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當前形勢下，在我國，計算機技術的發(fā)展越來越紅火，計算機技術的發(fā)展也日趨成熟了，伴隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我國電子商務也伴隨著高效、成本較低和適應經濟全球化等的特點，從而對全世界產生了非常重要的積極推動作用和重大反響。電子商務是企業(yè)發(fā)展必須具備的，誰先具備了電子商務，誰就占有了先機，電子商務關系著企業(yè)的競爭實力，掌握著企業(yè)的發(fā)展命脈。但是電子商務的發(fā)展并不是一帆風順的，電子商務的利與弊并存著。眾所周知，任何事物的發(fā)展，都是風險與商機并存，電子商務也不例外，因此，我們應該更多地研究電子商務，更好地研究如何發(fā)揚電子商務的利，如何趨利避害，這樣才能使電子商務更好地促進企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)能夠更健康地發(fā)展下去。保障電子商務安全，構建電子商務安全環(huán)境，不僅是技術問題，更重要的是管理問題。實施電子商務的企業(yè)應該建立完善的安全風險管理體制，預防可能會出現(xiàn)的安全問題，一旦出現(xiàn)安全問題，能及時做出反應。同時，政府部門應該完善與電子商務安全相關的法律、法規(guī)，為電子商務順利進行提供和諧環(huán)境。

1風險與風險管理

1.1風險

所謂風險，通常被解釋為發(fā)生損失的可能性。從商務的角度來說，風險是指企業(yè)由于受到各種外在或內在因素的隨機性或突發(fā)性的影響，而導致運營中損失。

1.2風險管理

在我國，眾所周知，企業(yè)雖然運用IT技術，但是該技術也給企業(yè)帶來了難以防備的商業(yè)風險，比如，很多大中小企業(yè)在其開辟新的客戶、新的領域的時候，都投放了不少資金在企業(yè)的電子商務中，但是，當IT策略與商務策略整合的時候，計算機、因特網(wǎng)、內聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等信息技術迫使各大中小企業(yè)越來越發(fā)達，企業(yè)在發(fā)展其電子商務化帶來的經濟利潤的同時也給他們企業(yè)自身帶來了新的商業(yè)風險。例如，侵犯知識產權和版權，侵犯信息隱私權，違反軟件或信息特許協(xié)議的規(guī)定，未經授權進入系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)等。但是這些風險的存在并未引起企業(yè)的重視，也對由此而產生的負面影響估計不足，缺少相應的機制來區(qū)分、監(jiān)測和管理這些電子商務風險。電子商務風險管理就是跟蹤、評估、監(jiān)測和管理商務整個過程中所形成的電子商務風險，盡力避免電子商務風險給企業(yè)造成的經濟損失、商業(yè)干擾以及商業(yè)信譽喪失等，以確保企業(yè)電子商務的順利進行。

2企業(yè)電子商務存在的風險

2.1管理控制難度增大

當前形勢下，我們不得不承認，電子商務本身肯定與傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式是不同的，它比傳統(tǒng)的商業(yè)模式更先進，更有效率，電子商務沒有依照傳統(tǒng)的產購銷渠道，所以有些大中小企業(yè)的管理者，他們不熟悉行業(yè)的規(guī)則和游戲，不能好好地把握電子商務，從而被電子商務牽著鼻子走；很多企業(yè)經營管理者，不熟悉沒有白紙黑字和簽字蓋章的電子訂單交易，以及網(wǎng)上信息傳遞如何保密等問題，由于各大中小企業(yè)管理者對電子商務的生疏和不熟悉，使得企業(yè)管理控制風險逐步增大。

2.2誠信危機是關鍵

眾所周知，凡事有利必然有弊，電子商務的確給人們帶來了很多方便，但是同時電子商務也給人們帶來了很多商業(yè)騙局，很多人都有被網(wǎng)絡騙子騙過的經歷，網(wǎng)上的陷阱很多，一不留神就可能損失錢財。所以上網(wǎng)的同時應該多多了解電子商務，無論是企業(yè)還是消費者，都應該如此，在運用電子商務的時候也應該處處小心，以免掉入了商業(yè)陷阱。據(jù)調查顯示，電子商務的信用危機，這讓人們在網(wǎng)上購物的時候非常擔心被騙，也的確讓不少人都上當受騙過。

2.3資金安全有風險

目前，電子商務的運作需要有非常完備的安全認證體系作為支撐，否則就可能陷入安全陷阱。但是，我們目前的網(wǎng)上安全認證系統(tǒng)還比較落后，各項制度和措施都不夠完善，都跟不上企業(yè)的發(fā)展，滿足不了企業(yè)發(fā)展的需要。此外，我國目前的行業(yè)競爭也比較亂，都很不規(guī)范，大部分企業(yè)包括個體戶都是自由在網(wǎng)上活動，他們并沒有進行相關的行業(yè)認證，這使得目前的行業(yè)規(guī)范無從談起，這樣使得消費者不能放心購物，同時也給電子商務的資金帶來了不可估量的風險。

3企業(yè)電子商務風險管理與控制

企業(yè)的風險管理是一個連續(xù)不間斷的特有過程，首先要在形成問題之前發(fā)現(xiàn)風險，以便采取主動行動，而不是被動地做出反應。在某些情況下，做出被動反應是不可避免的，但是要減少被動反應，尋求主動的方案。其次，在發(fā)現(xiàn)了可能存在的風險以后，就要對風險產生的可能性和可能產生的危害程度進行評估。再制定盡量避免風險的發(fā)生的計劃，在風險無法避免時，應降低風險的危害程度，或者干脆取消該計劃，以避免公司受到大的損失。在計劃的實施和運作中，要密切關注實施與運作過程中任何偏離原計劃的做法，依據(jù)從監(jiān)控階段獲得的數(shù)據(jù)分析結果，改進計劃，保證目標的順利實現(xiàn)。

3.1企業(yè)電子商務風險管理程序

(1)設定目標。就風險管理而言，其根本目標應當是降低風險成本，在風險與收益之間尋求平衡。另外風險管理的目標必須與組織的一般目標相協(xié)調。

(2)風險的識別和評估。通過對眾多企業(yè)網(wǎng)站的研究發(fā)現(xiàn)，無論網(wǎng)站規(guī)模多大，也不論具有哪些技術功能，網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷功能主要表現(xiàn)在八個方面：品牌形象、產品/服務展示、信息、顧客服務、顧客關系、網(wǎng)上調查、資源合作、網(wǎng)上銷售。在電子商務視角下企業(yè)網(wǎng)站的功能。

(3)選擇可行的風險管理方案。不同的風險采用不同的措施。電子簽名和認證是網(wǎng)上較成熟的安全技術手段?，F(xiàn)在針對電子商務的安全協(xié)議有SSL和SET，其中SET協(xié)議能夠有效地防范網(wǎng)上交易過程中交易數(shù)據(jù)的安全性、完整性和有效性的問題。獨立域名更能獲得搜索引擎的認可，大多數(shù)搜索引擎排名時對那些不具備獨立域名的網(wǎng)站關注較少。電子商務是企業(yè)發(fā)表必須具備的，誰先具備了電子商務，誰就占有了先機，電子商務關系著企業(yè)的競爭實力，掌握著企業(yè)的發(fā)展命脈。而對于一些無法避免的風險，如自然災害等，則應提前準備備用主機，準備備份。在風險管理中最容易出差錯的是對人的管理，這就要從提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)入手，開展安全教育，加強內部管理控制，減少此類風險的產生。在法律制度方面，企業(yè)需要密切關注各國法律和制度的差異，避免法律沖突。而對于那些建立了風險控制計劃后仍然存在的損失風險，則需進行風險融資。風險融資大致可分為兩類：自留損失即企業(yè)自籌資金為損失融資，或將損失轉嫁給另一實體，常見的做法是通過保險或非保險合同將損失發(fā)生的經濟后果轉嫁給他人。

(4)實施方案、監(jiān)督系統(tǒng)。這是整個程序的最后一個階段，方案的實施并不意味著風險管理的任務就此完成。在方案的實施過程中要求對項目持續(xù)監(jiān)督以確定方案正確的實施，同時還要根據(jù)不斷出現(xiàn)的新情況調整該方案，換句話說，整個風險管理的程序是一種不斷循環(huán)的系統(tǒng)過程。電子商務的健康發(fā)展有賴于營建一個安全的網(wǎng)絡環(huán)境。而企業(yè)開展電子商務的風險管理可以有效地控制開展電子商務帶來的潛在損失，從而使電子商務更好地服務于企業(yè)的經營。

3.2企業(yè)電子商務風險控制策略

(1)加快基礎設施建設。計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信設備、網(wǎng)絡通信線路、網(wǎng)絡服務器等設備，在靜電、電磁泄漏和意外事故等情況下會造成數(shù)據(jù)的丟失，機密信息泄漏。首先應該明確建站的目的：為了銷售產品亦或為了在互聯(lián)網(wǎng)上樹立形象？如果是為了銷售產品，勿庸置疑首先應選擇企業(yè)產品作為關鍵字，其次是產品相關關鍵字；如果是為了在互聯(lián)網(wǎng)上樹立其企業(yè)形象，則關鍵詞的首選是企業(yè)名稱，其次是企業(yè)口號。

(2)實施技術防范措施。電子商務的運作涉及資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等多方面的安全問題，任何一點漏洞都可能導致大量資金流失。而這些安全首先是對信息技術的依賴。偏離這些基礎去進行網(wǎng)站優(yōu)化，無疑是本末倒置的。一切為用戶著想，用專業(yè)的網(wǎng)站結構設計和高質量的內容獲得用戶的信任，同時搜索引擎也會給這些高質量網(wǎng)站以回報。由此可見，搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站建設專業(yè)水平的自然體現(xiàn)。

(3)健全管理與控制。在電子商務環(huán)境下，一般說來，域名中包含關鍵詞對網(wǎng)站優(yōu)化確實會有所幫助。從品牌效應考慮，用品牌名稱作域名較為合適。另外，獨立域名更能獲得搜索引擎的認可，大多數(shù)搜索引擎排名時對那些不具備獨立域名的網(wǎng)站關注較少。

(4)開展安全審計監(jiān)督。由于電子商務的安全問題日益突出，使得社會公眾不僅關注被審計單位的財務報表，更關注交易的安全性、企業(yè)的誠信、企業(yè)未來的發(fā)展狀況等，對審計工作寄予的期望和依賴程度更高。安全審計應運而生，它不僅要對網(wǎng)絡經濟進行審計、對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行審計，還可以借助網(wǎng)絡進行多單位、跨時空的審計作業(yè)。通過對安全事件的不斷收集與積累，并加以分析，能有選擇性和針對性地對其中的對象進行審計跟蹤，以保證系統(tǒng)的安全。