導(dǎo)語：行為經(jīng)濟(jì)學(xué)對公共圖書館的啟示一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：公共圖書館館際合作資源建設(shè)不僅受制于各項物質(zhì)性投入，還受到開展這項工作的人的影響。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于人的“有限理性”的研究，對于分析館際合作中計劃執(zhí)行的前后不一致性、文獻(xiàn)的不完全可替代性及合作中的公平偏好，提供了一條新的思路。館際合作應(yīng)更加重視決策程序、公平偏好、損失規(guī)避等因素。

關(guān)鍵詞：行為經(jīng)濟(jì)學(xué)；個體；有限理性

圖書館事業(yè)的順利運行，不僅取決于國家及社會各界對該項工作的各項投入，還受制于開展這項工作的人員因素的影響。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在解釋人們在經(jīng)濟(jì)決策過程中的選擇行為及其對市場運行的影響時，往往簡化人們的行為，將“人”假設(shè)為“理性人”。按照“理性人”假設(shè)，人們在進(jìn)行決策時，能夠正確地處理各種信息，堅定地執(zhí)行各種計劃，并在決策時只關(guān)心其自身的收益。然而事實上，現(xiàn)實世界由一個個“個體”組成，他們總是力圖做出“理性”的選擇，但是也受制于周邊環(huán)境、個體情緒等等因素的限制，且在決策時往往會考慮努力、公平等問題。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德•泰勒（RichardThaler）將人的理性的“有限性”整合到經(jīng)濟(jì)分析之中，從而推動了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展。2017年瑞典皇家科學(xué)院將該年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎授予泰勒時稱，“泰勒的研究使得經(jīng)濟(jì)學(xué)更加人性化”。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)主要探討的是人們的行為偏差及其對經(jīng)濟(jì)決策和市場運行的影響，所謂行為偏差，即不符合“理性人”假設(shè)的行為傾向。對于圖書館工作者而言，有限理性的行為就是在給定的工作要求與工作量的情況下，選擇最佳的精力、時間投入組合換取自身工作內(nèi)部或外部的效用。

1有限理性的行為傾向

1.1計劃執(zhí)行的前后不一致性。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的第一種假設(shè)是有限理性導(dǎo)致的計劃執(zhí)行的前后不一致性。人們需要在當(dāng)前與未來之間進(jìn)行權(quán)衡，傳統(tǒng)理論解釋的邏輯基點是理性人假設(shè)，即人們在制定了長期計劃后，能夠嚴(yán)格執(zhí)行該計劃。但是，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)卻認(rèn)為，現(xiàn)實中的人們在進(jìn)行選擇時，常常表現(xiàn)為前后不一致的特征。比如，出于對圖書館文獻(xiàn)的保存以及更好地使用，國家在1985年成立全國圖書館文獻(xiàn)縮微復(fù)制中心，帶領(lǐng)各館一起開展文獻(xiàn)搶救。在該項目啟動的早期，各省級公共圖書館的參與欲望非常高，且陸續(xù)共同制定了善本古籍、民國報紙、民國期刊、民國圖書等多類珍貴文獻(xiàn)的搶救拍攝方案。然而，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，各館將文獻(xiàn)保護(hù)的重點從縮微轉(zhuǎn)變到數(shù)字化方向。近年來，國家“讓古籍中的文字活起來”這一定位的熱潮，讓更多公共圖書館將工作重心從文獻(xiàn)保護(hù)轉(zhuǎn)為文獻(xiàn)開發(fā)和利用。這說明，館際合作中的人們并不像理性人假設(shè)的那樣具有無限的理性，相反，現(xiàn)實的決策往往受到外部、內(nèi)部環(huán)境的影響，人們經(jīng)常隨著時間推移而改變原有計劃。1.2文獻(xiàn)的不完全可替代性。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的第二種假設(shè)是人們的有限理性所導(dǎo)致的物品的不完全可替代性。按照理性人假設(shè)，人們對錢或其他有價值的物品的看法應(yīng)該是一致的。譬如一個人手中的錢，不管是勞動所得還是中彩而得應(yīng)該都是一樣的，但是事實上，人們對于它的態(tài)度卻并非如此。比如兩家公共圖書館擁有同一種文獻(xiàn)，通過縮微技術(shù)拍攝這種文獻(xiàn)所需成本僅為一位工作人員一周的工作時間（約1000元），其他成本基本忽略不計。那么，應(yīng)選擇拍攝這種文獻(xiàn)并提供服務(wù)，還是等待另一家館拍攝后再購買膠片呢？僅從支出和收益上看，先拍攝的館首先獲得該文獻(xiàn)的價值和使用價值，而后拍攝的館由于是采購所得，僅能得到部分使用價值（閱讀），前者的支出更少，收益更多。但在實際中，更多的公共圖書館會選擇后者的做法。這是為什么呢？行為經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，人們對“損失”比對“收益”的反應(yīng)更為敏感。對于作為珍貴館藏的古籍文獻(xiàn)，從外部買入縮微膠片，這是一種收益；而將其拍攝為膠片并共享或出售，這是一種損失。由于人們對“損失”比對“收益”的反應(yīng)更為敏感，對失去的東西要求的補償要遠(yuǎn)高于獲得東西時的支付價格。面對文獻(xiàn)的收益和損失，遠(yuǎn)非等價交換，即許多文獻(xiàn)，尤其是古籍文獻(xiàn)，并不具有完全的可替代性，這種行為傾向在具有公益性質(zhì)的公共圖書館中十分明顯。1.3合作決策中的公平偏好。按照傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性人假設(shè)，人們在進(jìn)行決策時，考慮的是其自身利益的最大化。然而，現(xiàn)實中的人們制定決策，不僅會考慮自身利益，也要考慮公平。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)有一個非常著名的“獨裁者博弈”案例。在所有人不知情的情況下，你要與班上另一位同學(xué)匿名分配20美元，有兩個選擇：A.自己留下18美元，給那名學(xué)生2美元；B.平均分配，各分得10美元。研究者發(fā)現(xiàn)，有74%的學(xué)生選擇了B。這表明，并非所有的人都會最大化其自身的收益，即使在匿名交往而無需考慮聲譽的情況下也一樣。“獨裁者博弈”一定程度上證明了人們有時會放棄自己的資源或自利，去選擇相對公平的方案。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)揭示了人們在相互作用過程中公平偏好的三個特征：一是即使在匿名和不考慮聲譽的情況下，有些人仍然會公平對待其他人；二是有些人會放棄某些資源去懲罰那些使其受到不公平待遇的人；三是有些人愿意放棄資源去懲罰不公平的行為和違反規(guī)范的行為，即使不公平的行為是針對其他人的。那么，這些實驗的結(jié)果能否推廣到現(xiàn)實生活中呢？幾美元的放棄與選擇，與幾千美元、幾萬美元甚至更多價值的放棄選擇，能否一致呢？在個人資源與公共資源面前，人們的取舍，又是否具有一致性呢？在館際合作中，無論一家單獨制定方案，還是雙方或多方共同制定方案，根據(jù)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究，對于“公平”的偏好，都是必須不能忽略的因素。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于“有限理性”的研究，是其理論的基本概念和實證基礎(chǔ)，它可以用于設(shè)計更有效的公共圖書館館際合作資源建設(shè)體系。

2館際合作的影響因素

2.1決策程序。從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來講，人們參與決策的激勵作用主要是由感知到的決策程序而定，而并非由決策結(jié)論而定。只要人們有控制過程的權(quán)利，不管最終結(jié)果是否對自己有利，都會形成一定的激勵作用。館際合作中，促使人們更關(guān)注決策程序的動機(jī)主要有兩種：工具性動機(jī)與非工具性動機(jī)。工具性動機(jī)是指各館普遍關(guān)注本館能否在館際合作的決策程序中得到有利的結(jié)果，以及對得到的這些結(jié)果是否有控制的能力，如本館所拍攝的文獻(xiàn)資源，能否得到更有價值的回報等。工具性動機(jī)中的發(fā)言權(quán)十分重要，人們希望能控制決策過程是因為他們關(guān)心自己的分配結(jié)果，而擁有發(fā)言權(quán)有助于獲得自己滿意的結(jié)果。非工具性動機(jī)則是出于各館認(rèn)為他們能否得到足夠的尊重和認(rèn)同，如能否提高本館在館際合作中的地位，能否獲得更多的認(rèn)同和激勵等等。非工具性動機(jī)強(qiáng)調(diào)的是各館通過評價自己在館際合作決策中所受到的待遇是否公平，進(jìn)而確定本館的認(rèn)同和尊重程度。2.2公平偏好。正如前文所言，有限理性的人是具有公平偏好的，也就是說，人們不僅關(guān)心自身在組織中的地位和回報，還會關(guān)心其他個體對自己的行為的背后動機(jī)。人們?yōu)榱藞蟠鹕埔獾男袨榭赡軙幌奚糠肿陨砝?，去實現(xiàn)公平的偏好。在由國家組織的公共圖書館合作中，國家圖書館往往是具有絕對發(fā)言權(quán)和主動權(quán)的一方，其制定的各項政策和激勵措施是否有足夠的互惠與公平，是各合作方十分關(guān)心的。2.3損失規(guī)避。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)將損失規(guī)避作為研究人們面對實際或可能損失時的一種較普遍的心理反應(yīng)，是一種難以避免的選擇傾向，主要受到兩個方面的影響。一方面是情境，包括任務(wù)的變化（如任務(wù)的決策形式、決策范圍）和外界因素（如群體、個體決策）的影響；另一方面是個體，如往年的經(jīng)驗、個性心理傾向（包括信念、動機(jī)、態(tài)度等）等。損失規(guī)避是一種非理性的偏差，其存在的原因是人們在收益與損失二者之間，對損失更敏感。在館際合作中，損失規(guī)避可能使得各館的行為偏離理性，如對合作共享的排斥、對未來工作規(guī)劃的不確定、對短期外部收益的過分傾向，等等。因此無論主導(dǎo)館際合作的這一方，還是其他合作館，都需要尋找有效的干預(yù)措施，來減少損失，規(guī)避可能帶來的影響。

3啟示

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們，人的理性并不一定能清楚地界定自己的目標(biāo)并掌握充分的信息，無法透徹地了解各種備選方案來充分評估各種方案的成本與收益，更難以選擇最優(yōu)的方案實現(xiàn)其目標(biāo)。前面的分析已經(jīng)揭示了我們在決策和執(zhí)行時的局限性。當(dāng)然，如果決策者和執(zhí)行者能夠認(rèn)識到自身理性的有限性，也會嘗試突破客觀方面的限制，嘗試從制度的層面加以克服。就公共圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的館際合作而言，盡管參與方的理性和意志力是有限的，但還是應(yīng)該把行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論運用到館際合作創(chuàng)新當(dāng)中去，從這一視角對館際合作中的個體進(jìn)行理論分析并結(jié)合館際合作模式的問題，通過不斷明確合作目標(biāo)，完善合作方式，改進(jìn)合作過程，優(yōu)化合作環(huán)境，盡量克服局限，使館際合作更加理性，從而形成相對動態(tài)穩(wěn)定、高效優(yōu)質(zhì)的公共圖書館館際合作資源建設(shè)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]李寶良，郭其友.經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)的整合與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的拓展機(jī)器應(yīng)用[J]外國經(jīng)濟(jì)與管理，2017（11）

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作者:黃征 單位:國家圖書館