導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)下?tīng)I(yíng)銷市場(chǎng)前景思索一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、電子商務(wù)營(yíng)銷的概念

電子商務(wù)營(yíng)銷是借助于因特網(wǎng)完成一系列營(yíng)銷環(huán)節(jié)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程。電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)是在Internet上進(jìn)行的多項(xiàng)利用Internet開(kāi)發(fā)的商業(yè)活動(dòng)，包括網(wǎng)上的支付款項(xiàng)、客服、宣傳、物流、訂貨等營(yíng)銷及售后服務(wù)活動(dòng)，以及財(cái)務(wù)核計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查分析及生產(chǎn)安排等。

二、目前電子商務(wù)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

1、物流及信譽(yù)問(wèn)題。我國(guó)服務(wù)體系的脫節(jié)導(dǎo)致了購(gòu)貨周期長(zhǎng)、售后服務(wù)無(wú)保障、配送費(fèi)用高的被動(dòng)局面。目前，在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有完整的專業(yè)化的管理機(jī)制和物流體系，使整個(gè)電子商務(wù)體系出現(xiàn)脫節(jié)。電子商務(wù)由資金流、信息流和物流三者組成。實(shí)際上完整的物流系統(tǒng)是由采購(gòu)、分揀、倉(cāng)儲(chǔ)和配送共四部分組成。電子交易最終要落實(shí)到物流管理之中。在國(guó)外，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商一般將整個(gè)物流全部委托給第三方的專業(yè)物流公司來(lái)管理。在如何讓消費(fèi)者信任這方面我們與國(guó)外有很大差距，主要是根本的人的基本素質(zhì)，而技術(shù)手段是次要的原因。

2、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。影響網(wǎng)上消費(fèi)安全的因素之一是計(jì)算機(jī)病毒的蔓延。黑客攻擊的重點(diǎn)往往是知名度高的網(wǎng)站。困擾網(wǎng)上交易的一大難題就是網(wǎng)絡(luò)安全。調(diào)查顯示，中國(guó)網(wǎng)民超過(guò)8成對(duì)網(wǎng)上交易的安全性表示擔(dān)心。小型電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商由第三方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，由于沒(méi)有自己的獨(dú)立服務(wù)器，因此他們的安全隱患最大。我國(guó)電子商務(wù)中占總數(shù)61％的計(jì)算機(jī)曾經(jīng)被病毒侵襲過(guò)，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失占電子商務(wù)交易額的比重為25％，安全問(wèn)題不容忽視。一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先為保證交易信息迅速、安全地傳遞，必須具有一個(gè)可靠、安全的通信網(wǎng)絡(luò)；其次為防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息，必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全。電子商務(wù)活動(dòng)的安全問(wèn)題將一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域，是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心的問(wèn)題。

3、支付機(jī)制問(wèn)題。網(wǎng)上公司或商家多未實(shí)現(xiàn)與銀行間的電子結(jié)算，盡管已經(jīng)有銀行卡網(wǎng)上支付方法和工具，但支付工具和手段單一，銀行卡上在線支付結(jié)算時(shí)間長(zhǎng)，在應(yīng)用上與電子商務(wù)公司脫節(jié)，這些都影響網(wǎng)上交易的發(fā)展。我國(guó)市場(chǎng)信用機(jī)制還不完善，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的商家和消費(fèi)用戶信用認(rèn)證制度，先進(jìn)的電子支付手段普及率低，異地結(jié)算效率低，商家、消費(fèi)者和銀行之間的信用關(guān)系尚未理順。而在西方國(guó)家，他們以相互制約、相互監(jiān)督的形式，以銀行為商品交易核心連同買賣雙方建立起一種三角形的穩(wěn)定關(guān)系，把交易建立在以擔(dān)保、信用為基礎(chǔ)的平臺(tái)之上。由于個(gè)人大多吼信用卡支付，信用機(jī)制基礎(chǔ)牢固，方便快捷而且風(fēng)險(xiǎn)小。因此，我國(guó)這種落后的支付方式不僅降低了交易效率，同時(shí)也增加了交易時(shí)間和成本。我國(guó)目前電子商務(wù)交易的主要支付手段仍是采用銀行轉(zhuǎn)賬、收貨付款和郵局匯款等離線交易。目前，我國(guó)各行信用卡不能通用，標(biāo)準(zhǔn)不一樣，尚不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。我國(guó)目前各個(gè)國(guó)有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于中央銀行的金融監(jiān)管和宏觀調(diào)控政策的實(shí)施以及各銀行間跨行業(yè)的互通互聯(lián)。因此，銀行所起的作用主要是支持和服務(wù)，銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入是必須的。而這時(shí)對(duì)于交易的雙方來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相交流和溝通。交易雙方通過(guò)Internet進(jìn)行交流，洽談確認(rèn)，最后才能發(fā)生交易。

三、電子商務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展前景分析

1、市場(chǎng)不斷膨脹。企業(yè)自身的現(xiàn)狀及其所面臨的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和現(xiàn)實(shí)環(huán)境，更重要的是網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速增加及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的不斷膨脹為電子商務(wù)的發(fā)展提供了很好的條件，也將迫使中國(guó)企業(yè)積極采用電子商務(wù)手段來(lái)強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。我們可以預(yù)見(jiàn)，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的高潮就要到來(lái)。隨著電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的發(fā)展、網(wǎng)上支付的實(shí)現(xiàn)和配送系統(tǒng)的完善，中國(guó)的電子商務(wù)交易額將超過(guò)1000億美元。

2、商機(jī)更加明顯。電子商務(wù)將為企業(yè)提供了時(shí)空上的驚人突破，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)重組與價(jià)值轉(zhuǎn)型。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效形成后發(fā)優(yōu)勢(shì)，整合中國(guó)的資源、行業(yè)和經(jīng)濟(jì)體系。隨著電子商務(wù)環(huán)境加快了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的頻率，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心已經(jīng)深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是確實(shí)存在于企業(yè)身邊的現(xiàn)實(shí)的機(jī)遇，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)。電子商務(wù)的正對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、貿(mào)易活動(dòng)、組織形式、管理模式和營(yíng)銷觀念等多方面產(chǎn)生了巨大的影響，逐步滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)。從另一個(gè)角度來(lái)看，中國(guó)企業(yè)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了發(fā)展的空間。但中國(guó)企業(yè)目前在管理、基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)濟(jì)綜合體系上與發(fā)達(dá)國(guó)家差距較大。

3、政府積極發(fā)展推動(dòng)。中國(guó)一直致力于加速國(guó)家信息化基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)，已較大改善了信息人力資源、信息軟環(huán)境(標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、政策、法律)、信息基礎(chǔ)設(shè)施(信息傳輸系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息應(yīng)用系統(tǒng))、信息技術(shù)及產(chǎn)業(yè)等信息化六大要素[]。中國(guó)政府投資建設(shè)中國(guó)金融認(rèn)證中心，以及實(shí)施了一系列工程等都證明中國(guó)政府將會(huì)逐步解決制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，并為保障和健全電子商務(wù)方面正在做不懈的努力。國(guó)家正在抓緊制定并將出臺(tái)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施綱要，有關(guān)中國(guó)電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、法律、制度等規(guī)范框架方案已基本形成。各國(guó)政府都在逐步采取措施，積極制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，并完善相關(guān)法規(guī)使之更好地發(fā)揮作用，電子商務(wù)在全球的發(fā)展趨勢(shì)證明其將在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中占有主導(dǎo)地位，并必將成為今后的發(fā)展潮流。