導(dǎo)語：高校分析測試人才培養(yǎng)協(xié)同管理探究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：分析測試中心作為高校重要的大型儀器設(shè)備資源開放共享服務(wù)平臺(tái)，能夠在人才培養(yǎng)工作中發(fā)揮重要作用。通過與相關(guān)職能部門、專業(yè)學(xué)院進(jìn)行充分的信息溝通和業(yè)務(wù)對接，分析測試中心建立了協(xié)同管理模型，并將該模型用于教學(xué)計(jì)劃內(nèi)課程、技能培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室開放課程等業(yè)務(wù)的實(shí)踐中，為人才培養(yǎng)相關(guān)工作提供高效、全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障，提升了學(xué)校人才培養(yǎng)工作的成效，同時(shí)也提高了大型儀器設(shè)備的使用效益。

關(guān)鍵詞：分析測試中心；人才培養(yǎng)；協(xié)同管理

高校分析測試中心的建設(shè)始于1980年代，經(jīng)過30余年的發(fā)展，已逐漸成為高校重要的公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)[1]。作為大型貴重儀器設(shè)備集中安置部門，高校分析測試中心在支撐相關(guān)學(xué)科科學(xué)研究工作和面向社會(huì)提供分析檢測綜合技術(shù)服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用，為高端學(xué)術(shù)成果產(chǎn)出和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)，但與此同時(shí)，人才培養(yǎng)工作卻未得到應(yīng)有的重視。近年來，隨著“雙一流”建設(shè)不斷推進(jìn)和高校對于公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)重視程度逐漸提高，分析測試中心在資源持續(xù)投入方面面臨與高校各級各類實(shí)驗(yàn)平臺(tái)和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的激烈競爭[2]。另外，經(jīng)過多年的運(yùn)行，高校分析測試中心最初引進(jìn)的儀器設(shè)備均到了老化和淘汰階段，儀器設(shè)備狀態(tài)差、性能指標(biāo)落后，與相關(guān)學(xué)科對于儀器設(shè)備性能需求不斷提升之間的矛盾日益加深[3]。在這一背景下，如何最大限度地爭取到學(xué)校的持續(xù)投入關(guān)系中心的“生死存亡”。除了不斷提高儀器設(shè)備管理水平、加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)、提升服務(wù)水平外，積極探索和發(fā)揮分析測試中心在人才培養(yǎng)中的作用，成為鞏固和拓展分析測試中心發(fā)展前景的一項(xiàng)重要舉措[4-6]。我校分析測試中心自成立以來，始終以做好各級各類學(xué)生的人才培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，以協(xié)同學(xué)的基本原理為指導(dǎo)，通過與相關(guān)學(xué)院和部門的有效溝通協(xié)調(diào)，建立了一套人才培養(yǎng)協(xié)同管理模式，取得了較好的成效。

1人才培養(yǎng)協(xié)同模型的建立與應(yīng)用

協(xié)同學(xué)的理論最早由原聯(lián)邦德國物理學(xué)家赫爾曼•哈肯提出，并被不斷發(fā)展和應(yīng)用到許多學(xué)科的研究工作之中。協(xié)同學(xué)研究非平衡的開放系統(tǒng)，在與外界產(chǎn)生能量或物質(zhì)交換的情況下，如何通過內(nèi)部的協(xié)同作用，自發(fā)地出現(xiàn)時(shí)間、空間和功能上有序的自組織結(jié)構(gòu)[7]。協(xié)同學(xué)的基本原理可以應(yīng)用到管理工作中，通過對組成系統(tǒng)的若干相互作用的子系統(tǒng)進(jìn)行重組和優(yōu)化整合，生成“競爭—合作—協(xié)調(diào)”的運(yùn)行機(jī)制，打破“信息”“資源”“應(yīng)用”三大孤島，從而實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)[8]。1.1協(xié)同管理的必要性。高校是一個(gè)典型的非平衡開放系統(tǒng)，作為子系統(tǒng)的各二級單位之間存在著各種各樣的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，人才培養(yǎng)就是其中最重要的一項(xiàng)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。高校人才培養(yǎng)工作內(nèi)容豐富、涉及部門廣泛，其中與分析測試中心相關(guān)的主要有課程教學(xué)、技能培訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)室開放3個(gè)方面，分別需要中心與教務(wù)運(yùn)行管理部門、中心服務(wù)的主要專業(yè)學(xué)院、相關(guān)職能部門及其他專業(yè)學(xué)院合作完成。上述部門均為學(xué)校下設(shè)的二級單位，相互之間沒有隸屬關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)更好的人才培養(yǎng)成效，必須建立起協(xié)同管理機(jī)制，不斷加強(qiáng)溝通與合作。根據(jù)巴納德組織理論，任何類型的組織都具有一定的協(xié)同性，組織中協(xié)同的發(fā)起離不開3個(gè)基本要素，即協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息溝通[9]。在高校這個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，提高人才培養(yǎng)工作成效是學(xué)校各個(gè)部門的共同目標(biāo)，在這一共同目標(biāo)的指引下，各部門會(huì)逐漸形成比較強(qiáng)烈的協(xié)作意愿。強(qiáng)烈的協(xié)作意愿推動(dòng)著分析測試中心和其他相關(guān)部門不斷加強(qiáng)信息溝通，做好業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)，從而逐漸建立起協(xié)同管理機(jī)制（見圖1）。1.2協(xié)同管理模型的建立與應(yīng)用。高校是一個(gè)比較成熟的組織，其人才培養(yǎng)業(yè)務(wù)相對固定，流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度較高，因此考慮套用齒輪傳動(dòng)協(xié)同模型（見圖2）。在該模型中，齒輪Z1對應(yīng)組織中用到的各類信息；齒輪Z2對應(yīng)組織中的所有機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)對應(yīng)相對固定的業(yè)務(wù)。隨著兩個(gè)齒輪的嚙合轉(zhuǎn)動(dòng)，任何一類信息都會(huì)被傳遞給所有的機(jī)構(gòu)，同時(shí)任何一個(gè)機(jī)構(gòu)（業(yè)務(wù)）也能獲得所有的信息，協(xié)同管理機(jī)制通過機(jī)構(gòu)與信息的充分互融互通而實(shí)現(xiàn)[10]。基于齒輪傳動(dòng)模型的基本原理，為做好人才培養(yǎng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)（課程教學(xué)、技能培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室開放）在各個(gè)部門之間的協(xié)同，就必須確保兩方面的條件。一是各個(gè)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)必須是相對固定的，即要有明確的崗位、人員、權(quán)力與責(zé)任、制度與流程；二是要充分保障各類信息在不同部門之間高效、順暢地流轉(zhuǎn)。因此，想要使齒輪傳動(dòng)模型充分發(fā)揮作用，必須做好信息、人員、流程和業(yè)務(wù)等方面的管理工作。近年來，分析測試中心會(huì)同相關(guān)部門，一方面充分做好大型儀器設(shè)備資源開放共享信息的、展示、流轉(zhuǎn)、獲取和使用工作，一方面通過不斷完善制度、開發(fā)流程來確保上述信息能夠被各項(xiàng)人才培養(yǎng)業(yè)務(wù)順利獲取和利用。通過覆蓋全校的“大型儀器設(shè)備開放服務(wù)管理系統(tǒng)”，全校師生可以快速獲取所需的或感興趣的儀器設(shè)備信息；將特定的大型儀器設(shè)備與教學(xué)計(jì)劃內(nèi)課程掛鉤，優(yōu)先保障使用，無償提供人員、機(jī)時(shí)、場地和試劑耗材，輕松解決專業(yè)學(xué)院任課教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)所需高端儀器設(shè)備資源難題；定期開設(shè)針對研究生（碩士、博士、博士后）和高年級本科生的大型儀器設(shè)備操作培訓(xùn)課程，解決學(xué)生理論水平與實(shí)踐能力不匹配的問題；積極開展針對低年級本科生的實(shí)驗(yàn)室開放課程教學(xué)，將高端儀器設(shè)備的理論和應(yīng)用知識(shí)用最易于接受的形式傳遞給學(xué)生（見圖3）。分做好大型儀器設(shè)備資源開放共享信息的、展示、流轉(zhuǎn)、獲取和使用工作，一方面通過不斷完善制度、開發(fā)流程來確保上述信息能夠被各項(xiàng)人才培養(yǎng)業(yè)務(wù)順利獲取和利用。通過覆蓋全校的“大型儀器設(shè)備開放服務(wù)管理系統(tǒng)”，全校師生可以快速獲取所需的或感興趣的儀器設(shè)備信息；將特定的大型儀器設(shè)備與教學(xué)計(jì)劃內(nèi)課程掛鉤，優(yōu)先保障使用，無償提供人員、機(jī)時(shí)、場地和試劑耗材，輕松解決專業(yè)學(xué)院任課教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)所需高端儀器設(shè)備資源難題；定期開設(shè)針對研究生（碩士、博士、博士后）和高年級本科生的大型儀器設(shè)備操作培訓(xùn)課程，解決學(xué)生理論水平與實(shí)踐能力不匹配的問題；積極開展針對低年級本科生的實(shí)驗(yàn)室開放課程教學(xué)，將高端儀器設(shè)備的理論和應(yīng)用知識(shí)用最易于接受的形式傳遞給學(xué)生（見圖3）。

2協(xié)同績效評估

通過各相關(guān)部門之間的高效協(xié)同，分析測試中心大型儀器設(shè)備開放共享服務(wù)涉及的課程教學(xué)、技能培訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)室開放課程等各項(xiàng)人才培養(yǎng)工作均取得了較好的成效。（1）大型儀器設(shè)備開放程度和投資效益進(jìn)一步提高。教學(xué)任務(wù)，尤其是本科生教學(xué)任務(wù)，應(yīng)當(dāng)成為分析測試中心優(yōu)先保障的工作[11]。通過開設(shè)各類計(jì)劃內(nèi)教學(xué)課程、大型儀器設(shè)備操作培訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)室開放課程，所涉及的大型儀器設(shè)備（如核磁共振波譜儀、X-射線單晶/粉末衍射儀、液相色譜-質(zhì)譜聯(lián)用儀、掃描電子顯微鏡、透射電子顯微鏡等）的開放機(jī)時(shí)數(shù)均有10%~15%的提升。盡管這部分機(jī)時(shí)并不產(chǎn)生直接的測試費(fèi)收益，且會(huì)產(chǎn)生額外的試劑耗材消耗費(fèi)用（全部由分析測試中心承擔(dān)），但卻進(jìn)一步提升了儀器設(shè)備的綜合效益。（2）計(jì)劃內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程進(jìn)一步保障與優(yōu)化。借助分析測試中心豐富的高端儀器設(shè)備資源，化學(xué)與化工學(xué)院、材料學(xué)院等專業(yè)學(xué)院新開設(shè)數(shù)門之前因?yàn)槿狈υO(shè)備無法開設(shè)或者僅能進(jìn)行理論講解的課程。中心編寫了相應(yīng)的管理制度，設(shè)計(jì)了規(guī)范、便捷、可操作性強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程，使任課教師僅需填寫、提交課程信息登記表并通過審核后，便可利用中心免費(fèi)提供的設(shè)備、機(jī)時(shí)、人員、場地和實(shí)驗(yàn)材料開展教學(xué)工作，大大提升了教學(xué)效果。（3）相關(guān)學(xué)科的研究生和高年級本科生的動(dòng)手實(shí)踐能力進(jìn)一步增強(qiáng)。許多大型貴重儀器設(shè)備，如核磁共振波譜儀、電子顯微鏡等，因其購置和維護(hù)費(fèi)用昂貴、操作復(fù)雜、安置條件苛刻等，單個(gè)課題組無法負(fù)擔(dān)，學(xué)生也只能送樣測試，難以獲得實(shí)際上機(jī)經(jīng)驗(yàn)[12]。分析測試中心組織技術(shù)人員編寫了講義和課件，定期為有需求或感興趣的研究生、高年級本科生開設(shè)大型儀器設(shè)備操作培訓(xùn)課程。完成全部培訓(xùn)并通過考核的學(xué)生，由中心授予培訓(xùn)證書并開通相應(yīng)儀器設(shè)備的上機(jī)操作權(quán)限，使學(xué)生能夠充分理解和掌握實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的產(chǎn)出過程，有助于加深課題認(rèn)識(shí)、加快課題進(jìn)展。另外，掌握獨(dú)立自主操作某一類大型儀器設(shè)備的技能，也成為研究生和高年級本科生今后走向工作崗位的重要“加分項(xiàng)”。（4）低年級本科生參與科研的興趣和熱情進(jìn)一步激發(fā)。中心每年度開設(shè)約10門次實(shí)驗(yàn)室開放課程，均圍繞大型儀器設(shè)備的實(shí)際應(yīng)用展開，如X-射線單晶衍射儀分析食用鹽的晶體結(jié)構(gòu)、拉曼光譜鑒定珠寶的真?zhèn)巍⒈缺砻娣e與孔徑分析儀揭示活性炭吸附能力的奧秘等。選課學(xué)生不僅是材料、化學(xué)與化工、物理、生命等相關(guān)專業(yè)學(xué)院學(xué)生，還吸引了大批外國語、人文與社會(huì)科學(xué)等文科類學(xué)院的學(xué)生。這些實(shí)驗(yàn)室開放課程一方面豐富了通識(shí)類課程的選課范圍，緩解了新建校區(qū)選課難的問題，另一方面也培養(yǎng)了學(xué)生的科研興趣，開闊了眼界，為日后從事與科研相關(guān)的學(xué)習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ)。

3問題與改進(jìn)探討

盡管取得了較好的成效，但上述齒輪傳動(dòng)協(xié)同管理模型也存在一些缺陷。齒輪傳動(dòng)模型高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提條件是信息的暢通流轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)的固定化，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)組織行為的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，大大提升業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率和最終成效[10]。但由于高校人才培養(yǎng)工作的復(fù)雜性和多變性，總有許多因素是無法被有效固化的，例如涉及多個(gè)不同部門的復(fù)雜業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程中相關(guān)人員的參與程度、新增加的業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程中的新增需求等，都會(huì)大大影響協(xié)同管理的成效。對于上述不利因素，需要對協(xié)同管理模型進(jìn)行一定的優(yōu)化，建立反饋與改進(jìn)機(jī)制。如針對復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，可建立多部門聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)信息溝通，共同商定流程優(yōu)化方案，盡量將業(yè)務(wù)流程簡化、固化、規(guī)范化；針對相關(guān)人員參與程度問題，可建立合理的獎(jiǎng)懲政策，如將協(xié)同管理成效納入績效考核范圍，用制度引導(dǎo)和保障執(zhí)行力。針對新增加的業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程中的新增需求，需要盡快理清關(guān)系，會(huì)同相關(guān)部門建立相應(yīng)流程，并盡快納入?yún)f(xié)同管理體系。

4結(jié)語

協(xié)同管理是協(xié)同學(xué)原理在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的重要應(yīng)用推廣，以協(xié)同管理為指導(dǎo)思想的信息化管理系統(tǒng)蓬勃發(fā)展。分析測試中心作為學(xué)校重要的支撐與保障機(jī)構(gòu)，通過建立和運(yùn)行協(xié)同管理模型，有效提升了大型儀器設(shè)備的開放共享成效，拓展了人才培養(yǎng)工作的廣度和深度，也為開展其他工作提供了有益借鑒。同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，中心目前所建立和運(yùn)行的協(xié)同管理模式還處于初步探索階段，涉及的部門和業(yè)務(wù)類型數(shù)量有限，還需要進(jìn)一步完善管理制度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)信息溝通、拓展參與范圍、加深參與程度，充分發(fā)揮大型儀器設(shè)備資源和平臺(tái)優(yōu)勢，為人才培養(yǎng)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

作者:高培峰 艾惠 閆麗 彭紹春 單位:北京理工大學(xué)