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隨著信息網絡技術在全球范圍的傳遞和擴散，傳統的國家、民族界限變得日益模糊，整個世界變成了一個小小的“地球村”。隨著網絡環境的出現，世界經濟發展呈現出明顯的全球化趨勢，并且出現了突飛猛進的發展勢頭。在網絡經濟環境下，企業必須順應環境變化，采取全新的競爭原則和競爭策略，使企業管理更加適應網絡經濟和傳統經濟的雙重要求，才可能在激烈的競爭中取勝。

一、網絡經濟對企業管理的影響

由于計算機互聯網絡在經濟領域中的普遍應用，使得經濟信息成本得以急劇下降，從而導致信息替代資本在經濟中的主導地位，并最終成為核心經濟資源的全球化經濟形態。

1.網絡經濟使信息資源成為企業經營管理的核心。眾所周知，企業經營與管理的核心是資源，企業管理中對各類資源都有相應的管理體系和管理手段。在傳統工業時代的主要資源是自然資源和資金，信息只是處于從屬地位。某一企業的資金和自然資源富足，生產的成本低，他就會占領市場，就是贏家。而在網絡時代，越來越多的企業面對激烈的全球化市場競爭，在企業的管理活動中，不僅需要有好的產品和優質服務,更需要有對多樣化需求和“透明”的市場反應能力。而要做到這一點，就必須有豐富的信息資源和良好的信息管理。在這種管理方式下，生產的組織上不再以傳統的物質和資金為基礎，而是以高速網絡所支持的信息流作為運行基礎，創造性地開發和利用信息技術對企業的信息進行有效管理，是網絡經濟時代企業管理的特征，是企業新經濟增長點的源泉。

2.垂直式組織管理結構向開放式組織管理結構轉變。傳統企業管理的組織形式是從上至下的垂直結構，管理信息的傳遞從高層到基層，容易受到中層管理者主觀影響，也容易導致信息失真，不能客觀真實地表達高層的意圖。但隨著網絡經濟時代計算機網絡在企業管理中的廣泛應用，信息傳遞的準確性和速度大大提高，中層管理者的作用在減弱，高層和基層的溝通障礙在改善，基層管理者可以越級聯系，能夠根據實際情況及時進行決策，由傳統的垂直式組織管理結構向開放式組織管理結構轉變。

3.企業經營從過程的重構走向全方位的整體設計。企業經營過程重構從企業經營管理目標出發，將企業流程劃分為增值性和非增值性兩種，對企業生產、經營和管理的職能和過程進行徹底的再設計，減少非增值過程，實現資源利用最大化。網絡信息技術的應用則是從整個企業出發，不僅對企業運作方式和業務工作流程進行重構，而且對企業本身的管理模式、經營理念、結構和性質進行再思考，全面提高企業經營管理能力和水平。

4.促進企業分工與結構的演變。隨著網絡經濟的蓬勃發展、全球化的網絡結構和PC技術的不斷進步，傳統的大中型企業面臨新的挑戰和機遇。與此同時，無形的數字化作業模式不僅促使傳統的管理模式和經營模式發生變化，而且使中小型企業獲得與大企業等量齊觀的競爭力，削弱了組織規模對企業發展的制約，為中小型企業提供了前所未有的發展機遇。

5.企業競爭形象的樹立多樣化。傳統經營管理過程中，大多數企業通過電視、書籍廣告和有效的公關活動來樹立企業的競爭形象，投入大量的廣告費用，在一定程度上加重了企業的負擔。網絡經濟為企業提供了一個新的平臺，借助于計算機網絡，綜合運用各種網絡新形式全面展示其形象、產品、服務，提高企業知名度和商品信譽。

二、網絡經濟環境下企業管理存在的問題

通過調查了解發現，現有很多企業的管理工作還不適應網絡經濟的要求，主要存在以下幾方面問題：

1.管理形式不適應企業發展網絡經濟的要求。集中表現在以下幾個方面：發展網絡經濟的基礎設施處于沒有或者比較原始狀態；在現場管理方面，能夠很好達到現場管理標準的企業為數不多；企業缺乏適應網絡經濟發展的人才隊伍。

2.很多企業沒有建立自己的信息戰略發展規劃。企業發展離不開戰略的指引，企業要想發展網絡經濟也需要有戰略規劃，才能更好地把握外部環境所提供的機會，增強企業經營活動對外部環境的適應性，促進企業發展壯大。然而，我們現在很多企業還沒有把發展自己網絡經濟的戰略規劃納入到企業的整體戰略規劃中，這對企業發展網絡經濟非常不利。

3.組織管理架構落后。管理組織落后主要表現在以下幾個方面：管理組織模式單一化，許多企業的管理組織還是“直線職能制”的組織形式；企業領導的管理普遍幅度過寬；企業中系統互相交叉，信息不暢，使企業領導決策依據不準確、不及時，工作責權不清；管理組織的適應性差，工作效率低下。

4.網絡營銷經驗欠缺。很多企業的營銷環節薄弱，主要表現在：網絡營銷經驗和人才缺乏；銷售手段和方式單一，有很多企業開展網絡營銷工作還處于原始狀態；缺乏自己的信息管理系統，平時工作時不注意收集整理客戶、市場的資料；有些企業建立了自己的電子商務網站，但網絡營銷系統不維護、不更新，形同虛設，沒有起到實際作用。

三、網絡經濟環境下企業管理問題的解決思路

網絡經濟環境下，企業要想解決好這些管理方面存在的問題，最佳解決方案就是在企業開展ERP建設，積極建立企業自己的電子商務系統。企業的發展將打破常規，隨之發生變化的是傳統的管理理念。

1.依托企業的ERP平臺，積極開發自己的電子商務系統。ERP(企業資源計劃)是一種企業管理的思想，強調對企業的內部甚至外部的資源進行優化配置，提高利用效率，成為企業在信息時代生存、發展的基石。它對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。ERP的核心管理思想就是供應鏈管理，主要體現在以下三個方面：一是體現對整個供應鏈資源進行管理的思想；二是體現精益生產、敏捷制造和同步工程的思想；三是體現事先計劃與事中控制的思想?？傊柚鶬T技術的飛速發展與應用，ERP系統得以將很多先進的管理思想變成現實中可實施應用的計算機軟件系統，在此基礎上構建自己的電子商務系統。從營銷活動的角度看，電子商務可以在多個環節實現，比如電子商情、電子貿易、電子合同等。即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，以提高企業的市場競爭力，擴大企業市場的覆蓋面。

2.樹立以銷定產和“零庫存”的經營理念。完全的以銷定產可以說是企業長期以來一直都在追求的目標。實現以銷定產將減少生產的盲目性，減少產品的不必要積壓，從根本上杜絕生產的“絕對過?！爆F象出現。在網絡經濟下，企業與消費者被網絡拉得更近了，企業與消費者之間的鴻溝正在逐漸消失，企業的生產完全是按照消費者的需求來進行。在實現完全以銷定產后，企業庫存的減少將成為不爭的事實。倉庫成了中轉站，而不是存貨的場所?！傲銕齑妗崩砟畹囊笫蛊髽I管理者重視對消費者的服務，及時收集需求信息。

3.實現以知識網絡為核心的企業管理。企業只有從知識營銷的理念來思考和把握自己的經營行為，才能夠正確、科學地駕馭市場競爭規律，并在復雜的市場經濟形勢下不斷發展和壯大。知識管理始于商務目標、過程和對共享信息的需要的認識，指對各種知識連續管理的過程，以滿足現有和未來的需要，確認和利用獲取的知識資產，開拓新的機會。知識管理的出發點是把知識作為企業競爭力提高的關鍵，可以在四個主要領域里幫助企業，即規劃、顧客服務、培訓及項目協作。實現有效的知識管理要求不單指擁有合適的軟件系統和充分的人員培訓，更要求公司領導層把集體知識共享的創新視為贏得競爭優勢的支柱。對于企業來說，知識網絡營銷既是企業合力之紐帶，也是企業核心競爭力的源泉。網絡經濟的到來不僅迅速改變著世界經濟的增長方式，而且企業的生產、經營方法以及組織方式都發生了變化。知識、信息越來越影響一個企業的生死存亡。面向網絡經濟的企業管理也從工業社會的市場管理，向今天的創新管理和知識管理轉變。