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［摘要］劍橋商務英語證書（BEC）是英國劍橋大學考試委員會頒發的商務英語等級證書。有效地教授BEC商務英語首先必須明確BEC商務英語的概念和特征，并在此基礎上，從閱讀、寫作、聽力、口語四個方面出發，既講授一般商務英語的基本知識和技能，同時輔助學生把握BEC考試的模式和重點。

［關鍵詞］BEC；商務英語；教學

隨著經濟全球化的發展，我國與世界各國之間的經濟文化交流日益頻繁。在這一趨勢下，作為國際貿易交流中必備的語言工具———商務英語也受到了社會諸多行業的關注和重視。為了順應這一時代需求，國內各大高校相繼開設了專門的商務英語課程，力圖培養能夠熟練運用英語語言，掌握商務知識和技能，通曉國際文化交流慣例的復合型人才。與此同時，也出現了眾多與商務英語相關的等級考試及證書，而由英國劍橋大學考試委員會頒發的bec（劍橋商務英語證書）即是其中之一。本文將結合教學實踐，探討如何在高校課堂有效地教授BEC商務英語課程。

一、什么是BEC商務英語

首先，理清“BEC商務英語”的概念是講授好這門課程的關鍵因素之一。實際上，“BEC商務英語”并不是一個十分準確的表述。從字面上看，“BEC商務英語”是由兩個概念構成，即“BEC”和“商務英語”。商務英語（BusinessEnglish）的意義較容易理解，可以簡單地將之稱為在商務領域或商務環境中使用的英語。但需要指出的是，商務英語并不等同于特殊的英語語言，或者說，不是單純的語言范疇。盡管在商務交往中，我們所使用的英語詞匯、句式、表述等有別于日常英語，具有一定的特殊性和專業性，但是并不能僅僅從語言或語法的角度看待商務英語。因為眾所周知，語言是交流的工具，最終目的是要實現某些行為活動。而在國際商務交往中，英語的使用也是為了達到交流和溝通的目的，使商務活動能夠順利進行。而在這個過程中，語言只是其中的一部分，除此之外，還應當包括與這一過程密切相關的其他內容，如商務禮儀、交際技巧、談判策略、文字寫作、電腦操作技能等。正如張佐成教授指出，“商務英語是在商務場合中，商務活動的參與人為達到各自的商業目的，遵循行業慣例和程序并受社會文化因素的影響，有選擇地使用英語的詞匯語法資源，運用語用策略，以書面或口頭形式所進行的交際活動系統?！保?］所以說，如果僅僅把商務英語視為一種語言，將是對這一概念的簡化和誤解，最終會導致在商務英語課堂上，單詞、語法、句型的學習占據主導地位。因此，商務英語課堂上的確需要講授在商務語境中使用的英語語言，即單詞、語法、句型這類基本的語言知識，但更重要的是要引導學生正確理解這一概念，培養學生溝通、交際、表達的能力，以及基本的商務素養和跨文化意識。了解了商務英語這一概念后，再來看“BEC”?！癇EC”的全拼為（BusinessEnglishCertificate），即商務英語證書。筆者在教學的過程中，發現很少有學生能夠正確給出這一縮寫的全拼，有不少學生甚至誤以為“C”代表的是“class”（課）或“course”（課程）。確切來說，“BEC”所指的是“CambridgeBusinessEnglishCertificate”（劍橋商務英語證書），是由劍橋大學考試委員會頒發的，證明英語水平和商務技能的官方文件。所以，從這個角度來看，“BEC”所指的是一種證書，而不是一門課程或一種特殊的英語。這樣來看，我們教學中通常所說的“BEC商務英語”的意義也就明了了，即針對劍橋商務英語證書而開設的商務英語課程。從宏觀上看，這門課程仍屬于商務英語課程的范疇，只不過具有特殊的目的性，即是為了通過劍橋商務英語證書考試而編寫和設計的，所以又不同于一般的商務英語課程。但需要指出的是，《新編劍橋商務英語》教材中所涉及的商務話題和商務技能具有普遍性，也就是說，可以應用在一般商務交流和商務英語教學中，只是其練習和話題討論的安排更適用于準備考取劍橋商務英語證書的考生?；蛘哒f，達到了劍橋商務英語的某種等級，也能夠滿足一般商務交往中的需求。筆者認為，教師在教學中首先應明確“BEC商務英語”的意義所指及其特殊性，只有這樣，才能在課堂上有明確的目的性，達到理想的教學效果。

二、如何教授BEC商務英語合理地設計

BEC商務英語教學內容首先需要了解BEC考試的構成和特征。BEC考試共分為三個等級：初級（preliminary）、中級（vantage）和高級（advanced），每一等級適合于不同英語水平的考生。一般來講，初級相當于高中畢業以上或大學一年級學生的英語水平；中級大概為大學英語四級以上或大學三年級學生水平；高級難度較大，高于大學英語六級或近于專業英語八級水平。需要說明的是，以上等級描述和比較較為粗略，因為上述幾種考試屬于不同類型，側重點也不一樣，因此相互之間沒有太多可比性。但是，不管哪一個等級的BEC考試，內容均包括四個部分：閱讀、寫作、聽力和口語，或者簡單來講，可分成筆試和口試兩部分，每一個部分占總分值的25％。接下來，筆者將結合每一部分考察的內容和重點，談論如何有效地講授這門課程。（一）閱讀。閱讀是BEC考試的第一部分，共有4項。BEC閱讀不同于一般的英語閱讀。一般英語閱讀的文本多為記敘或說明類文章，較為貼近日常生活，所用詞匯也較為常見。而BEC的閱讀均為商務文本，摘自或節選自各類商務報刊、雜志、報告、廣告、信函、宣傳冊、指南等。除此之外，考試中也會出現商務性的圖表、表格、目錄、招牌、說明書、單據等內容。而閱讀的題型也不僅限于單選題，也有連線、完形填空和改錯等其他形式。從BEC閱讀文本和題型的特征可見，這一部分考察的重點并不在于對文本大意和主題思想的理解，而是側重于對閱讀，尤其是快速閱讀技能的把握。要求考生具備較高的閱讀技能，如通過快速閱讀捕捉文章主題、尋找具體信息、區分要點與次要點、歸納中心大意等；同時具備扎實的英語語法知識和較大的詞匯量，能借助上下文辨別詞義，識別語言使用中的錯誤。［2］所以，在教學中，教師不能夠采用精讀課講授課文的方式處理BEC閱讀文本，即不應當詳細分析文本中的詞匯、語法、語義等細節問題，而是要強化學生對文章整體的理解和把握能力。首先，要讓學生養成正確的閱讀方式。讓學生懂得，對待不同的文類，閱讀方式需要有所變化。由于BEC的閱讀材料以商務報刊為主，因此獲取信息是閱讀的主要目的。所以，對于文本，學生沒有必要進行細讀，也沒必要確認每一個單詞的意義，只需要了解大意即可，或者根據題目要求，找到所需要的具體信息就足夠了。做到這一點的關鍵即是把握文本的整體結構，要讓學生練習如何找出文本的話題、大意、支撐要點、支撐細節等內容。只有這樣，學生才能迅速、準確地獲取所需要的信息。同時，要讓學生熟悉商務信函或商務單據的格式及成分，這樣他們才能在遇到這類閱讀材料時，知道如何從中提取有效信息。（二）寫作。寫作部分共兩項。和閱讀一樣，BEC寫作同樣具有鮮明的商務特征。學生在一般的寫作課上主要學習和練習的是記敘、說明或議論文，而BEC考試則要求學生寫出包括書信、報告、提案、郵件等在內的應用文。在第一部分中，學生需要根據題目要求，寫出一篇40～50字的內部通訊（internalcommunication）。第二部分寫作內容較多，150～200字左右。往往試卷會給出一篇閱讀材料，如信函、郵件、傳真，學生需要針對所給的內容寫一篇回復文章。或者試卷會給出一些數據，如某一公司的財務記錄、銷售記錄，要求學生根據這些原始材料寫出一份報告、總結、提案、計劃安排等內容。整體而言，這一部分要求較高，考察的不僅是學生語言表述的能力，更是對他們閱讀理解、分析評判能力的檢驗。對此，在教學中，需要注意以下兩點：第一，強調商務書信的格式。從某種程度上講，商務交往中，形式大于內容。通過從業者處理問題的方式，即可看出從業者本人或其所代表的公司是否具有專業性和商務風范，而書信的格式是否規范是一個很重要的參照。整體來說，商務信函包括信頭、日期、封內地址、稱呼、主題、正文、結束敬語、署名這幾個部分。盡管一般教材中均會提及這些要素，但很少會說明它們在一張信紙上的具體布局。實際上，按照國際商務慣例，每個要素之間都需要有嚴格的距離。比如，信頭和日期之間2個空行，日期和封內地址之間則需要4個空行；稱呼的人稱后必須加上逗號等。由于格式所涉及的要素較多，且較為復雜，學生在短時間內很難掌握，因此，必須通過反復的訓練，讓學生對此有更深刻的記憶。第二，有關語言表述的問題。和商務格式一樣，商務語言同樣具有模式性。與日常英語的表述不同，商務語言較為正式，講求客套、委婉，有人把商務寫作的原則總結為three“Cs”，即Clear（清晰），Concise（簡潔），Courteous（客套），如“您下午能來開會嗎？”正常情況下可以表述為“Couldyoupleasecomeforameetingthisafternoon？”，但在商務交流中，尤其是公司之間的信件往來中，更恰當的表述應當為“Wewouldbegratefulifyoucouldcomeforameetingthisafternoon”。對于語言表述，老師首先需要讓學生認識到商務用語的特殊性，可以用上述對比的方式讓學生進行比較，體會二者之間的差異，明確哪種句式是適合商務語境的。同時，要總結歸納一些典型的句型表述，讓學生通過套用和模仿反復練習，進而達到活用的目的。其實，由于商務用語具有十分明顯的模式性，經過一定的訓練，學生是可以比較容易掌握的。（三）聽力。總體而言，BEC聽力的形式與普通英語考試沒有太大差異，即根據聽到的內容回答問題，只是前者在內容上多為商務素材，如商務訪談、研討會、演講等。題目的形式也較多樣，包括單選、連線題、填空題等。從某種程度上講，BEC聽力對考生是一個難點。除了內容上的難度外，背景知識的欠缺也會給學生帶來一定困難。所以課堂上老師應給學生補充一些有關商務文化和商務談判的知識，或者在聽力練習開始前將一些生僻或難懂的詞匯和短語講給學生，簡要說明文本中的一些背景要點等，以便于他們在聽的過程中把握有效信息。同時需要注意的是，BEC教材中雖然有些任務是聽力形式，但目的并非只是讓學生練習聽寫。比如，電話留言這類問題，最主要的意圖是讓學生練習如何正確記錄打電話者留下的信息。所以，在處理這些問題時，老師要分清主次。需要強調的是，在聽力問題上，老師沒有必要在課堂上花費太多時間，更主要的是讓學生了解BEC聽力考試的樣式和特點，講授練習英語聽力的一些技巧等。畢竟，僅憑課堂上幾十分鐘的時間提高學生的聽力水平是不現實的，因此，要鼓勵學生課后投入大量時間，加強基本的聽力訓練。（四）口語?？谡Z測試是BEC考試中較為特殊的一部分。不僅是因為口語考試與筆試不在同一時間，而且在于它是直接或面對面的考察。考生面對的不僅是考官，而且還要和其他考生相互配合完成一定的任務?？谡Z部分共三個環節：①面試?？脊偈紫葧儐柨忌鷰讉€一般性問題，例如姓名、家庭、興趣愛好等，隨后則轉向商務話題，比如，未來職業規劃、對當前就業狀況的看法等。②是一個簡短的話題陳述?？脊贂o考生2～3個話題，考生從中選擇其一，然后一分鐘的時間做準備，一分鐘的時間陳述。這一環節往往是兩個考生一起進行。需要注意的是，當一個考生在陳述時，另一考生需要認真聆聽，因為按照考試要求，當一個考生陳述完后，另一個考生需要根據其陳述的內容提出一個問題。③合作任務，需兩個考生共同配合完成?？脊贂o出一個話題，或一個背景，［3］比如某公司計劃裁員、某企業要出國訪問，要求考生根據這些場景進行談論，制定相應的措施或計劃。這部分考察的既是考生的口頭表述能力，又是他們的溝通能力。從企業的角度來講，協作能力和團隊意識似乎更為重要。因此在考試中，考生不僅要注意正確地表達自己的思想和見解，還要兼顧如何與另一位考生之間形成互動。這不僅在于語言的運用上，而且在于肢體動作是否到位，表情神態是否專注等。針對口語考試的特點，筆者認為，課堂教學中應該留有足夠的時間讓學生做口語練習。在這個過程中，老師主要發揮兩方面的作用。第一，教給學生口語表述的基本技能。指導學生在表述觀點時分清要點和主次。英語專業的學生一般口語能力較強，對于某一個話題也能夠講出較多內容，但不少學生的表述缺乏層次和條理。所以，從一開始，老師就應當告訴學生，在面對一個話題時，首先要想好從幾個方面來陳述，以及如何通過一些細節來支撐自己的觀點，這樣在考試中或者說在一般的交流中才能夠讓聽話者更好地把握陳述者的中心及大意。其次，老師要能夠烘托氣氛。學生在口語練習中通常不夠投入，尤其是在角色扮演中常常會有走過場的心態，這會使得口語練習的效果大打折扣。因此，在開始口語練習之前，老師一定要把學生需要做的任務講述明確，讓他們知道自己的角色是什么，需要做什么。同時可以通過音頻、視頻等方式，把學生帶入相應的場景中，比如會務談判、應聘現場等。適當的時候，老師應給學生做出示范，讓他們知道要達到一個什么樣的標準，只有這樣，課堂口語練習才能達到預期效果。

三、結語

通過上述分析可見，BEC商務英語實際上是以劍橋商務英語證書考試為基礎的商務英語教程，既涵蓋了一般商務英語的基本知識和技能，也具有BEC考試的特色和側重。把握好這一概念，我們就明確了教授這門課程的目的和重點：一方面，讓學生了解和掌握商務英語的主要術語、基本概念和必備技能，進一步提高學生在英語聽、說、讀、寫等方面的水平；另一方面，讓學生明確BEC考試的模式和要點，為備考BEC證書的同學提供相應的幫助和指導。不過，考試不能作為教學的主要目的，更不可把這門課程等同為BEC考試培訓。在教學過程中，應盡量淡化考試因素，努力創造一種輕松且活躍的學習氛圍，充分調動學生的主動性和積極性，讓學生參與并融入整個學習過程，著重培養他們思考問題和解決問題的能力。這樣，無論對那些把BEC商務英語當作一般課程學習的同學，還是對那些有意向考取BEC證書的同學，都將是一個有益的過程。

［參考文獻］

［1］張佐成，王彥．商務英語的界定［J］．對外經濟貿易大學學報，2002（6）：56．

［2］吳瑾．BEC考試對國內國際商務英語測試設計的借鑒作用［J］．廣東外語外貿大學學報，2011（1）：49．

［3］李傳芳．從話語運用和交際策略談口語交際能力———BEC交際口語測試淺析［J］．外語教學，2003（1）：63．

作者:鄭佳 單位:江蘇師范大學