導語：微信平臺建設移動電子商務的優勢與發展一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1微信平臺簡介

微信是新社交媒介的典型代表，同時也占據著當前移動社交媒體的王者之座。根據2014年7月中國微信應用產業峰會的最新數據顯示，截至到2014年7月底全球的微信用戶數量超過了8億，微信公眾賬號數量超過580萬個，如圖1所示。目前，已經發展成為集通訊、購物、生活、娛樂等為一體的綜合性商務平臺。然而作為商業化的產物，加上自身的媒介屬性，微信業需要通過媒介營銷來實現自身發展[3]。目前微信已經成為互聯網用戶歡迎的即時通訊工具之一，并擁有了巨大的用戶群，而由此延伸出的圍繞微信發展的各種電子商務模式，也獲得了一定的實施與成功。通過微信平臺，與目標用戶群體建立良好互動，將商品信息由用戶自發地傳播推廣，并結合線上支付技術建立基于微信的移動電商平臺。

2微信電商的優勢分析

2.1微信具備了廣泛的群體性優勢

微信自誕生以來，發展迅速，在移動互聯網陣營占有一席之地，并成為當前國內市場占有率和用戶使用率最高的移動社交媒體應用。微信作為一個擁有數億使用人群的綜合性移動社交平臺，目前已經占據了國內移動社交媒體的首要寶座。隨著智能手機的普及和4G網絡的發展，越來越多的商家開始看好微信這一平臺。微信有著更強的用戶黏度和更加精準的營銷功能，在企業眼里，微信已經成為一個巨大的營銷利器。目前，微信已經成功地將線下接入到移動互聯網，擁有龐大的用戶使用群體，加之微信基于地理位置的LBS功能，在實現電子商務的一站式服務上占有很大優勢。通過地理位置的基本定位，用戶在選擇商家時能夠基本了解商家的位置，商家在考慮廣告投入等問題時，也能夠有較好的目標群體用戶群。在這個基礎上，商家和微商便可以充分運用這一功能來實現和發展，由此也出現了微信平臺上的O2O閉環體系，即“二維碼+賬號體系+LBS+支付+關系鏈”，一種基于地理位置和線上支付線下享受的商務模式。

2.2“利用朋友圈、即時通訊功能擴散”的信息傳遞特點

[4]微信平臺是即時通訊平臺，其最突出的特點就是即時性、快速高效溝通，便于實現企業與客戶無延遲、方便快捷的溝通，不受地域和時空的限制。而且，利用微信“朋友圈”內熟人之間的互轉和關注等技術特點進行擴散，提高了信息傳遞的速度，擴大了傳播的范圍。

2.3商業購買轉化率、用戶黏度和關注度高

[4]與WEB電商平臺或者原生APP電商應用相比，微信的優勢在于方便快捷的溝通和互動特性。據統計，在由意向到購買的轉化率上，微信營銷能達到8%以上。以商家的公眾平臺或者企業號、服務號等為載體，企業在推廣自身產品和提升形象的同時，實現了客戶的自主性和自我性以及認可性。這種方式使得企業更容易發現或者提升潛在的消費群體，用戶對企業的認可度和黏性得到進一步提高。

2.4依托大數據，便于數據分析和挖掘

微信依托騰訊公司云平臺，為客戶存儲了大量的歷史數據，為企業針對自己歷史數據提供了平臺，形成了便于分析和整理的資源。企業可以通過客戶的瀏覽軌跡、使用習慣、傳播行為等信息進行數據整理，通過對“朋友圈”中用戶發表和轉載的信息進行提煉，建立消費者行為和心理數據分析模型；“掃一掃”等功能可以對消費者查詢過的商品進行差異化管理；“微支付”功能將生成消費者交易數據；通過“我的收藏”可以對用戶消費觀和價值觀進行深度剖析；“公眾賬號”的數據分析則可建立品牌和受眾管理模型。這些大數據搜集，為電商進行精準化廣告營銷和制定經營戰略提供有效支撐[4]。

3與原生APP比較的優勢

APP即應用程序，是外語詞匯Application的縮寫。在谷歌的安卓系統和蘋果的IOS系統盛行的當今，APP指的是除系統本身所帶應用軟件之外，由第三方提供的安裝應用。用戶可以將APP程序安裝在自己的智能設備中以使用。起初的應用程序只是伴隨用戶的基本需要產生的，隨著智能設備的進一步發展和完善，智能設備應用的商業價值被發掘。目前APP的開發已經延伸到各行各業，商家開始從移動終端開發用戶群體。相對于原生APP開發運營來說，微信與其他的B2C電子商務平臺相比，具有無可比擬的產品優勢。目前，大多B2C電商企業的移動客戶端只是單純的將PC端的部分客流吸引到移動端，還是依靠品牌對應用戶需求帶來的流量。也就是說人們想要購物才會打開客戶端，否則不會經常在客戶端進行搜索瀏覽。雖然客戶端也會給用戶推送消息，但推送的大量信息不但無法激發用戶的購買欲，還會導致用戶體驗下降，很多用戶都會為了避免被商家的肆意打擾而關閉消息推送。而微信則是路過式的營銷方式，用戶一天中有幾十次甚至上百次打開微信，在商家公眾號或者朋友圈多次看到自己所關注的商品信息后，很自然就會產生去了解或者購買的欲望。除了以上營銷模式上的優勢外，微信平臺相比原生APP還有幾個顯著特點，見表1[4]。

4發展前景

雖然微信平臺在建設電子商務系統上具有很多優勢，但有些方面也存在不足，如依賴于微信平臺及微信母公司發展，也就是說，系統必須依附于微信平臺，有些用戶抵觸或者不使用微信的話，就不能發展成為客戶。另外任何一個公司都會有由盛轉衰的過程，如果微信品牌隨著時間的變遷，逐漸走下坡路的話，依附于該平臺的項目或者產品線肯定要受到影響。第二，品牌建設上略顯不足，畢竟依托于微信，在移動終端系統上不能直接體現LOGO。但相對于微信平臺的優勢來說，這些問題還是微不足道的。基于以上對微信平臺的特點分析，可以預測未來基于微信建設電子商務平臺前景廣闊，其必將會與傳統電商平臺、原生APP移動電商平臺共同發展，逐步形成新的更為合理的電商布局。伴隨著微信等社交化電子商務的發展，定會給整個電商行業帶來諸多啟示，有利于構建開放共贏的微信電商生態圈。

作者:許煥新 單位:河北軟件職業技術學院