導語：卷煙消費者數據分析與應用一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著社會經濟的發展，煙草行業在我國稅收中占據重要地位，為我國的GDP的增長起到了重要的推動作用。但在新形勢的沖擊下，我國煙草行業專賣專營、垂直管理的體制性受到了極大的挑戰，煙草市場的不確定性在加強。本文就卷煙消費者數據的分析與應用研究進行探究，僅供參考。

關鍵詞：卷煙消費者數據；應用

卷煙消費者數據的有效分析、深入挖掘直接影響著卷煙企業未來的發展方向，卷煙企業因為缺少現代化數據分析手段和工具，煙草消費者的信息無法進行全面的收集，不能了解消費者的需求變化、購買習慣、品牌偏好，隨著我國大數據技術的不斷發展和使用，煙草商業企業聯合工業企業不斷加強零售網絡建設，在零售戶中推廣使用卷煙零售終端信息系統，加強了對消費者數據收集、分析、挖掘，通過海量的消費者數據提高對消費者品牌偏好的引導，加強了煙草行業的市場動態監控。

一、卷煙消費者數據分析

（一）煙草大數據分析。近十年來，煙草行業上繳稅利逐年增長，保持在4-6%的增長率，2015年稅利首次超萬億，占全國財政收入的6-7%之間。通過我國煙草財政總收入的數據來看，無論卷煙工業還是商業企業在各個地區都是納稅大戶。卷煙零售價在12元以上的卷煙銷量占總銷量50%以上，主要消費群體年齡段位于18到35周歲，由此可以看出青年和中年是卷煙主要的消費群體。在下一步拓寬市場的時候，要重點滿足這一年齡段消費者的需求，有利于形成市場競爭優勢。（二）人口增長的影響。自我國改革開放以來，我國人口老齡化的進程不斷加快，計劃生育政策雖然對我國人口進行了一定的控制，但是隨著醫療條件的不斷提高，疾病的治愈率不斷提高，人口還是呈現不斷增長的事態。并且隨著人口增長和生活壓力的不斷加大，卷煙作為人們緩解壓力的一種方式，對卷煙的需求也就不斷的提高。（三）卷煙價格的影響。卷煙價格在很大程度上能夠決定卷煙消費者購買的欲望和頻次。卷煙的價格和社會經濟的發展是密不可分的。人們生活水平的提高，直接影響著人們購買卷煙的力度，進而影響著卷煙消費數據。在一些經濟較為發達的地區，卷煙的消費價格就會高些，但在一些經濟較為落后的地區，卷煙的消費價格就會明顯變小。（四）第三產業的影響。第三產業也就是通常所說的社會服務業。改革開放的不斷深入使得許多地區都大力發展旅游業，一方面增加了當地財政收入，另一方面帶動了當地服務業的飛速發展，也間接的提高了當地卷煙的消費情況，直接影響當地的卷煙消費數據。（五）居民生活水平的影響。居民生活水平的高低直接取決于家庭的經濟收入。對于經濟收入較高的家庭，對于卷煙的需求不會受到資金的限制，能夠極大地提高卷煙的消費數據，而經濟收入較低的家庭，能夠自由支配的資金少，在進行卷煙消費時往往會受到限制，因此卷煙消費力度不大。從一個家庭的經濟收入、可供分配資金就大體能夠分析出卷煙消費力度的高低，可以作為卷煙消費數據的一個重要指標。

二、卷煙消費者數據應用

（一）消費者信息采集。卷煙工商企業對消費者信息采集的意識不強，缺乏有效手段收集、分析消費者數據，沒有認識到消費者數據對卷煙企業在品牌培育、市場監管等方面的重要影響。要加強對消費者信息采集重要性的認識，并且在零售店建立比較完善的信息采集系統，方便信息數據收集與保存，另外還要不斷創新煙草信息收集方式，設置卷煙體驗區現場采集，利用二維碼獲取，增加互聯網宣傳力度，開設公眾號等方式提高信息收集活動的趣味性和有效性，通過多種渠道、多種方式進行宣傳，有助于建立區域性的信息采集系統，能夠有效的推動卷煙信息數據庫的形成。（二）推廣卷煙零售終端信息系統。以零售店收集的信息數據為基礎，建立一套完備的零售終端信息系統。在系統中可以對會員消費者進行等級劃分，針對會員制定一系列的積分兌換措施。能夠對消費者購買的時間、種類、年齡進行實時的記錄，還能夠有效的進行老舊會員卡的更新，真正的做到對卷煙消費動態的實時收集。將采集的數據通過各種算法進行。。大數據分析，能有充分把握好煙草市場的發展方向，提高煙草工業企業在產品方面的創新力度，有益于在企業與消費市場之間建立數據鏈，提供豐富的數據優勢。（三）建立消費者信息化平臺消費者信息化平臺是省級區域化的數據分析平臺，由工商企業共同出資建設，能夠對卷煙市場進行實時的監控，可以通過平臺了解消費者的各種數據，維護卷煙市場的平穩發展；企業則可以通過數據分析消費者的偏好，根據自身企業的發展實情進行針對性的改變；而消費者則可以了解自己會員積分的狀態，在到達一定積分額度后，進行獎品兌換。消費者信息化平臺是由工業、商業和消費者三者共同構成的數據體系。（四）建立消費行為分析體系。在現有的消費者信息管理系統上不斷的進行優化，使用大數據、云計算等現代化信息技術建立消費行為分析體系。能夠實現對消費者的消費需求和動向的實時監控，對可能出現的消費者減少情況進行預警提醒。能夠根據現有的市場數據進行科學合理的營銷規劃，有助于新品的培育，強化優勢，淡化弱勢，促進新品在市場快速成長。（五）開展消費者個性化營銷。根據信息管理數據的分析，開展消費者個性化營銷。隨著社會的不斷發展，人們越來越追求個人個性化的發展，通過對卷煙的外部形象和成分組成進行一定程度的調整，在創新過程中融入現代化元素，不斷在口味、包裝等方面進行創新，短支、細支、中支等新品在市場上取得了很快的增長，能夠引導各年齡段消費者的品牌偏好，促進卷煙的市場消費，打造卷煙個性化品牌，將各類元素融合到各式各樣的卷煙中，不斷創新的卷煙種類，提高企業在卷煙市場中的競爭力，為卷煙企業的長久發展提供行業優勢。

通過對我國卷煙消費者數據的分析能夠有效的了解消費者的信息，以消費者信息為基礎加強對卷煙消費市場的監管，建立完善的卷煙信息化平臺，進一步加強對卷煙市場的管理。根據消費者數據的分析，在卷煙消費市場中采取適當的措施提高企業市場競爭力，保證卷煙企業在市場中的穩定發展。

參考文獻：

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作者:楊勇 單位:廣西壯族自治區玉林市煙草公司