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摘要：筆者在本文中首先分析了提升高校圖書館核心競爭力的必要性，然后研究了高校圖書館核心競爭力中，學科化服務的重要作用，最后探討了以學科化信息服務為中心，強化高校圖書館競爭力的措施，以期進一步提升國內高校圖書館的服務功能。

關鍵詞：學科；信息化；圖書館；競爭力

進入新世紀后，國內計算機信息技術獲得快速的發展，信息化水平在不斷提升，人們的生活和互聯網聯系的越來越緊密。就高校圖書館的發展歷程來看，面臨來自各方的挑戰。互聯網的普及，人們在圖書館中查閱資料的頻率越來越低。所以，作為高校圖書館應該與時俱進，開展學科化信息服務，這對其核心競爭力的提升極為有利。

1提高高校圖書館核心競爭力的必要性

隨著信息化水平的提升，網絡技術和環境越發成熟，在信息化背景下，就必須提升圖書館的核心競爭力，為圖書館的發展和進步奠定良好的基礎。隨著讀者的需求已經極大的改變，所以，這就促使圖書館要提升自身的競爭力，要想吸引讀者，就必須提供更加優質、高效的服務，這樣才能在信息化環境下立于不敗之地[1]。

2學科化服務的意義

2.1從基礎服務轉向學科服務

就傳統的高校圖書館而言，其提供的服務中很大一部分都是基礎服務，即我們常見的基礎的外借書刊、提供閱覽等，讓讀者最基本的文獻信息需求得到滿足。然而，如今社會在不斷發展，圖書館提供的基礎性服務已經無法滿足讀者對服務的需求，因此學科化服務的開展勢在必行，學科館員可以依托讀者的需求、特點，將其專業能力充分的發揮，在各種信息資源的輔助下，讓讀者獲得更優質、更有靶向性的學科服務，有效提升圖書館的發展水平。

2.2從文獻服務轉向知識服務

就傳統圖書館提供的服務而言，一般均是一種文獻信息資源服務，讀者進入圖書館搜尋資源，需要花費一定的時間和精力。然而，如果學科化服務后的圖書館，在多種手段下，定位讀者的綜合需求，提供的學科知識服務更加專業，讓圖書館走出傳統服務的泥潭，保障服務更加科學。

2.3從被動服務轉向主動服務

就圖書館傳統服務模式而言，其提供的服務比較被動，讀者要想獲取信息資源必須進入圖書館，然后由工作人員提供借書、還書服務。但是，如果學科化后的圖書館提供的服務，會在全程跟蹤式的促使下，為讀者提供主動的服務，保障讀者個性化、多樣化的需求得到滿足，很好的結合服務的共性和特性[2]。

3增強高校圖書館的核心競爭力

3.1種類型高校的學科化信息服務內容比較

為了獲取更多不同類型的高校學科化信息服務的情況，筆者隨機的調查了各高校的圖書館網站，其中不僅有“985”“211”工程院校，也有普通地方院校，也調查了高等職業教育院校，借此調查國內高校圖書館學科化信息服務的內容。筆者發現高校學科化信息服務包含的內容較多，總體上而言共分為兩個層次。基礎服務和深層次服務。基礎服務主要有培訓、講座、讀者教育等一般性的咨詢服務；深層次的服務主要為建設的資源、課題開展情況等一些具有特色和個性的服務。“985”、“211”工程類院校不僅做好基礎性學科的信息化服務，更致力于提升深層次的服務，但是就一部分深層次的服務上，如查新等，具有查新資格的高校并沒有幾所。反觀高職類院校的圖書館，由于條件的限制，并沒有多少高校開展學科服務。因此，高職院校要以現有的資源為基礎，積極的開展基礎層次的學科服務，不斷提升服務層次和服務本領，為深層次服務的開展奠定良好的基礎。

3.2做好基礎層次服務

基礎層次的學科服務主要有：高校新生入館教育、培養信息素質、建設學科資源、檢索文獻等。清華大學圖書館學科服務內容的重點為基礎層次服務，筆者在調查的時候同時發現，“985”“211”工程院校提供的學科服務一般均是基礎層次的服務。更多的普通本科院校體術管開展的學科服務也和此類似。由此可以看出，不管是國內一流高校還是普通院校的圖書館，提供的學科服務層次均為初級。也就意味著當下國內高校應該立足實際，夯實基礎層次學科服務基礎，然后不斷深化研究，有效提升學科服務的水平和層次，爭取向高層次的學科化信息服務發展。

3.3努力提高圖書館的核心競爭力

深層次的學科化信息服務主要包括：課程咨詢、跟蹤課題、收錄論文及其引用的查詢等。學科館員主要負責課程咨詢，讓教師教學中所需的課程資源得到滿足，并向學生提供必要的資源，深入引導學生的自主學習。同時學科館員還應該對專利申請、科技查新等負責，為研究人員“照亮”研究之路，避免盲目的研究，促進新產品研發的成功率以及研究成果向生產轉化，保障研究成果能夠服務社會，服務經濟發展。

3.4強化學科館員隊伍建設

就學科化信息服務的建設而言，發揮重要作用的是學科館員，這就要求高校圖書館有一支素質過硬、質量較高的學科館員隊伍。所以，我們必須強化建設圖書館學科館員隊伍建設，升華圖書館的服務質量和效率。其一，強化圖書館員思想道德水平，讓圖書館員對從事工作的重要性有清醒的認識，提升服務意識和服務能力。其二，強化圖書館員的綜合素質建設。定期開展培訓，讓館員的各項技能有所提升，強化其綜合實力。

3.5加強學科信息資源庫的建設

圖書館要想提供學科化信息服務，就必須擁有海量的學科信息資源，以便于讀者在其中可以找到自己所需的信息，同時也可以保障學科館員有信息資源的依托，讓讀者的各類問題得到妥善的解決，滿足讀者的個性化以及多樣化需求。其一，學科館員對學科知識的更新要有所把握，對學科的最新動態有所了解，這樣才能保障信息資源庫被不斷擴充和更新，收錄更多的信息資源。文中所述的資源不僅包括紙質的文獻資源，還要把電子網絡資源、國外的相關資源涵蓋進去，以便于滿足讀者全方位的需求。其二，學科館員應該使用多種方式，對學校學科建設所需的各項資源進行了解，然后以圖書館現有資源為基礎，不斷補充信息，讓各類讀者的各項需求切實滿足。

4結束語

總而言之，通過開展學科化信息服務，高校圖書館的服務水平、服務質量、服務意識會不斷提升，保障信息服務功能的作用被充分的發揮，在高校圖書館核心競爭力提升上做出更大貢獻。

作者:王曉湘 單位:廣東農工商職業技術學院

參考文獻：

[1]杜占江,李娜,王金娜,趙香玲.論高校圖書館學科化信息服務體系的構建[J].江西圖書館學刊.2011(03).

[2]管永昌.基于核心競爭力的高校圖書館服務能力研究[J].鄭州大學學報(哲學社會科學版).2010(05).