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【摘要】在國家政策大力支持和老年群體自身需求旺盛的背景之下，提高老年群體的信息技術教育水平勢在必行。筆者在增權理論的基礎上，結合太原電大老年學院的實際情況，分析了老年群體在信息技術教育領域的“弱權”現狀，并從增權理論的角度，提出提高老年群體信息技術教育水平的對策建議。

【關鍵詞】增權理論;老年群體;信息技術教育

一增權理論簡介

增權理論是從馬克思主義變通而來的一種社會工作理論，主張在宏觀的社會變革未發生之前，社會工作者應協助服務對象，為了他們的利益向現存社會結構爭取權力，促使現存的社會結構做出一些有利于服務對象的制度或政策安排。增權的視角強調個人的主觀能動性和潛能，強調個人有能力、有機會為自己的生活做出決定，并采取行動。同時，增權的核心就是通過資源的提供、知識和能力的培養，使個人能夠從生活的被動弱者，變成主動的強者，采取積極樂觀的態度去改變自身的“弱權”地位，這樣他們控制自己生活的能力就會得到提高。

二老年群體在信息技術教育領域的“弱權”現狀

根據中國互聯網絡信息中心歷年的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的數據可知，截至2006年6月我國網民總數為1.23億，其中60歲以上老年網民占0.8%，這意味著老年網民人數約有98萬。到2011年6月，我國網民總數達4.8億，其中60歲以上老年網民首次超過1000萬人。而截至2016年6月，我國網民總數已經超過7.1億，其中60歲以上年齡段的網民占3.7%，約有2627萬人。雖然老年網民的數量在過去十年間有了一定幅度的增長，但與我國老年人口總數的增長量相比，這數字令人感到擔憂。1.老年群體生理機能衰退。隨著年齡的增長，老年群體會出現新陳代謝緩慢、抵抗力下降、生理機能下降等衰老現象，這成為老年群體無法或較少參與信息技術教育最直接的影響因素。太原電大多年開展網絡教育和社區教育工作，積累了硬件設施、師資、社區聯系等多方面優勢，在老年群體教育需求旺盛的大背景之下，校領導和工作人員多次走訪市老年大學和主城區成熟社區，在多方調研座談之后，老年學院決定于2016年3月正式開班，并開設初級電腦班和智能手機班。在上課過程中，學員時常反映“坐時間長了腰疼”“眼睛累”“看不清”“手指反應慢，跟不上老師的操作”等，這些原因不可避免地導致上課進度非常緩慢，影響了老年學員對以電腦、智能手機為代表的信息技術知識的學習。2.老年群體心理障礙不容忽視。老年人在離開工作崗位后，社會角色發生了轉變，家庭生活、社會活動、經濟狀況均隨之發生變化，造成老年人一時難以適應，加之部分老年人思想僵化，很容易出現自信心下降、焦慮情緒嚴重、溝通困難等心理障礙。雖然老年人不愿被社會淘汰，他們的學習動力和熱情很高，然而他們面臨的心理障礙又決定了他們不能學得太快、太多，這使得老年群體在信息技術教育方面處于更加復雜的情境。3.老年群體信息技術教育資源匱乏。不少老年學員反映，自己想增長在信息技術教育方面的知識和技能，但苦于找不到相應的資源。目前，市面上幾乎沒有針對老年群體信息技術教育方面的教材銷售。太原電大老年學院的代課教師上課時沒有指定的教材，依據的是結合老年學員的特點和自身教學經驗來設計的講義。另一方面，和老年群體信息技術教育相關的網上教學資源也比較缺乏。太原電大自創立以來始終致力于利用信息技術為學生提供多樣化的學習產品與服務。因此，太原電大老年學院成立之初，就創建了“太原老年開放學院”的網站，初設“學校新聞”“學校通知”“師生風采”“學習資源”等欄目，經過將近一年的試運行，“學校新聞”“學校通知”“師生風采”板塊有較高的點擊率，“學習資源”板塊依然空白。同時，由該校運營的“太原終身學習網”作為為市民開展終身學習提供在線資源的網站，涉及老年教育的內容也較少。

三提高老年群體信息技術教育水平的必要性

1.國家政策支持。我國《老年人權益保障法》在總則中明確提出：“國家和社會應當采取措施，健全保障老年人權益的各項制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及參與社會發展的條件，實現老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂”。通過開展面向老年群體的信息技術教育，提高老年群體的信息技術教育水平，對于實現“老有所學”的目標具有直接作用和重要意義。同時，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》指出，老年教育是終身學習體系的重要組成部分，應重視老年教育發展。在此大背景下，太原電大成立老年學院是順應時代潮流的重要措施，也是為廣大老年朋友謀福利的得力之舉，必將利用信息技術為老年學員提供多樣化的學習產品和個性化的學習服務。2.老年群體自身需求。上文提到，雖然老年人面臨不同程度的心理障礙，但他們有著高漲的學習熱情也是不容忽視的事實。老年人由于心理和生理方面發生的變化，與兒童、青少年、中年人在對信息技術教育方面有著不同的需求。根據美國優待退休人員基金會（TheUsBasedSpry）的研究，老年群體的需求主要包括四個互相聯系的主題：財產安全、身體健康、精神愉悅和良好的社會氛圍以及參加智力活動。筆者通過對太原電大老年學院的學員進行訪談，發現老年群體在信息技術教育領域的需求主要表現在：一些老年學員希望通過接受信息技術教育來獲取各方面的信息以鍛煉思維，延緩腦力衰退；部分老年學員認為自己離開工作崗位之后交際圈子變小，來老年學院上學可以認識更多的人，同時學會上網還可以結交網上的朋友，并且不分年齡、性別、地域、職業、愛好，這樣可以擴大自己的交往范圍，消解老年人內心的孤獨、隔離感；還有一部分老年學員希望在參與信息技術教育課程之后，可以學會網上購物、網上交水電煤氣費用甚至網上炒股、理財等。

四基于增權理論的對策建議

第一部分指出，增權的核心就是資源的提供、知識和能力的培養，與之對應，本部分的對策建議也分為提供資源、培養能力、增加知識三個方面。1.加強老年群體信息技術教育資源開發。從線上線下兩方面進行老年群體信息技術教育資源開發：在開發線上資源時，要考慮到老年人的學習需求，提供為老年群體“量身定制”的信息技術教育資源。在設計網站時，應結合老年人的操作習慣，使老年人參加線上學習時簡單操作、容易識別，同時，可以借鑒目前已經比較成熟的終身學習網站的做法，采用每天登陸、發表評論、參加考試等獲取積分的方法調動老年人學習的積極性。在線下資源方面主要是開發適合老年人的學習教材，打破編寫傳統教材的思維方式，注重實用性、簡單明了、通俗易懂等。2.提升老年群體的學習能力。提升老年群體自身學習能力是提高老年群體的信息技術教育水平的核心，學習動機是推動人們參與學習活動的內驅力，借鑒傳統教學中激發學生學習動機的措施，如創設問題情境、指導積極歸因、有效進行獎懲等方法，逐步激發老年學員的學習動機，進而提升其學習能力。3.加強服務，豐富老年人的知識。老年學員普遍存在知識基礎不均等、年齡跨度大、學習速度慢、操作不熟練等情況，即使有優質的教育資源，也無法保證取得優質的教學效果。因此，加強對老年學員的服務，幫助其吸收所學知識，是提高老年群體信息技術教育水平的有效保障。目前，太原電大老年學院采用主講與助教相輔相成的教學模式，一名主講教師授課，兩名助教隨課輔導，及時回答學生的提問，使大班教學與小班輔導有機結合，大大提高了學生的參與度和學習效果，同時保障了教學進度。

五結語

在國家政策大力支持和老年群體自身需求旺盛的背景之下，提高老年群體的信息技術教育水平勢在必行，但由于老年群體生理機能衰退、心理障礙、資源匱乏等因素的影響，導致老年群體在信息技術教育領域的“弱權”現狀不容忽視。對此，筆者從“增權理論”的角度，提出一些提高老年群體信息技術教育水平的對策和建議。

作者:岳君 單位:太原廣播電視大學

參考文獻

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