導語：老年服務與管理專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］隨著我國人口結構老齡化趨勢的日益加深，為了應對社會老年問題，我國的多所院校開設了老年服務與管理專業(yè)。本文將針對當前老年服務與管理專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀所反映的問題，分析其產生的原因，闡述老年服務與管理專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的重要性，并嘗試提出改進對策。

［關鍵詞］老年服務與管理專業(yè);職業(yè)素養(yǎng);養(yǎng)成教育

職業(yè)素養(yǎng)是每一行業(yè)、每一名工作人員必須遵守的行為規(guī)范，包括職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)價值觀念等方面的內容。對老年服務與管理專業(yè)來說，職業(yè)素養(yǎng)包括老年服務與管理的專業(yè)知識技能、愛老敬老的職業(yè)道德、工作在養(yǎng)老服務工作第一線的職業(yè)價值觀念等等。目前的老年服務與管理專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育還不夠理想，有著巨大的改進和提升空間。

一、老年服務與管理專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育現(xiàn)狀

(一)職業(yè)素養(yǎng)培育發(fā)展程度較低。老年服務與管理專業(yè)在我國也可說是一個新興專業(yè)，到目前為止其設立的時間還不足20年，并且目前開始此類專業(yè)的學校在全國范圍內也極為有限。受制于養(yǎng)老福利事業(yè)的發(fā)展等原因的限制，許多學校仍然將老年服務與管理專業(yè)的培養(yǎng)目標設定為老年人護理人員，這對由學生來說，勢必容易造成無法對職業(yè)產生心理認同，無法樹立起職業(yè)理想和職業(yè)榮譽感。學校培育觀念的落后;學生在實習和就業(yè)中缺乏尊老愛老的意識、職業(yè)精神的不足、工作懈怠，這些都反映出了當前老年服務與管理專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培育發(fā)展程度較低。

(二)學生轉崗換崗頻繁，缺乏敬業(yè)精神。老年服務與管理專業(yè)學生，在實習和就業(yè)初期，對自己的職業(yè)期待值過高，將自己定位為行政管理人員，不愿意在養(yǎng)老服務工作第一線工作。即使從事一線護理工作，也難以長時間堅持，要求轉崗換崗的事情經常發(fā)生。有的學生，則是缺乏敬業(yè)精神，在工作中不能吃苦，對從事體力工作怨聲載道，對待護理對象無法提供愛心與耐心兼具的護理服務。

二、老年服務與管理專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育現(xiàn)狀產生的原因

(一)學校忽視職業(yè)道德和職業(yè)價值觀念教育。在市場對人才的渴求不斷加深的背景下，各類學校為市場輸送了大量高素質、高技能人才，學校在這方面做出的成就是值得充分肯定的。但是，在人才的培養(yǎng)方面，特別是專業(yè)技能型人才的培養(yǎng)方面，學校為了讓學生順利就業(yè)，提高學校的就業(yè)率，將教學的重點和主要精力放在了知識和技能的培養(yǎng)方面，但卻忽視了職業(yè)素養(yǎng)其他方面的重要內容，職業(yè)道德和職業(yè)價值觀念教育長期缺位。這就使得許多學生，只有工作技能，卻缺少高尚的職業(yè)道德和正確的職業(yè)價值觀念。在這種培養(yǎng)模式下的老年服務與管理專業(yè)的畢業(yè)生，對于工作的重要性認識不足，面對工作往往缺乏責任心，對待老年人則是缺少人文關懷，這既不利于學生自身的職業(yè)發(fā)展，也無法讓老年人享受到高品質的老年生活。

(二)考核和評價機制缺乏針對性。從當前的老年服務與管理專業(yè)的考核評價機制來看，筆試考核是主要的方式。這種考核方式，只能測試出學生的專業(yè)知識掌握情況，但對于職業(yè)素養(yǎng)中包括的職業(yè)道德、職業(yè)價值觀念等方面的內容，是無法進行有效檢驗的。而老年服務與管理專業(yè)具備對于老年護理工作的職業(yè)道德和職業(yè)價值觀念，關系到他們是否能夠真正勝任老年服務工作。目前這種缺乏針對性的考核和評價機制，缺乏考核的多樣性和靈活性，從評價過程角度來說，沒有實現(xiàn)學校考核、學生互評和自評的有效互動;從評價效果上來說，既不能真正考核出學生必備的職業(yè)素養(yǎng)，特別是無法考核出學生是否對老年人會有尊敬和愛護之心，也不能對學生發(fā)展起到鼓勵激勵作用。

(三)職業(yè)道德和職業(yè)價值的教育內容陳舊。目前老年服務與管理專業(yè)針對學生的培養(yǎng)，主要集中于專業(yè)技能方面，對于職業(yè)道德和職業(yè)價值的教育則沒有做到與時俱進，及時更新。在經濟社會持續(xù)發(fā)展的今天，社會環(huán)境更為復雜，出現(xiàn)了更多的社會熱點和觀念，這其中就不乏與主流職業(yè)道德和職業(yè)價值相悖的內容，針對這些學生關心的內容，學校往往較少涉及，這就使得職業(yè)道德和職業(yè)價值的教育與社會現(xiàn)實脫節(jié)，將教育浮于表面，流于形式，無法幫助學生應對社區(qū)現(xiàn)實的沖擊。

三、老年服務與管理專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的重要性

(一)是培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)的客觀要求。老年服務與管理專業(yè)區(qū)別于一般的學術性專業(yè)，也不同與一般的公共服務類專業(yè)，老年服務與管理專業(yè)既要求學生要有扎實的專業(yè)知識，對老年服務管理、老年護理保健等內容了解透徹，又要有吃苦耐勞，樂于服務老人的敬業(yè)精神，并且還要具備陽光向上的工作態(tài)度和就業(yè)觀念，這些要求充分說明了該專業(yè)的特殊性。不僅對知識技能有較高要求，對于職業(yè)道德觀念和工作使命感也有非常高的要求。因為工作服務對象是身體狀況和心理狀況都極為特殊的老年人，只有從情感上對老年人接納和熱愛，才能在工作中體現(xiàn)出愛心和耐心，才能將服務工作做好。而只有具備了以上的職業(yè)素養(yǎng)，老年服務與管理專業(yè)的畢業(yè)生，在進入社會后才能獲得社會的認可，企業(yè)的賞識，才能順利實現(xiàn)就業(yè)。針對老年服務與管理專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，要讓學生對于未來將從事的老年人養(yǎng)老服務行業(yè)的當前現(xiàn)狀與未來的發(fā)展有明確的了解，使得學生能夠對自己未來的職業(yè)定位有清晰的認識和思想準備，才能逐漸樹立起愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，才能從心理上真正接納和熱愛自己的服務對象。

(二)是幫助學生樹立正確職業(yè)價值觀的必然要求。正確的職業(yè)價值觀念可以幫助畢業(yè)生在進入社會后，在面臨職業(yè)選擇和面對本職工作時，做出正確的選擇。因此，必須在老年服務與管理專業(yè)學生在學校期間，就樹立起正確的職業(yè)價值觀念。對于老年服務與管理專業(yè)的學生來說，畢業(yè)后的工作場所主要是各類養(yǎng)老機構，而工作的主要內容則是對老年人進行護理和管理。從就業(yè)前景來說，并不符合對于擇業(yè)有過高期望的學生，對于這部分學生如果學校不能及時加以引導，未能幫助他們建立起服務于養(yǎng)老工作第一線的職業(yè)觀念，那么這類學生的工作熱情將大打折扣，也很難長時間堅持在養(yǎng)老服務第一線工作。因此學校有必要根據(jù)本專業(yè)的專業(yè)定位和培養(yǎng)目標，制定相應的培養(yǎng)計劃，讓學生在校期間就充分了解各類養(yǎng)老服務機構的運行現(xiàn)狀、運行管理方式，熟悉服務對象的身心特點和需求，并掌握規(guī)范的專業(yè)管理和服務技能，以及本行業(yè)應遵守的職業(yè)規(guī)范和制度紀律要求。只有在這樣的培養(yǎng)模式下，老年服務與管理專業(yè)的學生才能樹立起符合專業(yè)特點的職業(yè)價值觀念，才能在工作中安下心來，潛下身子，踏實留下，努力干好。

(三)是幫助學生順利就業(yè)的現(xiàn)實要求。隨著我國老齡人口的迅速增加，社會老齡化問題日趨嚴重，原有的家庭養(yǎng)老模式，已經不能滿足現(xiàn)如今的養(yǎng)老問題，社會養(yǎng)老已經成為我國解決養(yǎng)老問題的必然選擇。在這樣的現(xiàn)實背景下，國家對養(yǎng)老問題的關注度也不斷提高，國家不斷對養(yǎng)老福利事業(yè)進行政策傾斜和資金投入，各級各類養(yǎng)老機構的數(shù)量迅速增加，為老年服務與管理專業(yè)提供了大量的工作崗位，這是老年服務與管理專業(yè)學生順利就業(yè)的優(yōu)勢。

四、老年服務與管理專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育改進對策

(一)充分重視包含職業(yè)道德和職業(yè)價值觀念的職業(yè)素養(yǎng)教育。學校的管理者和老年服務與管理專業(yè)的老師，要轉變以往只重視職業(yè)技能的人才培養(yǎng)理念，要充分重視包含職業(yè)道德和職業(yè)價值觀念的職業(yè)素養(yǎng)教育。要在日常的教學中，不斷強調和樹立職業(yè)道德和職業(yè)價值觀念，讓這種素養(yǎng)教育在校園內形成良好的人文氛圍。同時，學校可以采用讓學生參觀社會養(yǎng)老機構，邀請優(yōu)秀畢業(yè)生回校演講的方式，讓學生對未來從事的職業(yè)有直觀的認識，幫助他們進行職業(yè)規(guī)劃，樹立正確的工作觀念，養(yǎng)成職業(yè)道德，培育職業(yè)價值觀念。同時，也要注重職業(yè)道德和培育職業(yè)價值觀念的考核，可以通過老師評價、學生互評的方式，對學生的職業(yè)道德和培育職業(yè)價值觀念有一個客觀的評價。

(二)拓寬社會實踐方式和渠道。在學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成過程中，要充分重視和發(fā)揮社會實踐的巨大作用。社會實踐，一方面可以將學生在課堂上學到的專業(yè)技能轉化為實際技能，另一方面，在實踐過程中，通過實際接觸和服務老年人，也有助于對老年人產生尊老敬老愛老的情感，培養(yǎng)和鞏固職業(yè)道德和職業(yè)價值觀念。在實踐活動具體開展方面，可以通過走進養(yǎng)老院，為老年人提供短期的志愿服務，也可以與養(yǎng)老機構開展長時間合作，建立校企合作關系，學生定期到養(yǎng)老機構進行實習。

(三)強化雙師隊伍建設。學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，離不開專業(yè)化的教師隊伍。為此，必須加強教師隊伍的建設。老年服務與管理專業(yè)的教師，一方面，要具備高水平的理論知識和教學技能，另一方面，還應具備雙師素質，對養(yǎng)老服務行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和動態(tài)有及時準確地把握。學校在鼓勵教師繼續(xù)進修深造，提升專業(yè)能力的同時，可以鼓勵教師到養(yǎng)老服務機構掛職鍛煉，不斷加深教師對本行業(yè)的了解，以此打造出適應老年服務與管理專業(yè)發(fā)展，能幫助學生養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)化的雙師教師隊伍。結語老年是我們每一個人的明天或后天，為老年人營造一個良好的養(yǎng)老環(huán)境，提供優(yōu)質的養(yǎng)老服務，其實也關系這我們每一個人的切身利益。老年服務與管理專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和提升，將對養(yǎng)老服務行業(yè)的發(fā)展產生巨大的推動作用，這既需要學生自身的努力，也需要學校及教師的奉獻付出，更需要社會的認同和扶植。

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作者:林琳 單位:徐州幼兒師范高等專科學校