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摘要作為一種新的創業方式，網上創業一方面擁有國家政策支持和巨大市場空間，擁有成本低廉和營銷方便的經營優勢。另一方面它也面臨競爭激烈、物流成本高、法律和信用環境欠佳、網絡安全等風險。要想網上創業成功，創業者應有正確的心態和準確的市場定位，還應擁有產品供應能力和營銷技巧。

關鍵字網上創業電子商務網絡營銷

隨著電子商務在我國的推廣，網上創業逐漸成為時尚。所謂網上創業就是指創業者在互聯網環境中，利用各種資源，尋求機會，努力創新，不斷創造價值的過程。從經營的方式來看，網上創業屬于電子商務范疇。網上創業作為一種新的創業方式，它給當代大學生帶來哪些機會，又有哪些風險，怎樣才能保證網上創業的成功？本文擬就此作些探討，以供參考。

1網上創業機會

1.1政策支持

發展電子商務是我國的基本國策。加快電子商務發展是落實科學發展觀的必然要求，也是應對經濟全球化挑戰、提高國際競爭力的必由之路，是創立自主品牌的必要途徑，也是促進市場資源有效配置的必備手段。因此我國把發展電子商務作為經濟建設的重要方針。黨的十六大報告指出：“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化的……新型工業化道路。”十六屆三中全會更是明確地提出：“大力推進市場對內外開放，加快要素價格市場化，發展電子商務、連鎖經營、物流配送等現代流通方式，促進商品和各種要素在全國范圍內自由流動和充分競爭。”

1.2市場巨大

首先，網絡市場是個全球性的大市場。不同于任何區域性的技術，Internet是全球一體的，它消除了距離的障礙，國內市場、國際市場連成一體。在這個市場內，不需要任何中介，就能將產品和服務信息傳送至全球任何一個角落的顧客。

其次，網絡市場具有成長性。這個規模巨大的市場，還在快速增長著。僅從中國的情況來看，每年的增長率都在20%左右。從營銷的角度來看，網民不僅數量增長了，質量也在不斷提高。歷次中國互聯網發展狀況統計報告顯示，收入在2000元及以上的網民人數在逐漸增多，網民中事業單位工作人員及自由職業者所占比重明顯提高。這些表明網絡消費者的消費能力在不斷提高。

最后，網絡市場是個個性化很強的市場。第19次中國互聯網發展狀況統計報告顯示，中國30歲以下的網民占網民總數的73%。這些人是改革開放后出生的一代，他們的消費觀念與其父輩們發生了迥然不同的變化。傳統的營銷觀念和方式無法滿足他們的需要。網絡營銷和電子商務具有方便性、交互性、高效性、經濟性，在滿足消費者個性化需求方面具有傳統經營方式不可比擬的優越性。

1.3成本低廉

（1）網上創業開辦費用低。企業的開辦費主要是創辦企業所需要的房屋租金、辦公設備。網絡創業用網絡空間代替了“門面”這個物理空間。相對于“門面”少由幾千、多由幾萬元的租金費用來說，網絡空間的租金可以忽略不計。一般個人網站空間或網店一年只需要幾百元租金，有的經營項目還是完全免費的，如以“威客”形式在網絡上提供服務。網上創業只需有一臺上網的電腦就可以開展經營。

（2）生產成本低廉。網絡產品大致可以分為兩種類型：有形產品和無形產品。個人提供的無形產品主要有咨詢服務、設計服務等，這此產品無需外購成本，主要靠創業者個人的知識和智力生產。如果是提供各種有形產品，網絡經營也有利于降低庫存成本。通過Internet可以將市場需求信息迅速傳遞給企業以決策生產，同時企業的需求信息可以馬上傳遞給供應商以適時補充供給，從而實現“零庫存”管理，相應地節省了大量材料采購費用和庫存材料帶來的資金積壓。

（3）營銷成本低廉。市場營銷對企業的生存和發展起著決定性的作用。網絡營銷可以有效降低營銷費用。通過網絡收集市場信息、企業信息、開展售后服務活動、廣告，成本比傳統的營銷方式要低得多。據統計，在Internet上做廣告可以提高銷售數量10倍，同時它的成本只是傳統廣告的1／10。1.4營銷方便

企業市場營銷的大量工作是在收集企業所需的信息，如消費者需求變化、對未來產品的欲望、現行營銷策略的反應等，同時將企業的產品信息、生產信息和企業的營銷策略等，盡可能廣泛地傳播出去，并力爭更多的人能接收到且受到影響。Internet在信息傳輸處理上有巨大優勢。Internet的各種功能都能作為營銷工具，如網站、搜索引擎、電子郵件、即時通信工具、網絡廣告等。Internet網絡為企業的市場營銷提供了新的舞臺，為創業者開展營銷活動提供了極大的便利。

2網上創業風險

機遇總是與風險并存。網上創業也面臨著較大的風險，這些風險雖然不會給創業者帶來損失，但增加了成功的難度。

2.1競爭激烈

由于網上創業資金門檻低，進入容易，大量的創業者已經進入了這個領域，一些傳統企業也紛紛上網，將市場擴展到網絡中。這使新進入者面臨巨大的競爭壓力。在書籍、飾品、電子產品、食品等產品的網上零售領域，競爭異常激烈。以“MP3播放器”為例，2007年3月27日有819種在當當網上出售，淘寶網上有5568條出售信息，易趣網上有1184條出售信息。

2.2法律與信用環境有待提高

現階段，我國網上經營的法律制度還不健全，傳統的法律如何在網絡環境中應用還處在理論探討階段。電子合同、在線支付、產品交付等問題雖有了初步的法律規范，但還沒有做到全面的法律保護。個人隱私權保護、欺詐等問題困繞著消費者，使之不敢大膽地在網上購物。特別是沒有一個比較完善的網上信用評價與監控體系，致使“收貨不付錢”、“收錢不發貨”等欺詐行為時有發生，導致消費者信心下降，經營者信譽下降。

2.3物流成本過高

物流是電子商務的組成部分，也是電子商務實現的保證。電子商務中，資金流和信息流都可以在網絡中完成，物流則必須在現實物理空間中完成。我國現階段物流基礎建設相對落后，物流信息化水平低，物流管理體制分散，物流配送效率低而且不規范，物流管理人才缺乏。這些導致企業在開展電子商務活動中物流成本過高，甚至有了客戶卻無法將商品送達客戶手中。

2.4電子商務系統安全風險

電子商務是在開放的網絡上進行的，支付信息、訂貨信息、銷售信息、談判信息、機密的商務往來文件等大量商務信息在計算機系統中存放、傳輸和處理。黑客攻擊、計算機病毒等會造成商務信息被竊、篡改和破壞。機器失效、程序錯誤、錯誤操作、錯誤傳輸都會造成信息失誤或失效，給創業者帶來不可挽回的損失。

3網上創業成功的要求

3.1心態正確

要創業，首先要擺正心態，正確確定創業目標。大學生網上創業不能把目標定位于賺多少錢，而應是創造多少價值。價值可以體現為金錢以及其他物質，也可以體現知識技能、精神文化等非物質方式。創業者所創造的價值既包括給自己帶來的價值，也包括給社會帶來的價值。能否堅持是創業成功的重要因素，堅持的動力來源并不是錢，而是對價值的追求。除了正確的目標、堅持的心態外，創業者還應具有積極的心態、付出的心態、學習的心態、合作的心態，這些心態能夠增加創業成功的可能性。

3.2產品供應

網絡市場是一個全球性的市場，競爭非常激烈，良好的產品是創業成績的關鍵。適合網絡上經營的產品主要有兩類，一類是無形產品，另一類是有形產品。無形產品包括網絡服務和信息產品。網絡服務是指通過網絡為用戶提供的各種服務。最適合在網絡上提供的服務有咨詢服務、教育服務、設計服務、旅游服務等。攜程旅行網、中華會計網校等網站在網絡服務方面已經取得驕人業績。最近網絡教師已成為家教新寵，充分說明網絡教育服務具有良好的市場前景。信息產品主要是計算機軟件和各種音頻視頻文件。在我國最近“威客”開始流行起來，所謂“威客”就是在網絡上出賣自己無形資產（知識商品）的人。據統計，目前我國相關網站近50家，威客規模已超過60萬人，并以每年30%的速度遞增。這些現象都說明在網絡時代，只要具有創意和智慧就能通過簡單的創業行為，將其轉變為財富。網絡經營的第二類產品是有形產品，但并不是所有產品都適合在網絡上銷售。一般來說符合以下條件的產品在網上銷售具有優勢：①體積較小便于運輸的產品；②附加值較高的產品；③具備獨特性或時尚性的產品；④通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲的產品；⑤網下沒有，只有網上才能買到的產品，比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。對于經營這類產品的創業者來說，成功的前提是要有合適的貨源。

3.3市場定位

波特競爭理論表明，目標聚集是提高競爭力的戰略措施之一。創業者所擁有的資源有限，要想成功，就必須將網絡市場進行細分，在細分的基礎上選定一個目標市場作為自己的服務對象。

一般來說，網絡市場可以細分為以下幾種：

（1）男性消費者市場。男性公民是網絡漫游的主要人員，也是網絡市場的主要部分。耐用消費品、保健品和不動產是他們關注的商品。

（2）中青年消費者市場。中青年消費者特別是青年消費者在使用網絡的人員中占有絕對比重。各種新奇的信息、游戲、通信工具、明星唱片、體育用品都是他們追求的商品。

（3）具有較高文化水準的職業層市場。教師、學生、科技人員和政府官員中網民比例較高，他們也具有較高文化水準。計算機軟硬件、書籍、辦公用品、訂票服務是他們關注的產品。

（4）中等收入階層市場。當網絡成為一種時尚時，稍有條件的人都會上網，包括中低收入人群（筆者認為學生是典型的中低收入人群，但他們中網民比重最大）。中低收入水平最關注的還是日用品，物美價廉的日用品最受他們歡迎。

（5）不愿意面對售貨員的顧客市場。對于涉及個人隱私的商品人們不愿意在商場購買，而愿意在網上購買，如成人用品。

（6）女性消費者市場。女性網民的比重有逐步提高，女性網民更多地關注服裝、飲品等商品。

3.4營銷技巧

在茫茫的信息海洋中讓自己的產品和服務信息脫穎而出，除了要有良好的產品外，還需要大量的營銷技巧。創業者要充分利用各種網絡營銷方法和工具。網絡營銷方法包括許可E-mail營銷、搜索引擎營銷、會員制營銷、病毒性營銷、交換鏈接、網絡廣告等。網絡營銷工具包括搜索引擎、網站、電子郵件、郵件列表、即時通信工具、BBS、新聞組、博客等。創業者應該根據客戶需求和自身資源選擇合適的方法，以達到最好的營銷效果。

參考文獻

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