業家、進行技術創新等方面發揮出日益重要的優勢和作用。”在2000年初，國家經貿委聯合信息產業部、科技部共同發起了“企業信息化工程”，如果僅僅是大企業參與，不足以推動整個企業界的信息化進程，將有悖于工程初期的設想;而占國民經濟比重大多數份額的中小企業，他們信息化能力建設的水平將影響整個企業信息化的進程，從而促進我國國民經濟的持續、健康、有序發展。

二、中小企業如果能正確認識到實施信息化戰略的理論和現實意義，那么今后信息化戰略如何推進呢?

一是要實現企業戰略與信息化戰略的融合從現實來看，企業實施信息化戰略與企業戰略不是孤立的、相互排斥的，而是相輔相成、相互影響的。一方面，企業戰略是一個企業發展的總綱，起決定性作用。信息化的制定要由企業戰略驅動，符合企業長遠發展的愿景，服從并服務于企業發展的目標與方向。另一方面，企業通過信息技術的應用，貫徹于企業各業務單元和各功能戰略中，獲取更強的競爭力，從而成為助推企業發展的船槳和改變企業戰略方向的羅盤。所以說，企業戰略應與信息化戰略保持高度一致、同步互動，企業在考慮自身發展戰略的同時注重使用信息化手段，實現信息化戰略與企業戰略的有機融合。

二是要注重培養，打造復合型人才當今世界的競爭是人才的競爭，同樣，中小企業實施信息化的成敗也要依賴人才的力量，需要一批既善于經營管理又懂得現代信息技術容易接納和吸收先進管理理念的復合型人才。中小企業要制定行之有效的措施和方案，加大資金投入對信息系統開發人員和操作員工進行培訓。培訓的方式有兩種:一是聘請專家學者和系統開發商進行座談、授課;二是選派員工到專業培訓機構或者大中專院校進修，以便系統的學習信息化知識架構、企業管理理念和各系統的集成。

三是要重組業務流程，實現各系統的集成許多中小企業仍舊采用傳統的金字塔型的組織結構和各自獨立的業務流程去駕馭信息化，事實證明這樣的信息化戰略最終都走向了失敗。因此，中小企業在實施信息化戰略前，必須對業務流程進行一次重組和再造，將內含的各種信息流整合成一個有機的整體，通過各種信息流要素的競爭、互補以及協同作用，優化并提升企業信息化整體的結構和效能。

四是要立足于中小企業的內在需求企業實施信息化建設不是為了迎合政府政策，也不是為了“作秀”，不要急功近利，多上信息化項目，好大喜功。而是必須根據自身生存和發展的需要，從企業實際出發，充分考慮企業的發展現狀、經濟基礎和引進信息系統的契合度，考慮到人員、組織、業務流程和管理方式各個方面，而不能盲目的追求信息技術的“高精尖”，導致資源和成本的浪費。

作者：孟黃山單位：貴州財經大學MBA中心