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摘要:近年來,移動互聯網正在爆發式增長并深刻的改變我們的生活,企業的運營模式發生了巨大的變革,實現了由傳統營銷漸漸向網絡營銷、新媒體營銷等的轉變。消費者需求經歷了從工業時代的標準化、科技時代的標簽化,到如今信息時代的個性化,一些小品牌借助“微”媒體的傳播迅速形成規?；癄I銷優勢,彰顯了移動互聯網營銷的巨大能量,也推動了企業營銷模式的創新。目前,大部分企業都在以改革為動力,加快互聯網時代營銷模式創新,以推動企業營銷業績取得新的突破,為企業發展注入新的基因。本文將從概念明晰、運營模式創新的關注點、企業發展中遇到的困難及解決辦法幾個角度對網絡經濟下新時代企業家的創新性運營理念進行分析和探究。

關鍵詞:網絡經濟;企業家;運營模式

隨著全球化競爭的不斷加劇,我國企業發展所將要面臨的國際壓力和沖擊日益加大。不僅如此,當前我國經濟進入了“新常態”,在新常態下,網絡經濟成為了經濟發展的新動力和新引擎,企業的營銷渠道和營銷模式發生了很大的變化。在如今互聯網帶來的“酒香也怕巷子深”的新媒體時代,現代企業營銷正遭受互聯網時代帶來的越來越猛烈的沖擊,企業只有發揮營銷模式創新的優勢,才能實現突破式發展。因此,互聯網時代營銷模式創新是順應國內外技術、市場和客戶競爭格局重大變革,主動迎接挑戰的必然趨勢,也是企業打造營銷競爭優勢,提升產品營銷業績的必然選擇。

一.概念明晰

傳統媒體營銷以覆蓋量和到達率為營銷主要目標,例如電視收視率、報刊發行量、網站訪問量等等,通過將企業品牌或者產品信息強行覆蓋到關注度較高的媒體上,增加民眾的關注度。新媒體營銷是以營銷目標為方向,針對產品進行概念梳理和分析,最終探索并引導消費需求的營銷模式。事實上,它是企業軟性營銷策略在新媒體形式上的體現,通過媒體引導與輿論影響力促使消費者激發需求,認同消費理念,最終達到企業品牌宣傳、產品推廣的目的。網絡營銷是以互聯網為基礎開展營銷的方式,是企業營銷戰略組合的一個重要構成單元,以網民為主要消費群體,以市場需求為導向,以網絡應用和網絡推為主要方式,實現企業營銷目標的一系列行為。網絡營銷主要包括項目招商、品牌推廣、電子商務、活動推廣、市場挖掘、產品促銷等內容。網絡關系營銷、網絡整合營銷、直復營銷、軟營銷理論是網絡營銷的理論基礎,其中直復營銷理論是消費者通過媒體與企業進行互動交流,企業根據消費者提供的數據進行營銷效果評估;網絡關系營銷是指企業通過互聯網等交互式媒體實現營銷目標;軟營銷理論是企業以消費者感受和體驗為基礎開展營銷活動,最終客戶能夠享受的心態樂于配合企業接受營銷活動;網絡整合營銷是以消費者為整個營銷過程的核心,以消費者的需求為基礎開展整個營銷活動。網絡營銷主要包括事件營銷、口碑營銷、微博營銷、微信營銷等。

二.營銷模式創新的關注點

互聯網時代營銷模式創新要重點關注以下三個方面:第一,用戶思維?；ヂ摼W時代企業營銷必須從創造信息轉為培養與消費者的聯系,讓消費者在主動參與、點擊觀看和內容轉發的過程中,為商家創造良好且免費的媒體傳播效果。用戶思維是互聯網時代營銷模式創新的第一核心,互聯網時代,用戶至上得到更多、更深的體會,產品適不適合用戶,方不方便,用戶感覺會如何,這些都是營銷模式創新要關注的。第二,數據思維。互聯網時代也意味著大數據爆發,大數據時代的數據形態多樣化,具有非結構化、非標準化、多渠道的變化趨勢,這對營銷工作的數據分析提出了新的要求。用數據驅動商業決策,是互聯網時代企業營銷模式創新的典型特征。要關注數據的關聯性,要關注數據產生的市場,去確定轉型產品研發方向。第三,合作思維。互聯網時代營銷模式創新過程中企業與用戶之間的關系將不再是產品售賣型的交易關系,消費者與生產者之間的邊界也不再那么明顯,企業與員工之間的關系也不再是簡單的雇傭關系,而變成了合伙關系,大家是利益共同體,自組織也將成為非常重要一種組織模式,互聯網時代商家首先需要對消費者行為進行研究,明白如何激發消費者需求,如何讓品牌脫穎而出,并且讓消費者在注意到品牌信息后產生購買行為,最終實現品牌價值。此外,營銷模式的創新可以從以下幾方面進行思考和改進。第一,企業家的技術方面創新性理念分析——打造新型商業模式,引導技術創新。企業能力可以看成是在開發某些技術中積累起來的。技術本身就是一種商品,必須尋求適當的商業模式,使技術成果商業化,從而創造出更多價值。打造全新的商業模式,更新消費者的消費模式,推動新型信息技術模式,著實是新時代企業家的創新性運營理念。第二,企業家的人才方面創新性理念分析——培養保留人才,形成立體網狀人才管理結構。人才是企業技術進步的源泉,是企業創新的主體。在目前國際化全球化的新經濟背景下,企業要提升組織關鍵能力和核心競爭力,就要學會樹立人力資本,培養創新型人才,通過綜合運用各種人力資源干預手段來強化組織能力,同時推動組織戰略經營重點的達成。第三,企業家的營銷方面創新性理念分析——綁架人際關系。產品的營銷首先需要產品的擴散,照羅杰斯的創新擴散理論將擴散分為五個階段:認知——關心——評價——試用——采用。其中認知、關心和評價階段,用戶主要接受信息流,而這種信息流往往通過大眾媒介進行傳播。如尋求明星代言產品并通過媒體傳播;而在試用和采用階段,用戶往往接受如價格和時機等影響流。例如:支付寶、微信等抓住迎新年這一時機,結合中國人新年給親朋好友發紅包的習俗,使軟件的使用率大大增加。第四,企業應對未來市場戰略的創新性理念分析——深刻洞察人性,看到隱形需求,主導人們生活。最偉大的企業家莫過于看到消費者自己都看不到的需求,這就需要企業家對人性有著相當深刻的理解。在網絡經濟下,新時代企業家要做的不是迎合社會的進步而隨之發展,真正的企業家是打破社會經濟市場的均衡進而推動社會進步。企業家通過這樣的好產品慢慢主導人們生活,通過倡導做對用戶有價值的事情,切實站在用戶角度滿足用戶的需求。這才是應對未來市場的最佳戰略。

三.我國企業發展中所遇到的困難

目前我國多數企業發展中所遇到的困難主要表現在三個方面:第一,缺乏科技人才資源。我國科技人才主要集中在國有科研機構或者國有大中型企業,大多數企業缺乏高水平人才,人力資本積累水平低,人才瓶頸成為制約我國企業自主創新能力發展的主要原因之一;第二,缺乏企業家精神。成功企業的一個重要經驗在于思想觀念的領先,企業家精神即為這種創新思想的核心所在。我國許多企業尤其是國有企業,企業家個性品格中普遍缺少主動進取、創造性解決問題的精神,這將導致企業過度依賴傳統路徑、自主創新動力不足;第三,缺乏企業技術能力。我國許多企業特別是國有企業,企業家個性品格中普遍缺乏主動進取、創造性解決問題的精神,這將導致企業過度依賴傳統路徑、自主創新動力不足。

四.互聯網時代營銷模式創新的對策

新媒體在顛覆傳統營銷模式、帶來新機遇的同時,自然也會遇到新的挑戰。對此,成功做好互聯網時代營銷模式創新,需要做好以下幾點:一是要切實轉變觀念。優化企業組織設計原則,提高企業組織效率。隨著越來越多的用戶從pc端向移動端轉移,作為企業更應把握機會,切實轉變思想觀念,要建立大數據時代的思維方式,從定量思維、跨界思維、執行思維懷疑思維四個方面著手。建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源,達到了以小博大、以輕博重的營銷效果,利用傳統營銷和互聯網營銷的差異化來做好營銷管理。二是要加強營銷模式創新的學習?；ヂ摼W時代會倒逼企業營銷模式創新,而且節奏會越來越快,企業要想在眾多競爭者中脫穎而出,就需要持久的、有生命力的營銷策略,這就需要不斷加強營銷模式創新方面的學習。包括營銷管理和一線人員學習業務、技術、產品等方面知識,同時要善于引指一線員工自覺學習的積極性,為一線營銷員工提供發揮聰明才智的平臺,并通過績效的正面激勵充分調動員工學習業務知識的積極性。三是要切實加強轉型過程中的營銷團隊建設?；ヂ摼W時代營銷模式創新的成功離不開營銷團隊支持,可以說營銷模式創新都是由營銷團隊來完成的,因此,要加強對銷售員工團隊精神的教育,增強協作配合的主動性,發揮企業營銷團隊的整體優勢。同時,要堅持以人為本,發揮每個人主觀能動性。激發營銷人員的工作熱情,為科學決策提供依據。激勵銷售員工在崗位上有所作為,為企業發展壯大做出貢獻。四是要做好互聯網營銷模式創新匹配的營銷策略選擇與定位。當前,基于社交化的社交網站團購、微博營銷等新興社交化網絡營銷方式正在逐漸受到企業的青睞,企業營銷模式創新過程中,要綜合考慮各種因素,及時推出科學的營銷手段和傳播方式,促進產品消息和消費者信息的對稱,達到既有的營銷效果。

五.總結

采用科學的手段更加準確和深入地分析和探討新時代企業家的運營理念,為政府和眾多新時代企業提高自主創新能力進而科學地發展提供理論依據和數據支持,對助推互聯網金融行業發展,助力我國經濟轉型升級和企業發展,為適應“新常態”提供新的發展動力有著重要作用。同時,互聯網時代的營銷是一個以用戶為主權時代的營銷,企業要能給客戶創造真正的價值和極致的體驗,才能贏得市場,才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。

作者:王心悅 周昀蓉 張鑫 李文卓 單位:吉林大學經濟學院

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