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摘要：教務工作特指教學、教務管理工作，而教務人員則是此項工作的基礎管理者，是教學組織工作的直接參與者，在教學管理過程中發揮著重要作用。高校教務人員是高校教學管理工作的組織者，較中學相比，其工作內容涉及專業性較強，且繁瑣復雜程度更甚。在高校的教學活動進程中，教務人員處于教學管理的關鍵環節，只有教務員工作效能的良好發揮才能保證整個教學秩序的正常運轉。

關鍵詞：教學管理；教務人員；效能

隨著大數據時代的發展，高校信息化的建設日益提升，高等學校對其教務管理工作的要求也隨之越來越高。教學工作是學校管理的中心工作，高校教務人員作為學校教學管理的基礎管理者，是教學常規管理工作的執行者與參謀者，起著橋梁與紐帶的作用。不但是學校管理層與教師之間的傳達紐帶，而且是教師之間的溝通紐帶，更是師生間的聯系紐帶。

1高校教務人員的工作職責

教學工作一直以來都是高等院校教學管理當中的一個重要環節，教務員是面對教學工作的最近端人員，對教學工作的正常開展起到了重要的橋梁作用。教務員是連接各二級學院、教務處、系部、以及代課教師、學生之間的紐帶，對各二級學院教育工作的順利開展起到了至關重要的作用。我國高等院校的教務員的核心工作任務是對教學工作的管理，輔助教務處和教學院長進行教學管理的工作，協調上述各部門、各類人員之間的關系，整理收集歸納各類教學文件，以保障院系教學活動的正常有序的開展。1．1協助教學副院長做好二級學院的日常教學管理工作。每個學期協助系主任和專業帶頭人做好人才培養方案的制定，修改和實施工作，對各系教學大綱進行收集整理，排版工作，并且為本學期該課程的老師提供最新大綱。根據人才培養方案，做好該學期的教學計劃，落實任課教師，計算周學時，上課教室，編排本學期課表。召開學生座談會，聽取學生對教學反饋的建議，整理意見反饋給各部門，協助領導解決教學疑難問題。開學初給教師打印班級課表，通知輔導員領取課表，并且打印班級點名冊，分發給各位代課老師。完成學院每學期期中教學質量檢查，收集，整理教學資料檔案，查看教師的教案批閱痕跡和教學進度表以及上課記分冊的管理。做好教師工作量的登記，核對，計算和報送工作。負責院系領導和教學督導員的聽課記錄表的收集和匯總工作，領取和保存教學文件，做好文件的整理和歸檔，方便二級學院的師生查詢。1．2配合學校學籍科做好學生的學籍管理工作。學生學籍管理是教務員工作的重要內容，學籍管理是依據有關的政策法規對學生的學習和各方面進行階段和全過程質量考核，記載，評價和處理的活動。主要包括：配合學校做好班級的新生分班工作，學籍注冊以及學生證的辦理和畢業生的圖像采集工作。做好學生留級及退學、休學、入伍等學籍異動管理工作。1．3期末做好考務工作。收取代課老師的電子版試卷，紙質版樣卷由本課程的代課老師打印，負責該系主任簽字確認，有試卷專柜保管．根據班級人數分類編排課程表，配合學校督導部的專家教授對二級學院試卷的抽查，發現樣卷有問題及時通知老師整改，期末考試期間配合學院教務處對各類違紀行為進行處理。收集學生報考大學英語四六級的照片，按照規定的照片格式檢查照片，收取英語四六的報考費用，組織報名的同學登錄學校的教學系統網上報名，報名結束后打印核對單通知學生核對簽字確認。1．4負責各種競賽相關的學生實踐和論文管理工作。主要包括組織學生外出實習實踐活動的管理工作。領取學生論文的相關資料，學期末組織學生論文答辯，推薦優秀論文給學校，配合學校各種畢業論文以及實習報告的檢查相關工作。負責各種學生創新創業類大賽項目的組織工作等。

2高校教務人員要有服務理念

教務員是綜合辦公室的成員，綜合辦公室是服務窗口。教務員要時刻保持熱心熱情，誠懇的待人態度，復雜的實務性工作更決定了耐心的工作態度，每天接待不同的師生，要保持良好的工作心態，積極主動服務師生。以師生為中心，從教師和學生的需求出發，牢固樹立服務意識，保證全院工作的正常運行。教務員的辦事效率，辦事態度往往能夠反映教務員的素質。教學院長無法閱讀大量的資料，教務員需要從大量的文案中抽取有效的信息反饋給教學副院長，然后由教學副院長直接做出決策和指導。高校教務秘書的工作是輔助教學副院長處理日常事務，保證教學工作順利的開展。這種工作既要聯系學校領導，又有來自基層的匯報，這就需要發揮教務員的溝通交流的技巧，還要不改變原則的情況下要有一定的靈活性和應變性。

3高校教務人員是學校和師生的聯系紐帶和橋梁作用

高校教務員是在二級學院教學副院長的領導下開展工作，教務員不是直接決策者，負責傳達學校的各種信息，向上直接聯系教務處，向下直接對接二級學院師生。教務工作中一個核心的內容就是進行教務相關信息的傳遞。教務員對教務處傳遞的原始數據進行匯總、修正、過濾等處理，再將信息通過學校內部通訊工具傳遞給代課教師，起到了教務處與任課教師之間的橋梁作用。總之，隨著教學改革進程的不斷推進，教務管理的對象、內容、信息、范圍都在發生變革，這就要求教務人員要時刻更新知識，提升業務素養。其職業效能在整個學校的教學管理工作中影響大，作用高，因此激發高校教務人員的職業潛能，發揮其作用對提高教學管理質量有不容忽視的意義。

參考文獻

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作者:吳燕華 單位:西安思源學院商學院