導(dǎo)語(yǔ)：高校教育管理信息化現(xiàn)狀與優(yōu)化策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：高校教育管理工作成效事關(guān)高校未來(lái)發(fā)展，在高等教育現(xiàn)代化發(fā)展的背景下，利用現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)推動(dòng)高校教育管理工作創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)教育管理現(xiàn)代化的重要舉措。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，教育管理信息化是信息化社會(huì)的呼喚，能夠有效提升高校教育管理工作的質(zhì)量，是推動(dòng)高校內(nèi)涵式發(fā)展的重要舉措。文章從教育管理信息化內(nèi)涵入手，探討了新時(shí)期高校教育管理信息化建設(shè)的意義，對(duì)高校教育管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，認(rèn)為當(dāng)前高校教育管理信息化建設(shè)過(guò)程中存在認(rèn)識(shí)不清、規(guī)劃不足、優(yōu)質(zhì)信息化管理人才匱乏等問(wèn)題，針對(duì)上述問(wèn)題，之后通過(guò)文獻(xiàn)分析借鑒國(guó)內(nèi)外高校教育管理信息化的經(jīng)驗(yàn)，從不同的方面針對(duì)性地提出了解決上述問(wèn)題的方法，即提高對(duì)教育管理信息化的認(rèn)識(shí)；加強(qiáng)對(duì)教育管理信息化建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)；加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)信息化管理人才的培養(yǎng)與引進(jìn)等，旨在為推動(dòng)高校教育管理信息化發(fā)展提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：教育管理；信息化建設(shè)；高效；策略

一、新時(shí)期高校教育管理信息化建設(shè)的意義

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展使高校管理者的思想觀念以及管理者的行為方式發(fā)生了不小的變化，在新形勢(shì)下，高校教育管理工作需要做出一定的改變，從而更好地適應(yīng)高校管理工作的需要。第一，高校教育管理信息化建設(shè)可以更好地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理。高校傳統(tǒng)教育管理大多是采用統(tǒng)一管理的方式，沒(méi)有考慮到學(xué)生性格、能力素質(zhì)、成長(zhǎng)環(huán)境等差異，因此在管理過(guò)程中比較容易出現(xiàn)管理效率低下、管理不到位等問(wèn)題。而推進(jìn)教育管理信息化建設(shè)，高校教育管理人員可以使用大數(shù)據(jù)等技術(shù)調(diào)查、匯總學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)平臺(tái)使用情況、學(xué)校官方微博留言信息等，并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，能夠幫助管理人員進(jìn)一步把握學(xué)生的行為方式，從而對(duì)不同類型的學(xué)生實(shí)施區(qū)別化的管理，使高校教育管理工作更具針對(duì)性、更為精準(zhǔn)化。第二，高校教育管理信息化建設(shè)能夠使教育管理工作朝著科學(xué)化的方向發(fā)展。傳統(tǒng)教育管理模式下，管理人員在做出管理決策時(shí)一般是根據(jù)被管理者的普遍情況以及以往的管理經(jīng)驗(yàn)得出結(jié)論，容易出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)主義的情況[1]。在這一過(guò)程中，管理人員既往的經(jīng)驗(yàn)也不一定適用當(dāng)前的情況，進(jìn)而影響了管理工作的開展。在教育管理信息化背景下，教育管理人員可以利用數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息做出更為合理與科學(xué)的管理決策，制定出更符合學(xué)生與教師發(fā)展需求的教育管理方案，可以有效提升學(xué)校教育管理水平。第三，高校教育管理信息化建設(shè)有助于提升教育管理工作效率。傳統(tǒng)教育管理模式下，高校教育管理決策的確定、實(shí)施需要經(jīng)過(guò)層層落實(shí)，一旦中間某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題便會(huì)影響后續(xù)管理工作的開展，加之對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏有效的關(guān)鍵，使得問(wèn)題未能及時(shí)得到解決，造成教育管理工作效率低下[2-3]。在信息化環(huán)境下，管理人員可以利用信息系統(tǒng)管理決策，并對(duì)決策實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，使教育管理決策可以順利實(shí)施。同時(shí)，教育管理人員也可以根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)被管理者的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整管理制度與手段，幫助被管理者完善自我，加強(qiáng)其對(duì)學(xué)校教育管理工作的理解，從而提升教育管理工作效率。

二、高校教育管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

（一）對(duì)教育管理信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不到位。要想推進(jìn)教育管理信息化建設(shè)，高校領(lǐng)導(dǎo)以及教育管理人員就需要對(duì)教育管理信息化的內(nèi)涵有較為深刻的認(rèn)識(shí)，需要認(rèn)識(shí)到教育管理信息化建設(shè)對(duì)高校教育管理工作帶來(lái)的積極作用，從而樹立新的管理理念。然而，當(dāng)前不少高校的領(lǐng)導(dǎo)與管理人員片面地認(rèn)為教育管理信息化就是在管理工作中簡(jiǎn)單運(yùn)用信息化軟件，沒(méi)有從更多的角度去思考教育管理信息化所起到的引領(lǐng)作用。由于高校領(lǐng)導(dǎo)與教育管理人員的認(rèn)知偏差，在教育現(xiàn)代化背景下，一些學(xué)校就盲目地引進(jìn)了教育管理信息系統(tǒng)，大量添置計(jì)算機(jī)，卻沒(méi)有考慮所引進(jìn)的教育管理信息系統(tǒng)是否與本校實(shí)際情況適配[4]。除此之外，還有部分高校領(lǐng)導(dǎo)以及教育管理人員仍停留在傳統(tǒng)管理理念上，片面地認(rèn)為當(dāng)前教育管理手段可以滿足管理工作的需求，加之教育管理信息化建設(shè)前期需要投入資金去購(gòu)置硬件與軟件設(shè)施，而高校自身教育經(jīng)費(fèi)有限，這就使部分高校對(duì)教育管理信息化建設(shè)望而卻步。同時(shí)，多數(shù)高校教育管理人員也并未進(jìn)一步學(xué)習(xí)信息化環(huán)境下教育管理理論，沒(méi)有弄清楚“為什么要開展信息化建設(shè)”、“如何實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)”等問(wèn)題。（二）教育管理信息化建設(shè)缺乏科學(xué)規(guī)劃。教育管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，需要高校對(duì)此進(jìn)行細(xì)致地規(guī)劃。高校是由各個(gè)學(xué)院（系）以及不同級(jí)別的部門組成，不同學(xué)院（系）以及部門的業(yè)務(wù)需求各不相同，且這些學(xué)院之間是比較獨(dú)立的。如果每個(gè)學(xué)院（系）內(nèi)部都有單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都有自己的物理服務(wù)器，而服務(wù)器的運(yùn)行與維護(hù)成本較高，浪費(fèi)了高校資源。盡管高校普遍建立校級(jí)教務(wù)管理、學(xué)生管理等系統(tǒng)，但由于系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)不合理，無(wú)論是學(xué)生選課、查詢成績(jī)還是教師備課、上傳數(shù)據(jù)等都需要登錄不同的系統(tǒng)進(jìn)行操作，可能需要進(jìn)行多次身份認(rèn)證，操作流程繁瑣，也增加了教育管理人員的工作量。因?yàn)楦鱾€(gè)系統(tǒng)并未完全聯(lián)通，所以相同的文件數(shù)據(jù)等可能有多個(gè)版本，不同部門所擁有的文件數(shù)據(jù)版本可能存在差異，文件數(shù)據(jù)不能及時(shí)共享，影響了部門之間工作的對(duì)接，而且也使得一些部門需要額外花費(fèi)時(shí)間與精力去更新系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，增加了管理成本[5]。究其原因，大部分高校在教育管理信息化建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)地規(guī)劃，沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有的各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)需求進(jìn)行整合，沒(méi)有結(jié)合“業(yè)務(wù)流程再造”理論對(duì)各個(gè)部門業(yè)務(wù)流程梳理與再造，各個(gè)職能部門之間信息和數(shù)據(jù)仍無(wú)法及時(shí)共享。（三）優(yōu)質(zhì)信息化教育管理人才匱乏。高校教育管理信息化工作的推進(jìn)需要懂管理、懂信息技術(shù)、具有教育管理經(jīng)驗(yàn)人才的支持。當(dāng)前，一些教育管理人員雖然從事高校教育管理工作多年，但由于年齡較大、認(rèn)知功能的退化，不懂得也不愿意去學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)以及信息化教育管理理念與手段，信息化素養(yǎng)與能力偏低。另有一些教育管理人員是從教學(xué)崗位上轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的，對(duì)信息技術(shù)、信息化組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)不夠了解，也不具備研究與熟練使用教育信息化軟件的能力。在信息化教育管理人才培養(yǎng)方面，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不夠重視、經(jīng)濟(jì)使用原則等思想的影響，高校對(duì)教育管理人員培訓(xùn)工作中存在諸多問(wèn)題。從培訓(xùn)內(nèi)容上來(lái)看，培訓(xùn)內(nèi)容仍以教育理論、管理學(xué)理論為主，信息技術(shù)的理論以及實(shí)操練習(xí)較少，教育管理人員信息技術(shù)水平并未得到明顯提高。從培訓(xùn)方法上看，即使一些高校認(rèn)識(shí)到教育管理人員信息素養(yǎng)低的問(wèn)題，在崗位培訓(xùn)中也增加了相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，但信息技術(shù)以及信息化管理理論的教學(xué)仍以說(shuō)教式培訓(xùn)方式為主，管理人員在培訓(xùn)后在實(shí)際工作中仍難以熟悉地操作信息軟件、信息化管理不夠?qū)I(yè)。在人才引進(jìn)方面，高校教育管理人員大多是從內(nèi)部選拔的，外部聘用的情況相對(duì)較少。同時(shí)，一些高校綜合實(shí)力、薪資待遇相對(duì)較差，對(duì)社會(huì)上優(yōu)質(zhì)信息化教育管理人才吸引力較低。即使從外部聘用了優(yōu)秀人才，但由于教育管理部門中老員工數(shù)量眾多，且多數(shù)工作都由老員工去完成，優(yōu)秀人才在崗位上無(wú)法有效發(fā)揮其價(jià)值，會(huì)影響其工作的自我效能感。長(zhǎng)此以往，高校難以留住人才[6]。高校優(yōu)質(zhì)信息化教育管理人才匱乏很大程度上是以為高校為優(yōu)質(zhì)人才提供的待遇偏低、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不夠重視人才隊(duì)伍建設(shè)等。（四）信息化管理軟件開發(fā)滯后。當(dāng)前，多數(shù)高校出于資金、技術(shù)等因素的考慮，并未全面引進(jìn)先進(jìn)的、適用的教育管理信息系統(tǒng)，而現(xiàn)有的信息系統(tǒng)穩(wěn)定性不強(qiáng)、功能單一、系統(tǒng)內(nèi)部資源難以實(shí)時(shí)共享，很大程度上阻礙了高校教育管理信息化建設(shè)步伐。對(duì)于一些辦學(xué)實(shí)力較為薄弱的高校而言，這些小高校由于資金不足，辦公電腦尚未配備完全，更別說(shuō)引進(jìn)教育管理信息系統(tǒng)。從已經(jīng)購(gòu)買了成套教育管理信息系統(tǒng)的高校來(lái)看，所引進(jìn)的信息系統(tǒng)功能與高校教育管理工作需求仍有著一定的出入，一定程度上影響了高校教育管理工作的開展。一般情況下，信息系統(tǒng)的開發(fā)商大多是根據(jù)高校教育管理普遍的需求設(shè)計(jì)軟件功能與運(yùn)行框架，與高校實(shí)際情況存在一些出入。高校熟悉教育管理工作內(nèi)容，企業(yè)掌握著相應(yīng)的開發(fā)技術(shù)，但受各種因素的影響，二者想要開發(fā)出對(duì)高校定制化的產(chǎn)品仍有不少阻礙。另外，市場(chǎng)上的一些針對(duì)高校開發(fā)的管理信息軟件仍不成熟，在大數(shù)據(jù)背景下，高校管理信息系統(tǒng)面臨的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)也較高，而現(xiàn)有的部分抵御外部網(wǎng)絡(luò)攻擊的能力較弱，高校在教育管理信息化建設(shè)過(guò)程中還面臨著信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。高校資金不足影響高校信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而企業(yè)出于成本的考量以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的考慮也不愿意積極研發(fā)適合高校的信息管理軟件，這是信息化管理軟件開發(fā)滯后的重要原因。

三、高校教育管理信息化建設(shè)的優(yōu)化策略

高校教育管理信息化建設(shè)是保證高校教育教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要舉措，為了更好地高校教育管理信息化建設(shè)，針對(duì)上述問(wèn)題，作者認(rèn)為應(yīng)從意識(shí)層面、規(guī)劃層面、人才建設(shè)層面、管理工具層面以及校企合作層面入手。（一）樹立教育管理信息化發(fā)展的理念。推進(jìn)高校教育管理信息化建設(shè)需要高校領(lǐng)導(dǎo)、教育管理人員以及其他人員轉(zhuǎn)變教育理念，需要客觀地認(rèn)識(shí)到教育管理信息化建設(shè)的重要性與緊迫性。高校校長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)是高校教育活動(dòng)的重要決策者，需要具有教育信息化建設(shè)的優(yōu)先意識(shí)，合理配置財(cái)力、物力等，帶頭推進(jìn)教育管理信息化建設(shè)。因此，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)高校領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，定期組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及各個(gè)學(xué)院的院長(zhǎng)等參與專題講座，讓其認(rèn)識(shí)到教育管理信息化建設(shè)對(duì)學(xué)校教育管理工作帶來(lái)的突破性變革，提高其對(duì)信息化建設(shè)的重視程度。在培訓(xùn)的同時(shí)也應(yīng)該在內(nèi)部加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育信息化觀念認(rèn)識(shí)到位。高校教育管理人員在高層領(lǐng)導(dǎo)的示范下應(yīng)該樹立高校教育管理的大數(shù)據(jù)觀，深刻認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)教育管理信息化的推動(dòng)作用。首先，教育管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生、教師數(shù)據(jù)的價(jià)值，重視對(duì)歷史數(shù)據(jù)的收集、整合與分析，并結(jié)合其他外部數(shù)據(jù)分析當(dāng)前教育管理工作中存在的問(wèn)題。其次，教育管理人員還應(yīng)該了解、掌握大數(shù)據(jù)處理與分析數(shù)據(jù)的運(yùn)作流程，將其作為高校教育管理工作中的重要信息來(lái)源[7]。在運(yùn)用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)過(guò)程中，教育管理人員以及其他部門還應(yīng)該樹立信息共享理念，合理借鑒國(guó)內(nèi)外高校教育管理經(jīng)驗(yàn)，打破學(xué)院、部門、人員之間的限制，不斷推進(jìn)信息技術(shù)與教育、管理以及人的融合，不斷探索內(nèi)部信息共享機(jī)制，踐行共享開放的理念，從而提升教育管理效率。除此之外，教育管理人員在運(yùn)用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)開展管理工作時(shí)還應(yīng)該注意數(shù)據(jù)的隱私性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)入侵技術(shù)不斷升級(jí)，一些人利用系統(tǒng)漏洞盜取信息非法牟利的現(xiàn)象屢禁不止，因此教育管理人員在運(yùn)用信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)需要謹(jǐn)防相關(guān)信息數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)，注重保護(hù)被管理對(duì)象的隱私。（二）加強(qiáng)教育管理信息化建設(shè)規(guī)劃。教育管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，需要高校以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光去設(shè)計(jì)、規(guī)劃這項(xiàng)工程，使教育管理信息化目標(biāo)能夠盡快實(shí)現(xiàn)。高校如何推進(jìn)教育管理信息化建設(shè)需要高校制定出合理的發(fā)展戰(zhàn)略，從而更好地指導(dǎo)后續(xù)各項(xiàng)工作的開展。在發(fā)展戰(zhàn)略中，比較重要的兩大部分是高校教育管理信息化建設(shè)的資金以及決策問(wèn)題[8]。借鑒國(guó)外高校的經(jīng)驗(yàn)，高校應(yīng)該健全教育經(jīng)費(fèi)投入與分配機(jī)制，利用校友會(huì)、外部投資等方式解決資金來(lái)源問(wèn)題；根據(jù)“去行政化”以及《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)和擴(kuò)大高校辦學(xué)自主權(quán)完善高校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的意見》等政策性文件構(gòu)建多方參與的民主決策機(jī)制。由于我國(guó)對(duì)教育管理信息化的研究起步較晚，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這就更需要高校在信息化建設(shè)初期對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)要素進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，以發(fā)展的眼光去看待問(wèn)題，例如資源分配、校內(nèi)外合作中利益劃分等問(wèn)題，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教育管理人員、教師與學(xué)生都能夠積極參與到教育管理工作中。在確定教育管理信息化發(fā)展戰(zhàn)略后，高校還應(yīng)該進(jìn)一步調(diào)整相關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)。2018年教育部下發(fā)了《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，文件中指出地方教育部門需要完善教育信息化工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，各類學(xué)校應(yīng)該積極推進(jìn)由校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任CIO制度，進(jìn)一步統(tǒng)籌學(xué)校信息化發(fā)展。《計(jì)劃》中還指出各類學(xué)校應(yīng)構(gòu)建信息化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)體制，做到網(wǎng)絡(luò)安全和信息化統(tǒng)一謀劃，完善網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)責(zé)制度，提升我國(guó)教育的國(guó)際影響力。在這一背景下，高校應(yīng)該重新調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，推動(dòng)教育管理部門向服務(wù)創(chuàng)新型信息化部門轉(zhuǎn)變，使教育管理工作與信息技術(shù)可以更好地融合。高校也應(yīng)該積極尋求與地方教育部門以及其他政府部門的合作，一同探索CIO制度的運(yùn)行機(jī)制，使其可以更好地適應(yīng)本校發(fā)展形勢(shì)與要求，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的科學(xué)管理提供決策支持。值得注意的是，高校所選拔的首席信息官不僅要具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、規(guī)劃能力與管理能力，還需要積極主動(dòng)的工作態(tài)度，可以較好地上傳下達(dá)各項(xiàng)改革決策、方案或意見，能夠根據(jù)校內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)優(yōu)化與創(chuàng)新教育管理信息化建設(shè)工作。高校教育管理信息化建設(shè)還需要有比較清晰的發(fā)展架構(gòu)，使各項(xiàng)工作能夠有序推進(jìn)，整個(gè)工作可以順利進(jìn)行。在這一方面，我們可以借鑒國(guó)外一些高校的經(jīng)驗(yàn)。例如美國(guó)麻省理工學(xué)院開創(chuàng)了開放課件項(xiàng)目，即為教師、學(xué)生、自學(xué)者以及其他人員提供大量的開放式課程。在這一項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包括將提供課程資源的教師與提供技術(shù)等服務(wù)的職員，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與配合都是圍繞著兩大主體進(jìn)行。而團(tuán)隊(duì)中的教師是充分認(rèn)同麻省理工學(xué)院項(xiàng)目理念、對(duì)教學(xué)充滿熱情的教師；工作職員的配置也是按照崗位需求、項(xiàng)目目標(biāo)等安排的，從而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以高效率地開展工作。整體來(lái)看，麻省理工OCW項(xiàng)目體系結(jié)構(gòu)較為完整，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各司其職，為學(xué)校教育管理信息化發(fā)展提供了有力的保障。因此，高校可以借鑒其經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)務(wù)院、教育部下發(fā)的文件，立足學(xué)校實(shí)際情況確定教育管理信息化發(fā)展構(gòu)架，以“問(wèn)題”為導(dǎo)向，兼顧效率與公平，在考慮到各方利益的情況下確定、調(diào)整與優(yōu)化實(shí)施方案。（三）加強(qiáng)信息化教育管理人才隊(duì)伍建設(shè)。教育管理信息化建設(shè)需要高素質(zhì)人才的支撐，因此高校需要重視信息化教育管理人才隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)于已有的教育管理人員，高校可以通過(guò)“傳、幫、帶”讓教育管理人員結(jié)成對(duì)子，讓有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的人員指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、技能欠缺人員，幫助其盡快掌握信息化教育管理技能、學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高管理隊(duì)伍整體水平[9]。高校也要重視現(xiàn)有教育管理人員的繼續(xù)教育，重視對(duì)教育管理人員的培訓(xùn)，利用教育管理人員業(yè)余時(shí)間組織其前往其他高校參觀、學(xué)習(xí)，與其他學(xué)校教育管理人員進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)與支持管理人員參與各類專業(yè)的學(xué)術(shù)活動(dòng)與交流活動(dòng)、獲取相應(yīng)的技術(shù)資格證書，不斷提高職業(yè)技能水平。高校還可以邀請(qǐng)信息技術(shù)專家以及其他院校信息化教育管理人才前來(lái)學(xué)校舉辦專題講座進(jìn)一步指導(dǎo)與培訓(xùn)，進(jìn)一步提升教育管理隊(duì)伍水平。高校在加強(qiáng)對(duì)教育管理人員培養(yǎng)的同時(shí)，還應(yīng)該重視對(duì)優(yōu)秀信息化教育管理人才的引進(jìn)。首先，高校應(yīng)該拓寬優(yōu)秀信息化教育管理人才引進(jìn)渠道，通過(guò)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘等方式選擇與聘用優(yōu)秀人才，將信息化教育管理人才納入學(xué)校高水平人才引進(jìn)計(jì)劃中，將優(yōu)秀人才薪酬制度與市場(chǎng)接軌，提高高校對(duì)外部?jī)?yōu)秀人才的吸引力。同時(shí)，高校還應(yīng)該不斷完善用人機(jī)制，合理設(shè)置崗位，進(jìn)一步優(yōu)化部門人員的年齡結(jié)構(gòu)，使優(yōu)秀人才可以更好地在崗位上發(fā)揮其價(jià)值。對(duì)教育管理人才隊(duì)伍進(jìn)行科學(xué)的管理，對(duì)于提升隊(duì)伍整體素質(zhì)、促進(jìn)人才隊(duì)伍健康發(fā)展具有重要的意義。因此，高校還應(yīng)該建立健全人才管理機(jī)制。一方面，高校需完善教育管理部門用人制度，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性上崗制度，對(duì)于一些服務(wù)型強(qiáng)的管理崗位可以側(cè)重技能、適當(dāng)放寬學(xué)歷要求；對(duì)于多次違反崗位管理要求、考核不過(guò)關(guān)的管理人員調(diào)職處理。另一方面，高校還需要健全教育管理人員績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制。在對(duì)管理人員實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中，績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該根據(jù)教育管理信息化建設(shè)的要求、特點(diǎn)、崗位職責(zé)等進(jìn)行設(shè)計(jì)，并將各項(xiàng)指標(biāo)考核結(jié)果與待遇、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤，提高管理人員工作積極性。對(duì)教育管理人員考核重點(diǎn)應(yīng)該根據(jù)具體級(jí)別、崗位職責(zé)而定，大體上從知識(shí)、工作績(jī)點(diǎn)、工作態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德、發(fā)展能力（團(tuán)隊(duì)意識(shí)、配合度、學(xué)習(xí)意識(shí)等）這幾個(gè)方面進(jìn)行考核，針對(duì)性、差異化的設(shè)計(jì)不同指標(biāo)的權(quán)重，保證人員績(jī)效考核的公平性、客觀性，也有利于提升高校信息化教育管理隊(duì)伍的穩(wěn)定性[10]。對(duì)于完成崗位基本工作并完成其他工作量或者是在崗位上表現(xiàn)突出的員工，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予物質(zhì)、精神激勵(lì)，及時(shí)肯定其表現(xiàn)，在日常工作中也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理人員的人文關(guān)懷，從而增強(qiáng)教育管理人員的成就感與認(rèn)同感，減少高校優(yōu)秀信息化教育管理人才的流失。（四）完善教育管理信息系統(tǒng)。功能多樣、運(yùn)行穩(wěn)定的教育管理信息系統(tǒng)是高校推進(jìn)教育管理信息化建設(shè)的不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施，如此才能有效加強(qiáng)高校各個(gè)部門的溝通，減少信息不對(duì)稱的情況，提高教育管理工作效率。高校應(yīng)該加大對(duì)電腦、打印機(jī)等基礎(chǔ)硬件設(shè)施的投入力度，利用校友會(huì)、校企合作、社會(huì)捐款等渠道盡可能地解決資金不足問(wèn)題，優(yōu)化資源配置，改變以往單純依賴人工開展教育管理工作的方式。對(duì)于正在使用的教育管理信息系統(tǒng)，高校教育管理部門應(yīng)該聯(lián)合信息技術(shù)部門共同調(diào)查、收集、處理與分析系統(tǒng)運(yùn)行以及功能等方面的問(wèn)題，從而提出針對(duì)性的改進(jìn)意見，使學(xué)校信息技術(shù)部門人員可以及時(shí)更新與優(yōu)化教育管理信息系統(tǒng)。例如在系統(tǒng)軟件功能方面，技術(shù)人員可將教育管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)調(diào)整為組織結(jié)構(gòu)模塊、教師工作考勤管理模塊、學(xué)生信息管理模塊、薪酬績(jī)效管理模塊等。例如學(xué)生信息管理模塊主要有以下功能：教育管理人員在新生入學(xué)時(shí)登記學(xué)生成績(jī)、戶籍所在地、學(xué)籍等信息，在日常管理中可以通過(guò)信息系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)了解學(xué)生的具體情況，可以針對(duì)性地管理學(xué)生；對(duì)于提交助學(xué)申請(qǐng)的學(xué)生，管理人員可以將申請(qǐng)學(xué)生所提供的資料進(jìn)行整理，并在學(xué)生信息系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行篩選、匹配與確認(rèn)，并聯(lián)系學(xué)生戶籍所在地相關(guān)部門確認(rèn)信息，從而進(jìn)一步確認(rèn)申請(qǐng)學(xué)生是否符合受助資格；管理人員能夠及時(shí)將新入學(xué)學(xué)生的信息編輯、排號(hào)入庫(kù)，便于后續(xù)對(duì)新生進(jìn)行管理。（五）以校企合作推動(dòng)信息化建設(shè)教育管理信息化涉及到管理學(xué)、教育學(xué)、信息技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域，需要高校長(zhǎng)期規(guī)劃與建設(shè)，在建設(shè)過(guò)程中也面臨著各類風(fēng)險(xiǎn)[11]。考慮到企業(yè)比高校更擅長(zhǎng)信息技術(shù)，而且大型企業(yè)的資金實(shí)力比較雄厚，因此作者建議高校加強(qiáng)與地方大中型優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作，告知企業(yè)自身的教育管理信息化建設(shè)的需求與發(fā)展規(guī)劃，與企業(yè)簽訂校企聯(lián)合軟件開發(fā)協(xié)議，與企業(yè)一同研發(fā)信息化管理關(guān)鍵技術(shù)，積極與企業(yè)協(xié)商與溝通，定制開發(fā)教育管理信息系統(tǒng)，使系統(tǒng)更符合學(xué)校教育管理需求以及流程。在這一過(guò)程中，高校還可以培育自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，不但能夠?qū)W習(xí)企業(yè)在軟件開發(fā)、管理等方面的經(jīng)驗(yàn)，而且可以推動(dòng)校企之間技術(shù)資源共享，可以考慮在此基礎(chǔ)上建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享中心，這對(duì)于雙方而言都是十分有利的。

四、結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，高校推行教育管理信息化建設(shè)是發(fā)展現(xiàn)代化教育、實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)涵式發(fā)展的必然舉措，高校教育管理信息化建設(shè)可以更好地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理，能夠使教育管理工作朝著科學(xué)化的方向發(fā)展，可以提升教育管理工作效率。針對(duì)當(dāng)前高校教育管理信息化建設(shè)中的認(rèn)識(shí)不清、規(guī)劃不足、優(yōu)質(zhì)信息化管理人才匱乏等問(wèn)題，高校領(lǐng)導(dǎo)、教育管理人員以及其他管理主體需要客觀地認(rèn)識(shí)到教育管理信息化建設(shè)的重要性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育管理思路；高校需要重視信息化教育管理人才隊(duì)伍建設(shè)，建立健全人才管理機(jī)制，加大對(duì)優(yōu)秀信息化教育管理人才的引進(jìn)力度；加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，完善教育管理信息系統(tǒng)，積極尋求與優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作，進(jìn)而推動(dòng)高校長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

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作者:梁偉雄 單位:廣東理工學(xué)院